Conducerea unui avantaj agresiv cu automatizarea inteligentă
Publicat: 2022-01-19
De mult timp, liderii micilor afaceri au ascultat garanțiile transformării radicale pe care le poate produce automatizarea. Acestea fiind spuse, în conformitate cu studiul recent, Recunoașterea conexiunii om-mașină, organizațiile nu lucrează totuși cu automatizarea inteligentă pentru a crea un avantaj competitiv. În realitate, atunci când i s-a cerut să clasifice oportunitățile de afaceri mici pe care să le gestioneze cu automatizare inteligentă, accesul accelerat la piață a fost cel mai puțin costisitor pe lista de verificare. Aceasta înseamnă că majoritatea corporațiilor nu au atins probabilitatea totală de implementare inteligentă a automatizării.
Automatizarea inteligentă poate genera beneficii agresive, dar nu fără baza, înțelegerea și procesele necesare pentru a ajuta o implementare prosperă. Trecând doar să posede cunoștințele tehnologice, echipele trebuie să construiască atitudinea și strategiile adecvate de operare care să permită un parteneriat real cu automatizarea.
Pentru început, ce ar face automatizarea inteligentă?
Automatizarea obișnuită este doar un program care este destinat să respecte un ghid stabilit. Când poate păstra timp și resurse grăbindu-și responsabilitățile ghidului, nu produce recompense de transformare așa cum o poate face automatizarea inteligentă.
Automatizarea inteligentă este mult mai avansată. Descrie soluții care sunt implementate în special pentru a automatiza responsabilitățile și deciziile pentru mai multe procese cognitive prin lucrul cu inteligența artificială, descoperirea echipamentelor, procesarea limbajului natural, viziunea sistemului computerizat și alte sisteme în creștere. Automatizarea inteligentă va influența considerabil întreaga lume din jurul nostru PwC prezice că, până în 2030, aceste sisteme vor conduce la o maximizare cu 26% a PIB-ului mondial prin extinderea eficienței și a aportului.
Achiziționarea acestui progres nu este la fel de simplă precum cumpărarea, configurarea și susținerea unui program disponibil, deși. Nu există inovație tehnologică sau sistem solitar care să vă protejeze toate dorințele. Utilizarea eficientă a automatizării inteligente necesită expertiză și capacități distincte în interiorul corporației, la fel de bine ca o strategie sistemică de implementare. Cu o abordare strategică a automatizării inteligente, companiile pot îmbunătăți practic întâlnirile cu cumpărătorii și personalul, pot minimiza costurile operaționale, pot introduce noi produse și furnizori și pot obține avantaje agresive.
În acest articol sunt câteva dintre problemele frecvente cu care companiile se confruntă cu utilizarea automatizării inteligente și cum să le depășească.
Domeniu de aplicare nedefinit
Companiile vor deseori să facă jogging atunci când pornesc într-o călătorie de automatizare și se străduiesc să facă la fel de bine, prea repede. În mai multe situații, când inițiativele inteligente de automatizare sunt insuficiente, este pur și simplu pentru că domeniul de aplicare al inițiativei a fost prost definit încă de la început. Acest lucru pare, în general, ca companiile care aleg o tehnologie și se străduiesc să automatizeze cât mai multe puncte cu ea cât mai posibile. Atunci când domeniul de aplicare este mult prea mare sau nu este pregătit în mod eficient, implementarea durează mai mult timp, iar beneficiile sunt mult mai puțin impactante, pe care clienții potențiali și membrii personalului i-au descurajat și au dezactivat.
În locul său, organizațiile ar trebui să prioritizeze o mână de condiții de utilizare distincte, concentrându-se pe tipurile cele mai potrivite și de impact pentru dorințele echipelor lor. Determinarea situațiilor de utilizare cu potențial superior și stabilirea unor metrici de realizare pentru a monitoriza progresul va ghida spre rezultate îmbunătățite și va face organizației încredere în sine în automatizarea inteligentă. Cu această tactică structurată, membrii personalului continuă să fie mai implicați, iar corporațiile sunt înființate pentru realizare de lungă durată datorită faptului că au adoptat o metodă strategică de la început.
Strategie izolată
De asemenea, este frecvent ca întreprinderile să pună în acțiune automatizarea inteligentă în vid, fără a se uita la modul în care aceasta este împletită cu fiecare factor individual al unei companii. Adesea, firmele vor începe prin a alege o inginerie pe care să o realizeze, mai degrabă decât să se gândească la fotografia și mai mare și la ceea ce speră să obțină. Pentru ocazie, cum va interacționa un nou sistem de automatizare cu investițiile actuale în tehnologie? Cum va influența automatizarea unei activități selectate fluxurile de lucru care sunt legate de acea ieșire? Automatizarea pur și simplu nu poate fi eficientă dacă este abordată ca ceva independent de relaxarea organizației.
În locul său de a se concentra pe utilizarea unei inovații tehnologice unice pentru un anumit proces, companiile trebuie să structureze și să utilizeze o automatizare inteligentă care se va alinia cu obiectivele întreprinderii în curs. De exemplu, dacă aveți intenția continuă de a îmbunătăți experiența practică a cumpărătorului, cum poate automatizarea inteligentă să se alinieze și să asiste acest obiectiv? Vizibilitatea în întreaga organizație permite corporațiilor să examineze, să prioritizeze și să demonstreze beneficiile opțiunilor unice de automatizare. Această viziune holistică a automatizării inteligente permite corporațiilor să-și îmbrățișeze alegerile transformatoare, alternativ decât să se concentreze pe software-ul restrâns de implementare a unei inginerie solitare.
Deficiență de școlarizare
Instruirea și cunoștințele inadecvate despre automatizarea inteligentă reprezintă o capcană pentru multe realizări ale organizațiilor. Există o corelație între expertiză și rentabilitatea investiției – 92 % dintre respondenții care se autodescoperă ca „experți” în automatizare văd un ROI mai mare din implementările lor inteligente de automatizare, în comparație cu doar cincizeci la sută dintre „începătorii avansați” care raportează un ROI mediu la scăzut din partea lor. implementari. Dacă forța de muncă nu este pe deplin calificată, ei nu pot utiliza opțiunile de automatizare la probabilitatea lor cuprinzătoare și, prin urmare, văd efecte considerabil mai puțin impactante.
Configurarea unor programe de instruire robuste în tandem cu implementarea inteligentă a automatizării este importantă pentru a avea acces la câștigurile totale. Membrii personalului bine calificați pot ridica munca completă nu numai prin valorificarea adecvată a automatizării ei înșiși, ci și prin promovarea recompenselor pentru restul companiei. O cohortă de personal cu experiență este cei mai buni purtători de cuvânt pentru automatizarea inteligentă în cadrul unui singur echipaj, pentru a se asigura că automatizarea inteligentă se poate extinde și evolua în mod regulat. Când personalul are experiență eficientă, organizațiile vor observa efecte sporite din implementarea lor.
Interacțiune inadecvată
Foarte asemănător cu lipsa de instruire oferită de obicei de companii, o tactică slabă de conversație atunci când implementează automatizarea inteligentă poate deraia parteneriatul om/automatizare. Personalul mult mai puțin informat poate fi obosit de automatizări care pot face elemente ale muncii lor, pentru că se tem că îi va face mult mai puțin benefice. Impresia roboților care vin doar să ne profite de oportunitățile de lucru este pe cât de răspândită, pe atât de dezinformată.
În realitate, automatizarea permite persoanelor să-și facă cariera cu mult mai mult succes prin eficientizarea fluxurilor de lucru și ajută la o operare mai plăcută prin reducerea responsabilităților repetitive. În Raportul său privind potențialul de angajare 2020, Consiliul de discuții financiar al Globe a estimat că tehnologiile vor dezvolta un internet 12 milioane de noi locuri de muncă în 26 de țări din întreaga lume până în 2025. Cu automatizarea inteligentă, personalul devine cu adevărat mai prețios pentru o afacere, nu mai puțin. , având în vedere că acum se concentrează pe locuri de muncă mai valoroase și au timp să producă competențe suplimentare aplicabile corporației. Comunicarea acestor factori angajaților este o secțiune crucială a creării unei automatizări inteligente de succes în care personalul și sistemele funcționează colectiv.
Atingerea probabilității totale a automatizării inteligente
Automatizarea inteligentă poate ghida spre obținerea de selecție îmbunătățită, extragerea mai rapidă a informațiilor, administrarea accelerată a documentelor, managementul îmbunătățit al scenariilor și, deci, în plus. Pentru a-și atinge probabilitatea totală, întreprinderile trebuie să identifice și să prioritizeze în mod adecvat alternativele de automatizare, apoi să stileze și să proiecteze o opțiune care să răspundă cerințelor particulare ale indivizilor. La fel de importantă este crearea tradiției vitale și a infrastructurii prin instruirea și interacțiunea lucrătorilor.
Indiferent dacă o afacere dorește să elibereze timpul oamenilor sau să-și schimbe practic modelul complet de afaceri mici, automatizarea inteligentă poate oferi acel avantaj agresiv atunci când este executată strategic.
Pedro Fernandes, Automation Exercise Direct, Emergn