巧妙な自動化で積極的なアドバンテージを推進
公開: 2022-01-19長い間、中小企業のリーダーは、自動化によって生み出される根本的な変革の保証に耳を傾けてきました。 とはいえ、最近の調査によると、人間と機械のつながりを認識しているにもかかわらず、組織は競争力を高めるためにインテリジェントな自動化に取り組んでいません。 実際には、インテリジェントな自動化で処理する中小企業の機会をランク付けするように求められた場合、市場投入の加速はチェックリストで最も安価でした。 これは、ほとんどの企業が巧妙な自動化の実装の可能性を完全に達成していないことを意味します。
インテリジェントな自動化は積極的な利益をもたらすことができますが、成功する実装を支援するために必要な基盤、理解、およびプロセスがないわけではありません。 チームは、技術的なノウハウを持っているだけでなく、自動化との真のパートナーシップを可能にする適切な態度と運用戦略を構築する必要があります。
まず、自動化をインテリジェントにするものは何でしょうか。
一般的な自動化は、確立されたガイドラインに固執することを目的とした単なるプログラムです。 ガイドの責任を急ぐことで時間とリソースを節約できる場合、巧妙な自動化のように変革の報酬を生み出すことはありません。
インテリジェントな自動化ははるかに高度です。 特に、人工知能、機器の検出、自然言語処理、コンピューターシステムのビジョン、その他の新しいシステムと連携することで、より認知的なプロセスの責任と意思決定を自動化するために展開されるソリューションについて説明します。 スマート自動化は、私たちの周りの全世界に顕著に影響を及ぼします。PwCは、2030年までに、これらのシステムが効率と摂取量を拡大することにより、世界全体のGDPを26%最大化すると予測しています。
ただし、この進捗状況を取得することは、既成のプログラムを購入、構成、および維持することほど簡単ではありません。 あなたのすべての欲求を保護する孤独な技術革新やシステムはありません。 スマート自動化を効果的に使用するには、実装の体系的な戦略と同様に、企業内に明確な専門知識と機能が必要です。 スマート自動化への戦略的アプローチにより、企業は基本的にバイヤーと人員の出会いを改善し、運用コストを最小限に抑え、新しい商品とプロバイダーを導入し、積極的な優位性を得ることができます。
この記事では、スマート自動化を採用する際に企業が経験する頻繁な問題のいくつかと、それらを克服する方法について説明します。
未定義のスコープ
企業は、自動化の旅に出るときにフロアジョギングをしたいと思うことがよくあります。 いくつかの例では、巧妙な自動化イニシアチブが不十分な場合、それは単にイニシアチブの範囲が開始から不適切に定義されていたためです。 これは一般的に、企業がテクノロジーを選び出し、それを使って可能な限りいくつかのポイントを自動化しようと努力しているように見えます。 スコープが大きすぎるか、効果的に準備されていない場合、実装にかかる時間は長くなり、メリットへの影響ははるかに少なくなります。これにより、潜在的な顧客からスタッフへの感情が落胆し、意欲を失います。
その代わりに、組織は、チームの要望に最も適した影響力のあるタイプに焦点を合わせて、いくつかの明確な使用条件を優先する必要があります。 優れた可能性を秘めた使用状況を判断し、進捗状況を監視するための達成指標を設定することで、結果を改善し、巧妙な自動化に対する組織の自信を高めることができます。 この構造化された戦術により、スタッフはより積極的に関与し続け、企業は最初から戦略的な方法を採用したという事実により、長期的な業績を達成するために設立されました。
サイロ戦略
また、企業の個々の要素とどのように絡み合っているかを見ずに、企業が巧妙な自動化を真空中で実行することもよくあります。 多くの場合、企業は、さらに大きな写真や達成したいことを考えるよりも、実行するエンジニアリングを選択することから始めます。 場合によっては、新しい自動化システムが現在のテクノロジー投資とどのように相互作用するのでしょうか。 選択したアクティビティの自動化は、その出力に関連するワークフローにどのように影響しますか? 自動化は、組織の緩和から独立したものとしてアプローチされた場合、単に効果的ではありません。

特定のプロセスに独自の技術革新を利用することに焦点を当てる代わりに、企業は、進行中の企業目標に沿った巧妙な自動化を構築して採用する必要があります。 たとえば、購入者の実際の経験を改善するという継続的な意図がある場合、スマート自動化はどのようにその目標に沿って支援することができますか? 組織全体の可視性により、企業は独自の自動化オプションの利点を調べ、優先順位を付け、証明することができます。 巧妙な自動化のこの全体的な見方により、企業は、単独のエンジニアリングを実装するという狭いソフトウェアに集中するのではなく、実際にその変革的な選択肢を受け入れることができます。
学校教育の不足
インテリジェントな自動化に関する不十分なトレーニングと知識は、多くの組織の成果の落とし穴です。 専門知識とROIの間には相関関係があります。自動化の「専門家」として自己発見した回答者の92%は、巧妙な自動化の実装からより高いROIを確認しています。これに対して、「上級初心者」の50%は、平均から低いROIを報告しています。実装。 労働力が完全に熟練していない場合、彼らは包括的な可能性のある自動化オプションを使用できないため、影響が大幅に少なくなります。
巧妙な自動化の実装と並行して堅牢な命令プログラムを設定することは、その全体的な利益にアクセスするために重要です。 熟練したスタッフは、自動化を適切に活用するだけでなく、会社の他のメンバーへの報酬を擁護することによって、完全な仕事を育てることができます。 経験豊富なスタッフのコホートは、スマート自動化が定期的に拡張および進化できることを保証するために、乗組員内でのスマート自動化の最高のスポークスマンです。 担当者が効果的に経験を積むと、組織はその実装による効果が高まることがわかります。
不十分な相互作用
ビジネスが通常提供するトレーニングの欠如と非常によく似て、スマート自動化を実装する際の不十分な会話戦術は、人間と自動化のパートナーシップを損なう可能性があります。 情報に通じていない人員は、自動化にうんざりしている可能性があります。自動化は、仕事の要素を実行できるため、利益が大幅に低下することを恐れています。 私たちの仕事の機会を利用するようになったロボットの印象は、誤った情報を与えられているだけでなく、広く行き渡っています。
実際には、自動化により、ワークフローを合理化することで人のキャリアをより成功させることができ、繰り返しの責任を減らすことで運用をより快適にすることができます。 Globe Financial Discussion Boardは、Potential of Employment Report 2020で、テクノロジーが2025年までに世界26か国でインターネットに1,200万人の新規雇用を創出すると予測しています。スマートな自動化により、人員はビジネスにとってさらに貴重な存在になります。 、彼らは現在、より価値のある仕事に集中しており、企業に適用可能な追加の能力を生み出す時間があることを考えると。 これらの要素を従業員に話すことは、スタッフとシステムが集合的に動作する巧妙な自動化を成功させるための重要なセクションです。
インテリジェントな自動化の可能性の合計を達成する
インテリジェントな自動化により、選択の獲得、情報抽出の迅速化、ドキュメント管理の高速化、シナリオ管理の強化など、大幅な追加が可能になります。 その可能性を最大限に高めるには、企業はまず自動化の代替案を適切に特定して優先順位を付け、次に特定のニーズに対応するオプションをスタイル設定および設計する必要があります。 同様に重要なのは、労働者の指導と相互作用によって重要な伝統とインフラストラクチャを設定することです。
企業が人々の時間をコストをかけずに解放したいのか、基本的に完全な小規模ビジネスモデルを変更したいのかに関係なく、スマート自動化は戦略的に実行されたときにその積極的な利点を提供できます。
Pedro Fernandes、Automation Exercise Direct、 Emergn