ACF 向终身许可证持有者征集捐款，敦促他们购买年度订阅

Delicious Brains 的高级自定义字段 (ACF) 营销团队在向其终身许可证持有者发送电子邮件后，在周末掀起了一场沙尘暴，要求他们考虑注册折扣订阅。 尽管 Delicious Brains 明确承诺他们将来永远不会被要求为 ACF 更新付费，但销售电子邮件暗示开发团队需要以年度付费订阅的形式表示感谢：

我知道您已经拥有 ACF Pro 的终身许可，但我希望您考虑注册折扣订阅，以支持我们持续改进高级自定义字段的持续工作。

自从我们在 6 月从 Elliot 接手开发插件以来，我们已经发布了两个主要版本（5.10 和 5.11），包括功能齐全的 REST API！ 如果您是我们迄今为止所做工作的粉丝，那么没有什么比注册 ACF Pro 订阅更能向我们的开发人员表明您对他们的感激之情了，尤其是因为您已经拥有终身许可证。

在美国感恩节后的星期五，这个对终身许可证持有者的令人眼花缭乱的推销进入了电子邮箱。 在 WPTuts 的创建者 Paul Charlton 在推特上发布了这封电子邮件的截图后，它引起了更多关注，称这在他的嘴里留下了“一种非常糟糕的味道”。 查尔顿还录制了一段反应视频，简明扼要地说明了为什么这封电子邮件对许多终身许可客户来说如此令人讨厌。 他建议 Delicious Brains 采取在其他订阅产品上提供折扣的方法。

“如果你要提出要求终身订阅者突然为同一产品支付 250 美元/年的话题，我会认为可以提供一些东西，任何东西，”一位终身许可证持有者说。

一些终身许可证持有者发现，当 Delicious Brains 收购 ACF 时，电子邮件的宣传令人困惑。 对客户询问的仓促回应导致终身许可证持有者质疑公司是否会在收购后继续履行协议。

“终身许可证持有者将永远获得所有 ACF Pro 软件更新，”Delicious Brains 创始人兼首席执行官 Brad Touesnard 当时表示。 “未来他们将不需要为 6.0 版或任何其他主要或次要版本付费。 他们注册了终身更新，因此我们将永远兑现这一承诺。”

一些终身许可证持有者试图从最近的销售电子邮件的字里行间解读，并想知道 Delicious Brains 是否在发出终止其承诺的信号。

“我们的终身许可证被兑现后发生了什么，我们将获得完整和持续的终身更新？” Brian J McCracken 在回复电子邮件时说。 “他们并没有说他们没有这样做，而是谈论通过这次内疚之旅来回避意图。” 其他人也持怀疑态度，推测 Delicious Brains 可能会将代码重新用于新产品，这样他们就可以“一劳永逸地杀死 LTD”。

“我真的相信他们希望 LTD 所有者离开，”WordPress 开发人员 Wendell Harness 说。 “想想看——他们不必再支持我们了。 像这样的电子邮件可能会获得一些支持，同时也会抹杀一群他们不再想支持的人。 这个棒极了。 粗鲁，但仍然很棒。”

争论的另一边的人不同意终身许可证持有者应该无限期地期待更新的观点。

10up WordPress 工程师 Clayton Collie 在回应电子邮件的批评者时说：“你在 5 年前支付了大约 100 美元，并且希望一家公司继续为你的业务增加价值，这可能会产生数十万美元的收入。” . “他们可以放弃这个项目。 你会怎么看？”

在销售电子邮件对终身许可证的状态造成新的混乱之后，ACF 在推特上重申了他们兑现这些许可证的承诺，但许多收件人已经对电子邮件的意图形成了自己的结论。

“我们听到许多终生客户对我们已经为改善 ACF 所做的工作感到满意，并乐于通过订阅做出贡献，”Touesnard 在回应那些建议公司提供一些东西以换取注册的客户时说。新的年度订阅。 “如果你感觉不像他们那样，那很好，你不需要订阅。”

激烈的对话再次引发了在 WordPress 产品领域销售终身许可证这一有争议的话题。 很少有人能长期成功地做到这一点，而当一家公司被收购时，情况就会变得更加棘手。

Amber Hinds 说：“我认为双方都支持这一点——作为一个 7 年前购买了终身 ACF 许可证的人，也是一个插件开发者。” “应该非常谨慎地提供真正的终身许可证。”

在许多情况下，当早期采用者购买终身许可证时，他们通常会为未经验证的产品支付比常规许可证更多的费用，而这些产品并不能保证未来。 这为新产品提供了建立动力所需的资金，但也提供了一些回报。 这是一个交易，每个参与者都提取一些价值并承担一部分风险。

在这种特殊情况下，ACF 似乎将其与终身许可证持有者的关系误认为更像是投资者或捐助者。 购买终身许可证的客户很少有同样的动机。

黑色星期五销售电子邮件要求为消费者很久以前已经支付的产品捐款是很不寻常的。 这种非正统的销售方式和时机让许多接受者感到反感。 是否值得让一大批在 ACF 作为产品的余生没有带来任何收入的客户感到不安？ 到目前为止，只有 Delicious Brains 团队知道该活动的成功程度。 当被问及这封电子邮件是否正在从终身许可客户那里产生新的注册时，Touesnard 说，提取该报告的开发人员目前不可用。

“一家跨越五种非常受欢迎的产品的公司是否需要一种捐赠方式来维持像 ACF 这样的产品的运转？” WordPress 商业播客马特·梅代罗斯 (Matt Medeiros) 在一篇题为“WordPress，价值数十亿美元的软件行业让我们乞讨”的帖子中说。

“如果是这样，我们最好开始更好地用我们的美元定价和投票，”他说。

“无论哪种方式，期望一个价格的终身更新，再加上兼职捐赠策略，对消费者和企业都不利。 我没有看到任何其他主要市场以这种方式运作。”