25 个被太多人忽视的电子邮件营销最佳实践

您知道电子邮件仍然是与客户沟通的最有效方式之一吗？

事实上，五分之四的营销人员表示他们宁愿放弃社交媒体也不愿放弃电子邮件营销。

但是，许多企业主没有利用电子邮件营销最佳实践，这降低了他们成功的机会。

在这篇博文中，我们将讨论 25 种被太多人忽视的电子邮件营销最佳实践。

这些包括：

• 5个一般电子邮件营销最佳实践
• 5 个电子邮件营销活动最佳实践
• 5 个 B2B 电子邮件营销最佳实践
• 5个电子邮件设计最佳实践
• 5 个主题行最佳实践

为什么需要考虑电子邮件营销最佳实践

电子邮件营销是一种强大的工具，可以帮助您接触目标受众、建立关系并发展您的业务。

每天有超过40 亿电子邮件用户，每天发送和接收超过 3060 亿封电子邮件，难怪电子邮件是最流行的交流方式之一。

然而，尽管它很受欢迎，但电子邮件营销并不是一种万能的解决方案。

要想成为一家成功的企业，您需要了解电子邮件营销的最佳实践。

未能遵循电子邮件营销最佳实践可能会导致大量但未参与的电子邮件列表，或者将预算浪费在无处可去的活动上。

但如果你做对了呢？ 电子邮件可以为您的业务做的事情没有限制。

通过遵循电子邮件营销的最佳实践，您将能够与您的客户建立联系并通过将订阅者转化为销售来发展您的业务。

此外，您的客户会很高兴收到您的来信。 建立品牌忠诚度的好方法！

5 个电子邮件营销最佳实践

尽管电子邮件营销因行业而异，但某些策略适用于任何电子邮件营销策略。

无论您是想专注于电子邮件设计最佳实践还是主题行最佳实践，请记住您的目标是创建对您的受众有价值且相关的内容。 这样，他们更有可能与您互动并成为客户或订阅者。

了解您的受众、您的品牌和您的总体目标可以帮助您入门。

1. 细分您的电子邮件活动

Campaign Monitor 的数据发现，对电子邮件活动进行细分的营销人员的收入增加了 760%！

营销活动细分涉及根据共享特征将您的电子邮件列表分成组或段。

例如，您可以按性别、年龄组、位置甚至他们的购买历史等各种人口统计数据来细分您的电子邮件列表。

通过细分您的电子邮件列表，您可以发送与每个组更相关的定制内容，从而提高参与度和转化率。

以下是细分电子邮件列表的方法：

1. 决定你想如何分割你的列表。
2. 使用 Mailchimp 或 Constant Contact 等工具在您的电子邮件列表中设置群组。
3. 创建与每个组相关的电子邮件内容。

目标是创建与每个收件人相关的个人电子邮件活动。 为此，您需要了解您的受众想要和需要什么。

花一些时间思考他们试图解决的问题以及他们做出购买决定所需的信息。

然后，创建电子邮件内容，为他们提供在买家旅程的每个阶段所需的信息。

例如，如果您有一部分对您的产品感兴趣但尚未购买的电子邮件订阅者，您可能希望向他们发送旨在将他们进一步推向销售漏斗的电子邮件内容。

这可能包括电子邮件内容，例如产品演示、免费试用或优惠券代码。

另一方面，如果您有一部分电子邮件订阅者已经进行了购买（或拥有有效订阅），请向他们发送旨在追加销售或交叉销售其他产品的电子邮件内容。

这可能包括产品评论、案例研究或推荐。

通过细分您的电子邮件列表并根据每个细分的特定需求定制您的电子邮件内容，您可以提高电子邮件的相关性。 这可以提高电子邮件打开率和点击率。

电子邮件列表细分只是太多人忽略的众多电子邮件营销最佳实践之一。 如果您想提高投资回报率，请先在您的下一个广告系列中实施其中一些被遗忘的策略。

2.个性化您的内容

我们都知道日复一日地被非个人的电子邮件内容轰炸的感觉。 72% 的消费者表示，如果电子邮件直接针对他们，他们只会使用电子邮件。

当您个性化您的电子邮件内容时，您可以在人性化的层面上与您的联系人建立联系——这可以提高点击率、更高的打开率和更多的转化率。

一种方法是使用个性化令牌，它是联系人名字或公司名称等信息的占位符。

例如，假设您想通过电子邮件将时事通讯发送到您的订阅者列表。

您可以以“尊敬的订阅者”开头的电子邮件，但这并不能告诉收件人他们为什么要关心您的电子邮件。

相反，请尝试使用“Dear [First Name]”之类的个性化标记。 这样，每个订阅者都会在电子邮件问候语中看到他们自己的名字，这使消息感觉更加个性化。

您还可以使用个性化令牌来自定义电子邮件内容本身。 例如，您可以包含类似“如果您正在寻找 [主题]，您会喜欢我们本周为您准备的内容”这样的句子。

虽然个性化很重要，但电子邮件营销最佳实践表明您永远不应该为了个性化而牺牲相关性。 换句话说，如果收件人的名字不能提高电子邮件的整体相关性，请不要在主题行中添加收件人的名字。

3.优化您的预览文本

确保您的客户打开您的电子邮件的最佳方法是优化主题和预览文本。 这是收件人将在收件箱中看到的前两件事，因此他们需要参与其中。

不幸的是，MailerLite 的研究发现，从他们的平台发送的 94% 的活动不使用自定义预览文本。

这意味着您有机会从人群中脱颖而出，并向读者展示您的电子邮件是值得打开的。

什么是预览文本？ 预览文本是显示在收件箱中电子邮件主题行下方的少量文本。 这也称为“预标头”。

如果您不对其进行优化，大多数电子邮件客户端会将您的电子邮件正文的前几行作为预览文本。 这通常会导致无法准确反映电子邮件内容的低质量或不相关的预览文本。

例如，如果您的电子邮件的第一行显示“电子邮件显示不正确？” 您将很难说服某人打开它。

通常，预览文本的电子邮件营销最佳实践是将其长度保持在 40 到 130 个字符之间。

您还应该在移动和桌面电子邮件客户端上测试您的预览文本，以确保它按预期正确显示。

以下是一些其他电子邮件营销最佳实践，请牢记您的电子邮件主题行和预览文本：

1. 使您的主题行和预览文本一起工作。
2. 使用您的预览文本来吸引您的用户打开电子邮件。
3. 保持简短和重点，没有绒毛。
4. 包括号召性用语。
5. 提供价值。
6. 想想对你的读者来说什么是最重要的。
7. 测试，测试，测试！

4. 提供有价值的东西

您的电子邮件营销应始终关注收件人感兴趣的内容，而不是您希望他们做什么。

确保您的电子邮件内容提供与您的受众兴趣相关的价值，更重要的是，这不会被视为推销。

您可以发送独家折扣或优惠，或访问通常受限制的内容或信息。

请记住，有价值信息的示例将根据您的行业而变化。

并非每个品牌都销售产品——有些品牌可能会提供教育信息或新项目的更新。

仅仅因为您没有进行销售，并不意味着您的观众不感兴趣。

考虑他们的痛点以及哪些内容将有助于缓解这些痛点，然后创建专注于提供该价值的电子邮件内容。

5. 轻松退订

重要的是要记住，虽然您在电子邮件营销中的主要目标可能是增加您的电子邮件列表，但人们会在某个时候退订。

没关系！ 各行业的退订率约为 0.25%。 在某些行业，它们可能高达 0.40%。

退订的原因可能有很多，例如您的客户在其他地方移动或购买了类似的产品。

不管是什么情况，如果您的内容对他们不再有价值，请不要将其视为个人内容，并且绝对不要试图强迫他们留在您的列表中。

不感兴趣的订阅者可能会导致：

• 较低的开放率
• 被报告为垃圾邮件的电子邮件
• 可交付性差
• 较低的回报

相反，让退订变得轻松无痛。 您的客户应该能够通过单击一两次来取消订阅，并且取消订阅链接应该在电子邮件页脚中可见。

取消订阅链接的文字可以简单地说“取消订阅”。

一些电子邮件服务提供商甚至允许您在电子邮件中包含退订按钮的图像。

如果您使用的是超链接，请确保该链接足够大，以便使用移动设备的人能够轻松单击它。

最后，避免在退订页面上使用深色模式或棘手的副本。

不要试图欺骗人们留在你的名单上。 就让他们优雅地走吧。

5 个电子邮件营销活动最佳实践

电子邮件活动是与客户保持联系并与他们建立更深层次关系的好方法。

但是，如果您不小心，您的电子邮件活动可能会被视为垃圾邮件、销售-y 或只是令人讨厌。

以下是您应该注意的五个电子邮件活动最佳实践。

1. 确定频率和目标

创建高效电子邮件营销活动的第一步是确定您的目标和频率。

你是每周发邮件吗？ 每月？ 季刊？

你发邮件是为了什么？ 新产品？ 销售量？ 提示和建议？

您的电子邮件活动目标将决定您​​发送的内容类型以及发送频率。

如果您过于频繁地发送电子邮件，您的订阅者会感到恼火，甚至可能会退订。

另一方面，如果您发送的电子邮件不够多，您就有可能变得隐形。

关键是找到一种对您和您的订阅者都有效的快乐媒介。

例如，电子商务企业可能会受益于每周甚至每天向订阅者发送电子邮件。 这是因为他们经常有销售、促销和新产品要宣布。

相比之下，当 B2B 企业过于频繁地触碰基地时，他们的受众可能会变得不感兴趣。

许多遵循电子邮件营销最佳实践的 B2B 企业发现，在每月或每季度发送电子邮件时，他们获得了更多的参与度和电子邮件订阅者的点击率。

关键是要进行试验，看看什么最适合您和您的企业。

如果您刚刚开始，请尝试每月发送一份时事通讯，看看您的听众有何反应。

如果参与度很高，或者您发现没有足够的空间来宣传您需要的所有内容，您可以提高频率。

2. 制定时间表

根据 Smart Insights， 45% 的组织没有明确的营销策略。

缺乏策略是许多企业面临的主要电子邮件营销问题之一。

保持井井有条和战略性的最简单方法之一是使用内容日历提前计划您的电子邮件内容。

这将帮助您确定发送电子邮件的最佳时间、要包含的内容类型等。

您的电子邮件营销内容日历应包括：

• 您计划发送电子邮件活动的日期
• 电子邮件营销主题列表
• 需要包含在您的电子邮件中的任何其他内容（例如图像、视频等）

这是 Moosend 的一个非常简单的电子邮件营销活动内容日历的示例。 您还可以通过他们的平台找到免费的可下载模板。

请记住，您的电子邮件营销策略对您和您的行业来说都是独一无二的。 在计划和发送电子邮件活动时，请务必牢记您的受众。

3.为每个目标创建单独的电子邮件

既然您知道何时要发送电子邮件活动，那么是时候开始考虑内容了。

创建电子邮件营销内容时，请始终牢记您的目标。

1. 您是否正在尝试提高品牌知名度？
2. 您想为您的网站带来流量吗？
3. 是时候进行销售了吗？

为每个目标创建单独的电子邮件将帮助您创建更有针对性的活动，并确保您的电子邮件收件人获得最相关的信息。

例如，如果您的目标是为您的网站带来更多流量，那么您的电子邮件应包含指向最近博客、白皮书或联系表格的链接。

另一方面，如果您的目标是提高品牌知名度，那么您的电子邮件应该专注于给潜在客户留下深刻的印象。

这可以包括使用强大的电子邮件主题行、引人注目的视觉效果和/或为每个收件人个性化电子邮件内容。

如您所见，有很多人忽略了非常重要的电子邮件营销最佳实践。 通过牢记这些提示，您可以创建更有效的电子邮件活动，帮助您实现业务目标。

4. A/B 测试时机

当您对电子邮件进行 A/B 测试时，您可以看到高达 28% 的更高回报。

最重要的电子邮件活动最佳实践之一是对不同的电子邮件时间选项进行 A/B 测试。 这包括测试一周中的不同日子和一天中的不同时间，以查看收件人最有可能与您的电子邮件互动的时间。

同样重要的是要记住，您的电子邮件列表可能有不同的偏好，具体取决于它们的位置。 例如，如果您在印度有大量订阅者，您需要注意时差，并在他们方便的时间发送电子邮件。

您还可以尝试按位置对受众进行细分，以确保向每个组发送最相关的内容。

1. 要开始 A/B 测试，您需要创建具有不同主题行、内容或电子邮件时间选项的电子邮件活动的两个版本。
2. 然后，您可以使用 Mailchimp 之类的电子邮件营销工具将这两个版本发送给一小部分订阅者，并跟踪哪个版本的效果更好。
3. 一旦您知道哪个电子邮件效果更好，您就可以利用该时间来通知您的下一个广告系列。

这是 MailerLite 描述的发送电子邮件的最佳日子的示例。

通过测试不同的电子邮件选项和策略，您可以微调您的电子邮件营销活动，以更好地满足订阅者的需求。 这可确保您的消息及时、相关且引人入胜，这对于维护强大的电子邮件列表至关重要。

5. 跟踪和优化

在最近的一项调查中， 90% 的营销人员表示他们会跟踪电子邮件参与度，这意味着这是营销专业人士跟踪最多的指标。 它击败了网站流量、网站参与度、社交媒体分析和转换。

参与度并不是您应该跟踪的唯一电子邮件营销指标。 像任何好的营销活动一样，电子邮件营销需要持续跟踪和优化多个元素才能成功。

好消息是电子邮件营销平台可以轻松跟踪各种不同的指标。

例如，Mailchimp 的分析仪表板会向您显示有多少人打开了您的电子邮件、他们点击了哪些链接、他们是否将电子邮件转发给了朋友等等。

您还可以找到有关哪些人从您的电子邮件列表中退订的信息，这有助于故障排除。

所有这些数据对于了解您的电子邮件营销活动中哪些有效，哪些无效是很有价值的。

这就是为什么定期审查您的电子邮件分析并进行调整以改善未来结果很重要的原因。

例如，如果您注意到打开率较低，您可能希望尝试不同的主题行或发送时间。

另一方面，如果您的点击率很高但退订率也很高，这可能表明您的电子邮件内容过于推销或促销。

无论哪种情况，根据您从分析中学到的内容进行更改将有助于改善您的电子邮件营销活动和投资回报率。

5 个 B2B 电子邮件营销最佳实践

对于 B2B 企业，电子邮件营销最佳实践提供了与潜在客户和现有客户建立关系的机会。

31% 的 B2B 营销人员表示，电子邮件通讯是他们培养潜在客户的最有效策略。

也就是说，B2B 电子邮件的内容和频率看起来与 B2C 有很大不同。

让我们来看看五个 B2B 电子邮件营销最佳实践。

1. 提供相关内容

作为 B2B 品牌，您可能犯的最大错误之一是通过电子邮件发送您的列表，而不考虑哪种类型的内容与他们最相关。

虽然推出折扣优惠和促销活动可能适用于 B2C 品牌，但 B2B 受众对有助于他们更好地完成工作的内容更感兴趣。

这可能包括博客文章、信息图表、电子书，甚至只是有用的提示和技巧。

您的 B2B 电子邮件应该始终有一个目的，并且从主题行到 CTA 都应该明确该目的。

这是来自 HelpScout 的示例。 他们的第一封电子邮件将您介绍到他们的登录页面，为您指明帮助文档的方向，并提供免费演示（以防您感兴趣）。

他们的目的？ 让您了解该平台并注册更多功能。

在点击发送之前，问问自己：这封电子邮件是否传递了我的听众会欣赏的有价值的相关内容？

如果答案是否定的，请不要发送。

如果您不确定您的受众希望看到什么样的内容，请尝试进行市场研究调查或发送电子邮件，并在主题行中提出问题（例如“您希望看到更多的内容类型？”） .

提供相关内容是最重要的 B2B 电子邮件营销最佳实践之一——如果您的电子邮件不相关，它就不会成功。

2.建立滴灌运动

根据 SaleCycle 的数据， 50.7% 的客户表示受到营销电子邮件的影响而购买了产品。

对于 B2B 企业而言，遵循电子邮件营销最佳实践是销售流程的重要组成部分。

滴灌活动是通过销售渠道培养潜在客户和转移潜在客户的好方法。

滴灌活动是在一段时间内发送的一系列电子邮件。

它们通常包括有关您的产品或服务的信息，以及有用的提示和资源。

例如，滴灌活动中的第一封电子邮件通常是对您公司的介绍。

第二封电子邮件可能会提供有关您的产品的更多信息，第三封电子邮件可能会提供免费试用或电子书链接。

滴灌活动通常通过电子邮件自动化完成。 这涉及设置电子邮件模板并为每封电子邮件的发送时间创建时间表。

如果您使用 Mailchimp、Klavyio 或 Active Campaign 等邮件提供商，您可以在平台内设置自动电子邮件滴灌营销活动。

在制作电子邮件滴灌活动时，请从这里开始：

1. 将您的受众细分为活跃客户、潜在客户和过去客户的列表。
2. 为新订阅者创建欢迎电子邮件。
3. 设置电子邮件自动化规则以根据订阅者的参与度发送额外的电子邮件。
4. 对于滴灌活动中的每封电子邮件，为细分受众群创建自定义内容。
5. 确保每封电子邮件都有明确的 CTA。
6. 监控电子邮件分析以查看哪些滴灌活动最成功。

3. 按兴趣水平细分受众

我们知道客户喜欢个性化体验。 在对 8,000 多名消费者进行的一项调查中，91% 的人表示他们更有可能从那些记得他们过去的互动并提供定制交易和内容的品牌那里购买。

我们已经知道 B2B 客户对千篇一律的电子邮件营销活动不感兴趣。 下一个最佳 B2B 电子邮件营销最佳实践是根据兴趣细分受众。

这意味着将您的电子邮件列表分解为不同的组，以便您可以发送有针对性的特定电子邮件。 做到这一点的最佳方法是根据客户过去的参与程度对其进行标记。

例如，如果客户没有对您过去的电子邮件表现出兴趣，可能他们的打开率较低或没有点击您的链接，您可以将他们标记为不感兴趣。 然后，您可以向他们发送与经常与您的内容互动的人不同的电子邮件。

通过细分您的电子邮件列表，您可以增加客户与您的电子邮件互动的机会。

不知道在哪里可以找到受众参与度分析？

大多数电子邮件营销自动化平台都会配备某种标记系统。 例如，Mailchimp 的组和细分功能允许您根据兴趣、购买历史和其他数据点标记客户。

您还可以查看订阅者打开电子邮件的频率以及他们是否点击链接、CTA 或图像的统计信息。

您也可以尝试使用 Pardot 的 Engagement Studio 之类的工具。 此工具允许您根据订阅者的行为发送自动电子邮件。

4. 注意可交付性

您是否知道14% 的 B2B 营销电子邮件从未进入收件箱？

这是因为电子邮件的送达率不断变化，电子邮件服务提供商 (ESP) 总是在更新他们的算法，这可能会影响您的电子邮件是否能进入订阅者的收件箱。

提高电子邮件送达率的一种方法是确保您只收集那些“选择加入”接收您的电子邮件通信并且没有将您标记为垃圾邮件的人的电子邮件地址。

这将确保您的电子邮件列表中充满了想要接收您的电子邮件的人，这可以提高您将其发送到他们的收件箱的机会。

选择在电子邮件送达率方面也享有盛誉的电子邮件服务提供商。

以电子邮件传递能力而闻名的 ESP 包括 Mailchimp、Constant Contact 和 AWeber。

最后，请注意您发送电子邮件的时间。

发送 B2B 电子邮件的最佳时间是在工作周，而发送 B2B 电子邮件的最差时间是周日。 根据 MarketingSherpa 的说法，周日是发送 B2B 电子邮件效率最低的一天。

5.包括一个明确的CTA

B2B 电子邮件营销最佳实践表明，电子邮件应始终包含明确的号召性用语 (CTA)。

CTA 是一个语句或按钮，它告诉读者您希望他们接下来做什么。

例如，如果您向 B2B 客户发送有关新产品的电子邮件，您的 CTA 可能是“了解更多”或“立即购买”。

如果您提供电子书或白皮书，您的 CTA 可能是“立即下载”。

在您的电子邮件中包含 CTA 可确保收件人知道您希望他们接下来做什么。

它还有助于让您的客户在您的内容流中移动，这有助于改善您的销售渠道。

不包括 CTA（或更糟糕的是，CTA 较弱）是最常见的电子邮件营销错误之一。

确保您的 CTA 清晰、简洁且与电子邮件内容相关。

它还应该放在电子邮件的显眼位置，以便读者轻松找到。

避免添加多个 CTA 或使 CTA 过长。

此外，测试不同版本的 CTA 以查看哪个效果最佳也很重要。

A/B 测试可以帮助您确定电子邮件 CTA 的最佳语言、位置和设计。

Campaign Monitor 等电子邮件营销提供商提供您可以利用的平台内 A/B 测试工具。

下面是一个来自 Google Workspace 的明确号召性用语示例。

5个电子邮件营销设计最佳实践

电子邮件领域有如此多的活跃用户，竞争非常激烈。

确保您的电子邮件设计恰到好处比以往任何时候都更加重要，这样您才能在订阅者的收件箱中脱颖而出。

为了帮助您入门，我们汇总了五个电子邮件营销设计最佳实践的列表。

1.注意你的布局

电子邮件是一种视觉媒体，因此向您的受众提供具有视觉吸引力的内容非常重要。

这意味着避免杂乱无章的电子邮件设计或过度填充电子邮件的内容。

相反，使用负空间和战略性放置您的书面和视觉内容来创建一个易于浏览且易于导航的布局。

您的电子邮件应该易于扫描并具有清晰的层次结构，以便订阅者可以快速找到他们正在寻找的信息。

简短的段落、标题和项目符号列表可以帮助您清楚地显示您的信息。

大多数信誉良好的电子邮件营销平台都提供自定义电子邮件模板，您可以使用这些模板开始精心设计的布局。

这是沉浸式体验公司 Meow Wolf 的欢迎电子邮件的示例。

不认为您的电子邮件设计符合要求吗？ 可能是时候进行电子邮件营销改造了。

2.不要过度使用字体

最大的设计失误之一是在电子邮件中使用了太多不同的字体。

它不仅使您的电子邮件看起来杂乱无章，而且您在设计平台中使用的字体可能不会转移到您客户的收件箱中。 这可能会导致您的电子邮件看起来与您的预期完全不同。

这是来自 FreshMail 的一个示例。

如有疑问，请在整个电子邮件中使用一种或两种字体。

如果您必须使用多种字体，请确保它们相互补充且易于阅读。

无衬线字体通常是电子邮件通讯的最佳选择，因为它们的设计目的是易于在屏幕上阅读。

这些字体的一些示例包括 Arial、Verdana、Tahoma 和 Trebuchet MS。

如果您想在电子邮件中使用衬线字体，Georgia 是一个不错的选择。

如果您在品牌指南中选择了特定字体，请随意使用它们。 只需始终先发送一封测试电子邮件，以确保它们在电子邮件客户端中呈现良好。

3. 使用响应式设计

如今，全球 55% 的流量来自移动设备， 42% 的电子邮件是在移动设备上阅读的。

不幸的是，五分之一的电子邮件营销活动并未针对移动设备进行优化。

出于某种原因，使用响应式设计是我们的电子邮件营销设计最佳实践之一。

响应式设计是一种自动更改格式以匹配正在查看的屏幕的设计，无论是在台式计算机、笔记本电脑还是智能手机上。

收件人将能够从任何地方以任何方式轻松阅读您的电子邮件。

选择电子邮件营销客户端时，请选择一个允许您创建响应式电子邮件模板的客户端。

如果您不确定您的电子邮件设计是否适合移动设备，请给自己发送一封测试电子邮件并在手机上查看。 如果难以阅读或图像未出现，则需要进行一些更改。

这是来自 Campaign Monitor 的示例。 右侧的电子邮件未针对移动设备进行优化。 文字太小，无法阅读。 另一方面，左边的图像很清晰，可以让用户向下滚动页面。

这是您正在寻找的移动优化。

请记住，响应式设计不仅仅是让您的电子邮件在移动设备上看起来不错。

这也是为了确保电子邮件功能正常且易于使用。

例如，如果您的电子邮件中有一个号召性用语按钮，请确保它足够大，可以在小屏幕上点击。

如果您希望人们点击进入您的网站，请确保该链接易于查找和点击。

您还可以使用响应式设计来改善电子邮件在不同屏幕尺寸上的外观。

例如，您可能想要更改不同设备的字体大小或间距。

4. 创建自定义电子邮件签名

创建自定义电子邮件签名是另一种电子邮件营销设计最佳实践，可以帮助您脱颖而出并与受众建立信任。

电子邮件签名不仅仅是电子邮件末尾的名称，它是一个包含有关您自己、您的工作、联系信息以及指向您的社交媒体资料链接的信息的机会。

自定义电子邮件签名还可以帮助推广您的品牌或产品。

以下是您的电子邮件签名中要包含的一些内容：

• 品牌
• 联系信息
• 社交资料链接和网站
• 特别优惠或促销
• 有趣或鼓舞人心的报价
• 客服联系方式
• 免责声明或法律要求
• 退订链接

这是旅程地图软件 Smaply 的一个示例，它采用客户至上的方法来处理电子邮件页脚。

5. 使用视频

86% 的企业在营销工作中使用视频。 这并不奇怪为什么。

视频已被证明可以为 86% 的营销人员带来更多潜在客户。 同样，87% 的人声称视频带来了积极的投资回报率。

在您的设计策略中使用视频是电子邮件营销的最佳实践之一。

视频电子邮件不仅有助于推广您的品牌或产品，还有助于提高客户参与度和转化率。

一项案例研究发现，B2B 软件公司 Igloo Software 通过在三个月内为电子邮件内容创建 200 个视频，使其点击率翻了一番。

您可以通过几种不同的方式在电子邮件营销中使用视频，从展示产品的工作原理到分享客户故事。

在电子邮件营销中包含视频就像添加带有播放按钮的视频屏幕截图和指向您网站或 YouTube 频道上完整视频的链接一样简单。

或者，您可以添加最近网络研讨会或播客剧集的片段。

您还可以使用视频来创建更加个性化的电子邮件，例如分享您公司的故事或发送节日祝福。

无论您选择在何处使用它，都不要忽略视频内容，并确保以对您的品牌有意义的方式将其集成到您的设计中。

5 个电子邮件营销主题行最佳实践

主题行通常是电子邮件营销的成败要素。

事实上， 33% 的电子邮件收件人仅根据主题行打开电子邮件。

这几乎是所有电子邮件用户的一半！

一个好的主题行可能意味着一封被打开的电子邮件和一封直接进入垃圾箱的电子邮件之间的区别。

另一方面，糟糕的主题行将确保您的电子邮件没有机会被看到，无论您的其他内容有多好。

If you want to craft stellar subject lines and improve your open rates, follow these email marketing subject line best practices.

1. Personalize Your Subject Line

Let's face it, no one wants to feel like they're just another number on a list.

We've all gotten those generic emails that address us as “Dear Valued Customer” or “Hello, Friend.”

Subject lines like these tell us right away that the email is not personal, and it's not something we're interested in.

Research from Campaign Monitor has shown that emails with personalized subject lines see improved open rates of 26 percent .

Including a recipient's name in a subject line can increase open rates by 15.35 percent .

When crafting your subject lines, consider using personalization tokens for names and locations.

Or, if you're in a B2B market, address them by their company name or role.

You can also add details such as:

• Special events: If you know it's your customer's birthday or anniversary, make sure to email them on that day!
• Location: If you know they're going on a trip, send an email with helpful tips for their destination.
• Interests: If you have information about what they like, share content related to those interests.
• Purchase history: If your customer just made a purchase, offer them complementary products.
• Urgency: If you know they're interested in a product but haven't bought it yet, send them an email with a time-sensitive discount.

You can even combine some of these tactics for an email that's impossible to resist!

Remember, the goal is to make your email feel like it was written just for the recipient. When you do that, you'll see better results.

Here's an example from the social media planning platform Planoly, which uses instant personalization in its welcome email.

2. Keep It Short and to the Point

Most email clients have a limit on how many characters they'll display in an email subject line.

Here's another email marketing subject line best practice: if your subject line is too long, it will get cut off and your recipients won't be able to see the full message.

For example, the iPhone mail app only shows the first 30 characters of an email subject line.

This can be a problem if your email subject lines are usually on the longer side. 你能为这个做什么？

First, try to keep your email subject lines to 50 characters or less. That way, even if they're cut off, your recipients will still be able to get your point across.

If you're having trouble shortening your subject lines, consider which words are less important and where you can trim a needless item.

For example, “Your order is on the way” looks better than “Update: Order #4176422331” when sending an order confirmation.

A study by Marketo found that 4-7 words (around 41-50 characters) is the sweet spot for email open rates.

Here are a few examples from Campaign Monitor on short and sweet email subject lines.

3. Avoid Spam Filters

Studies from MailChimp have shown that certain words, like “free”, “help”, “percent off”, and “reminder” can trigger spam filters.

If your email winds up in a spam folder, it's unlikely anyone will ever see it.

To avoid this, take a look at your email subject line and see if any words could be triggering spam filters. If so, try to find a different way to say the same thing.

For example, “Get your free e-book now!” could be changed to “Download your free e-book now!”

Or, “10 percent off all shoes” can change to “Looking for a new set of sneakers?”

Here is a list of spam trigger words put together by Campaign Monitor.

Just a small change like this can make a big difference in whether or not your email makes it to the inbox.

There are a few other things you can do to avoid spam filters, as well.

• Don't use all capital letters in your subject line. This looks like you're shouting and can come across as spammy.
• Avoid using exclamation points. Again, this can make your email look like spam.
• Be careful with symbols. Some symbols, like $ and %, can trigger spam filters.
• Use a clean email list. This means that you're only emailing people who have signed up to receive emails from you.
• Segment your lists when sending to large audiences. This will help ensure that your email is relevant to the people who are receiving it.
• Test your email before you send it. This way you can identify any potential problems with your email before it goes out to a larger audience.

By following these email marketing best practices, you can avoid the spam folder and make sure your email reaches its intended recipient.

4. Ask a Question

Research from Yesware suggests that using a question in your email subject line can increase open rates by 10 percent or more.

他们为什么不呢？

Questions tap into our natural curiosity and make us want to know the answer. They're also a great way to personalize your email and make it seem like you're speaking directly to the reader.

For example, imagine you run an online store that sells hiking gear.

A subject line like, “Are you prepared for your next hike?” will speak directly to your target customer's interests.

Asking a question is also a great way to segment your email list.

For example, you could send an email to first-time buyers with the subject line, “Welcome! Do you need help finding the perfect hiking gear?”

Then follow up with another email for repeat customers that says, “Thanks for being a loyal customer. Do you need any new gear for your next hike?”

By segmenting your email list and asking relevant questions, you'll be able to create email content that is both personal and helpful to your recipients.

That's what great email marketing is all about.

5. A/B Test Your Subject Lines

Did you know less than 50 percent of email marketers test their subject lines?

That means half of your industry is just sending things out there willy-nilly, with no idea whether or not they're actually working.

Don't be that half!

If you want to get the most out of your email marketing campaigns, you need to be A/B testing your subject lines.

Otherwise, how will you know what works best for your audience? Long or short subject lines? Including numbers or not including numbers? Questions or statements?

By testing different variations and then analyzing the results, you can figure out what email subject line language will get your emails opened, and then you can use that knowledge to improve your future email marketing campaigns.

You can A/B test email marketing subject line best practices in the following ways:

• audience or segment
• email type
• email content, copy, and design

Once you have your results, don't forget to continue A/B testing regularly.

As your audience's preferences change over time, so too should your email subject lines.

Email Marketing Best Practices Frequently Asked Questions

结论：电子邮件营销最佳实践

电子邮件营销是一个价值 75 亿美元的行业。 到 2027 年，这一数字预计将增长到 179 亿。

这种增长在我们的行业中很少见。

如果您还没有加入电子邮件营销的潮流，那么现在是时候了。

通过从一开始就实施电子邮件营销最佳实践，您将处于领先地位。

不要忘记：电子邮件营销是一种强大的工具，但它不是灵丹妙药。 你仍然需要付出努力才能看到​​结果。

但是，如果您这样做，电子邮件营销可以将您的业务提升到一个新的水平。

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