Conduzindo vantagem agressiva com automação inteligente
Publicados: 2022-01-19
Por muitos anos, os líderes de pequenas empresas têm ouvido as garantias de transformação radical que a automação pode produzir. Dito isto, de acordo com o estudo recente, Reconhecendo a conexão homem-máquina, as organizações ainda não estão trabalhando com automação inteligente para impulsionar uma vantagem competitiva. Na realidade, quando solicitado a classificar oportunidades de pequenas empresas para lidar com automação inteligente, a entrada acelerada no mercado foi menos cara na lista de verificação. Isso significa que a maioria das empresas não atingiu a probabilidade total de implementação de automação inteligente.
A automação inteligente pode gerar benefícios agressivos, mas não sem a base, o entendimento e os processos necessários para ajudar na implementação próspera. Além de apenas possuir o know-how tecnológico, as equipes precisam construir a atitude e as estratégias de operação adequadas que permitam uma verdadeira parceria com a automação.
Para começar, o que tornaria a automação inteligente?
A automação comum é apenas um programa que se destina a seguir um conjunto de diretrizes estabelecidas. Quando ele pode preservar tempo e recursos apressando as responsabilidades do guia, ele não produz recompensas transformacionais da mesma forma que a automação inteligente pode.
A automação inteligente é muito mais avançada. Ele descreve soluções que são implantadas especialmente para automatizar responsabilidades e decisões para processos mais cognitivos, trabalhando com inteligência artificial, descoberta de equipamentos, processamento de linguagem natural, visão de sistemas computacionais e outros sistemas em ascensão. A automação inteligente influenciará visivelmente todo o mundo ao nosso redor A PwC prevê que, até 2030, esses sistemas levarão a uma maximização de 26% no PIB mundial, expandindo a eficiência e o consumo.
Adquirir esse progresso não é tão simples quanto comprar, configurar e manter um programa de prateleira, no entanto. Não há inovação tecnológica ou sistema solitário que proteja todos os seus desejos. O uso eficaz da automação inteligente requer conhecimentos e recursos distintos dentro da corporação, bem como uma estratégia sistêmica de implementação. Com uma abordagem estratégica para automação inteligente, as empresas podem basicamente melhorar os encontros com compradores e funcionários, minimizar custos operacionais, introduzir novas mercadorias e fornecedores e obter vantagem agressiva.
Neste artigo, estão alguns dos problemas frequentes que as empresas enfrentam ao empregar a automação inteligente e como superá-los.
Escopo indefinido
As corporações muitas vezes querem bater o chão correndo quando embarcam em uma jornada de automação e se esforçam para fazer muito bem, muito rápido. Em vários casos, quando as iniciativas inteligentes de automação ficam aquém, é simplesmente porque o escopo da iniciativa foi mal definido desde o início. Isso geralmente se parece com empresas que escolhem uma tecnologia e se esforçam para automatizar o máximo possível de pontos com ela. Quando o escopo é muito grande ou não preparado de forma eficaz, a implementação leva mais tempo e os benefícios são muito menos impactantes, o que faz com que clientes em potencial e funcionários se sintam desencorajados e desengajados.
Em seu lugar, as organizações devem priorizar um punhado de condições de uso distintas, focando nos tipos mais adequados e impactantes aos desejos de suas equipes. Determinar as situações de uso com potencial superior e estabelecer métricas de realização para monitorar o progresso orientará para melhores resultados e tornará a autoconfiança organizacional na automação inteligente. Com essa tática estruturada, os funcionários continuam mais engajados e as corporações se estabelecem para realizações de longo prazo, pois adotaram um método estratégico desde o início.
Estratégia em silos
Também é frequente as empresas colocarem em ação a automação inteligente no vácuo, sem olhar como ela está entrelaçada com cada fator individual de uma empresa. Muitas vezes, as empresas começam escolhendo uma engenharia para realizar, em vez de pensar na fotografia ainda maior e no que esperam alcançar. Para a ocasião, como um novo sistema de automação irá interagir com os atuais investimentos em tecnologia? Como a automação de uma atividade selecionada influenciará os fluxos de trabalho relacionados a essa saída? A automação simplesmente não pode ser eficaz se for abordada como algo independente do relaxamento da organização.
Em vez de se concentrar na utilização de uma inovação tecnológica exclusiva para um processo específico, as empresas precisam estruturar e empregar automação inteligente que se alinhe aos objetivos corporativos em andamento. Por exemplo, se você tem uma intenção contínua de melhorar a experiência prática do comprador, como a automação inteligente pode se alinhar e ajudar esse objetivo? A visibilidade em toda a organização permite que as corporações examinem, priorizem e comprovem o benefício de opções exclusivas de automação. Essa visão holística da automação inteligente permite que as corporações realmente adotem suas escolhas transformadoras em vez de se concentrar no software limitado de implementação de uma engenharia solitária.
Deficiência de escolaridade
Treinamento e conhecimento inadequados de automação inteligente são uma armadilha para muitas conquistas das organizações. Há uma correlação entre experiência e ROI – 92% dos entrevistados que se autodescobrem como “especialistas” em automação veem um ROI mais alto de suas implementações de automação inteligentes, em comparação com apenas cinquenta por cento dos “iniciantes avançados” que relatam um ROI médio a baixo de seus implementações. Se a força de trabalho não for totalmente qualificada, ela não poderá usar as opções de automação em sua probabilidade abrangente e, portanto, verá efeitos consideravelmente menos impactantes.
A configuração de programas de instrução robustos em conjunto com a implementação de automação inteligente é importante para acessar seus ganhos totais. Funcionários bem qualificados podem elevar o cargo completo não apenas alavancando adequadamente a automação, mas também defendendo as recompensas para o resto da empresa. Uma coorte de funcionários experientes são os melhores porta-vozes da automação inteligente dentro de apenas uma equipe para garantir que a automação inteligente possa escalar e evoluir regularmente. Quando o pessoal é efetivamente experiente, as organizações verão maiores efeitos de sua implementação.
Interação inadequada
Muito semelhante à falta de treinamento que as empresas normalmente fornecem, uma tática de conversação ruim ao implementar a automação inteligente pode inviabilizar a parceria humano/automação. Pessoas menos informadas podem estar cansadas da automação que pode fazer parte de seu trabalho porque temem que isso os torne menos benéficos. A impressão de robôs que vêm apenas aproveitar nossas oportunidades de trabalho é tão difundida quanto desinformada.
Na verdade, a automação permite que as pessoas façam suas carreiras com muito mais sucesso, simplificando seus fluxos de trabalho e ajuda a tornar a operação mais agradável, reduzindo responsabilidades repetitivas. Em seu relatório de potencial de emprego de 2020, o conselho de discussão financeira do globo estimou que as tecnologias desenvolverão 12 milhões de novos empregos na internet em 26 nações ao redor do mundo até 2025. Com automação inteligente, o pessoal realmente se torna mais precioso para um negócio, não menos , considerando que agora estão se concentrando em trabalhos de maior valor e têm tempo para produzir competências extras aplicáveis à corporação. Falar desses fatores para os funcionários é uma parte crucial da criação de uma automação inteligente bem-sucedida na qual a equipe e os sistemas operam coletivamente.
Atingindo a probabilidade total de automação inteligente
A automação inteligente pode guiar para ganhos de seleção aprimorados, extração de informações mais rápida, administração acelerada de documentos, gerenciamento aprimorado de cenários e muito mais. Para atingir sua probabilidade total, as empresas precisam primeiro identificar e priorizar adequadamente as alternativas de automação e, em seguida, criar e projetar uma opção que atenda às necessidades específicas de cada indivíduo. Igualmente importante é estabelecer a tradição e a infraestrutura vitais por meio da instrução e interação dos trabalhadores.
Independentemente de uma empresa querer economizar o tempo das pessoas ou basicamente mudar seu modelo completo de pequenas empresas, a automação inteligente pode oferecer essa vantagem agressiva quando executada estrategicamente.
Pedro Fernandes, Automation Exercise Direct, Emergn