Birçok Kişinin Görmezden Geldiği 25 En İyi E-posta Pazarlama Uygulaması

E-postanın hala müşterilerinizle iletişim kurmanın en etkili yollarından biri olduğunu biliyor muydunuz?

Aslında, 5 pazarlamacıdan 4'ü e-posta pazarlamasındansa sosyal medyayı bırakmayı tercih ettiklerini söylüyor .

Bununla birlikte, birçok işletme sahibi, başarı şanslarını azaltan en iyi e-posta pazarlama uygulamalarından yararlanmamaktadır.

Bu blog yazısında, birçok insanın görmezden geldiği en iyi 25 e-posta pazarlama uygulamasından bahsedeceğiz.

Bunlar şunları içerir:

• 5 genel e-posta pazarlama en iyi uygulaması
• 5 e-posta pazarlama kampanyası en iyi uygulamaları
• 5 B2B e-posta pazarlaması için en iyi uygulamalar
• 5 e-posta tasarımı en iyi uygulaması
• 5 konu satırı en iyi uygulamaları

Neden E-posta Pazarlama En İyi Uygulamalarını Düşünmeniz Gerekiyor?

E-posta pazarlama, hedef kitlenize ulaşmanıza, ilişkiler kurmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır.

Günlük 4 milyardan fazla e-posta kullanıcısı ve her gün gönderilen ve alınan 306 milyardan fazla e- posta ile e-postanın iletişim kurmanın en popüler yollarından biri olması şaşırtıcı değil.

Bununla birlikte, popülaritesine rağmen, e-posta pazarlaması herkese uyan tek bir çözüm değildir.

Bir işletme olarak başarılı olmak için e-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını bilmeniz gerekir.

E-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını takip etmemek, büyük ama etkileşimsiz e-posta listelerine veya hiçbir yere gitmeyen kampanyalarda harcanan bütçelere yol açabilir.

Ama doğru yaparsan? E-postanın işletmeniz için yapabileceklerinin sınırı yoktur.

E-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını takip ederek müşterilerinizle bağlantı kurabilir ve aboneleri satışa dönüştürerek işinizi büyütebilirsiniz.

Ayrıca, müşterileriniz sizden haber almaktan heyecan duyacaktır. Marka sadakati oluşturmanın harika bir yolu!

5 E-posta Pazarlama En İyi Uygulaması

E-posta pazarlaması sektörler arasında farklılık gösterse de, bazı taktikler herhangi bir e-posta pazarlama stratejisi için geçerlidir.

İster e-posta tasarımıyla ilgili en iyi uygulamalara ister konu satırındaki en iyi uygulamalara odaklanmak isteyin, hedefinizin değerli ve hedef kitlenizle alakalı içerik oluşturmak olduğunu unutmayın. Bu şekilde, sizinle etkileşim kurma ve müşteri veya abone olma olasılıkları daha yüksektir.

Kitlenizi, markanızı ve genel hedeflerinizi anlamak, başlamanıza yardımcı olabilir.

1. E-posta Kampanyalarınızı Segmentlere Ayırın

Campaign Monitor'den elde edilen veriler, e-posta kampanyalarını bölümlere ayıran pazarlamacıların gelirlerinde yüzde 760'a varan artış gördüklerini buldu!

Kampanya segmentasyonu, e-posta listenizi paylaşılan özelliklere göre gruplara veya segmentlere ayırmayı içerir.

Örneğin, e-posta listenizi cinsiyet, yaş grubu, konum ve hatta satın alma geçmişi gibi çeşitli demografik özelliklere göre bölümlere ayırabilirsiniz.

E-posta listenizi bölümlere ayırarak, her bir grupla daha alakalı, daha iyi etkileşim ve dönüşüm sağlayan özel içerik gönderebilirsiniz.

E-posta listenizi nasıl segmentlere ayıracağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Listenizi nasıl bölümlere ayırmak istediğinize karar verin.
2. E-posta listenizde gruplar oluşturmak için Mailchimp veya Constant Contact gibi bir araç kullanın.
3. Her grupla alakalı e-posta içeriği oluşturun.

Amaç, kişisel ve her alıcı için alakalı e-posta kampanyaları oluşturmaktır. Bunu yapmak için, kitlenizin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu anlamanız gerekir.

Çözmeye çalıştıkları sorunları ve satın alma kararı vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri düşünmek için biraz zaman ayırın.

Ardından, alıcılarının yolculuğunun her aşamasında ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayan e-posta içeriği oluşturun.

Örneğin, ürününüzle ilgilenen ancak henüz bir satın alma işlemi gerçekleştirmemiş bir e-posta abonesi segmentiniz varsa, onları satış hunisinde daha da aşağı taşımak için tasarlanmış e-posta içeriği göndermek istersiniz.

Bu, ürün demoları, ücretsiz denemeler veya kupon kodları gibi e-posta içeriğini içerebilir.

Öte yandan, halihazırda bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş (veya aktif bir aboneliği olan) e-posta abonelerinden oluşan bir segmentiniz varsa, onlara başka ürünlerde satış yapmak veya çapraz satış yapmak için tasarlanmış e-posta içeriği gönderin.

Bu, ürün incelemelerini, vaka çalışmalarını veya referansları içerebilir.

E-posta listenizi bölümlere ayırarak ve e-posta içeriğinizi her bölümün özel ihtiyaçlarına göre uyarlayarak, e-posta alaka düzeyini artırabilirsiniz. Bu, daha iyi e-posta açma oranlarına ve tıklama oranlarına yol açabilir.

E-posta listesi segmentasyonu, pek çok kişinin görmezden geldiği birçok e-posta pazarlaması en iyi uygulamasından yalnızca biridir. YG'nizi artırmak istiyorsanız, bu unutulmuş stratejilerden bazılarını bir sonraki kampanyanıza uygulayarak başlayın.

2. İçeriğinizi Kişiselleştirin

Her gün kişisel olmayan e-posta içeriği bombardımanına tutulmanın nasıl bir his olduğunu hepimiz biliyoruz. Tüketicilerin yüzde yetmiş ikisi, yalnızca doğrudan kendilerine yönelikse e-postayla etkileşime girdiklerini söylüyor .

E-posta içeriğinizi kişiselleştirdiğinizde, kişilerinizle insan düzeyinde bir bağlantı kurarsınız; bu da daha iyi tıklama oranlarına, daha yüksek açılma oranlarına ve daha fazla dönüşüme yol açabilir.

Bunu yapmanın bir yolu, kişinin adı veya şirket adı gibi bilgiler için yer tutucu olan kişiselleştirme belirteçlerini kullanmaktır.

Örneğin, abone listenize bir bülten e-postası göndermek istediğinizi varsayalım.

E-postayı “Sevgili Abone” ile başlatabilirsiniz, ancak bu alıcıya e-postanızı neden önemsemeleri gerektiği konusunda pek bir şey söylemez.

Bunun yerine, "Dear [First Name]" gibi bir kişiselleştirme belirteci kullanmayı deneyin. Bu şekilde, her abone e-posta selamlamasında kendi adını görecek ve bu da mesajın daha kişiselleştirilmiş hissetmesini sağlayacaktır.

E-posta içeriğinin kendisini özelleştirmek için kişiselleştirme belirteçlerini de kullanabilirsiniz. Örneğin, "[Konu]'yu arıyorsanız, bu hafta sizin için hazırladıklarımıza bayılacaksınız" gibi bir cümle ekleyebilirsiniz.

Kişiselleştirme önemli olsa da, en iyi e-posta pazarlama uygulamaları, kişiselleştirme için alaka düzeyini asla feda etmemeniz gerektiğini belirtir. Başka bir deyişle, e-postanın genel alaka düzeyini iyileştirmiyorsa, konu satırınıza alıcının adını eklemeyin.

3. Önizleme Metninizi Optimize Edin

Müşterinizin e-postanızı açmasını sağlamanın en iyi yolu, konuyu optimize etmek ve metni önizlemektir. Bunlar, bir alıcının gelen kutusunda göreceği ilk iki şeydir, bu nedenle ilgi çekici olmaları gerekir.

Ne yazık ki, MailerLite tarafından yapılan araştırma , platformlarından gönderilen kampanyaların yüzde 94'ünün özel önizleme metni kullanmadığını buldu.

Bu, kalabalığın arasından sıyrılma ve okuyuculara e-postanızın açılmaya değer olduğunu gösterme fırsatınız olduğu anlamına gelir.

Önizleme metni nedir? Önizleme metni, gelen kutusunda e-postanızın konu satırının altında görünen küçük metin miktarıdır. Buna "ön başlık" da denir.

Optimize etmezseniz, çoğu e-posta istemcisi, e-postanızın gövde kopyasının ilk birkaç satırını önizleme metni olarak çeker. Bu, genellikle e-postanın içeriğini doğru bir şekilde yansıtmayan düşük kaliteli veya alakasız önizleme metniyle sonuçlanabilir.

Örneğin, e-postanızın ilk satırında "E-posta düzgün görüntülenmiyor mu?" yazıyorsa. birini açmaya ikna etmekte zorlanacaksınız.

Genel olarak, önizleme metni için en iyi e-posta pazarlama yöntemi , metni 40 ila 130 karakter uzunluğunda tutmaktır.

Doğru ve istendiği gibi göründüğünden emin olmak için önizleme metninizi mobil ve masaüstü e-posta istemcilerinde de test etmelisiniz.

E-posta konu satırlarınız ve önizleme metniniz için aklınızda bulundurmanız gereken birkaç e-posta pazarlaması en iyi uygulaması aşağıda verilmiştir:

1. Konu satırı ve önizleme metninizin birlikte çalışmasını sağlayın.
2. Kullanıcınızı e-postayı açmaya ikna etmek için önizleme metninizi kullanın.
3. Kısa ve öz, tüy bırakmadan tutun.
4. Bir harekete geçirici mesaj ekleyin.
5. Değer sağlayın.
6. Okuyucunuz için neyin en önemli olduğunu düşünün.
7. Test edin, test edin, test edin!

4. Değerli Bir Şey Sunun

E-posta pazarlamanız her zaman alıcınızın ne yapmasını istediğinize değil, neyle ilgilendiğine odaklanmalıdır.

E-postanızın içeriğinin, hedef kitlenizin ilgi alanlarıyla alakalı değer sağladığından ve daha da önemlisi, bunun bir satış konuşması olarak görülmediğinden emin olun.

Özel indirimler veya teklifler gönderebilir veya normalde kapalı olan içerik veya bilgilere erişim sağlayabilirsiniz.

Unutmayın, değerli bilgi örnekleri sektörünüze göre değişecektir.

Her marka bir ürün satmaz; bazıları yeni projelerle ilgili eğitim bilgileri veya güncellemeler sunuyor olabilir.

Satış yapmıyor olmanız, kitlenizin ilgilenmediği anlamına gelmez.

Acı noktalarını ve hangi içeriğin bunları hafifletmeye yardımcı olacağını düşünün, ardından bu değeri sağlamaya lazer odaklı e-posta içeriği oluşturun.

5. Abonelikten Çıkmayı Kolaylaştırın

E-posta pazarlamasındaki asıl amacınız e-posta listenizi büyütmek olsa da, insanların bir noktada abonelikten çıkacağını unutmamak önemlidir.

Sorun yok! Sektörler arasında abonelikten çıkma oranları yüzde 0,25 civarındadır. Bazı endüstrilerde yüzde 0,40'a kadar çıkabilir.

Müşterinizin başka bir yere taşınması veya benzer bir ürünü satın alması gibi abonelikten çıkmanın birçok nedeni olabilir.

Durum ne olursa olsun, içeriğiniz onlar için artık değerli değilse kişisel algılamayın ve kesinlikle onları listenizde kalmaya zorlamaya çalışmayın.

İlgisiz aboneler şunlarla sonuçlanabilir:

• daha düşük açık oranlar
• spam olarak bildirilen e-postalar
• kötü teslimat
• daha düşük getiri

Bunun yerine, abonelikten çıkmayı kolay ve acısız hale getirin. Müşterileriniz bir veya iki tıklamayla abonelikten çıkabilmeli ve abonelikten çıkma bağlantısı e-posta alt bilgisinde görünmelidir.

Abonelikten çıkma bağlantınızın metni basitçe "Abonelikten çık" diyebilir.

Bazı e-posta servis sağlayıcıları, e-postanıza abonelikten çıkma düğmesinin bir resmini eklemenize bile izin verir.

Bir köprü kullanıyorsanız, bağlantının yeterince büyük olduğundan emin olun, böylece mobil cihaz kullanan kişiler kolayca tıklayabilir.

Son olarak, abonelikten çıkma sayfasında koyu desenler veya aldatıcı kopyalar kullanmaktan kaçının.

İnsanları listenizde kalmaları için kandırmaya çalışmayın. Sadece zarafetle gitmelerine izin verin.

5 E-posta Kampanyası En İyi Uygulaması

E-posta kampanyaları, müşterilerinizle iletişimde kalmanın ve onlarla daha derin ilişkiler kurmanın harika bir yolu olabilir.

Ancak, dikkatli olmazsanız, e-posta kampanyalarınız spam, satış-y veya sadece sinir bozucu görünebilir.

İşte bilmeniz gereken en iyi beş e-posta kampanyası uygulaması.

1. Sıklık ve Hedeflere Karar Verin

Yüksek performanslı bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmanın ilk adımı, hedeflerinize ve sıklığınıza karar vermektir.

Haftalık e-posta mı gönderiyorsun? Aylık? Üç ayda bir mi?

Ne hakkında e-posta gönderiyorsun? Yeni ürünler? Satış? İpuçları ve tavsiye?

E-posta kampanya hedefleriniz, gönderdiğiniz içeriğin türünü ve ne sıklıkta göndereceğinizi belirleyecektir.

Çok sık e-posta gönderirseniz, aboneleriniz rahatsız olur ve hatta abonelikten çıkabilir.

Öte yandan, yeterince e-posta göndermezseniz görünmez olma riskiniz vardır.

Anahtar, hem siz hem de aboneleriniz için çalışan mutlu bir ortam bulmaktır.

Örneğin, e-ticaret işletmeleri, abonelere haftalık, hatta günlük olarak e-posta göndermekten yararlanabilir. Bunun nedeni, genellikle satışları, promosyonları ve duyuracakları yeni ürünleri olmasıdır.

Buna karşılık, bir B2B işletmesi, tabana çok sık dokunduklarında izleyicilerinin ayarlandığını görebilir.

E-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını takip eden birçok B2B işletmesi, aylık veya üç ayda bir e-posta gönderirken daha fazla etkileşim ve tıklama e-posta abonesi elde ettiklerini görüyor.

Anahtar, sizin ve işiniz için en iyi olanı denemek ve görmektir.

Yeni başlıyorsanız, aylık bir haber bülteni göndermeyi deneyin ve kitlenizin nasıl tepki verdiğini görün.

Katılım yüksekse veya ihtiyacınız olan her şeyi tanıtmak için yeterli alanınız olmadığını düşünüyorsanız, sıklığınızı artırabilirsiniz.

2. Bir Program Oluşturun

Smart Insights'a göre , kuruluşların yüzde 45'inin tanımlanmış bir pazarlama stratejisi yok.

Strateji eksikliği, birçok işletmenin karşılaştığı ana e-posta pazarlama sorunlarından biridir.

Düzenli ve stratejik kalmanın en kolay yollarından biri, bir içerik takvimi kullanarak e-posta içeriğinizi önceden planlamaktır.

Bu, e-posta göndermek için en iyi zamanı, ne tür içerik ekleyeceğinizi ve daha fazlasını belirlemenize yardımcı olur.

E-posta pazarlama içerik takviminiz şunları içermelidir:

• e-posta kampanyalarınızı göndermeyi planladığınız tarihler
• e-posta pazarlama konularının bir listesi
• e-postalarınıza eklenmesi gereken diğer içerikler (resimler, videolar vb.)

İşte Moosend'den çok basit bir e-posta pazarlama kampanyası içerik takvimi örneği. Ayrıca platformları aracılığıyla ücretsiz indirilebilir şablonlar da bulabilirsiniz.

Unutmayın, e-posta pazarlama stratejiniz size ve sektörünüze özeldir. E-posta kampanyalarınızı planlarken ve gönderirken her zaman hedef kitlenizi göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.

3. Her Hedef için Ayrı E-postalar Oluşturun

Artık e-posta kampanyalarınızı ne zaman göndereceğinizi bildiğinize göre, içerik hakkında düşünmeye başlamanın zamanı geldi.

E-posta pazarlama içeriği oluştururken hedeflerinizi daima aklınızda bulundurun.

1. Marka bilinirliğini artırmaya mı çalışıyorsunuz?
2. Web sitenize trafik çekmek ister misiniz?
3. Satış yapmanın zamanı geldi mi?

Her hedef için ayrı e-postalar oluşturmak, daha hedefli kampanyalar oluşturmanıza ve e-posta alıcılarınızın en alakalı bilgileri almasını sağlamanıza yardımcı olur.

Örneğin, amacınız web sitenize daha fazla trafik çekmekse, e-postanız yeni bir blog, teknik inceleme veya iletişim formuna bağlantılar içermelidir.

Öte yandan, amacınız marka bilinirliğini artırmaksa, e-postanız potansiyel müşteriler üzerinde güçlü bir izlenim yaratmaya odaklanmalıdır.

Bu, güçlü bir e-posta konu satırı, göz alıcı görseller ve/veya her alıcı için e-posta içeriğini kişiselleştirmeyi içerebilir.

Gördüğünüz gibi, çok fazla insanın görmezden geldiği çok önemli e-posta kampanyası en iyi uygulamaları var. Bu ipuçlarını aklınızda tutarak, işletme hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak daha etkili e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.

4. A/B Testi Zamanlaması

E-postalarınızı A/B testi yaptığınızda, yüzde 28'e kadar daha yüksek getiri görebilirsiniz.

En önemli e-posta kampanyası en iyi uygulamalarından biri, farklı e-posta zamanlama seçeneklerini A/B testi yapmaktır. Bu, alıcılarınızın e-postanızla etkileşime girme olasılığının en yüksek olduğu zamanı görmek için haftanın farklı günlerini ve günün saatlerini test etmeyi içerir.

E-posta listenizin konumlarına bağlı olarak farklı tercihlere sahip olabileceğini de unutmamak önemlidir. Örneğin, Hindistan'da çok sayıda aboneniz varsa, saat farkına dikkat etmek ve e-postalarınızı onlar için uygun bir zamanda göndermek isteyeceksiniz.

Her gruba en alakalı içeriği gönderdiğinizden emin olmak için kitlelerinizi konuma göre bölümlere ayırmayı da deneyebilirsiniz.

1. A/B testine başlamak için e-posta kampanyanızın farklı konu satırları, içerik veya e-posta zamanlama seçenekleriyle iki versiyonunu oluşturmanız gerekir.
2. Ardından, her iki sürümü de küçük bir abone grubuna göndermek ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini izlemek için Mailchimp gibi bir e-posta pazarlama aracı kullanabilirsiniz.
3. Hangi e-postanın daha iyi performans gösterdiğini öğrendikten sonra, sonraki kampanyalarınızı bilgilendirmek için bu zamanlamayı kullanabilirsiniz.

İşte MailerLite tarafından açıklandığı gibi e-posta göndermek için en iyi günlere bir örnek.

Farklı e-posta seçeneklerini ve stratejilerini test ederek, abonelerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için e-posta pazarlama kampanyalarınızda ince ayar yapabilirsiniz. Bu, güçlü bir e-posta listesini sürdürmek için gerekli olan mesajlarınızın zamanında, alakalı ve ilgi çekici olmasını sağlar.

5. Takip Edin ve Optimize Edin

Yakın tarihli bir ankette, pazarlamacıların yüzde 90'ı e-posta etkileşimini izlediklerini söyledi ; bu, pazarlama profesyonelleri tarafından en çok izlenen ölçüm olduğu anlamına geliyor. Web sitesi trafiğini, web sitesi katılımını, sosyal medya analitiğini ve dönüşümleri yener.

Katılım, izlemeniz gereken tek e-posta pazarlama metriği değildir. Herhangi bir iyi pazarlama kampanyası gibi, e-posta pazarlaması da başarılı olmak için birden fazla öğenin sürekli olarak izlenmesini ve optimize edilmesini gerektirir.

İyi haber, e-posta pazarlama platformlarının çeşitli farklı ölçümleri izlemeyi kolaylaştırmasıdır.

Örneğin, Mailchimp'in analiz panosu size e-postanızı kaç kişinin açtığı, hangi bağlantılara tıkladığı, e-postayı bir arkadaşına iletip iletmediği ve daha fazlası gibi şeyleri gösterir.

Ayrıca, sorun giderme için yardımcı olabilecek, e-posta listenizden kimlerin çıktığı hakkında bilgiler de bulabilirsiniz.

Tüm bu veriler, e-posta pazarlama kampanyalarınızda neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için değerlidir.

Bu nedenle, e-posta analizlerinizi periyodik olarak gözden geçirmeniz ve ileriye dönük sonuçları iyileştirmek için ayarlamalar yapmanız önemlidir.

Örneğin, düşük bir açılma oranı fark ederseniz, farklı konu satırları veya gönderme süreleri ile denemeler yapmak isteyebilirsiniz.

Öte yandan, tıklama oranınız yüksek ancak abonelikten çıkma oranınız da yüksekse, bu, e-posta içeriğinizin çok indirimli veya promosyonlu olduğunun bir işareti olabilir.

Her iki durumda da, analizlerinizden öğrendiklerinize dayalı olarak değişiklikler yapmak, e-posta pazarlama kampanyalarınızı ve yatırım getirinizi iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

5 B2B E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları

B2B işletmeler için, e-posta pazarlamasının en iyi uygulamaları, potansiyel ve mevcut müşterilerle ilişkileri beslemek için bir fırsat sunar.

B2B pazarlamacılarının yüzde otuz biri, e-posta haber bültenlerinin olası satışları beslemek için en etkili stratejileri olduğunu söylüyor.

Bununla birlikte, B2B e-postalarının içeriği ve sıklığı B2C'den çok farklı görünüyor.

En iyi beş B2B e-posta pazarlama uygulamasına bir göz atalım.

1. İlgili İçeriği Sunun

Bir B2B markası olarak yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri, hangi tür içeriğin kendileri için en alakalı olacağını düşünmeden listenize e-posta göndermektir.

B2C markaları için indirim tekliflerini ve satış promosyonlarını patlatmak işe yarayabilirken, B2B izleyicileri işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olacak içerikle daha fazla ilgileniyor.

Bu, blog gönderileri, bilgi grafikleri, e-Kitaplar ve hatta yalnızca yararlı ipuçları ve püf noktaları gibi şeyleri içerebilir.

B2B e-postanızın her zaman bir amacı olmalı ve bu amaç konu satırından CTA'ya kadar açık olmalıdır.

İşte HelpScout'tan bir örnek. İlk e-postaları sizi giriş sayfalarıyla tanıştırır, sizi yardım belgelerine yönlendirir ve ücretsiz bir demo sunar (ilgilenirseniz diye).

Onların amacı? Sizi platformla tanıştırmak ve daha fazla özellik için kaydolmak için.

Gönder'e basmadan önce kendinize şunu sorun: Bu e-posta, hedef kitlemin takdir edeceği değerli, alakalı içerik sağlıyor mu?

Cevabınız hayır ise göndermeyin.

Kitlenizin ne tür içerik görmek istediğinden emin değilseniz, bir pazar araştırması anketi yapmayı veya konu satırında bir soru içeren bir e-posta göndermeyi deneyin ("Daha fazla ne tür içerik görmek istersiniz?" gibi). .

Alakalı içerik sunmak, en önemli B2B e-posta pazarlama en iyi uygulamalarından biridir - e-postanız alakalı değilse başarılı olmayacaktır.

2. Damla Kampanyaları Oluşturun

SaleCycle'a göre , müşterilerin yüzde 50,7'si bir pazarlama e-postası nedeniyle bir ürünü satın almaktan etkilendiğini bildiriyor.

B2B işletmeleri için, e-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarına bağlı kalmak, satış sürecinin önemli bir parçasıdır.

Damla kampanyaları, olası satışları beslemek ve potansiyel müşterileri satış huniniz boyunca hareket ettirmek için harika bir yoldur.

Bir damla kampanyası, belirli bir süre boyunca gönderilen bir dizi e-posta mesajıdır.

Genellikle ürününüz veya hizmetinizle ilgili bilgilerin yanı sıra faydalı ipuçları ve kaynaklar içerirler.

Örneğin, bir damla kampanyasındaki ilk e-posta, genellikle şirketinize bir giriş niteliğindedir.

İkinci e-posta ürününüz hakkında daha fazla bilgi sağlayabilir ve üçüncü e-posta ücretsiz deneme veya e-kitap bağlantısı sunabilir.

Damla kampanyaları genellikle e-posta otomasyonu yoluyla yapılır. Bu, e-posta şablonlarının ayarlanmasını ve her e-postanın ne zaman gönderileceğine ilişkin bir program oluşturmayı içerir.

Mailchimp, Klavyio veya Active Campaign gibi bir posta sağlayıcı kullanıyorsanız, platform içinde otomatik e-posta damla kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Bir e-posta damla kampanyası hazırlarken buradan başlayın:

1. Hedef kitlenizi aktif müşteriler, potansiyel müşteriler ve geçmiş müşteriler listelerine ayırın.
2. Yeni aboneler için bir hoş geldiniz e-postası oluşturun.
3. Abone katılımına dayalı olarak ek e-postalar göndermek için e-posta otomasyon kurallarını ayarlayın.
4. Damlama kampanyasındaki her e-posta için hedef kitle segmentleri için özel içerik oluşturun.
5. Her e-postanın net bir CTA'sı olduğundan emin olun.
6. Hangi damla kampanyalarının en başarılı olduğunu görmek için e-posta analizlerini izleyin.

3. Kitleleri İlgi Düzeyine Göre Segmentlere Ayırın

Müşterilerin kişiselleştirilmiş deneyimleri sevdiğini biliyoruz. 8.000'den fazla tüketici tarafından yapılan bir ankette, yüzde 91'i geçmiş etkileşimlerini hatırlayan ve özelleştirilmiş fırsatlar ve içerik sunan markalardan alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.

B2B müşterilerinin tek boyutlu bir e-posta kampanyasıyla ilgilenmediğini zaten biliyoruz. Bir sonraki en iyi B2B e-posta pazarlaması en iyi uygulaması, kitlenizi ilgi alanına göre bölümlere ayırmaktır.

Bu, hedeflenen, belirli e-postalar gönderebilmeniz için e-posta listenizi farklı gruplara bölmek anlamına gelir. Bunu yapmanın en iyi yolu, müşterileri geçmiş katılım düzeylerine göre etiketlemektir.

Örneğin, bir müşteri geçmiş e-postalarınıza ilgi göstermediyse, açılma oranları düşükse veya bağlantılarınızı tıklamıyorsa, onları ilgisiz olarak etiketleyebilirsiniz. Ardından, onlara içeriğinizle sık sık etkileşime giren birinden farklı bir e-posta gönderebilirsiniz.

E-posta listenizi bölümlere ayırarak, müşterilerin e-postalarınızla etkileşim kurma şansını artırıyorsunuz.

Kitle etkileşimi analizlerini nerede bulacağınızı bilmiyor musunuz?

Çoğu e-posta pazarlama otomasyon platformunda bir tür etiketleme sistemi bulunur. Örneğin, Mailchimp'in grupları ve segmentleri özelliği, müşterileri ilgi alanlarına, satın alma geçmişine ve diğer veri noktalarına göre etiketlemenize olanak tanır.

Abonelerinizin e-postalarınızı ne sıklıkta açtığına ve bağlantıları, CTA'ları veya resimleri tıklayıp tıklamadıklarına ilişkin istatistikleri de görebilirsiniz.

Pardot's Engagement Studio gibi bir araç kullanmayı da deneyebilirsiniz. Bu araç, abone davranışına göre otomatik e-postalar göndermenize olanak tanır.

4. Teslim Edilebilirliğe Dikkat Edin

B2B pazarlama e-postalarının yüzde 14'ünün hiçbir zaman gelen kutusuna ulaşmadığını biliyor muydunuz?

Bunun nedeni, e-posta teslim edilebilirliğinin sürekli değişmesi ve e-posta servis sağlayıcılarının (ESP'ler) algoritmalarını her zaman güncellemesidir; bu, e-postalarınızın bir abonenin gelen kutusuna gidip gitmemesini etkileyebilir.

E-posta teslim edilebilirliğinizi iyileştirmenin bir yolu, yalnızca sizden e-posta iletileri almayı “kabul etmiş” ve sizi spam olarak işaretlememiş kişilerden e-posta adresleri topladığınızdan emin olmaktır.

Bu, e-posta listenizin e-postalarınızı almak isteyen kişilerle dolu olmasını sağlar ve bu da onların gelen kutularına ulaşma şansınızı artırabilir.

E-posta teslim edilebilirliği konusunda da iyi bir üne sahip bir e-posta servis sağlayıcısı seçin.

E-posta teslim edilebilirlikleri ile bilinen ESP'ler arasında Mailchimp, Constant Contact ve AWeber bulunur.

Son olarak, e-postalarınızı gönderdiğiniz günün saatine dikkat edin.

B2B e-posta göndermek için en iyi zaman çalışma haftası iken, B2B e-posta göndermek için en kötü zaman Pazar günüdür. MarketingSherpa'ya göre Pazar, B2B e-postaları göndermek için en az etkili gün.

5. Net bir CTA ekleyin

B2B e-posta pazarlaması en iyi uygulamaları, e-postaların her zaman net bir harekete geçirici mesaj (CTA) içermesi gerektiğini göstermektedir.

CTA, okuyucuya daha sonra ne yapmasını istediğinizi söyleyen bir ifade veya düğmedir.

Örneğin, bir B2B müşterisine yeni bir ürün hakkında e-posta gönderiyorsanız, CTA'nız "Daha Fazla Bilgi Edinin" veya "Şimdi Satın Alın" olabilir.

Bir e-kitap veya teknik inceleme sunuyorsanız, CTA'nız “Şimdi İndirin” olabilir.

E-postanıza bir CTA eklemek, alıcının daha sonra ne yapmasını istediğinizi bilmesini sağlar.

Ayrıca, müşterilerinizin içerik akışlarınız arasında ilerlemeye devam etmesine yardımcı olur ve bu da satış dönüşüm huninizi iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Bir CTA'yı dahil etmemek (veya daha kötüsü - zayıf bir CTA'ya sahip olmak), en yaygın e-posta pazarlama hatalarından biridir.

CTA'nızın açık, özlü ve e-postanın içeriğiyle alakalı olduğundan emin olun.

Ayrıca, okuyucunun kolayca bulması için e-postada belirgin bir şekilde yerleştirilmelidir.

Birden fazla CTA eklemekten veya CTA'nızı çok uzun yapmaktan kaçının.

Ek olarak, hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için CTA'nızın farklı sürümlerini test etmek de önemlidir.

A/B testi, e-posta CTA'larınız için en iyi dili, yerleşimi ve tasarımı belirlemenize yardımcı olabilir.

Campaign Monitor gibi e-posta pazarlama sağlayıcıları, yararlanabileceğiniz platform içi A/B test araçları sunar.

İşte Google Workspace'ten net bir harekete geçirici mesaj örneği.

5 E-posta Pazarlama Tasarımı En İyi Uygulamaları

E-posta ortamında bu kadar çok aktif kullanıcı olduğu için rekabet şiddetlidir.

Abonelerin gelen kutularında öne çıkabilmeniz için e-posta tasarımınızın yerinde olduğundan emin olmak her zamankinden daha önemli.

Başlamanıza yardımcı olmak için, e-posta pazarlama tasarımı için en iyi beş uygulamamızdan oluşan bir liste hazırladık.

1. Düzeninize Dikkat Edin

E-posta görsel bir araçtır, bu nedenle hedef kitlenize görsel olarak ilgi çekici bir şey sunmak önemlidir.

Bu, organize olmayan bir e-posta tasarımından kaçınmak veya e-postanızı içerikle aşırı doldurmak anlamına gelir.

Bunun yerine, gözü yormayan ve gezinmesi kolay bir düzen oluşturmak için yazılı ve görsel içeriğinizin negatif alanını ve stratejik yerleşimini kullanın.

E-postanızın taranması kolay olmalı ve abonelerin aradıkları bilgileri hızla bulabilmeleri için net bir hiyerarşiye sahip olmalıdır.

Kısa paragraflar, başlıklar ve madde işaretli listeler, bilgilerinizi net bir şekilde görüntülemenize yardımcı olabilir.

Çoğu saygın e-posta pazarlama platformu, iyi tasarlanmış bir düzen ile başlamak için kullanabileceğiniz özel e-posta şablonları sunar.

Sürükleyici deneyim şirketi Meow Wolf'un hoş geldiniz e-postasından bir örnek.

E-posta tasarımınızın enfiyeye uygun olduğunu düşünmüyor musunuz? Bir e-posta pazarlama makyajının zamanı gelmiş olabilir.

2. Yazı Tiplerini Aşırı Kullanma

En büyük tasarım hatalarından biri, bir e-postada çok fazla farklı yazı tipi kullanmaktır.

Sadece e-postanızın dağınık görünmesini sağlamakla kalmaz, tasarım platformunuzda kullandığınız yazı tipi müşterinizin gelen kutusuna aktarılamayabilir. Bu, e-postanızın amaçladığınızdan tamamen farklı görünmesine neden olabilir.

İşte FreshMail'den buna bir örnek.

Şüphe duyduğunuzda, e-postanız boyunca bir veya iki yazı tipine bağlı kalın.

Birden fazla yazı tipi kullanmanız gerekiyorsa, bunların birbirini tamamladığından ve okunması kolay olduğundan emin olun.

Ekranlarda okunması kolay olacak şekilde tasarlandıklarından, sıralanmamış yazı tipleri genellikle e-posta haber bültenleri için en iyi seçimdir.

Bu yazı tiplerinin bazı örnekleri Arial, Verdana, Tahoma ve Trebuchet MS'dir.

E-postanızda serif yazı tipi kullanmak istiyorsanız, Georgia iyi bir seçenektir.

Marka kılavuzunuzda seçilmiş belirli yazı tipleriniz varsa, bunları kullanmaktan çekinmeyin. E-posta istemcisinde iyi çalıştıklarından emin olmak için her zaman önce bir test e-postası gönderin.

3. Duyarlı Bir Tasarım Kullanın

Bugün, küresel trafiğin yüzde 55'i mobil cihazlardan geliyor ve e-postaların yüzde 42'si bir mobil cihazda okunuyor .

Ne yazık ki, 5 e-posta kampanyasından 1'i mobil cihazlar için optimize edilmemiştir.

Duyarlı bir tasarım kullanmak, bir nedenle e-posta pazarlama tasarımına yönelik en iyi uygulamalarımızdan biridir.

Duyarlı tasarım, ister masaüstü bilgisayarda, ister dizüstü bilgisayarda veya akıllı telefonda olsun, görüntülendiği ekrana uyacak şekilde biçimi otomatik olarak değiştiren tasarımdır.

Alıcılar, e-postalarınızı herhangi bir yerden ve herhangi bir şekilde zahmetsizce okuyabilecekler.

Bir e-posta pazarlama istemcisi seçerken, duyarlı e-posta şablonları oluşturmanıza olanak tanıyan birini seçin.

E-posta tasarımınızın mobil uyumlu olup olmadığından emin değilseniz, kendinize bir test e-postası gönderin ve bunu telefonunuzda görüntüleyin. Okunması zorsa veya resimler görünmüyorsa, bazı değişiklikler yapmanız gerekir.

İşte Campaign Monitor'den bir örnek. Sağdaki e-posta mobil için optimize edilmemiştir. Metin okunamayacak kadar küçük. Öte yandan, soldaki görüntü net ve kullanıcıların sayfayı aşağı kaydırmasını sağlıyor.

Bu, aradığınız mobil optimizasyon türüdür.

Duyarlı tasarımın yalnızca e-postanızın mobil cihazlarda iyi görünmesini sağlamakla ilgili olmadığını unutmayın.

Aynı zamanda e-postanın düzgün çalıştığından ve kullanımının kolay olduğundan emin olmakla da ilgilidir.

Örneğin, e-postanızda bir harekete geçirici mesaj düğmesi varsa, bunun küçük bir ekranda dokunulabilecek kadar büyük olduğundan emin olun.

İnsanların web sitenize tıklamasını istiyorsanız, bağlantının kolayca bulunup tıklandığından emin olun.

E-postanızın farklı ekran boyutlarında görünüşünü iyileştirmek için duyarlı tasarımı da kullanabilirsiniz.

Örneğin, farklı aygıtlar için yazı tipi boyutunu veya aralığını değiştirmek isteyebilirsiniz.

4. Özel E-posta İmzası Oluşturun

Özel bir e-posta imzası oluşturmak, öne çıkmanıza ve hedef kitlenizde güven oluşturmanıza yardımcı olabilecek başka bir e-posta pazarlama tasarımı en iyi uygulamasıdır.

Bir e-posta imzası, bir e-postanın sonundaki bir addan daha fazlasıdır; kendiniz, işiniz, iletişim bilgileriniz ve sosyal medya profillerinize bağlantılar hakkında bilgi ekleme fırsatıdır.

Özel bir e-posta imzası, markanızı veya ürününüzü tanıtmanıza da yardımcı olabilir.

E-posta imzanıza eklemeniz gereken bazı şeyler şunlardır:

• marka adı
• iletişim bilgileri
• sosyal profil bağlantıları ve web sitesi
• özel teklifler veya promosyonlar
• ilginç veya ilham verici alıntı
• müşteri hizmetleri iletişim bilgileri
• sorumluluk reddi beyanları veya yasal gereklilikler
• abonelikten çıkma bağlantısı

Burada, bir e-posta altbilgisine müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyen yolculuk haritalama yazılımı Smaply'den bir örnek verilmiştir.

5. Videoyu Kullan

İşletmelerin yüzde seksen altısı , pazarlama çabalarında video kullanıyor. Neden olması şaşırtıcı değil.

Videonun, pazarlamacıların yüzde 86'sı için daha fazla potansiyel müşteri getirdiği gösterilmiştir. Ayrıca, yüzde 87'si videonun olumlu yatırım getirisi getirdiğini iddia ediyor.

Tasarım stratejinizde video kullanmak, e-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarından biridir.

Video e-posta yalnızca markanızı veya ürününüzü tanıtmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri katılımını ve dönüşümleri artırmaya da yardımcı olur.

Bir vaka çalışması, B2B yazılım şirketi Igloo Software'in e-posta içeriği için üç ayda 200 video oluşturarak TO'sunu ikiye katladığını buldu.

Bir ürünün nasıl çalıştığını göstermekten müşteri hikayelerini paylaşmaya kadar, e-posta pazarlamanızda videoyu kullanmanın birkaç farklı yolu vardır.

Videoyu e-posta pazarlamasına dahil etmek, videonun ekran görüntüsünü bir oynat düğmesi ve tam videonun bağlantısını web sitenize veya YouTube kanalınıza eklemek kadar basit olabilir.

Veya son zamanlardaki bir web seminerinin veya podcast bölümünün bir pasajını ekleyebilirsiniz.

Videoyu, şirketinizin hikayesini paylaşmak veya tatil tebrikleri göndermek gibi daha kişisel bir e-posta oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

Nerede kullanmayı seçerseniz seçin, video içeriğini göz ardı etmeyin ve markanız için anlamlı olacak şekilde tasarımınıza entegre ettiğinizden emin olun.

5 E-posta Pazarlama Konu Satırı En İyi Uygulamaları

Konu satırları genellikle e-posta pazarlamasının en önemli unsurudur.

Aslında, e-posta alıcılarının yüzde 33'ü e -postayı yalnızca konu satırına göre açar.

Bu, tüm e-posta kullanıcılarının neredeyse yarısı!

Harika bir konu satırı, açılan bir e-posta ile doğrudan çöp kutusuna giden bir e-posta arasındaki fark anlamına gelebilir.

On the other hand, a bad subject line will ensure that your email doesn't stand a chance of being seen, no matter how good the rest of your content is.

If you want to craft stellar subject lines and improve your open rates, follow these email marketing subject line best practices.

1. Personalize Your Subject Line

Let's face it, no one wants to feel like they're just another number on a list.

We've all gotten those generic emails that address us as “Dear Valued Customer” or “Hello, Friend.”

Subject lines like these tell us right away that the email is not personal, and it's not something we're interested in.

Research from Campaign Monitor has shown that emails with personalized subject lines see improved open rates of 26 percent .

Including a recipient's name in a subject line can increase open rates by 15.35 percent .

When crafting your subject lines, consider using personalization tokens for names and locations.

Or, if you're in a B2B market, address them by their company name or role.

You can also add details such as:

• Special events: If you know it's your customer's birthday or anniversary, make sure to email them on that day!
• Location: If you know they're going on a trip, send an email with helpful tips for their destination.
• Interests: If you have information about what they like, share content related to those interests.
• Purchase history: If your customer just made a purchase, offer them complementary products.
• Urgency: If you know they're interested in a product but haven't bought it yet, send them an email with a time-sensitive discount.

You can even combine some of these tactics for an email that's impossible to resist!

Remember, the goal is to make your email feel like it was written just for the recipient. When you do that, you'll see better results.

Here's an example from the social media planning platform Planoly, which uses instant personalization in its welcome email.

2. Keep It Short and to the Point

Most email clients have a limit on how many characters they'll display in an email subject line.

Here's another email marketing subject line best practice: if your subject line is too long, it will get cut off and your recipients won't be able to see the full message.

For example, the iPhone mail app only shows the first 30 characters of an email subject line.

This can be a problem if your email subject lines are usually on the longer side. Bu konuda ne yapabilirsin?

First, try to keep your email subject lines to 50 characters or less. That way, even if they're cut off, your recipients will still be able to get your point across.

If you're having trouble shortening your subject lines, consider which words are less important and where you can trim a needless item.

For example, “Your order is on the way” looks better than “Update: Order #4176422331” when sending an order confirmation.

A study by Marketo found that 4-7 words (around 41-50 characters) is the sweet spot for email open rates.

Here are a few examples from Campaign Monitor on short and sweet email subject lines.

3. Avoid Spam Filters

Studies from MailChimp have shown that certain words, like “free”, “help”, “percent off”, and “reminder” can trigger spam filters.

If your email winds up in a spam folder, it's unlikely anyone will ever see it.

To avoid this, take a look at your email subject line and see if any words could be triggering spam filters. If so, try to find a different way to say the same thing.

For example, “Get your free e-book now!” could be changed to “Download your free e-book now!”

Or, “10 percent off all shoes” can change to “Looking for a new set of sneakers?”

Here is a list of spam trigger words put together by Campaign Monitor.

Just a small change like this can make a big difference in whether or not your email makes it to the inbox.

There are a few other things you can do to avoid spam filters, as well.

• Don't use all capital letters in your subject line. This looks like you're shouting and can come across as spammy.
• Avoid using exclamation points. Again, this can make your email look like spam.
• Be careful with symbols. Some symbols, like $ and %, can trigger spam filters.
• Use a clean email list. This means that you're only emailing people who have signed up to receive emails from you.
• Segment your lists when sending to large audiences. This will help ensure that your email is relevant to the people who are receiving it.
• Test your email before you send it. This way you can identify any potential problems with your email before it goes out to a larger audience.

By following these email marketing best practices, you can avoid the spam folder and make sure your email reaches its intended recipient.

4. Ask a Question

Research from Yesware suggests that using a question in your email subject line can increase open rates by 10 percent or more.

Neden olmasınlar?

Questions tap into our natural curiosity and make us want to know the answer. They're also a great way to personalize your email and make it seem like you're speaking directly to the reader.

For example, imagine you run an online store that sells hiking gear.

A subject line like, “Are you prepared for your next hike?” will speak directly to your target customer's interests.

Asking a question is also a great way to segment your email list.

For example, you could send an email to first-time buyers with the subject line, “Welcome! Do you need help finding the perfect hiking gear?”

Then follow up with another email for repeat customers that says, “Thanks for being a loyal customer. Do you need any new gear for your next hike?”

By segmenting your email list and asking relevant questions, you'll be able to create email content that is both personal and helpful to your recipients.

That's what great email marketing is all about.

5. A/B Test Your Subject Lines

Did you know less than 50 percent of email marketers test their subject lines?

That means half of your industry is just sending things out there willy-nilly, with no idea whether or not they're actually working.

Don't be that half!

If you want to get the most out of your email marketing campaigns, you need to be A/B testing your subject lines.

Otherwise, how will you know what works best for your audience? Long or short subject lines? Including numbers or not including numbers? Questions or statements?

By testing different variations and then analyzing the results, you can figure out what email subject line language will get your emails opened, and then you can use that knowledge to improve your future email marketing campaigns.

You can A/B test email marketing subject line best practices in the following ways:

• audience or segment
• email type
• email content, copy, and design

Once you have your results, don't forget to continue A/B testing regularly.

As your audience's preferences change over time, so too should your email subject lines.

Email Marketing Best Practices Frequently Asked Questions

Sonuç: E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları

E-posta pazarlaması 7,5 milyar dolarlık bir endüstridir . Bu sayının 2027 yılına kadar 17,9 milyara ulaşması bekleniyor.

Bu tür bir büyüme sektörümüzde nadiren görülür.

Henüz e-posta pazarlaması vagonuna atlamadıysanız, şimdi tam zamanı.

E-posta pazarlamasının en iyi uygulamalarını en baştan uygulayarak oyunun bir adım önünde olacaksınız.

Unutmayın: e-posta pazarlaması güçlü bir araçtır, ancak sihirli bir kurşun değildir. Sonuçları görmek için hala çok çalışmanız gerekiyor.

Ancak bunu yaparsanız, e-posta pazarlaması işinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Ne için bekliyorsun? Bu e-posta pazarlama en iyi uygulamalarını bugün uygulayın ve işletmenizin büyümesini izleyin!

Başlarken yardıma ihtiyacınız varsa, bugün ekibimizle iletişime geçin.

En iyi e-posta pazarlama uygulamalarınız nelerdir? Aşağıdaki yorumlarda bizimle paylaşın!

Ajansımın Web Sitenize Nasıl Büyük Miktarlarda Trafik Çekebileceğini Görün

• SEO – büyük miktarda SEO trafiğinin kilidini açın. Gerçek sonuçları görün.
• İçerik Pazarlama – ekibimiz, paylaşılacak, bağlantılar alacak ve trafik çekecek epik içerik oluşturur.
• Ücretli Medya – net ROI ile etkili ücretli stratejiler.

Arama Yap