Mendorong keunggulan agresif dengan otomatisasi pintar
Diterbitkan: 2022-01-19
Untuk waktu yang lama, para pemimpin bisnis kecil telah mendengarkan jaminan transformasi radikal yang dapat dihasilkan oleh otomatisasi. Karena itu, menurut penelitian baru-baru ini, Mengakui Koneksi Manusia-Mesin, organisasi tetap tidak bekerja dengan otomatisasi cerdas untuk mendorong keunggulan kompetitif. Pada kenyataannya, ketika diminta untuk membuat peringkat peluang bisnis kecil untuk ditangani dengan otomatisasi cerdas, percepatan masuk ke pasar adalah yang paling murah di daftar periksa. Ini berarti bahwa sebagian besar perusahaan belum mencapai kemungkinan total implementasi otomatisasi yang cerdas.
Otomatisasi cerdas dapat mendorong manfaat agresif, tetapi bukan tanpa dasar, pemahaman, dan proses yang diperlukan untuk membantu implementasi yang berkembang. Setelah hanya memiliki pengetahuan teknologi, tim perlu membangun sikap dan strategi operasi yang tepat yang memungkinkan kemitraan nyata dengan otomatisasi.
Pertama-tama, apa yang membuat otomatisasi menjadi cerdas?
Otomatisasi umum hanyalah program yang dimaksudkan untuk tetap berpegang pada pedoman yang telah ditetapkan. Ketika dapat menghemat waktu dan sumber daya dengan mempercepat tanggung jawab pemandu, itu tidak menghasilkan imbalan transformasional seperti yang dapat dilakukan otomatisasi pintar.
Otomatisasi cerdas jauh lebih maju. Ini menjelaskan solusi yang digunakan terutama untuk mengotomatisasi tanggung jawab dan keputusan untuk proses kognitif yang lebih banyak dengan bekerja dengan kecerdasan buatan, pencarian peralatan, pemrosesan bahasa alami, visi sistem komputer, dan sistem peningkatan lainnya. Otomatisasi cerdas akan secara nyata memengaruhi seluruh dunia di sekitar kita. PwC memperkirakan bahwa pada tahun 2030, sistem ini akan memandu untuk memaksimalkan 26 persen PDB di seluruh dunia dengan memperluas efisiensi dan asupan.
Memperoleh kemajuan ini tidak sesederhana membeli, mengkonfigurasi dan mempertahankan program off-the-shelf, meskipun. Tidak ada inovasi atau sistem teknologi tunggal yang akan melindungi semua keinginan Anda. Penggunaan otomatisasi cerdas yang efektif membutuhkan keahlian dan kemampuan yang berbeda di dalam perusahaan serta strategi sistemik untuk implementasi. Dengan pendekatan strategis untuk otomatisasi cerdas, perusahaan pada dasarnya dapat meningkatkan pertemuan pembeli dan personel, meminimalkan biaya operasional, memperkenalkan barang dagangan dan penyedia baru, dan mendapatkan keuntungan agresif.
Dalam artikel ini adalah beberapa masalah yang sering dialami bisnis dalam menggunakan otomatisasi pintar, dan cara mengatasinya.
Lingkup tidak ditentukan
Perusahaan sering ingin melakukan jogging ketika mereka memulai perjalanan otomatisasi dan berusaha untuk melakukannya dengan baik, terlalu cepat. Beberapa contoh, ketika inisiatif otomatisasi yang cerdas gagal, itu hanya karena ruang lingkup inisiatif tidak didefinisikan dengan baik sejak awal. Ini biasanya tampak seperti bisnis yang memilih teknologi dan berusaha untuk mengotomatisasi beberapa poin dengannya sebagai hal yang dapat dicapai. Ketika cakupannya terlalu besar atau tidak disiapkan secara efektif, implementasi membutuhkan waktu lebih lama dan manfaat jauh lebih sedikit berdampak, yang membuat pelanggan potensial hingga anggota staf putus asa dan tidak terlibat.
Sebagai gantinya, organisasi harus memprioritaskan beberapa kondisi penggunaan yang berbeda, dengan fokus pada jenis yang paling cocok dan berdampak pada keinginan tim mereka. Menentukan situasi penggunaan dengan potensi unggul dan menetapkan metrik pencapaian untuk memantau kemajuan akan memandu hasil yang lebih baik dan membuat organisasi percaya diri dalam otomatisasi pintar. Dengan taktik terstruktur ini, anggota staf terus lebih terlibat dan perusahaan didirikan untuk pencapaian jangka panjang karena mereka mengambil strategi sejak awal.
Strategi tertutup
Juga sering bagi bisnis untuk melakukan otomatisasi cerdas dalam ruang hampa, tanpa melihat bagaimana hal itu terkait dengan setiap faktor individu perusahaan. Seringkali, perusahaan akan memulai dengan memilih teknik yang akan dilakukan, daripada memikirkan foto yang lebih besar dan apa yang ingin mereka capai. Sebagai contoh, bagaimana sistem otomasi baru akan berinteraksi dengan investasi teknologi saat ini? Bagaimana mengotomatisasi aktivitas yang dipilih memengaruhi alur kerja yang terkait dengan keluaran itu? Otomatisasi tidak bisa efektif jika didekati sebagai sesuatu yang independen dari relaksasi organisasi.
Alih-alih berfokus pada pemanfaatan inovasi teknologi yang unik untuk proses tertentu, perusahaan harus menyusun dan menggunakan otomatisasi cerdas yang akan menyelaraskan dengan tujuan perusahaan yang sedang berlangsung. Misalnya, jika Anda memiliki niat berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman praktis pembeli, bagaimana otomatisasi pintar dapat menyelaraskan dan membantu tujuan itu? Visibilitas di seluruh organisasi memungkinkan perusahaan untuk memeriksa, memprioritaskan, dan membuktikan manfaat dari opsi otomatisasi yang unik. Pandangan holistik tentang otomatisasi pintar ini memungkinkan perusahaan untuk benar-benar merangkul pilihan transformatifnya sebagai alternatif daripada berkonsentrasi pada perangkat lunak sempit untuk menerapkan rekayasa tunggal.
Kekurangan sekolah
Pelatihan dan pengetahuan yang tidak memadai tentang otomatisasi cerdas adalah perangkap bagi banyak pencapaian organisasi. Ada korelasi antara keahlian dan ROI – 92% responden yang menemukan diri sebagai “ahli” otomatisasi melihat ROI lebih tinggi dari implementasi otomatisasi cerdas mereka, dibandingkan dengan hanya lima puluh persen “pemula tingkat lanjut” yang melaporkan ROI rata-rata ke rendah dari mereka implementasi. Jika tenaga kerja tidak benar-benar terampil, mereka tidak dapat menggunakan opsi otomatisasi secara menyeluruh dan karena itu melihat efek yang jauh lebih kecil.
Menyiapkan program instruksi yang kuat bersama-sama dengan implementasi otomatisasi yang cerdas penting untuk mengakses keuntungan totalnya. Anggota staf yang sangat terampil dapat meningkatkan pekerjaan lengkap tidak hanya dengan memanfaatkan otomatisasi itu sendiri secara memadai, tetapi juga dengan memperjuangkan penghargaan ke seluruh perusahaan. Sekelompok staf berpengalaman adalah juru bicara terbaik untuk otomatisasi cerdas hanya dalam satu kru untuk memastikan otomatisasi cerdas dapat ditingkatkan dan berkembang secara teratur. Ketika personel berpengalaman secara efektif, organisasi akan melihat peningkatan efek dari implementasinya.
Interaksi yang tidak memadai
Sangat mirip dengan kurangnya pelatihan yang biasanya disediakan oleh bisnis, taktik percakapan yang buruk saat menerapkan otomatisasi pintar dapat menggagalkan kemitraan manusia/otomatisasi. Personil yang kurang informasi mungkin bosan dengan otomatisasi yang dapat melakukan elemen pekerjaan mereka karena mereka takut itu akan membuat mereka kurang bermanfaat. Kesan robot yang datang hanya untuk mengambil peluang kerja kita tersebar luas seperti informasi yang salah.
Pada kenyataannya, otomatisasi memungkinkan orang melakukan karir mereka lebih berhasil dengan merampingkan alur kerja mereka dan membantu membuat operasi lebih menyenangkan dengan mengurangi tanggung jawab berulang. Dalam Laporan Potensi Ketenagakerjaan 2020, dewan Diskusi Keuangan Globe memperkirakan bahwa teknologi akan mengembangkan internet 12 juta pekerjaan baru di 26 negara di seluruh dunia pada tahun 2025. Dengan otomatisasi cerdas, personel benar-benar menjadi lebih berharga bagi bisnis, tidak sedikit , mengingat mereka sekarang berkonsentrasi pada pekerjaan yang lebih berharga dan memiliki waktu untuk menghasilkan kompetensi tambahan yang dapat diterapkan pada perusahaan. Berbicara tentang faktor-faktor ini kepada karyawan adalah bagian penting dalam menciptakan otomatisasi cerdas yang sukses di mana staf dan sistem beroperasi secara kolektif.
Mencapai kemungkinan total otomatisasi cerdas
Otomatisasi cerdas dapat memandu peningkatan perolehan seleksi, ekstraksi info yang lebih cepat, administrasi dokumen yang dipercepat, manajemen skenario yang ditingkatkan, dan lebih banyak lagi. Untuk mencapai kemungkinan totalnya, bisnis harus terlebih dahulu secara memadai mengidentifikasi dan memprioritaskan alternatif untuk otomatisasi, dan kemudian merancang dan merancang opsi yang memenuhi kebutuhan individu tertentu. Sama pentingnya adalah menyiapkan tradisi dan infrastruktur vital melalui instruksi dan interaksi pekerja.
Terlepas dari apakah bisnis ingin menghemat waktu orang atau pada dasarnya mengubah model bisnis kecil lengkap mereka, otomatisasi cerdas dapat menawarkan keuntungan agresif itu ketika dijalankan secara strategis.
Pedro Fernandes, Latihan Otomasi Langsung, Emergn