너무 많은 사람들이 무시하는 25가지 이메일 마케팅 모범 사례

이메일이 여전히 고객과 소통하는 가장 효과적인 방법 중 하나라는 사실을 알고 계셨습니까?

실제로 마케팅 담당자 5명 중 4명은 이메일 마케팅보다 소셜 미디어를 포기할 것이라고 말합니다 .

그러나 많은 비즈니스 소유자는 성공 가능성을 줄이는 이메일 마케팅 모범 사례를 활용하지 않습니다.

이 블로그 게시물에서 우리는 너무 많은 사람들이 무시하는 이메일 마케팅의 모범 사례 25가지에 대해 논의할 것입니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 5가지 일반적인 이메일 마케팅 모범 사례
• 5가지 이메일 마케팅 캠페인 모범 사례
• 5가지 B2B 이메일 마케팅 모범 사례
• 5가지 이메일 디자인 모범 사례
• 5가지 제목줄 모범 사례

이메일 마케팅 모범 사례를 고려해야 하는 이유

이메일 마케팅은 타겟 고객에게 도달하고, 관계를 구축하고, 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

매일 40억 명이 넘는 이메일 사용자 와 매일 주고받는 3,060억 개 이상의 이메일로 인해 이메일이 가장 인기 있는 커뮤니케이션 방법 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 그 인기에도 불구하고 이메일 마케팅은 만능 솔루션이 아닙니다.

비즈니스로 성공하려면 이메일 마케팅의 모범 사례를 알아야 합니다.

이메일 마케팅 모범 사례를 따르지 않으면 규모가 크지만 참여하지 않는 이메일 목록이 생성되거나 아무데도 가지 않는 캠페인에 예산이 낭비될 수 있습니다.

하지만 제대로 한다면? 이메일이 귀하의 비즈니스에 할 수 있는 일에는 제한이 없습니다.

이메일 마케팅의 모범 사례를 따르면 구독자를 판매로 전환하여 고객과 연결하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

또한 고객은 귀하의 소식을 듣고 기뻐할 것입니다. 브랜드 충성도를 구축하는 좋은 방법!

5가지 이메일 마케팅 모범 사례

이메일 마케팅은 산업마다 다르지만 일부 전술은 모든 이메일 마케팅 전략에 적용됩니다.

이메일 디자인 모범 사례 또는 제목줄 모범 사례에 초점을 맞추든 상관없이 귀하의 목표는 가치 있고 청중과 관련이 있는 콘텐츠를 만드는 것임을 기억하십시오. 이런 식으로 그들은 당신과 관계를 맺고 고객이나 구독자가 될 가능성이 더 큽니다.

청중, 브랜드 및 전반적인 목표를 이해하면 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 이메일 캠페인 세분화

Campaign Monitor의 데이터에 따르면 이메일 캠페인을 세분화한 마케터 는 수익이 760%나 증가했습니다!

캠페인 세분화에는 공유 특성에 따라 이메일 목록을 그룹 또는 세그먼트로 나누는 작업이 포함됩니다.

예를 들어 성별, 연령 그룹, 위치 또는 구매 내역과 같은 다양한 인구 통계를 기준으로 이메일 목록을 분류할 수 있습니다.

이메일 목록을 세분화하여 각 그룹과 더 관련이 있는 맞춤형 콘텐츠를 보낼 수 있으며, 이는 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.

이메일 목록을 분류하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 목록을 어떻게 분류할 것인지 결정하십시오.
2. Mailchimp 또는 Constant Contact와 같은 도구를 사용하여 이메일 목록 내에서 그룹을 설정합니다.
3. 각 그룹과 관련된 이메일 콘텐츠를 만듭니다.

목표는 개인적이고 각 수신자와 관련된 이메일 캠페인을 만드는 것입니다. 이를 위해서는 청중이 무엇을 원하고 필요로 하는지 이해해야 합니다.

시간을 내어 그들이 해결하려는 문제와 구매 결정을 내리는 데 필요한 정보에 대해 생각해 보십시오.

그런 다음 구매자 여정의 각 단계에서 필요한 정보를 제공하는 이메일 콘텐츠를 만드십시오.

예를 들어, 귀하의 제품에 관심이 있지만 아직 구매하지 않은 이메일 구독자 세그먼트가 있는 경우 판매 유입경로를 더 아래로 이동하도록 설계된 이메일 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

여기에는 제품 데모, 무료 평가판 또는 쿠폰 코드와 같은 이메일 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

반면에 이미 구매한(또는 활성 구독이 있는) 이메일 구독자가 있는 경우 다른 제품에서 상향 판매 또는 교차 판매하도록 설계된 이메일 콘텐츠를 보내십시오.

여기에는 제품 리뷰, 사례 연구 또는 평가가 포함될 수 있습니다.

이메일 목록을 세분화하고 각 세그먼트의 특정 요구 사항에 맞게 이메일 콘텐츠를 조정하여 이메일 관련성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 이메일 열기율과 클릭률이 향상될 수 있습니다.

이메일 목록 세분화는 너무 많은 사람들이 무시하는 많은 이메일 마케팅 모범 사례 중 하나일 뿐입니다. ROI를 개선하려면 다음 캠페인에 이러한 잊혀진 전략 중 일부를 구현하는 것으로 시작하십시오.

2. 콘텐츠 개인화

우리 모두는 날마다 비개인적인 이메일 콘텐츠가 쏟아지는 기분이 어떤지 압니다. 소비자의 72%는 이메일이 자신을 직접적으로 겨냥한 경우에만 이메일을 사용 한다고 말합니다 .

이메일 콘텐츠를 개인화할 때 사람 수준에서 연락처와 연결하여 클릭률, 개방률 및 전환율을 높일 수 있습니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 연락처의 이름이나 회사 이름과 같은 정보의 자리 표시자인 개인화 토큰을 사용하는 것입니다.

예를 들어 구독자 목록에 뉴스레터를 이메일로 보내려고 한다고 가정해 보겠습니다.

"Dear Subscriber"로 이메일을 시작할 수 있지만 수신자가 왜 귀하의 이메일에 관심을 가져야 하는지에 대해 많은 정보를 주지는 않습니다.

대신 "[이름]님"과 같은 개인화 토큰을 사용해 보십시오. 이렇게 하면 각 구독자는 이메일 인사말에서 자신의 이름을 볼 수 있으므로 메시지가 더욱 개인화되는 느낌이 들게 됩니다.

개인화 토큰을 사용하여 이메일 콘텐츠 자체를 사용자화할 수도 있습니다. 예를 들어 "[주제]를 찾고 있다면 이번 주에 준비한 내용이 마음에 드실 겁니다."와 같은 문장을 포함할 수 있습니다.

개인화도 중요하지만 이메일 마케팅 모범 사례에 따르면 개인화를 위해 관련성을 희생해서는 안 됩니다. 즉, 이메일의 전반적인 관련성을 향상시키지 않는 경우 제목 줄에 받는 사람의 이름을 추가하지 마십시오.

3. 미리보기 텍스트 최적화

고객이 이메일을 열도록 하는 가장 좋은 방법은 제목을 최적화하고 텍스트를 미리 보는 것입니다. 받는 사람이 받은 편지함에서 처음 두 가지 항목을 볼 수 있으므로 참여를 유도해야 합니다.

불행히도 MailerLite의 연구에 따르면 플랫폼에서 보낸 캠페인의 94%가 사용자 정의 미리보기 텍스트를 사용하지 않는 것으로 나타났습니다.

이것은 당신이 군중들 사이에서 눈에 띄고 독자들에게 당신의 이메일이 열어볼 가치가 있는 이메일임을 보여줄 기회가 있다는 것을 의미합니다.

미리보기 텍스트란 무엇입니까? 미리보기 텍스트는 받은 편지함의 이메일 제목 아래에 표시되는 소량의 텍스트입니다. 이것을 "프리헤더"라고도 합니다.

최적화하지 않으면 대부분의 이메일 클라이언트가 이메일 본문 사본의 처음 몇 줄을 미리보기 텍스트로 가져옵니다. 이로 인해 이메일 내용을 정확하게 반영하지 못하는 품질이 낮거나 관련 없는 미리보기 텍스트가 생성되는 경우가 많습니다.

예를 들어, 이메일의 첫 번째 줄이 "이메일이 올바르게 표시되지 않습니까?"라고 되어 있는 경우 당신은 그것을 열도록 누군가를 설득하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

일반적으로 미리보기 텍스트에 대한 이메일 마케팅 모범 사례 는 40~130자 길이를 유지하는 것입니다.

또한 모바일 및 데스크톱 이메일 클라이언트에서 미리보기 텍스트를 테스트하여 의도한 대로 올바르게 표시되는지 확인해야 합니다.

다음은 이메일 제목 및 미리보기 텍스트에 대해 염두에 두어야 할 몇 가지 다른 이메일 마케팅 모범 사례입니다.

1. 제목 줄과 미리보기 텍스트가 함께 작동하도록 합니다.
2. 미리보기 텍스트를 사용하여 사용자가 이메일을 열도록 유도하십시오.
3. 보풀 없이 짧고 요점을 유지하십시오.
4. 클릭 유도문안을 포함합니다.
5. 가치를 제공합니다.
6. 독자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 생각해 보십시오.
7. 테스트, 테스트, 테스트!

4. 가치 있는 것을 제공하라

이메일 마케팅은 항상 수신자가 원하는 것이 아니라 수신자가 관심을 갖는 것에 초점을 맞춰야 합니다.

이메일 내용이 청중의 관심과 관련된 가치를 제공하는지 확인하고 더 중요하게는 그것이 영업 프레젠테이션으로 들키지 않도록 하십시오.

독점 할인이나 제안을 보내거나 일반적으로 차단되는 콘텐츠나 정보에 액세스할 수 있습니다.

귀중한 정보의 예는 산업에 따라 달라질 수 있음을 기억하십시오.

모든 브랜드가 제품을 판매하는 것은 아닙니다. 일부 브랜드에서는 새로운 프로젝트에 대한 교육 정보나 업데이트를 제공할 수 있습니다.

판매를 하지 않는다고 해서 청중이 관심이 없는 것은 아닙니다.

그들의 고충과 이를 완화하는 데 도움이 될 콘텐츠를 고려하고 그 가치를 제공하는 데 중점을 둔 이메일 콘텐츠를 만드십시오.

5. 쉽게 구독 취소하기

이메일 마케팅의 주요 목표는 이메일 목록을 늘리는 것일 수 있지만 사람들은 어느 시점에서 구독을 취소합니다.

괜찮아요! 산업 전반에 걸친 구독 취소율 은 약 0.25%입니다. 일부 산업에서는 0.40%까지 높을 수 있습니다.

고객이 다른 곳으로 이사하거나 유사한 제품을 구매하는 등 구독을 취소하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

어떤 경우이든 당신의 콘텐츠가 그들에게 더 이상 가치가 없다면 그것을 개인적으로 받아들이지 말고 확실히 당신의 목록에 머물도록 강요하지 마십시오.

관심 없는 가입자는 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다.

• 낮은 개방율
• 스팸으로 보고된 이메일
• 나쁜 배달 가능성
• 낮은 수익

대신 쉽고 간편하게 구독을 취소하세요. 고객은 한두 번의 클릭으로 구독을 취소할 수 있어야 하며 구독 취소 링크가 이메일 바닥글에 표시되어야 합니다.

구독 취소 링크의 텍스트는 단순히 "구독 취소"라고 말할 수 있습니다.

일부 이메일 서비스 제공업체에서는 이메일에 수신 거부 버튼 이미지를 포함할 수도 있습니다.

하이퍼링크를 사용하는 경우 모바일 장치를 사용하는 사람들이 쉽게 클릭할 수 있도록 링크가 충분히 커야 합니다.

마지막으로 구독 취소 페이지에서 어두운 패턴이나 까다로운 카피를 사용하지 마십시오.

사람들이 목록에 머물도록 속이려고 하지 마십시오. 그냥 우아하게 보내주세요.

5가지 이메일 캠페인 모범 사례

이메일 캠페인은 고객과 연락을 유지하고 고객과 더 깊은 관계를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.

그러나 주의하지 않으면 이메일 캠페인이 스팸성, 판매성 또는 그냥 성가신 것처럼 보일 수 있습니다.

다음은 알고 있어야 하는 5가지 이메일 캠페인 모범 사례입니다.

1. 빈도 및 목표 결정

고성능 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 첫 번째 단계는 목표와 빈도를 결정하는 것입니다.

매주 이메일을 보내고 있습니까? 월간 간행물? 계간지?

무엇에 대해 이메일을 보내고 있습니까? 신제품? 매상? 팁과 조언?

이메일 캠페인 목표는 전송하는 콘텐츠 유형과 전송 빈도를 결정합니다.

너무 자주 이메일을 보내면 구독자가 짜증을 내고 구독을 취소할 수도 있습니다.

반면에 이메일을 충분히 보내지 않으면 보이지 않게 될 위험이 있습니다.

핵심은 귀하와 귀하의 구독자 모두에게 적합한 행복한 매체를 찾는 것입니다.

예를 들어 전자 상거래 비즈니스는 매주 또는 매일 구독자에게 이메일을 보내는 것으로 이점을 얻을 수 있습니다. 판매, 판촉 및 신제품 발표가 종종 있기 때문입니다.

대조적으로, B2B 비즈니스는 고객이 베이스에 너무 자주 접촉할 때 청중이 외면하는 것을 볼 수 있습니다.

이메일 마케팅 모범 사례를 따르는 많은 B2B 기업은 월별 또는 분기별로 이메일을 보낼 때 더 많은 참여와 클릭을 통한 이메일 구독자를 확보하고 있습니다.

핵심은 실험하고 귀하와 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하는 것입니다.

이제 막 시작했다면 월간 뉴스레터를 발송하고 청중이 어떻게 반응하는지 확인하십시오.

참여도가 높거나 필요한 모든 것을 홍보할 공간이 충분하지 않은 경우 빈도를 높일 수 있습니다.

2. 일정 만들기

Smart Insights에 따르면 조직의 45%는 정의된 마케팅 전략이 없습니다.

전략 부족은 많은 기업이 직면하는 주요 이메일 마케팅 문제 중 하나입니다.

조직적이고 전략적인 상태를 유지하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 콘텐츠 캘린더를 사용하여 이메일 콘텐츠를 미리 계획하는 것입니다.

이렇게 하면 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간, 포함할 콘텐츠 유형 등을 결정하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅 콘텐츠 캘린더에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 이메일 캠페인을 보낼 계획인 날짜
• 이메일 마케팅 주제 목록
• 이메일에 포함되어야 하는 기타 콘텐츠(예: 이미지, 비디오 등)

다음은 Moosend의 매우 간단한 이메일 마케팅 캠페인 콘텐츠 캘린더의 예입니다. 플랫폼을 통해 무료로 다운로드 가능한 템플릿을 찾을 수도 있습니다.

귀하의 이메일 마케팅 전략은 귀하와 귀하의 업계에 고유하다는 것을 기억하십시오. 이메일 캠페인을 계획하고 보낼 때 항상 청중을 염두에 두십시오.

3. 각 목표에 대해 별도의 이메일 만들기

이메일 캠페인을 보낼 시기를 알았으므로 이제 콘텐츠에 대해 생각할 때입니다.

이메일 마케팅 콘텐츠를 만들 때는 항상 목표를 염두에 두십시오.

1. 브랜드 인지도를 높이려고 하시나요?
2. 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하시겠습니까?
3. 판매를 할 시간입니까?

각 목표에 대해 별도의 이메일을 생성하면 보다 타겟팅된 캠페인을 생성하고 이메일 수신자가 가장 관련성 높은 정보를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 목표가 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 것이라면 이메일에는 최근 블로그, 백서 또는 문의 양식에 대한 링크가 포함되어야 합니다.

반면에 브랜드 인지도를 높이는 것이 목표라면 이메일은 잠재 고객에게 강한 인상을 주는 데 중점을 두어야 합니다.

여기에는 강력한 이메일 제목, 시선을 사로잡는 시각 자료 사용 및/또는 각 수신자에 대한 이메일 콘텐츠 개인화 등이 포함될 수 있습니다.

보시다시피 너무 많은 사람들이 무시하는 매우 중요한 이메일 캠페인 모범 사례가 있습니다. 이러한 팁을 염두에 두면 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 보다 효과적인 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.

4. A/B 테스트 타이밍

이메일을 A/B 테스트하면 28% 더 높은 수익을 볼 수 있습니다.

가장 중요한 이메일 캠페인 모범 사례 중 하나는 다양한 이메일 타이밍 옵션을 A/B 테스트하는 것입니다. 여기에는 수신자가 이메일에 가장 많이 참여할 가능성이 가장 높은 요일과 시간을 테스트하는 것이 포함됩니다.

또한 이메일 목록은 위치에 따라 기본 설정이 다를 수 있다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다. 예를 들어, 인도에 많은 구독자가 있는 경우 시차에 주의를 기울이고 그들에게 편리한 시간에 이메일을 보내고 싶을 것입니다.

또한 위치별로 청중을 분류하여 각 그룹에 가장 관련성 높은 콘텐츠를 보낼 수 있도록 실험할 수 있습니다.

1. A/B 테스트를 시작하려면 제목, 콘텐츠 또는 이메일 시간 옵션이 서로 다른 두 가지 버전의 이메일 캠페인을 만들어야 합니다.
2. 그런 다음 Mailchimp와 같은 이메일 마케팅 도구를 사용하여 두 버전을 소규모 구독자 그룹에게 보내고 어떤 버전이 더 나은지 추적할 수 있습니다.
3. 어떤 이메일의 실적이 더 좋은지 알게 되면 그 타이밍을 사용하여 다음 캠페인에 알릴 수 있습니다.

다음은 MailerLite에서 설명한 대로 이메일을 보내기에 가장 좋은 날의 예입니다.

다양한 이메일 옵션과 전략을 테스트하여 이메일 마케팅 캠페인을 미세 조정하여 구독자의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있습니다. 이렇게 하면 강력한 이메일 목록을 유지 관리하는 데 필수적인 메시지가 시기 적절하고 관련성 있고 매력적임을 보장합니다.

5. 추적 및 최적화

최근 설문 조사에서 마케팅 담당자의 90%가 이메일 참여를 추적한다고 밝혔습니다 . 이는 마케팅 전문가가 가장 많이 추적하는 측정항목이라는 의미입니다. 웹사이트 트래픽, 웹사이트 참여, 소셜 미디어 분석 및 전환을 능가합니다.

참여는 추적해야 하는 유일한 이메일 마케팅 지표가 아닙니다. 좋은 마케팅 캠페인과 마찬가지로 이메일 마케팅도 성공하려면 여러 요소를 지속적으로 추적하고 최적화해야 합니다.

좋은 소식은 이메일 마케팅 플랫폼을 통해 다양한 측정항목을 쉽게 추적할 수 있다는 것입니다.

예를 들어 Mailchimp의 분석 대시보드는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열었는지, 어떤 링크를 클릭했는지, 친구에게 이메일을 전달했는지 여부 등을 보여줍니다.

또한 문제 해결에 도움이 될 수 있는 이메일 목록에서 누가 구독을 취소했는지에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.

이 모든 데이터는 이메일 마케팅 캠페인에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 데 중요합니다.

그렇기 때문에 이메일 분석을 주기적으로 검토하고 향후 결과를 개선하기 위해 조정하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 낮은 오픈율을 발견했다면 다른 제목 줄이나 전송 시간을 실험해 볼 수 있습니다.

반면에 클릭률은 높지만 구독 취소율도 높으면 이메일 콘텐츠가 너무 판매용이거나 홍보용이라는 신호일 수 있습니다.

두 경우 모두 분석에서 배운 내용을 기반으로 변경하면 이메일 마케팅 캠페인과 ROI를 개선하는 데 도움이 됩니다.

5 B2B 이메일 마케팅 모범 사례

B2B 비즈니스의 경우 이메일 마케팅 모범 사례는 잠재 고객 및 현재 고객과의 관계를 육성할 수 있는 기회를 제공합니다.

B2B 마케터의 31%는 이메일 뉴스레터가 리드를 육성하는 가장 효과적인 전략이라고 말합니다.

즉, B2B 이메일의 내용과 빈도는 B2C와 많이 다릅니다.

5가지 B2B 이메일 마케팅 모범 사례를 살펴보겠습니다.

1. 관련 콘텐츠 제공

B2B 브랜드로서 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 가장 관련성이 높은 콘텐츠 유형을 고려하지 않고 목록을 이메일로 보내는 것입니다.

B2C 브랜드에는 할인 제안과 판매 판촉이 효과적일 수 있지만 B2B 잠재고객은 업무를 더 잘 수행하는 데 도움이 되는 콘텐츠에 더 관심이 있습니다.

여기에는 블로그 게시물, 인포그래픽, eBook 또는 유용한 팁과 요령이 포함될 수 있습니다.

B2B 이메일에는 항상 목적이 있어야 하며 그 목적은 제목부터 CTA까지 명확해야 합니다.

다음은 HelpScout의 예입니다. 그들의 첫 번째 이메일은 로그인 페이지를 소개하고 도움말 문서의 방향을 알려주며 무료 데모를 제공합니다(관심 있는 경우에 한함).

그들의 목적은? 플랫폼을 소개하고 더 많은 기능에 가입하려면

보내기를 누르기 전에 다음과 같이 자문해 보십시오. 이 이메일이 내 청중이 좋아할 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 제공합니까?

대답이 아니오이면 보내지 마십시오.

청중이 어떤 종류의 콘텐츠를 보고 싶어하는지 확실하지 않은 경우 시장 조사 설문조사를 수행하거나 제목에 질문이 포함된 이메일을 보내십시오(예: "어떤 유형의 콘텐츠를 더 보고 싶습니까?"). .

관련 콘텐츠를 제공하는 것은 가장 중요한 B2B 이메일 마케팅 모범 사례 중 하나입니다. 이메일이 관련성이 없으면 성공할 수 없습니다.

2. 드립 캠페인 구축

SaleCycle에 따르면 고객의 50.7%가 마케팅 이메일로 인해 제품 구매에 영향을 받았다고 보고합니다.

B2B 비즈니스의 경우 이메일 마케팅 모범 사례를 준수하는 것은 영업 프로세스의 필수적인 부분입니다.

드립 캠페인은 판매 깔때기를 통해 리드를 육성하고 잠재 고객을 이동시키는 좋은 방법입니다.

드립 캠페인은 일정 기간 동안 발송되는 일련의 이메일 메시지입니다.

여기에는 일반적으로 제품 또는 서비스에 대한 정보와 유용한 팁 및 리소스가 포함됩니다.

예를 들어, 드립 캠페인의 첫 번째 이메일은 일반적으로 회사 소개입니다.

두 번째 이메일은 제품에 대한 추가 정보를 제공할 수 있고 세 번째 이메일은 무료 평가판 또는 전자책 링크를 제공할 수 있습니다.

드립 캠페인은 일반적으로 이메일 자동화를 통해 수행됩니다. 여기에는 이메일 템플릿을 설정하고 각 이메일을 보내야 하는 일정을 만드는 작업이 포함됩니다.

Mailchimp, Klavyio 또는 Active Campaign과 같은 메일 공급자를 사용하는 경우 플랫폼 내에서 자동화된 이메일 드립 캠페인을 설정할 수 있습니다.

이메일 드립 캠페인을 만들 때 여기에서 시작하세요.

1. 잠재 고객을 활성 고객, 잠재 고객 및 과거 고객 목록으로 분류하십시오.
2. 신규 구독자를 위한 환영 이메일을 만드세요.
3. 구독자 참여를 기반으로 추가 이메일을 보내도록 이메일 자동화 규칙을 설정합니다.
4. 드립 캠페인의 각 이메일에 대해 잠재고객 세그먼트에 대한 사용자 지정 콘텐츠를 만듭니다.
5. 각 이메일에 명확한 CTA가 있는지 확인하세요.
6. 이메일 분석을 모니터링하여 가장 성공적인 드립 캠페인을 확인하십시오.

3. 관심 수준별로 잠재고객 세분화

우리는 고객이 개인화된 경험을 좋아한다는 것을 알고 있습니다. 8,000명 이상의 소비자가 실시한 설문 조사에서 91%가 과거 상호 작용을 기억하고 맞춤형 거래 및 콘텐츠를 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

우리는 이미 B2B 고객이 만능 이메일 캠페인에 관심이 없다는 것을 알고 있습니다. 차선책 B2B 이메일 마케팅 모범 사례는 관심을 기반으로 청중을 분류하는 것입니다.

즉, 이메일 목록을 여러 그룹으로 나누어 대상이 지정된 특정 이메일을 보낼 수 있습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 과거 참여 수준에 따라 고객에게 태그를 지정하는 것입니다.

예를 들어 고객이 귀하의 과거 이메일에 관심을 보이지 않았거나 오픈율이 낮거나 귀하의 링크를 클릭하지 않는 경우 관심 없음으로 태그를 지정할 수 있습니다. 그런 다음 귀하의 콘텐츠와 자주 상호 작용하는 사람과 다른 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 목록을 세분화하면 고객이 이메일에 참여할 가능성이 높아집니다.

잠재고객 참여 분석을 어디에서 찾을 수 있는지 모르십니까?

대부분의 이메일 마케팅 자동화 플랫폼에는 일종의 태깅 시스템이 있습니다. 예를 들어, Mailchimp의 그룹 및 세그먼트 기능을 사용하면 관심사, 구매 내역 및 기타 데이터 포인트를 기반으로 고객을 태그할 수 있습니다.

구독자가 이메일을 여는 빈도와 링크, CTA 또는 이미지를 클릭했는지에 대한 통계도 볼 수 있습니다.

Pardot's Engagement Studio와 같은 도구를 사용해 볼 수도 있습니다. 이 도구를 사용하면 구독자 행동에 따라 자동화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

4. 배달 가능성에 주의

B2B 마케팅 이메일의 14%가 받은 편지함으로 연결되지 않는다는 사실을 알고 계셨습니까?

이는 이메일 전달 가능성이 지속적으로 변경되고 이메일 서비스 제공업체(ESP)가 항상 알고리즘을 업데이트하기 때문입니다. 이는 이메일이 구독자의 받은 편지함으로 전송되는지 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.

이메일 전달 가능성을 향상시키는 한 가지 방법은 귀하로부터 이메일 통신을 수신하도록 "동의"하고 귀하를 스팸으로 표시하지 않은 사람들의 이메일 주소만 수집하도록 하는 것입니다.

이렇게 하면 귀하의 이메일 목록이 귀하의 이메일을 수신하려는 사람들로 가득 차게 하여 받은 편지함에 들어갈 가능성을 높일 수 있습니다.

이메일 전달 가능성에 대한 평판도 좋은 이메일 서비스 제공업체를 선택하십시오.

이메일 전달 기능으로 잘 알려진 ESP에는 Mailchimp, Constant Contact 및 AWeber가 있습니다.

마지막으로 이메일을 보내는 시간에 주의하십시오.

B2B 이메일을 보내기 가장 좋은 시간은 평일이고 B2B 이메일을 보내기에 가장 나쁜 시간은 일요일입니다. MarketingSherpa에 따르면 일요일은 B2B 이메일을 보내는 데 가장 효과적인 날입니다.

5. 명확한 CTA 포함

B2B 이메일 마케팅 모범 사례에 따르면 이메일에는 항상 명확한 CTA(클릭 유도문안)가 포함되어야 합니다.

CTA는 독자가 다음에 무엇을 하기를 원하는지 알려주는 문장 또는 버튼입니다.

예를 들어 B2B 고객에게 신제품에 대해 이메일을 보내는 경우 CTA는 "자세히 알아보기" 또는 "지금 구매"일 수 있습니다.

전자책이나 백서를 제공하는 경우 CTA는 "지금 다운로드"일 수 있습니다.

이메일에 CTA를 포함하면 수신자가 다음에 무엇을 하기를 원하는지 알 수 있습니다.

또한 고객이 콘텐츠 스트림을 통해 계속 이동하도록 하여 판매 유입경로를 개선하는 데 도움이 됩니다.

CTA를 포함하지 않는 것(또는 더 나쁜 것은 CTA가 약함)은 가장 흔한 이메일 마케팅 실수 중 하나입니다.

CTA가 명확하고 간결하며 이메일 내용과 관련이 있는지 확인하세요.

또한 독자가 쉽게 찾을 수 있도록 이메일에 눈에 잘 띄게 배치해야 합니다.

CTA를 여러 개 추가하거나 CTA를 너무 길게 만들지 마세요.

또한 CTA의 여러 버전을 테스트하여 가장 성능이 좋은 버전을 확인하는 것도 중요합니다.

A/B 테스트는 이메일 CTA에 가장 적합한 언어, 배치 및 디자인을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Campaign Monitor와 같은 이메일 마케팅 제공업체는 활용할 수 있는 플랫폼 내 A/B 테스트 도구를 제공합니다.

다음은 Google Workspace의 명확한 클릭 유도문안의 예입니다.

5가지 이메일 마케팅 디자인 모범 사례

이메일 환경에서 활성 사용자가 너무 많기 때문에 경쟁이 치열합니다.

구독자의 받은 편지함에서 돋보일 수 있도록 이메일 디자인이 올바른지 확인하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

시작하는 데 도움이 되도록 이메일 마케팅 디자인을 위한 5가지 모범 사례 목록을 작성했습니다.

1. 레이아웃에 주의

이메일은 시각적 매체이므로 청중에게 시각적으로 매력적인 것을 전달하는 것이 중요합니다.

이는 정리되지 않은 이메일 디자인을 피하거나 이메일에 콘텐츠를 너무 많이 채우는 것을 의미합니다.

그 대신, 글과 시각적 콘텐츠의 부정적인 공간과 전략적 배치를 사용하여 보기 쉽고 탐색하기 쉬운 레이아웃을 만드십시오.

이메일은 스캔하기 쉽고 명확한 계층 구조가 있어야 구독자가 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.

짧은 단락, 헤드라인 및 글머리 기호 목록을 사용하면 정보를 명확하게 표시할 수 있습니다.

대부분의 평판이 좋은 이메일 마케팅 플랫폼은 잘 디자인된 레이아웃을 시작하는 데 사용할 수 있는 사용자 정의 이메일 템플릿을 제공합니다.

다음은 몰입형 경험 회사인 Meow Wolf의 환영 이메일의 예입니다.

이메일 디자인이 멋지다고 생각하지 않습니까? 이메일 마케팅 혁신이 필요한 시점일 수 있습니다.

2. 글꼴을 남용하지 마십시오

가장 큰 디자인 오류 중 하나는 이메일에 너무 많은 다른 글꼴을 사용하는 것입니다.

이메일이 어수선해 보일 뿐만 아니라 디자인 플랫폼에서 사용한 글꼴이 고객의 받은 편지함으로 전송되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 이메일이 의도한 것과 완전히 다르게 보일 수 있습니다.

다음은 FreshMail의 예입니다.

확신이 서지 않으면 이메일 전체에 하나 또는 두 개의 글꼴을 사용하십시오.

여러 글꼴을 사용해야 하는 경우 서로 보완되고 읽기 쉬운지 확인하십시오.

분리되지 않은 글꼴은 화면에서 쉽게 읽을 수 있도록 설계되었기 때문에 이메일 뉴스레터에 가장 적합한 선택인 경우가 많습니다.

이러한 글꼴의 몇 가지 예로는 Arial, Verdana, Tahoma 및 Trebuchet MS가 있습니다.

이메일에 세리프 글꼴을 사용하려는 경우 조지아가 좋은 옵션입니다.

브랜드 가이드에서 특정 글꼴을 선택했다면 자유롭게 사용하세요. 항상 테스트 이메일을 먼저 보내어 이메일 클라이언트에서 제대로 렌더링되는지 확인하십시오.

3. 반응형 디자인 사용

오늘날 전 세계 트래픽의 55%는 모바일 장치에서 발생하고 이메일의 42%는 모바일 장치에서 읽습니다 .

안타깝게도 이메일 캠페인 5개 중 1 개가 모바일에 최적화되어 있지 않습니다.

반응형 디자인을 사용하는 것은 이유가 있는 이메일 마케팅 디자인 모범 사례 중 하나입니다.

반응형 디자인은 데스크톱 컴퓨터, 랩톱 또는 스마트폰에서 보고 있는 화면에 맞게 형식을 자동으로 변경하는 디자인입니다.

수신자는 어디서나 어떤 방식으로든 손쉽게 이메일을 읽을 수 있습니다.

이메일 마케팅 클라이언트를 선택할 때 반응형 이메일 템플릿을 생성할 수 있는 클라이언트를 선택하십시오.

이메일 디자인이 모바일 친화적인지 확실하지 않은 경우 테스트 이메일을 보내고 휴대전화에서 확인하세요. 읽기가 어렵거나 이미지가 나타나지 않으면 일부 변경이 필요합니다.

다음은 Campaign Monitor의 예입니다. 오른쪽의 이메일은 모바일에 최적화되어 있지 않습니다. 텍스트가 너무 작아서 읽을 수 없습니다. 반면에 왼쪽 이미지는 선명하고 사용자가 페이지를 아래로 스크롤하게 합니다.

이것은 당신이 찾고 있는 일종의 모바일 최적화입니다.

반응형 디자인은 모바일 장치에서 이메일을 보기 좋게 만드는 것만이 아닙니다.

또한 이메일이 제대로 작동하고 사용하기 쉬운지 확인하는 것입니다.

예를 들어 이메일에 클릭 유도문안 버튼이 있는 경우 작은 화면에서 탭할 수 있을 만큼 충분히 커야 합니다.

사람들이 클릭하여 귀하의 웹사이트를 방문하게 하려면 링크를 쉽게 찾고 탭할 수 있어야 합니다.

반응형 디자인을 사용하여 다양한 화면 크기에서 이메일이 표시되는 방식을 개선할 수도 있습니다.

예를 들어, 다른 장치의 글꼴 크기나 간격을 변경할 수 있습니다.

4. 사용자 정의 이메일 서명 생성

사용자 정의 이메일 서명을 만드는 것은 청중과 눈에 띄고 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 또 다른 이메일 마케팅 디자인 모범 사례입니다.

이메일 서명은 이메일 끝에 있는 단순한 이름이 아니라 자신, 직업, 연락처 정보 및 소셜 미디어 프로필에 대한 링크를 포함할 수 있는 기회입니다.

사용자 지정 이메일 서명은 브랜드나 제품을 홍보하는 데도 도움이 됩니다.

이메일 서명에 포함해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 상표명
• 연락처 정보
• 소셜 프로필 링크 및 웹사이트
• 특별 제안 또는 판촉
• 흥미롭거나 영감을 주는 인용문
• 고객 서비스 연락처 정보
• 면책 조항 또는 법적 요구 사항
• 구독 취소 링크

다음은 이메일 바닥글에 대한 고객 우선 접근 방식을 취하는 여정 매핑 소프트웨어 Smaply의 예입니다.

5. 비디오 사용

기업의 86%는 마케팅 활동에 비디오를 사용합니다. 놀라운 일이 아닙니다.

비디오는 마케터의 86%에게 더 많은 리드를 가져오는 것으로 나타났습니다. 또한 87%는 비디오가 긍정적인 ROI를 제공한다고 주장합니다.

디자인 전략에 비디오를 사용하는 것은 이메일 마케팅의 모범 사례 중 하나입니다.

비디오 이메일은 브랜드나 제품을 홍보하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객 참여와 전환을 높이는 데에도 도움이 됩니다.

한 사례 연구에 따르면 B2B 소프트웨어 회사인 Igloo Software는 이메일 콘텐츠용으로 3개월 동안 200개의 비디오를 제작하여 CTR을 두 배로 늘렸습니다.

제품 작동 방식을 보여 주는 것부터 고객 스토리를 공유하는 것까지 이메일 마케팅에서 비디오를 사용할 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

이메일 마케팅에 비디오를 포함하는 것은 재생 버튼이 있는 비디오의 스크린샷을 추가하고 웹사이트 또는 YouTube 채널에 전체 비디오에 대한 링크를 추가하는 것만큼 간단할 수 있습니다.

또는 최근 웨비나 또는 팟캐스트 에피소드의 스니펫을 추가할 수 있습니다.

또한 비디오를 사용하여 회사 이야기를 공유하거나 휴일 인사말을 보내는 것과 같이 보다 개인적인 이메일을 작성할 수 있습니다.

어디에서 사용하기로 선택하든 비디오 콘텐츠를 무시하지 말고 브랜드에 적합한 방식으로 디자인에 통합해야 합니다.

5 이메일 마케팅 제목 줄 모범 사례

제목 줄은 종종 이메일 마케팅의 성패를 좌우하는 요소입니다.

실제로 이메일 수신자의 33% 는 제목만 보고 이메일을 엽니다.

이는 전체 이메일 사용자의 거의 절반입니다!

훌륭한 제목 줄은 열리는 이메일과 휴지통으로 바로 가는 이메일의 차이를 의미할 수 있습니다.

반면에 잘못된 제목은 나머지 콘텐츠가 아무리 훌륭하더라도 이메일이 노출되지 않도록 합니다.

If you want to craft stellar subject lines and improve your open rates, follow these email marketing subject line best practices.

1. Personalize Your Subject Line

Let's face it, no one wants to feel like they're just another number on a list.

We've all gotten those generic emails that address us as “Dear Valued Customer” or “Hello, Friend.”

Subject lines like these tell us right away that the email is not personal, and it's not something we're interested in.

Research from Campaign Monitor has shown that emails with personalized subject lines see improved open rates of 26 percent .

Including a recipient's name in a subject line can increase open rates by 15.35 percent .

When crafting your subject lines, consider using personalization tokens for names and locations.

Or, if you're in a B2B market, address them by their company name or role.

You can also add details such as:

• Special events: If you know it's your customer's birthday or anniversary, make sure to email them on that day!
• Location: If you know they're going on a trip, send an email with helpful tips for their destination.
• Interests: If you have information about what they like, share content related to those interests.
• Purchase history: If your customer just made a purchase, offer them complementary products.
• Urgency: If you know they're interested in a product but haven't bought it yet, send them an email with a time-sensitive discount.

You can even combine some of these tactics for an email that's impossible to resist!

Remember, the goal is to make your email feel like it was written just for the recipient. When you do that, you'll see better results.

Here's an example from the social media planning platform Planoly, which uses instant personalization in its welcome email.

2. Keep It Short and to the Point

Most email clients have a limit on how many characters they'll display in an email subject line.

Here's another email marketing subject line best practice: if your subject line is too long, it will get cut off and your recipients won't be able to see the full message.

For example, the iPhone mail app only shows the first 30 characters of an email subject line.

This can be a problem if your email subject lines are usually on the longer side. What can you do about it?

First, try to keep your email subject lines to 50 characters or less. That way, even if they're cut off, your recipients will still be able to get your point across.

If you're having trouble shortening your subject lines, consider which words are less important and where you can trim a needless item.

For example, “Your order is on the way” looks better than “Update: Order #4176422331” when sending an order confirmation.

A study by Marketo found that 4-7 words (around 41-50 characters) is the sweet spot for email open rates.

Here are a few examples from Campaign Monitor on short and sweet email subject lines.

3. Avoid Spam Filters

Studies from MailChimp have shown that certain words, like “free”, “help”, “percent off”, and “reminder” can trigger spam filters.

If your email winds up in a spam folder, it's unlikely anyone will ever see it.

To avoid this, take a look at your email subject line and see if any words could be triggering spam filters. If so, try to find a different way to say the same thing.

For example, “Get your free e-book now!” could be changed to “Download your free e-book now!”

Or, “10 percent off all shoes” can change to “Looking for a new set of sneakers?”

Here is a list of spam trigger words put together by Campaign Monitor.

Just a small change like this can make a big difference in whether or not your email makes it to the inbox.

There are a few other things you can do to avoid spam filters, as well.

• Don't use all capital letters in your subject line. This looks like you're shouting and can come across as spammy.
• Avoid using exclamation points. Again, this can make your email look like spam.
• Be careful with symbols. Some symbols, like $ and %, can trigger spam filters.
• Use a clean email list. This means that you're only emailing people who have signed up to receive emails from you.
• Segment your lists when sending to large audiences. This will help ensure that your email is relevant to the people who are receiving it.
• Test your email before you send it. This way you can identify any potential problems with your email before it goes out to a larger audience.

By following these email marketing best practices, you can avoid the spam folder and make sure your email reaches its intended recipient.

4. Ask a Question

Research from Yesware suggests that using a question in your email subject line can increase open rates by 10 percent or more.

왜 안 될까요?

Questions tap into our natural curiosity and make us want to know the answer. They're also a great way to personalize your email and make it seem like you're speaking directly to the reader.

For example, imagine you run an online store that sells hiking gear.

A subject line like, “Are you prepared for your next hike?” will speak directly to your target customer's interests.

Asking a question is also a great way to segment your email list.

For example, you could send an email to first-time buyers with the subject line, “Welcome! Do you need help finding the perfect hiking gear?”

Then follow up with another email for repeat customers that says, “Thanks for being a loyal customer. Do you need any new gear for your next hike?”

By segmenting your email list and asking relevant questions, you'll be able to create email content that is both personal and helpful to your recipients.

That's what great email marketing is all about.

5. A/B Test Your Subject Lines

Did you know less than 50 percent of email marketers test their subject lines?

That means half of your industry is just sending things out there willy-nilly, with no idea whether or not they're actually working.

Don't be that half!

If you want to get the most out of your email marketing campaigns, you need to be A/B testing your subject lines.

Otherwise, how will you know what works best for your audience? Long or short subject lines? Including numbers or not including numbers? Questions or statements?

By testing different variations and then analyzing the results, you can figure out what email subject line language will get your emails opened, and then you can use that knowledge to improve your future email marketing campaigns.

You can A/B test email marketing subject line best practices in the following ways:

• audience or segment
• email type
• email content, copy, and design

Once you have your results, don't forget to continue A/B testing regularly.

As your audience's preferences change over time, so too should your email subject lines.

Email Marketing Best Practices Frequently Asked Questions

결론: 이메일 마케팅 모범 사례

이메일 마케팅은 75억 달러 규모의 산업 입니다. 그 숫자는 2027년까지 179억으로 증가할 것으로 예상됩니다.

이러한 성장은 우리 업계에서 거의 볼 수 없습니다.

아직 이메일 마케팅의 대세에 뛰어들지 않았다면 지금이 적기입니다.

이메일 마케팅 모범 사례를 처음부터 구현하면 게임에서 앞서게 될 것입니다.

잊지 마세요. 이메일 마케팅은 강력한 도구이지만 마법의 총알은 아닙니다. 결과를 보려면 여전히 열심히 노력해야 합니다.

하지만 그렇게 하면 이메일 마케팅을 통해 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

무엇을 기다리고 있습니까? 지금 이 이메일 마케팅 모범 사례를 구현하고 비즈니스 성장을 지켜보십시오!

시작하는 데 도움이 필요하면 지금 저희 팀에 문의하세요.

이메일 마케팅 모범 사례는 무엇입니까? 아래 의견에서 우리와 공유하십시오!

내 대행사가 귀하의 웹사이트로 엄청난 양의 트래픽을 유도할 수 있는 방법 알아보기

• SEO – 엄청난 양의 SEO 트래픽을 잠금 해제합니다. 실제 결과를 참조하십시오.
• 콘텐츠 마케팅 – 우리 팀은 공유되고, 링크를 얻고, 트래픽을 끌어들이는 장대한 콘텐츠를 만듭니다.
• 유료 미디어 – 명확한 ROI가 있는 효과적인 유료 전략.

전화 예약