25 best practice per l'email marketing che troppe persone ignorano

Sapevi che l'e-mail è ancora uno dei modi più efficaci per comunicare con i tuoi clienti?

Infatti, 4 marketer su 5 affermano che preferirebbero rinunciare ai social media piuttosto che all'email marketing .

Tuttavia, molti imprenditori non sfruttano le migliori pratiche di email marketing, il che riduce le loro possibilità di successo.

In questo post del blog, discuteremo 25 delle migliori pratiche di email marketing che troppe persone ignorano.

Questi includono:

• 5 best practice generali per l'email marketing
• 5 best practice per le campagne di email marketing
• 5 Best practice per l'email marketing B2B
• 5 best practice per la progettazione di e-mail
• 5 migliori pratiche per la riga dell'oggetto

Perché è necessario considerare le migliori pratiche di email marketing

L'email marketing è un potente strumento che può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione, costruire relazioni e far crescere la tua attività.

Con oltre 4 miliardi di utenti e-mail giornalieri e oltre 306 miliardi di e-mail inviate e ricevute ogni giorno , non c'è da meravigliarsi se l'e-mail è uno dei modi più popolari per comunicare.

Tuttavia, nonostante la sua popolarità, l'email marketing non è una soluzione valida per tutti.

Per avere successo come azienda, devi conoscere le migliori pratiche di email marketing.

Il mancato rispetto delle migliori pratiche di email marketing può portare a elenchi di posta elettronica grandi ma non coinvolti o budget sprecati per campagne che non vanno da nessuna parte.

Ma se lo fai bene? Non c'è limite a ciò che l'e-mail può fare per la tua attività.

Seguendo le migliori pratiche dell'email marketing, sarai in grado di connetterti con i tuoi clienti e far crescere la tua attività trasformando gli abbonati in vendite.

Inoltre, i tuoi clienti saranno entusiasti di sentirti. Un ottimo modo per fidelizzare il marchio!

5 Migliori pratiche per l'email marketing

Sebbene l'email marketing sia diverso tra i settori, alcune tattiche suonano valide per qualsiasi strategia di email marketing.

Sia che tu voglia concentrarti sulle migliori pratiche di progettazione delle e-mail o sulle migliori pratiche per la riga dell'oggetto, ricorda che il tuo obiettivo è creare contenuti che siano preziosi e pertinenti per il tuo pubblico. In questo modo, è più probabile che interagiscano con te e diventino clienti o abbonati.

Comprendere il tuo pubblico, il tuo marchio e i tuoi obiettivi generali può aiutarti a iniziare.

1. Segmenta le tue campagne e-mail

I dati di Campaign Monitor hanno rilevato che i marketer che hanno segmentato le loro campagne e-mail hanno visto un aumento delle entrate fino al 760 percento!

La segmentazione della campagna comporta la divisione dell'elenco di posta elettronica in gruppi, o segmenti, in base a caratteristiche condivise.

Ad esempio, puoi segmentare la tua lista e-mail in base a vari dati demografici come sesso, fascia di età, posizione o persino la cronologia degli acquisti.

Segmentando la tua mailing list, puoi inviare contenuti su misura più pertinenti per ciascun gruppo, il che porta a un maggiore coinvolgimento e conversioni.

Ecco come segmentare la tua mailing list:

1. Decidi come segmentare la tua lista.
2. Usa uno strumento come Mailchimp o Constant Contact per creare gruppi all'interno della tua mailing list.
3. Crea contenuti email rilevanti per ciascun gruppo.

L'obiettivo è creare campagne e-mail personali e pertinenti per ciascun destinatario. Per fare ciò, devi capire ciò che il tuo pubblico vuole e di cui ha bisogno.

Prenditi del tempo per pensare ai problemi che stanno cercando di risolvere e alle informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto.

Quindi, crea contenuti e-mail che forniscano loro le informazioni di cui hanno bisogno in ogni fase del percorso del loro acquirente.

Ad esempio, se hai un segmento di abbonati e-mail che sono interessati al tuo prodotto, ma non hanno ancora effettuato un acquisto, vorresti inviare loro contenuti e-mail progettati per spostarli più in basso nella canalizzazione di vendita.

Ciò potrebbe includere contenuti e-mail come demo di prodotti, prove gratuite o codici coupon.

D'altra parte, se disponi di un segmento di abbonati e-mail che hanno già effettuato un acquisto (o hanno un abbonamento attivo), invia loro un contenuto e-mail progettato per l'upsell o il cross-sell su altri prodotti.

Ciò potrebbe includere recensioni di prodotti, casi di studio o testimonianze.

Segmentando la tua lista e-mail e adattando il contenuto della tua e-mail alle esigenze specifiche di ciascun segmento, puoi aumentare la pertinenza delle e-mail. Ciò può portare a un miglioramento delle percentuali di apertura delle e-mail e di clic.

La segmentazione dell'elenco di posta elettronica è solo una delle tante best practice di email marketing che troppe persone ignorano. Se vuoi migliorare il tuo ROI, inizia implementando alcune di queste strategie dimenticate nella tua prossima campagna.

2. Personalizza i tuoi contenuti

Sappiamo tutti come ci si sente a essere bombardati giorno dopo giorno da contenuti impersonali di posta elettronica. Il 72% dei consumatori afferma di interagire con la posta elettronica solo se è rivolta direttamente a loro .

Quando personalizzi il contenuto della tua e-mail, crei una connessione con i tuoi contatti a livello umano, il che può portare a percentuali di clic migliori, tassi di apertura più elevati e più conversioni.

Un modo per farlo è utilizzare i token di personalizzazione, che sono segnaposto per informazioni come il nome di un contatto o il nome dell'azienda.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia inviare una newsletter via email al tuo elenco di iscritti.

Potresti iniziare l'e-mail con "Gentile abbonato", ma questo non dice molto al destinatario sul motivo per cui dovrebbe preoccuparsi della tua e-mail.

Prova invece a utilizzare un token di personalizzazione come "Gentile [Nome]". In questo modo, ogni abbonato vedrà il proprio nome nell'e-mail di saluto, il che rende il messaggio più personalizzato.

Puoi anche utilizzare i token di personalizzazione per personalizzare il contenuto dell'e-mail stesso. Ad esempio, potresti includere una frase come "Se stai cercando [Argomento], amerai ciò che abbiamo in serbo per te questa settimana".

Sebbene la personalizzazione sia importante, le migliori pratiche di email marketing affermano che non dovresti mai sacrificare la pertinenza per la personalizzazione. In altre parole, non aggiungere il nome di un destinatario alla riga dell'oggetto se non migliora la pertinenza generale dell'e-mail.

3. Ottimizza il testo dell'anteprima

Il modo migliore per garantire che il tuo cliente apra la tua email è ottimizzare l'oggetto e visualizzare l'anteprima del testo. Queste sono le prime due cose che un destinatario vedrà nella posta in arrivo, quindi devono essere coinvolgenti.

Sfortunatamente, la ricerca di MailerLite ha rilevato che il 94% delle campagne inviate dalla loro piattaforma non utilizza il testo di anteprima personalizzato.

Ciò significa che hai l'opportunità di distinguerti dalla massa e mostrare ai lettori che la tua email è quella che vale la pena aprire.

Che cos'è il testo di anteprima? Il testo di anteprima è la piccola quantità di testo che appare sotto la riga dell'oggetto dell'e-mail nella posta in arrivo. Questo viene anche chiamato "pre-intestazione".

Se non lo ottimizzi, la maggior parte dei client di posta elettronica estrarrà le prime righe del corpo della tua email come testo di anteprima. Ciò può spesso comportare un'anteprima del testo di bassa qualità o irrilevante che non riflette accuratamente il contenuto dell'e-mail.

Ad esempio, se la prima riga dell'e-mail dice "L'e-mail non viene visualizzata correttamente?" farai fatica a convincere qualcuno ad aprirlo.

In genere, la procedura consigliata per l' email marketing per l'anteprima del testo consiste nel mantenerlo lungo tra 40 e 130 caratteri.

Dovresti anche testare il testo di anteprima sui client di posta elettronica mobili e desktop per assicurarti che appaia correttamente e come previsto.

Ecco alcune altre best practice di email marketing da tenere a mente per le righe dell'oggetto e l'anteprima del testo dell'email:

1. Fai in modo che la riga dell'oggetto e l'anteprima del testo funzionino insieme.
2. Usa il tuo testo di anteprima per invogliare il tuo utente ad aprire l'e-mail.
3. Mantienilo corto e al punto, senza lanugine.
4. Includere un invito all'azione.
5. Fornisci valore.
6. Pensa a ciò che è più importante per il tuo lettore.
7. Prova, prova, prova!

4. Offri qualcosa di prezioso

Il tuo email marketing dovrebbe sempre essere focalizzato su ciò che interessa al tuo destinatario, non su ciò che vuoi che faccia.

Assicurati che il contenuto della tua e-mail fornisca un valore rilevante per gli interessi del tuo pubblico e, cosa più importante, che non si presenti come un passo di vendita.

Potresti inviare sconti o offerte esclusivi o accedere a contenuti o informazioni normalmente riservati.

Ricorda, gli esempi di informazioni preziose cambieranno a seconda del tuo settore.

Non tutti i marchi vendono un prodotto, alcuni potrebbero offrire informazioni educative o aggiornamenti su nuovi progetti.

Solo perché non stai effettuando una vendita, non significa che il tuo pubblico non sia interessato.

Considera i loro punti deboli e quali contenuti aiuteranno ad alleviarli, quindi crea contenuti e-mail incentrati sul laser per fornire quel valore.

5. Rendi facile l'annullamento dell'iscrizione

È importante ricordare che mentre il tuo obiettivo principale nell'email marketing potrebbe essere quello di far crescere la tua lista di email, le persone annulleranno l'iscrizione a un certo punto.

Va bene! I tassi di annullamento dell'iscrizione in tutti i settori si attestano a circa lo 0,25%. In alcuni settori, possono raggiungere lo 0,40%.

Potrebbero esserci molte ragioni per annullare l'iscrizione, ad esempio il tuo cliente si è trasferito o ha acquistato un prodotto simile da qualche altra parte.

In ogni caso, se i tuoi contenuti non sono più preziosi per loro, non prenderli sul personale e assolutamente non cercare di costringerli a rimanere nella tua lista.

Gli abbonati disinteressati possono comportare:

• tassi di apertura più bassi
• e-mail segnalate come spam
• cattiva consegna
• rendimenti inferiori

Invece, rendi l'annullamento dell'iscrizione facile e indolore. I tuoi clienti dovrebbero essere in grado di annullare l'iscrizione con uno o due clic e il link di annullamento dell'iscrizione dovrebbe essere visibile nel piè di pagina dell'email.

Il testo per il tuo link di annullamento può semplicemente dire "Annulla iscrizione".

Alcuni fornitori di servizi di posta elettronica ti consentiranno persino di includere un'immagine del pulsante di annullamento dell'iscrizione nella tua e-mail.

Se stai utilizzando un collegamento ipertestuale, assicurati che il collegamento sia sufficientemente grande in modo che le persone che utilizzano dispositivi mobili possano fare clic su di esso facilmente.

Infine, evita di utilizzare modelli scuri o copie complicate nella pagina di annullamento dell'iscrizione.

Non cercare di indurre le persone a rimanere nella tua lista. Lasciali andare con grazia.

5 Migliori pratiche per le campagne e-mail

Le campagne e-mail possono essere un ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi clienti e costruire relazioni più profonde con loro.

Tuttavia, se non stai attento, le tue campagne e-mail possono apparire come spam, vendite o semplicemente fastidiose.

Ecco cinque best practice per le campagne e-mail di cui dovresti essere a conoscenza.

1. Decidi la frequenza e gli obiettivi

Il primo passo per creare una campagna di email marketing ad alte prestazioni è decidere i tuoi obiettivi e la frequenza.

Invii e-mail settimanalmente? Mensile? Trimestrale?

Di cosa stai scrivendo e-mail? Nuovi Prodotti? I saldi? Consigli e consigli?

Gli obiettivi della tua campagna e-mail determineranno il tipo di contenuto che invii e la frequenza con cui lo invii.

Se invii e-mail troppo frequentemente, i tuoi abbonati si infastidiranno e potrebbero persino annullare l'iscrizione.

D'altra parte, se non invii abbastanza email, rischi di diventare invisibile.

La chiave è trovare un mezzo felice che funzioni sia per te che per i tuoi abbonati.

Ad esempio, le aziende di e-commerce possono trarre vantaggio dall'invio di e-mail agli abbonati settimanalmente o addirittura quotidianamente. Questo perché spesso hanno saldi, promozioni e nuovi prodotti da annunciare.

Al contrario, un'azienda B2B può vedere il proprio pubblico sintonizzarsi quando tocca la base troppo spesso.

Molte aziende B2B che seguono le migliori pratiche di e-mail marketing scoprono di ottenere più coinvolgimento e abbonati e-mail click-through quando inviano e-mail mensilmente o trimestralmente.

La chiave è sperimentare e vedere cosa funziona meglio per te e la tua attività.

Se hai appena iniziato, prova a inviare una newsletter mensile e guarda come reagisce il tuo pubblico.

Se il coinvolgimento è alto o scopri di non avere abbastanza spazio per promuovere tutto ciò di cui hai bisogno, puoi aumentare la frequenza.

2. Crea un programma

Secondo Smart Insights, il 45% delle organizzazioni non ha una strategia di marketing definita.

La mancanza di strategia è uno dei principali problemi di email marketing che molte aziende devono affrontare.

Uno dei modi più semplici per rimanere organizzati e strategici è pianificare in anticipo il contenuto della posta elettronica utilizzando un calendario dei contenuti.

Questo ti aiuterà a determinare il momento migliore per inviare e-mail, che tipo di contenuto includere e altro ancora.

Il tuo calendario dei contenuti di email marketing dovrebbe includere:

• le date in cui prevedi di inviare le tue campagne email
• un elenco di argomenti di email marketing
• qualsiasi altro contenuto che deve essere incluso nelle tue email (come immagini, video, ecc.)

Ecco un esempio di Moosend di un calendario dei contenuti di una campagna di email marketing molto semplice. Puoi anche trovare modelli scaricabili gratuitamente attraverso la loro piattaforma.

Ricorda, la tua strategia di email marketing è unica per te e per il tuo settore. Assicurati sempre di tenere a mente il tuo pubblico quando pianifichi e invii le tue campagne e-mail.

3. Crea email separate per ogni obiettivo

Ora che sai quando invierai le tue campagne e-mail, è tempo di iniziare a pensare al contenuto.

Quando crei contenuti di email marketing, tieni sempre a mente i tuoi obiettivi.

1. Stai cercando di aumentare la consapevolezza del marchio?
2. Ti piacerebbe indirizzare il traffico verso il tuo sito web?
3. È tempo di fare una vendita?

La creazione di e-mail separate per ciascun obiettivo ti aiuterà a creare campagne più mirate e a garantire che i destinatari delle tue e-mail ricevano le informazioni più rilevanti.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è indirizzare più traffico al tuo sito Web, la tua e-mail dovrebbe includere collegamenti a blog, white paper o moduli di contatto recenti.

D'altra parte, se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio, la tua email dovrebbe concentrarsi sulla creazione di una forte impressione con i potenziali clienti.

Ciò può includere l'utilizzo di una potente riga dell'oggetto dell'e-mail, elementi visivi accattivanti e/o la personalizzazione del contenuto dell'e-mail per ciascun destinatario.

Come puoi vedere, ci sono best practice molto importanti per le campagne e-mail che troppe persone ignorano. Tenendo presente questi suggerimenti, puoi creare campagne e-mail più efficaci che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

4. Tempistica del test A/B

Quando esegui un test A/B delle tue e-mail, puoi vedere un rendimento fino al 28% superiore.

Una delle migliori pratiche per le campagne e-mail più importanti consiste nel testare A/B diverse opzioni di tempistica delle e-mail. Ciò include testare diversi giorni della settimana e orari del giorno per vedere quando è più probabile che i tuoi destinatari interagiscano con la tua email.

È anche importante tenere presente che la tua mailing list potrebbe avere preferenze diverse a seconda della loro posizione. Ad esempio, se hai un gran numero di abbonati in India, ti consigliamo di prestare attenzione alla differenza di orario e inviare le tue e-mail all'ora a loro comoda.

Puoi anche provare a segmentare il tuo pubblico in base alla posizione per assicurarti di inviare i contenuti più pertinenti a ciascun gruppo.

1. Per iniziare con i test A/B, dovrai creare due versioni della tua campagna e-mail con diverse opzioni di oggetto, contenuto o tempistica dell'e-mail.
2. Quindi, puoi utilizzare uno strumento di email marketing come Mailchimp per inviare entrambe le versioni a un piccolo gruppo di abbonati e tenere traccia di quale funziona meglio.
3. Una volta che sai quale e-mail funziona meglio, puoi utilizzare quel tempismo per informare le tue prossime campagne.

Ecco un esempio dei giorni migliori per inviare e-mail come descritto da MailerLite.

Testando diverse opzioni e strategie di posta elettronica, puoi perfezionare le tue campagne di email marketing per soddisfare meglio le esigenze dei tuoi abbonati. Ciò garantisce che i tuoi messaggi siano tempestivi, pertinenti e accattivanti, il che è essenziale per mantenere una solida lista di email.

5. Traccia e ottimizza

In un recente sondaggio, il 90% degli esperti di marketing ha affermato di tenere traccia del coinvolgimento della posta elettronica, il che significa che è la metrica più monitorata dai professionisti del marketing. Batte il traffico del sito Web, il coinvolgimento del sito Web, l'analisi dei social media e le conversioni.

Tuttavia, il coinvolgimento non è l'unica metrica di email marketing da monitorare. Come ogni buona campagna di marketing, l'email marketing richiede il monitoraggio e l'ottimizzazione continui di più elementi per avere successo.

La buona notizia è che le piattaforme di email marketing semplificano il monitoraggio di una varietà di metriche diverse.

Ad esempio, la dashboard di analisi di Mailchimp ti mostra cose come quante persone hanno aperto la tua e-mail, su quali link hanno fatto clic, se hanno inoltrato l'e-mail a un amico e altro ancora.

Puoi anche trovare informazioni su chi ha annullato l'iscrizione dalla tua lista e-mail, che possono essere utili per la risoluzione dei problemi.

Tutti questi dati sono preziosi per capire cosa funziona e cosa no nelle tue campagne di email marketing.

Ecco perché è importante rivedere periodicamente le tue analisi e-mail e apportare modifiche per migliorare i risultati in futuro.

Ad esempio, se noti un basso tasso di apertura, potresti voler sperimentare con diversi argomenti o tempi di invio.

D'altra parte, se la tua percentuale di clic è alta ma anche la tua percentuale di annullamento dell'iscrizione è alta, ciò potrebbe essere un segno che il contenuto della tua email è troppo commerciale o promozionale.

In entrambi i casi, apportare modifiche in base a ciò che impari dalle tue analisi aiuterà a migliorare le tue campagne di email marketing e il ROI.

5 Best practice per l'email marketing B2B

Per le aziende B2B, le migliori pratiche di email marketing offrono l'opportunità di coltivare relazioni con clienti potenziali e attuali.

Il 31% dei marketer B2B afferma che le newsletter via e-mail sono la strategia più efficace per coltivare i lead.

Detto questo, il contenuto e la frequenza delle e-mail B2B sembrano molto diversi da quelli B2C.

Diamo un'occhiata alle cinque migliori pratiche di email marketing B2B.

1. Fornire contenuti pertinenti

Uno dei più grandi errori che puoi fare come marchio B2B è inviare un'e-mail alla tua lista senza considerare quale tipo di contenuto sarà più rilevante per loro.

Mentre lanciare offerte di sconti e promozioni di vendita potrebbe funzionare per i marchi B2C, il pubblico B2B è più interessato ai contenuti che li aiuteranno a svolgere meglio il proprio lavoro.

Ciò potrebbe includere cose come post di blog, infografiche, eBook o anche solo suggerimenti e trucchi utili.

La tua e-mail B2B dovrebbe sempre avere uno scopo e tale scopo dovrebbe essere chiaro dalla riga dell'oggetto fino alla CTA.

Ecco un esempio da HelpScout. La loro prima e-mail ti introduce alla loro pagina di accesso, ti indirizza nella direzione dei documenti di aiuto e offre una demo gratuita (nel caso fossi interessato).

Il loro scopo? Per farti conoscere la piattaforma e iscriverti per ulteriori funzionalità.

Prima di premere Invia, chiediti: questa email fornisce contenuti importanti e pertinenti che il mio pubblico apprezzerà?

Se la risposta è no, non inviarla.

Se non sei sicuro del tipo di contenuto che il tuo pubblico vuole vedere, prova a condurre un'indagine di mercato o a inviare un'e-mail con una domanda nella riga dell'oggetto (come "Di che tipo di contenuto vorresti vedere di più?") .

La distribuzione di contenuti pertinenti è una delle migliori pratiche di e-mail marketing B2B più importanti: se la tua e-mail non è pertinente, non avrà successo.

2. Crea campagne di gocciolamento

Secondo SaleCycle, il 50,7% dei clienti dichiara di essere stato influenzato dall'acquisto di un prodotto a causa di un'e-mail di marketing.

Per le aziende B2B, aderire alle migliori pratiche di email marketing è una parte essenziale del processo di vendita.

Le campagne a goccia sono un ottimo modo per coltivare lead e spostare i potenziali clienti attraverso il tuo funnel di vendita.

Una campagna a goccia è una serie di messaggi e-mail che vengono inviati in un periodo di tempo.

Di solito includono informazioni sul tuo prodotto o servizio, nonché suggerimenti e risorse utili.

Ad esempio, la prima e-mail di una campagna a goccia è in genere un'introduzione alla tua azienda.

La seconda e-mail potrebbe fornire ulteriori informazioni sul prodotto e la terza e-mail potrebbe offrire una prova gratuita o un collegamento a un e-book.

Le campagne di gocciolamento vengono generalmente eseguite tramite l'automazione della posta elettronica. Ciò comporta l'impostazione di modelli di e-mail e la creazione di una pianificazione per l'invio di ciascuna e-mail.

Se stai utilizzando un provider di posta come Mailchimp, Klavyio o Active Campaign, puoi impostare campagne di gocciolamento e-mail automatizzate all'interno della piattaforma.

Quando crei una campagna di gocciolamento e-mail, inizia da qui:

1. Segmenta il tuo pubblico in elenchi di clienti attivi, potenziali e clienti passati.
2. Crea un'e-mail di benvenuto per i nuovi iscritti.
3. Imposta regole di automazione e-mail per inviare e-mail aggiuntive in base al coinvolgimento degli iscritti.
4. Per ogni e-mail nella campagna a goccia, crea contenuti personalizzati per i segmenti di pubblico.
5. Assicurati che ogni email abbia un CTA chiaro.
6. Monitora l'analisi delle e-mail per vedere quali campagne a goccia hanno più successo.

3. Segmento di pubblico per livello di interesse

Sappiamo che i clienti amano le esperienze personalizzate. In un sondaggio condotto da oltre 8.000 consumatori, il 91% di loro ha affermato di avere maggiori probabilità di effettuare acquisti da marchi che ricordano le loro interazioni passate e offrono offerte e contenuti personalizzati.

Sappiamo già che i clienti B2B non sono interessati a una campagna e-mail valida per tutti. La prossima migliore pratica di email marketing B2B è segmentare il tuo pubblico in base agli interessi.

Ciò significa suddividere la tua lista di e-mail in diversi gruppi in modo da poter inviare e-mail mirate e specifiche. Il modo migliore per farlo è taggare i clienti in base al loro livello di coinvolgimento passato.

Ad esempio, se un cliente non ha mostrato interesse per le tue email passate, forse ha un basso tasso di apertura o non fa clic sui tuoi link, puoi taggarlo come disinteressato. Quindi puoi inviare loro un'e-mail diversa da quella di qualcuno che interagisce frequentemente con i tuoi contenuti.

Segmentando la tua mailing list, aumenti le possibilità che i clienti interagiscano con le tue email.

Non sai dove trovare l'analisi del coinvolgimento del pubblico?

La maggior parte delle piattaforme di automazione dell'email marketing avrà una sorta di sistema di tag in atto. Ad esempio, la funzione di gruppi e segmenti di Mailchimp ti consente di taggare i clienti in base a interessi, cronologia degli acquisti e altri punti dati.

Puoi anche vedere le statistiche sulla frequenza con cui i tuoi iscritti aprono le tue e-mail e se fanno clic su collegamenti, CTA o immagini.

Puoi anche provare a utilizzare uno strumento come Engagement Studio di Pardot. Questo strumento ti consente di inviare e-mail automatizzate in base al comportamento dell'abbonato.

4. Prestare attenzione alla consegna

Sapevi che il 14 percento delle e-mail di marketing B2B non arriva mai a una casella di posta?

Questo perché la consegna delle e-mail è in continua evoluzione e i fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) aggiornano sempre i loro algoritmi, il che può influire sul fatto che le tue e-mail arrivino o meno alla casella di posta di un abbonato.

Un modo per migliorare la consegna delle tue e-mail è assicurarti di raccogliere solo indirizzi e-mail da persone che hanno "accettato" a ricevere comunicazioni e-mail da te e non ti hanno contrassegnato come spam.

Ciò assicurerà che la tua lista e-mail sia piena di persone che desiderano ricevere le tue e-mail, il che può aumentare le tue possibilità di arrivare alla loro casella di posta.

Scegli un provider di servizi di posta elettronica che abbia anche una buona reputazione per la consegna delle e-mail.

Gli ESP noti per la loro consegna delle e-mail includono Mailchimp, Constant Contact e AWeber.

Infine, presta attenzione all'ora del giorno in cui invii le tue e-mail.

Il momento migliore per inviare e-mail B2B è durante la settimana lavorativa, mentre il momento peggiore per inviare e-mail B2B è la domenica. Secondo MarketingSherpa, la domenica è il giorno meno efficace per inviare e-mail B2B.

5. Includere un CTA chiaro

Le migliori pratiche di e-mail marketing B2B mostrano che le e-mail dovrebbero sempre includere un chiaro invito all'azione (CTA).

Un CTA è una dichiarazione o un pulsante che dice al lettore cosa vuoi che faccia dopo.

Ad esempio, se invii un'email a un cliente B2B su un nuovo prodotto, il tuo CTA potrebbe essere "Ulteriori informazioni" o "Acquista ora".

Se offri un e-book o un white paper, il tuo CTA potrebbe essere "Scarica ora".

Includere un CTA nella tua e-mail assicura che il destinatario sappia cosa vuoi che faccia dopo.

Aiuta anche a mantenere i tuoi clienti in movimento attraverso i tuoi flussi di contenuti, il che può aiutare a migliorare la tua canalizzazione di vendita.

Non includere una CTA (o peggio, avere una CTA debole), è uno degli errori di email marketing più comuni.

Assicurati che la tua CTA sia chiara, concisa e pertinente al contenuto dell'email.

Dovrebbe anche essere posizionato in modo visibile nell'e-mail in modo che sia facile da trovare per il lettore.

Evita di aggiungere più CTA o di rendere il tuo CTA troppo lungo.

Inoltre, è anche importante testare diverse versioni del tuo CTA per vedere quale funziona meglio.

I test A/B possono aiutarti a determinare la lingua, il posizionamento e il design migliori per le tue CTA e-mail.

I fornitori di email marketing come Campaign Monitor offrono strumenti di test A/B in piattaforma che puoi sfruttare.

Ecco un esempio di un chiaro invito all'azione da Google Workspace.

5 Migliori pratiche per la progettazione dell'email marketing

Con così tanti utenti attivi nel panorama della posta elettronica, la concorrenza è agguerrita.

È più importante che mai assicurarsi che il design della tua e-mail sia perfetto in modo da poterti distinguere nelle caselle di posta degli abbonati.

Per aiutarti a iniziare, abbiamo messo insieme un elenco di cinque delle nostre migliori pratiche per la progettazione dell'email marketing.

1. Presta attenzione al tuo layout

L'e-mail è un mezzo visivo, quindi è importante fornire qualcosa di visivamente accattivante al tuo pubblico.

Ciò significa evitare un design disorganizzato dell'e-mail o riempire eccessivamente la tua e-mail di contenuto.

Invece, usa lo spazio negativo e il posizionamento strategico dei tuoi contenuti scritti e visivi per creare un layout che sia facile per gli occhi e facile da navigare.

La tua email dovrebbe essere facile da scansionare e avere una chiara gerarchia in modo che gli abbonati possano trovare rapidamente le informazioni che stanno cercando.

Brevi paragrafi, titoli ed elenchi puntati possono aiutarti a visualizzare chiaramente le tue informazioni.

Le piattaforme di email marketing più affidabili offrono modelli di email personalizzati che puoi utilizzare per iniziare con un layout ben progettato.

Ecco un esempio dell'e-mail di benvenuto della società di esperienze immersive Meow Wolf.

Non pensi che il design della tua email sia all'altezza? Potrebbe essere il momento di rinnovare l'email marketing.

2. Non abusare dei caratteri

Uno dei più grandi passi falsi del design è l'utilizzo di troppi caratteri diversi in un'e-mail.

Non solo rende la tua e-mail disordinata, ma il carattere che hai utilizzato nella tua piattaforma di progettazione potrebbe non essere trasferito nella posta in arrivo del tuo cliente. Ciò può far sì che la tua email sembri completamente diversa da quella che volevi.

Ecco un esempio di questo da FreshMail.

In caso di dubbio, attenersi a uno o due caratteri nell'e-mail.

Se devi utilizzare più caratteri, assicurati che si completino a vicenda e siano facili da leggere.

I caratteri senza serif sono spesso la scelta migliore per le newsletter via e-mail poiché sono progettati per essere facilmente leggibili sugli schermi.

Alcuni esempi di questi tipi di carattere includono Arial, Verdana, Tahoma e Trebuchet MS.

Se desideri utilizzare un carattere serif nella tua e-mail, Georgia è una buona opzione.

Se hai selezionato caratteri specifici nella guida del tuo marchio, sentiti libero di usarli. Invia sempre prima un'e-mail di prova per assicurarti che vengano visualizzati correttamente nel client di posta elettronica.

3. Usa un design reattivo

Oggi, il 55% del traffico globale proviene da dispositivi mobili e il 42% delle e-mail viene letto su un dispositivo mobile .

Sfortunatamente, 1 campagna e-mail su 5 non è ottimizzata per i dispositivi mobili.

L'utilizzo di un design reattivo è una delle nostre migliori pratiche di progettazione di email marketing per un motivo.

Un design reattivo è quello che cambia automaticamente il formato in modo che corrisponda allo schermo su cui viene visualizzato, sia che si tratti di un computer desktop, di un laptop o di uno smartphone.

I destinatari saranno in grado di leggere le tue e-mail senza sforzo da qualsiasi luogo e in qualsiasi modo.

Quando scegli un client di email marketing, opta per uno che ti consenta di creare modelli di email reattivi.

Se non sei sicuro che il design della tua e-mail sia ottimizzato per i dispositivi mobili, invia a te stesso un'e-mail di prova e visualizzala sul tuo telefono. Se è difficile da leggere o se le immagini non vengono visualizzate, è necessario apportare alcune modifiche.

Ecco un esempio da Campaign Monitor. L'e-mail a destra non è ottimizzata per dispositivi mobili. Il testo è troppo piccolo per essere letto. D'altra parte, l'immagine a sinistra è chiara e consente agli utenti di scorrere la pagina verso il basso.

Questo è il tipo di ottimizzazione per dispositivi mobili che stai cercando.

Tieni presente che il design reattivo non significa solo rendere la tua e-mail bella sui dispositivi mobili.

Si tratta anche di assicurarsi che l'e-mail funzioni correttamente e sia facile da usare.

Ad esempio, se hai un pulsante di invito all'azione nella tua email, assicurati che sia abbastanza grande da poter essere toccato su uno schermo piccolo.

Se vuoi che le persone facciano clic sul tuo sito web, assicurati che il link sia facile da trovare e toccare.

Puoi anche utilizzare il design reattivo per migliorare l'aspetto della tua e-mail su schermi di diverse dimensioni.

Ad esempio, potresti voler modificare la dimensione del carattere o la spaziatura per dispositivi diversi.

4. Crea una firma e-mail personalizzata

La creazione di una firma e-mail personalizzata è un'altra best practice di progettazione di e-mail marketing che può aiutarti a distinguerti e creare fiducia con il tuo pubblico.

Una firma e-mail è più di un semplice nome alla fine di un'e-mail, è un'opportunità per includere informazioni su di te, sul tuo lavoro, informazioni di contatto e collegamenti ai tuoi profili sui social media.

Una firma e-mail personalizzata può anche aiutare a promuovere il tuo marchio o prodotto.

Ecco alcune cose da includere nella tua firma e-mail:

• marchio
• informazioni sui contatti
• link ai profili social e sito web
• offerte speciali o promozioni
• citazione interessante o stimolante
• informazioni di contatto del servizio clienti
• disclaimer o requisiti legali
• link di annullamento dell'iscrizione

Ecco un esempio dal software di mappatura del percorso Smaply, che adotta un approccio incentrato sul cliente a un piè di pagina dell'e-mail.

5. Usa video

L'86% delle aziende utilizza i video nelle proprie attività di marketing. Non è una sorpresa perché.

È stato dimostrato che il video porta più lead per l'86% dei marketer. Inoltre, l'87% dei video affermati porta un ROI positivo.

L'uso del video nella tua strategia di progettazione è una delle migliori pratiche dell'email marketing.

Non solo l'e-mail video aiuta a promuovere il tuo marchio o prodotto, ma aiuta anche ad aumentare il coinvolgimento e le conversioni dei clienti.

Un caso di studio ha rilevato che la società di software B2B Igloo Software ha raddoppiato il suo CTR creando 200 video in tre mesi per il contenuto delle e-mail.

Esistono diversi modi in cui puoi utilizzare i video nel tuo email marketing, dalla presentazione di come funziona un prodotto alla condivisione delle storie dei clienti.

Includere video nell'email marketing può essere semplice come aggiungere uno screenshot del video con un pulsante di riproduzione e un collegamento al video completo sul tuo sito Web o canale YouTube.

In alternativa, puoi aggiungere uno snippet di un recente webinar o episodio di un podcast.

Puoi anche utilizzare il video per creare un'e-mail più personale, come condividere la storia della tua azienda o inviare gli auguri per le vacanze.

Ovunque tu scelga di utilizzarlo, non ignorare i contenuti video e assicurati di integrarli nel tuo design in un modo che abbia senso per il tuo marchio.

5 Migliori pratiche per la riga dell'oggetto dell'email marketing

Le righe dell'oggetto sono spesso l'elemento fondamentale dell'email marketing.

In effetti, il 33% dei destinatari di e -mail apre le e-mail esclusivamente in base alla riga dell'oggetto.

Questa è quasi la metà di tutti gli utenti di posta elettronica!

Una grande riga dell'oggetto può fare la differenza tra un'e-mail che viene aperta e una che va direttamente nel cestino.

On the other hand, a bad subject line will ensure that your email doesn't stand a chance of being seen, no matter how good the rest of your content is.

If you want to craft stellar subject lines and improve your open rates, follow these email marketing subject line best practices.

1. Personalize Your Subject Line

Let's face it, no one wants to feel like they're just another number on a list.

We've all gotten those generic emails that address us as “Dear Valued Customer” or “Hello, Friend.”

Subject lines like these tell us right away that the email is not personal, and it's not something we're interested in.

Research from Campaign Monitor has shown that emails with personalized subject lines see improved open rates of 26 percent .

Including a recipient's name in a subject line can increase open rates by 15.35 percent .

When crafting your subject lines, consider using personalization tokens for names and locations.

Or, if you're in a B2B market, address them by their company name or role.

You can also add details such as:

• Special events: If you know it's your customer's birthday or anniversary, make sure to email them on that day!
• Location: If you know they're going on a trip, send an email with helpful tips for their destination.
• Interests: If you have information about what they like, share content related to those interests.
• Purchase history: If your customer just made a purchase, offer them complementary products.
• Urgency: If you know they're interested in a product but haven't bought it yet, send them an email with a time-sensitive discount.

You can even combine some of these tactics for an email that's impossible to resist!

Remember, the goal is to make your email feel like it was written just for the recipient. When you do that, you'll see better results.

Here's an example from the social media planning platform Planoly, which uses instant personalization in its welcome email.

2. Keep It Short and to the Point

Most email clients have a limit on how many characters they'll display in an email subject line.

Here's another email marketing subject line best practice: if your subject line is too long, it will get cut off and your recipients won't be able to see the full message.

For example, the iPhone mail app only shows the first 30 characters of an email subject line.

This can be a problem if your email subject lines are usually on the longer side. Cosa puoi fare al riguardo?

First, try to keep your email subject lines to 50 characters or less. That way, even if they're cut off, your recipients will still be able to get your point across.

If you're having trouble shortening your subject lines, consider which words are less important and where you can trim a needless item.

For example, “Your order is on the way” looks better than “Update: Order #4176422331” when sending an order confirmation.

A study by Marketo found that 4-7 words (around 41-50 characters) is the sweet spot for email open rates.

Here are a few examples from Campaign Monitor on short and sweet email subject lines.

3. Avoid Spam Filters

Studies from MailChimp have shown that certain words, like “free”, “help”, “percent off”, and “reminder” can trigger spam filters.

If your email winds up in a spam folder, it's unlikely anyone will ever see it.

To avoid this, take a look at your email subject line and see if any words could be triggering spam filters. If so, try to find a different way to say the same thing.

For example, “Get your free e-book now!” could be changed to “Download your free e-book now!”

Or, “10 percent off all shoes” can change to “Looking for a new set of sneakers?”

Here is a list of spam trigger words put together by Campaign Monitor.

Just a small change like this can make a big difference in whether or not your email makes it to the inbox.

There are a few other things you can do to avoid spam filters, as well.

• Don't use all capital letters in your subject line. This looks like you're shouting and can come across as spammy.
• Avoid using exclamation points. Again, this can make your email look like spam.
• Be careful with symbols. Some symbols, like $ and %, can trigger spam filters.
• Use a clean email list. This means that you're only emailing people who have signed up to receive emails from you.
• Segment your lists when sending to large audiences. This will help ensure that your email is relevant to the people who are receiving it.
• Test your email before you send it. This way you can identify any potential problems with your email before it goes out to a larger audience.

By following these email marketing best practices, you can avoid the spam folder and make sure your email reaches its intended recipient.

4. Ask a Question

Research from Yesware suggests that using a question in your email subject line can increase open rates by 10 percent or more.

Perché non dovrebbero?

Questions tap into our natural curiosity and make us want to know the answer. They're also a great way to personalize your email and make it seem like you're speaking directly to the reader.

For example, imagine you run an online store that sells hiking gear.

A subject line like, “Are you prepared for your next hike?” will speak directly to your target customer's interests.

Asking a question is also a great way to segment your email list.

For example, you could send an email to first-time buyers with the subject line, “Welcome! Do you need help finding the perfect hiking gear?”

Then follow up with another email for repeat customers that says, “Thanks for being a loyal customer. Do you need any new gear for your next hike?”

By segmenting your email list and asking relevant questions, you'll be able to create email content that is both personal and helpful to your recipients.

That's what great email marketing is all about.

5. A/B Test Your Subject Lines

Did you know less than 50 percent of email marketers test their subject lines?

That means half of your industry is just sending things out there willy-nilly, with no idea whether or not they're actually working.

Don't be that half!

If you want to get the most out of your email marketing campaigns, you need to be A/B testing your subject lines.

Otherwise, how will you know what works best for your audience? Long or short subject lines? Including numbers or not including numbers? Questions or statements?

By testing different variations and then analyzing the results, you can figure out what email subject line language will get your emails opened, and then you can use that knowledge to improve your future email marketing campaigns.

You can A/B test email marketing subject line best practices in the following ways:

• audience or segment
• email type
• email content, copy, and design

Once you have your results, don't forget to continue A/B testing regularly.

As your audience's preferences change over time, so too should your email subject lines.

Email Marketing Best Practices Frequently Asked Questions

Conclusione: best practice per l'email marketing

L'email marketing è un'industria da 7,5 miliardi di dollari . Si prevede che tale numero crescerà fino a 17,9 miliardi entro il 2027.

Questo tipo di crescita si vede raramente nel nostro settore.

Se non sei ancora salito sul carro dell'email marketing, ora è il momento.

Implementando le migliori pratiche di email marketing fin dall'inizio, sarai in vantaggio.

Non dimenticare: l'email marketing è uno strumento potente, ma non è una bacchetta magica. Hai ancora bisogno di lavorare sodo per vedere i risultati.

Ma se lo fai, l'email marketing può portare la tua attività a un livello superiore.

Che cosa state aspettando? Implementa oggi queste best practice di email marketing e guarda crescere la tua attività!

Se hai bisogno di aiuto per iniziare, contatta il nostro team oggi stesso.

Quali sono le tue migliori pratiche di email marketing? Condividili con noi nei commenti qui sotto!

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