أفضل 25 ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يتجاهلها الكثير من الناس

هل تعلم أن البريد الإلكتروني لا يزال أحد أكثر الطرق فعالية للتواصل مع عملائك؟

في الواقع ، يقول 4 من أصل 5 من المسوقين إنهم يفضلون التخلي عن وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني .

ومع ذلك ، لا يستفيد العديد من أصحاب الأعمال من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يقلل من فرص نجاحهم.

في منشور المدونة هذا ، سنناقش 25 من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتجاهلها الكثير من الناس.

وتشمل هذه:

• 5 من أفضل الممارسات العامة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• 5 من أفضل ممارسات حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• 5 أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B
• أفضل 5 ممارسات لتصميم البريد الإلكتروني
• 5 أفضل ممارسات سطر الموضوع

لماذا تحتاج إلى التفكير في أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية يمكن أن تساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف ، وبناء العلاقات ، وتنمية عملك.

مع وجود أكثر من 4 مليارات مستخدم بريد إلكتروني يوميًا ، وأكثر من 306 مليار بريد إلكتروني يتم إرسالها واستلامها كل يوم ، فلا عجب أن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر الطرق شيوعًا للتواصل.

ومع ذلك ، على الرغم من شعبيته ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس حلاً واحدًا يناسب الجميع.

لكي تكون ناجحًا كعمل تجاري ، عليك أن تعرف أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن يؤدي الفشل في اتباع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى ظهور قوائم بريد إلكتروني كبيرة ولكن غير نشطة ، أو إهدار الميزانيات على الحملات التي لا تذهب إلى أي مكان.

لكن إذا فعلت ذلك بشكل صحيح؟ لا يوجد حد لما يمكن أن يفعله البريد الإلكتروني لعملك.

باتباع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستتمكن من التواصل مع عملائك وتنمية أعمالك عن طريق تحويل المشتركين إلى مبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون عملاؤك متحمسين لسماع أخبارك. طريقة رائعة لبناء ولاء للعلامة التجارية!

أفضل 5 ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من اختلاف التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الصناعات ، إلا أن بعض التكتيكات تنطبق على أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني.

سواء كنت ترغب في التركيز على أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني أو أفضل ممارسات سطر الموضوع ، تذكر أن هدفك هو إنشاء محتوى ذي قيمة وذات صلة بجمهورك. بهذه الطريقة ، من المرجح أن يتفاعلوا معك ويصبحوا عملاء أو مشتركين.

يمكن أن يساعدك فهم جمهورك وعلامتك التجارية وأهدافك العامة على البدء.

1. تقسيم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

وجدت بيانات من Campaign Monitor أن المسوقين الذين قاموا بتقسيم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم شهدوا زيادة بنسبة 760 في المائة في عائداتهم!

يتضمن تجزئة الحملة تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات ، أو شرائح ، بناءً على الخصائص المشتركة.

على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني حسب الخصائص الديموغرافية المختلفة مثل الجنس أو الفئة العمرية أو الموقع أو حتى سجل الشراء.

من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك إرسال محتوى مخصص يكون أكثر صلة بكل مجموعة ، مما يؤدي إلى تحسين المشاركة والتحويلات.

فيما يلي كيفية تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني:

1. قرر كيف تريد تقسيم قائمتك.
2. استخدم أداة مثل Mailchimp أو Constant Contact لإعداد مجموعات ضمن قائمة بريدك الإلكتروني.
3. قم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني ذي صلة بكل مجموعة.

الهدف هو إنشاء حملات بريد إلكتروني تكون شخصية وذات صلة بكل مستلم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم ما يريده جمهورك ويحتاجه.

خذ بعض الوقت للتفكير في المشكلات التي يحاولون حلها والمعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار الشراء.

بعد ذلك ، قم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني يزودهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك شريحة من مشتركي البريد الإلكتروني المهتمين بمنتجك ، ولكن لم يجروا عملية شراء بعد ، فقد ترغب في إرسال محتوى بريد إلكتروني إليهم مصمم لنقلهم إلى أسفل مسار المبيعات.

قد يشمل ذلك محتوى البريد الإلكتروني مثل العروض التوضيحية للمنتج أو الإصدارات التجريبية المجانية أو أكواد القسيمة.

من ناحية أخرى ، إذا كان لديك شريحة من مشتركي البريد الإلكتروني الذين أجروا عملية شراء بالفعل (أو لديهم اشتراك نشط) ، فأرسل إليهم محتوى بريد إلكتروني مصممًا لزيادة بيعهم أو بيعهم عبر منتجات أخرى.

يمكن أن يشمل ذلك مراجعات المنتج أو دراسات الحالة أو الشهادات.

من خلال تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني وفقًا للاحتياجات المحددة لكل جزء ، يمكنك زيادة صلة البريد الإلكتروني. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر.

تجزئة قائمة البريد الإلكتروني هي مجرد واحدة من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتجاهلها الكثير من الناس. إذا كنت ترغب في تحسين عائد الاستثمار ، فابدأ بتنفيذ بعض هذه الاستراتيجيات المنسية في حملتك التالية.

2. تخصيص المحتوى الخاص بك

نعلم جميعًا كيف تشعر بأنك تتعرض للقصف بمحتوى بريد إلكتروني غير شخصي يومًا بعد يوم. يقول 72 في المائة من المستهلكين إنهم يتعاملون مع البريد الإلكتروني فقط إذا كان يستهدفهم مباشرة .

عندما تقوم بتخصيص محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ، فإنك تقوم بإجراء اتصال مع جهات الاتصال الخاصة بك على المستوى البشري - مما قد يؤدي إلى تحسين معدلات النقر إلى الظهور ، ومعدلات فتح أعلى ، والمزيد من التحويلات.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام الرموز المميزة للتخصيص ، وهي عبارة عن عناصر نائبة لمعلومات مثل الاسم الأول لجهة اتصال أو اسم الشركة.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد إرسال رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني إلى قائمة المشتركين لديك.

يمكنك بدء البريد الإلكتروني بـ "عزيزي المشترك" ، لكن هذا لا يخبر المستلم كثيرًا عن سبب اهتمامه ببريدك الإلكتروني.

بدلاً من ذلك ، حاول استخدام رمز مميز للتخصيص مثل "Dear [First Name]". بهذه الطريقة ، سيرى كل مشترك اسمه الأول في تحية البريد الإلكتروني ، مما يجعل الرسالة أكثر تخصيصًا.

يمكنك أيضًا استخدام رموز التخصيص لتخصيص محتوى البريد الإلكتروني نفسه. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين جملة مثل "إذا كنت تبحث عن [الموضوع] ، فستحب ما لدينا في المتجر من أجلك هذا الأسبوع."

في حين أن التخصيص مهم ، فإن أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني تنص على أنه لا يجب عليك التضحية بالملاءمة من أجل التخصيص. بمعنى آخر ، لا تضف الاسم الأول للمستلم إلى سطر الموضوع الخاص بك إذا لم يحسن الملاءمة العامة للبريد الإلكتروني.

3. تحسين معاينة النص الخاص بك

أفضل طريقة للتأكد من أن عميلك يفتح بريدك الإلكتروني هو تحسين الموضوع ومعاينة النص. هذان هما أول شيئين يراه المستلم في صندوق الوارد الخاص به ، لذلك يحتاج إلى المشاركة.

لسوء الحظ ، وجد البحث من MailerLite أن 94 بالمائة من الحملات المرسلة من نظامهم الأساسي لا تستخدم نص معاينة مخصص.

هذا يعني أن لديك فرصة للتميز عن الآخرين وإظهار للقراء أن بريدك الإلكتروني هو الرسالة التي تستحق الفتح.

ما هو نص المعاينة؟ نص المعاينة هو مقدار صغير من النص يظهر أسفل سطر موضوع بريدك الإلكتروني في البريد الوارد. يُشار إلى هذا أيضًا باسم "العنوان المسبق".

إذا لم تقم بتحسينه ، فسيقوم معظم عملاء البريد الإلكتروني بسحب الأسطر القليلة الأولى من نسخة نص بريدك الإلكتروني كنص معاينة. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى نص معاينة منخفض الجودة أو غير ذي صلة ولا يعكس محتوى البريد الإلكتروني بدقة.

على سبيل المثال ، إذا كان السطر الأول من بريدك الإلكتروني يقول "لا يتم عرض البريد الإلكتروني بشكل صحيح؟" ستواجه صعوبة في إقناع شخص ما بفتحه.

بشكل عام ، تتمثل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعاينة النص في جعله يتراوح بين 40 إلى 130 حرفًا.

يجب عليك أيضًا اختبار نص المعاينة على عملاء البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب للتأكد من ظهوره بشكل صحيح وعلى النحو المنشود.

فيما يلي بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب وضعها في الاعتبار لسطر موضوع البريد الإلكتروني ومعاينة النص:

1. اجعل سطر الموضوع ومعاينة النص يعملان معًا.
2. استخدم نص المعاينة لإغراء المستخدم الخاص بك لفتح البريد الإلكتروني.
3. اجعلها قصيرة ومباشرة ، بدون زغب.
4. قم بتضمين دعوة للعمل.
5. قدم قيمة.
6. فكر فيما هو الأكثر أهمية للقارئ.
7. اختبر ، اختبر ، اختبر!

4. تقديم شيء ذي قيمة

يجب أن يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني دائمًا على ما يهتم به المستلم ، وليس ما تريده أن يفعله.

تأكد من أن محتوى بريدك الإلكتروني يوفر قيمة ذات صلة باهتمامات جمهورك ، والأهم من ذلك ، أن ذلك لا يظهر على أنه عرض ترويجي للمبيعات.

يمكنك إرسال خصومات أو عروض حصرية ، أو الوصول إلى المحتوى أو المعلومات التي عادة ما تكون مغلقة.

تذكر أن أمثلة المعلومات القيمة ستتغير اعتمادًا على مجال عملك.

لا تبيع كل علامة تجارية منتجًا - فقد يقدم البعض معلومات تعليمية أو تحديثات حول مشاريع جديدة.

لمجرد أنك لا تقوم بعملية بيع ، فهذا لا يعني أن جمهورك غير مهتم.

ضع في اعتبارك نقاط الألم والمحتوى الذي سيساعد على التخفيف من حدتها ، ثم أنشئ محتوى بريد إلكتروني يركز على توفير هذه القيمة.

5. اجعل عملية إلغاء الاشتراك سهلة

من المهم أن تتذكر أنه على الرغم من أن هدفك الرئيسي في التسويق عبر البريد الإلكتروني قد يكون تطوير قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، إلا أن الأشخاص سيقومون بإلغاء الاشتراك في مرحلة ما.

حسنا! تبلغ معدلات إلغاء الاشتراك عبر الصناعات حوالي 0.25 بالمائة. في بعض الصناعات ، قد تصل إلى 0.40 في المائة.

قد يكون هناك العديد من الأسباب لإلغاء الاشتراك ، مثل نقل العميل أو شراء منتج مشابه في مكان آخر.

مهما كانت الحالة ، إذا لم يعد المحتوى الخاص بك ذا قيمة بالنسبة لهم ، فلا تأخذ الأمر على محمل شخصي ، وبالتأكيد لا تحاول إجبارهم على البقاء في قائمتك.

يمكن أن يؤدي المشتركون غير المهتمين إلى:

• معدلات فتح أقل
• تم الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها
• قابلية التسليم سيئة
• عوائد أقل

بدلاً من ذلك ، اجعل إلغاء الاشتراك أمرًا سهلاً وغير مؤلم. يجب أن يكون عملاؤك قادرين على إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة أو نقرتين ، ويجب أن يكون رابط إلغاء الاشتراك مرئيًا في تذييل البريد الإلكتروني.

يمكن أن يقول نص رابط إلغاء الاشتراك "إلغاء الاشتراك".

سيسمح لك بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني بتضمين صورة زر إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني.

إذا كنت تستخدم ارتباطًا تشعبيًا ، فتأكد من أن الارتباط كبير بدرجة كافية حتى يتمكن الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة من النقر فوقه بسهولة.

أخيرًا ، تجنب استخدام الأنماط الداكنة أو النسخ المخادعة في صفحة إلغاء الاشتراك.

لا تحاول خداع الناس للبقاء في قائمتك. فقط دعهم يذهبون برشاقة.

5 أفضل ممارسات حملة البريد الإلكتروني

يمكن أن تكون حملات البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع عملائك وبناء علاقات أعمق معهم.

ومع ذلك ، إذا لم تكن حريصًا ، فقد تظهر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها رسائل غير مرغوب فيها أو مبيعات أو مجرد مزعجة.

فيما يلي أفضل خمس ممارسات لحملات البريد الإلكتروني يجب أن تكون على دراية بها.

1. تحديد التردد والأهداف

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الأداء في تحديد أهدافك وتكرارها.

هل تراسل أسبوعيًا عبر البريد الإلكتروني؟ شهريا؟ ربعي؟

عن ماذا تراسل؟ منتجات جديدة؟ مبيعات؟ نصائح وإرشادات؟

ستحدد أهداف حملتك عبر البريد الإلكتروني نوع المحتوى الذي ترسله ، بالإضافة إلى عدد مرات إرساله.

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا بشكل متكرر ، فسوف يتضايق المشتركون لديك وقد يلغون الاشتراك.

من ناحية أخرى ، إذا لم ترسل بريدًا إلكترونيًا كافيًا ، فإنك تخاطر بأن تصبح غير مرئي.

المفتاح هو العثور على وسيط سعيد يناسبك أنت والمشتركين.

على سبيل المثال ، قد تستفيد شركات التجارة الإلكترونية من إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين أسبوعيًا أو حتى يوميًا. هذا لأنه غالبًا ما يكون لديهم تخفيضات وعروض ترويجية ومنتجات جديدة للإعلان عنها.

على النقيض من ذلك ، قد ترى شركة B2B أن جمهورها يتراجع عندما يتلامس مع القاعدة كثيرًا.

تجد العديد من شركات B2B التي تتبع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني أنها تحصل على مزيد من المشاركة ومشتركي البريد الإلكتروني للنقر عند إرسال رسائل بريد إلكتروني شهريًا أو ربع سنويًا.

المفتاح هو التجربة ومعرفة ما هو الأفضل لك ولعملك.

إذا كنت بدأت للتو ، فحاول إرسال رسالة إخبارية شهرية وشاهد كيف يتفاعل جمهورك.

إذا كانت المشاركة عالية ، أو وجدت أنه ليس لديك مساحة كافية للترويج لكل ما تحتاج إليه ، فيمكنك زيادة التردد.

2. بناء جدول

وفقًا لـ Smart Insights ، ليس لدى 45 بالمائة من المؤسسات استراتيجية تسويق محددة.

يعد الافتقار إلى الإستراتيجية أحد أكبر مشاكل التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تواجهها العديد من الشركات.

تتمثل إحدى أسهل الطرق للبقاء منظمًا واستراتيجيًا في التخطيط لمحتوى بريدك الإلكتروني مسبقًا باستخدام تقويم المحتوى.

سيساعدك هذا في تحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ونوع المحتوى المراد تضمينه والمزيد.

يجب أن يتضمن تقويم محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

• التواريخ التي تخطط لإرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك
• قائمة بموضوعات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أي محتوى آخر يجب تضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك)

فيما يلي مثال من Moosend لتقويم محتوى حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بسيط للغاية. يمكنك أيضًا العثور على قوالب مجانية قابلة للتنزيل من خلال نظامهم الأساسي.

تذكر أن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك هي استراتيجية فريدة لك ولصناعتك. تأكد دائمًا من وضع جمهورك في الاعتبار عند التخطيط وإرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

3. إنشاء رسائل بريد إلكتروني منفصلة لكل هدف

الآن بعد أن عرفت متى سترسل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد حان الوقت لبدء التفكير في المحتوى.

عند إنشاء محتوى تسويق عبر البريد الإلكتروني ، ضع دائمًا أهدافك في الاعتبار.

1. هل تحاول زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟
2. هل ترغب في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟
3. هل حان الوقت لإجراء بيع؟

سيساعدك إنشاء رسائل بريد إلكتروني منفصلة لكل هدف في إنشاء حملات أكثر استهدافًا وضمان حصول مستلمي البريد الإلكتروني على المعلومات الأكثر صلة.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، فيجب أن يتضمن بريدك الإلكتروني روابط لمدونة حديثة أو ورقة بيضاء أو نموذج اتصال.

من ناحية أخرى ، إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فيجب أن يركز بريدك الإلكتروني على خلق انطباع قوي لدى العملاء المحتملين.

يمكن أن يشمل ذلك استخدام سطر موضوع بريد إلكتروني قوي ، ومرئيات ملفتة للنظر ، و / أو تخصيص محتوى البريد الإلكتروني لكل مستلم.

كما ترى ، هناك أفضل الممارسات المهمة جدًا لحملة البريد الإلكتروني والتي يتجاهلها الكثير من الأشخاص. من خلال وضع هذه النصائح في الاعتبار ، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر فعالية والتي ستساعدك على تحقيق أهداف عملك.

4. توقيت اختبار A / B

عندما تقوم باختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك رؤية ما يصل إلى 28 بالمائة من العائد.

من أهم ممارسات حملات البريد الإلكتروني اختبار A / B لخيارات توقيت البريد الإلكتروني المختلفة. يتضمن ذلك اختبار أيام مختلفة من الأسبوع وأوقات مختلفة من اليوم لمعرفة متى يتفاعل المستلمون على الأرجح مع بريدك الإلكتروني.

من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أن قائمة بريدك الإلكتروني قد تحتوي على تفضيلات مختلفة اعتمادًا على موقعها. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عدد كبير من المشتركين في الهند ، فستحتاج إلى الانتباه إلى فارق التوقيت وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت الذي يناسبهم.

يمكنك أيضًا تجربة تقسيم جمهورك حسب الموقع للتأكد من أنك ترسل المحتوى الأكثر صلة إلى كل مجموعة.

1. لبدء اختبار A / B ، ستحتاج إلى إنشاء نسختين من حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع مختلف سطور الموضوع أو المحتوى أو خيارات توقيت البريد الإلكتروني.
2. بعد ذلك ، يمكنك استخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp لإرسال كلا الإصدارين إلى مجموعة صغيرة من المشتركين وتتبع أيهما يعمل بشكل أفضل.
3. بمجرد معرفة البريد الإلكتروني الذي يعمل بشكل أفضل ، يمكنك استخدام هذا التوقيت لإعلام حملاتك التالية.

إليك مثال على أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني كما هو موضح بواسطة MailerLite.

من خلال اختبار خيارات واستراتيجيات البريد الإلكتروني المختلفة ، يمكنك ضبط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك لتلبية احتياجات المشتركين بشكل أفضل. يضمن ذلك أن تكون رسائلك في الوقت المناسب وذات صلة وجذابة ، وهو أمر ضروري للحفاظ على قائمة بريد إلكتروني قوية.

5. تتبع وتحسين

في استطلاع حديث ، قال 90 بالمائة من المسوقين إنهم يتتبعون مشاركة البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه المقياس الأكثر تتبعًا من قبل متخصصي التسويق. إنه يتفوق على حركة مرور موقع الويب ومشاركة موقع الويب وتحليلات الوسائط الاجتماعية والتحويلات.

المشاركة ليست المقياس الوحيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يجب عليك تتبعه. مثل أي حملة تسويقية جيدة ، يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني تتبعًا مستمرًا وتحسينًا لعناصر متعددة لتحقيق النجاح.

والخبر السار هو أن منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني تجعل من السهل تتبع مجموعة متنوعة من المقاييس المختلفة.

على سبيل المثال ، تُظهر لك لوحة تحليلات Mailchimp أشياء مثل عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني ، وما هي الروابط التي نقروا عليها ، وما إذا كانوا قد أعادوا توجيه البريد الإلكتروني إلى صديق ، وأكثر من ذلك.

يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والتي يمكن أن تكون مفيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

كل هذه البيانات ذات قيمة لفهم ما ينجح وما لا يصلح في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لهذا السبب من المهم مراجعة تحليلات البريد الإلكتروني بشكل دوري وإجراء تعديلات لتحسين النتائج في المستقبل.

على سبيل المثال ، إذا كنت تلاحظ معدل فتح منخفض ، فقد ترغب في تجربة سطور موضوع مختلفة أو أوقات الإرسال.

من ناحية أخرى ، إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور مرتفعة ولكن معدل إلغاء الاشتراك مرتفع أيضًا ، فقد يكون ذلك علامة على أن محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك هو مبيعات أو ترويجي أكثر من اللازم.

في كلتا الحالتين ، فإن إجراء التغييرات بناءً على ما تعلمته من تحليلاتك سيساعد في تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وعائد الاستثمار.

5 أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

بالنسبة لشركات B2B ، توفر أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة لتعزيز العلاقات مع العملاء المحتملين والحاليين.

يقول واحد وثلاثون بالمائة من جهات التسويق في B2B إن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي أكثر إستراتيجياتهم فعالية لرعاية العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، يبدو محتوى وتكرار رسائل البريد الإلكتروني B2B مختلفين كثيرًا عن B2C.

دعنا نلقي نظرة على أفضل خمس ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B.

1. تقديم المحتوى ذي الصلة

أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها كعلامة تجارية B2B هو إرسال قائمتك بالبريد الإلكتروني دون التفكير في نوع المحتوى الذي سيكون أكثر صلة بها.

في حين أن تفجير عروض التخفيضات وعروض التخفيضات قد يعمل مع العلامات التجارية B2C ، فإن جمهور B2B يهتم أكثر بالمحتوى الذي سيساعدهم على أداء وظائفهم بشكل أفضل.

يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل منشورات المدونات أو الرسوم البيانية أو الكتب الإلكترونية أو حتى النصائح والحيل المفيدة فقط.

يجب أن يكون لبريدك الإلكتروني B2B دائمًا غرض ، ويجب أن يكون هذا الغرض واضحًا من سطر الموضوع إلى CTA.

هذا مثال من HelpScout. يقدم لك بريدهم الإلكتروني الأول صفحة تسجيل الدخول الخاصة بهم ، ويوجهك في اتجاه مستندات المساعدة ، ويقدم عرضًا توضيحيًا مجانيًا (فقط في حال كنت مهتمًا).

الغرض منها؟ لتعريفك على النظام الأساسي والاشتراك للحصول على المزيد من الميزات.

قبل النقر على إرسال ، اسأل نفسك: هل يقدم هذا البريد الإلكتروني محتوى ذا قيمة وذات صلة سيقدره جمهوري؟

إذا كانت الإجابة لا ، فلا ترسلها.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع المحتوى الذي يريد جمهورك رؤيته ، فحاول إجراء استطلاع لأبحاث السوق أو إرسال بريد إلكتروني يحتوي على سؤال في سطر الموضوع (مثل "ما نوع المحتوى الذي ترغب في رؤية المزيد منه؟") .

يعد تقديم المحتوى ذي الصلة أحد أهم أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B - إذا لم يكن بريدك الإلكتروني مناسبًا ، فلن يكون ناجحًا.

2. بناء حملات التنقيط

وفقًا لـ SaleCycle ، أفاد 50.7 بالمائة من العملاء أنهم تأثروا بشراء منتج بسبب بريد إلكتروني تسويقي.

بالنسبة لشركات B2B ، يعد الالتزام بأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من عملية المبيعات.

تعد حملات التنقيط طريقة رائعة لرعاية العملاء المحتملين ونقل العملاء المحتملين من خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

حملة التنقيط عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها خلال فترة زمنية.

عادةً ما تتضمن معلومات حول منتجك أو خدمتك ، بالإضافة إلى نصائح وموارد مفيدة.

على سبيل المثال ، عادةً ما يكون البريد الإلكتروني الأول في حملة التنقيط عبارة عن مقدمة لشركتك.

قد يوفر البريد الإلكتروني الثاني مزيدًا من المعلومات حول منتجك ، وقد يقدم البريد الإلكتروني الثالث نسخة تجريبية مجانية أو رابط كتاب إلكتروني.

تتم حملات التنقيط عادةً من خلال أتمتة البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك إعداد قوالب البريد الإلكتروني وإنشاء جدول زمني لوقت إرسال كل بريد إلكتروني.

إذا كنت تستخدم مزود بريد مثل Mailchimp أو Klavyio أو Active Campaign ، فيمكنك إعداد حملات تلقائية عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط داخل النظام الأساسي.

عند صياغة حملة بريد إلكتروني بالتنقيط ، ابدأ من هنا:

1. قسّم جمهورك إلى قوائم العملاء النشطين والمحتملين والعملاء السابقين.
2. إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي للمشتركين الجدد.
3. قم بإعداد قواعد أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني إضافية بناءً على مشاركة المشترك.
4. لكل بريد إلكتروني في حملة التنقيط ، أنشئ محتوى مخصصًا لشرائح الجمهور.
5. تأكد من أن كل بريد إلكتروني يحتوي على CTA واضح.
6. راقب تحليلات البريد الإلكتروني لمعرفة حملات التنقيط الأكثر نجاحًا.

3. قسّم الجماهير حسب مستوى الاهتمام

نحن نعرف العملاء يحبون التجارب الشخصية. في استطلاع أجراه أكثر من 8000 مستهلك ، قال 91 في المائة منهم إنهم على الأرجح يجرون عمليات شراء من العلامات التجارية التي تتذكر تفاعلاتها السابقة وتقدم صفقات ومحتوى مخصصًا.

نحن نعلم بالفعل أن عملاء B2B غير مهتمين بحملة بريد إلكتروني ذات مقاس واحد يناسب الجميع. أفضل الممارسات التالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B هي تقسيم جمهورك بناءً على الاهتمام.

هذا يعني تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات مختلفة حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني محددة وموجهة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي وضع علامات على العملاء وفقًا لمستوى مشاركتهم السابقة.

على سبيل المثال ، إذا لم يُظهر العميل اهتمامًا برسائل البريد الإلكتروني السابقة ، فربما يكون معدل فتحها منخفضًا أو لا ينقر فوق الروابط الخاصة بك ، فيمكنك وضع علامة عليها على أنها غير مهتمة. بعد ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم مختلف عن أي شخص يتفاعل بشكل متكرر مع المحتوى الخاص بك.

من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تزيد من فرص تفاعل العملاء مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لا أعرف من أين أجد تحليلات تفاعل الجمهور؟

تحتوي معظم منصات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على نوع من نظام وضع العلامات. على سبيل المثال ، تتيح لك ميزة مجموعات وشرائح Mailchimp تمييز العملاء بناءً على الاهتمامات وسجل الشراء ونقاط البيانات الأخرى.

يمكنك أيضًا الاطلاع على إحصائيات حول عدد المرات التي يفتح فيها المشتركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإذا قاموا بالنقر فوق الروابط أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو الصور.

يمكنك أيضًا تجربة استخدام أداة مثل Pardot's Engagement Studio. تتيح لك هذه الأداة إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية بناءً على سلوك المشترك.

4. إيلاء الاهتمام للتسليم

هل تعلم أن 14 بالمائة من رسائل البريد الإلكتروني للتسويق B2B لا تصل أبدًا إلى صندوق بريد وارد؟

هذا لأن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني تتغير باستمرار وأن مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) يقومون دائمًا بتحديث خوارزمياتهم ، والتي يمكن أن تؤثر على ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك أم لا.

تتمثل إحدى طرق تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني في التأكد من أنك تقوم فقط بجمع عناوين البريد الإلكتروني من الأشخاص الذين "اشتركوا" لتلقي اتصالات البريد الإلكتروني منك ولم يتم وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها.

سيضمن ذلك أن قائمة بريدك الإلكتروني مليئة بالأشخاص الذين يرغبون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما قد يحسن فرصك في الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بهم.

اختر موفر خدمة بريد إلكتروني يتمتع بسمعة طيبة فيما يتعلق بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني أيضًا.

تشمل ESP المعروفة بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني Mailchimp و Constant Contact و AWeber.

أخيرًا ، انتبه إلى الوقت من اليوم الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني B2B هو خلال أسبوع العمل ، في حين أن أسوأ وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني B2B هو يوم الأحد. وفقًا لموقع MarketingSherpa ، فإن يوم الأحد هو أقل يوم فعال لإرسال رسائل البريد الإلكتروني B2B.

5. تضمين CTA واضح

تُظهر أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B أن رسائل البريد الإلكتروني يجب أن تتضمن دائمًا عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

CTA عبارة عن بيان أو زر يخبر القارئ بما تريده أن يفعله بعد ذلك.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عميل B2B بخصوص منتج جديد ، فقد تكون عبارة CTA الخاصة بك هي "Learn More" أو "Buy Now".

إذا كنت تقدم كتابًا إلكترونيًا أو مستندًا تقنيًا ، فقد تكون عبارة CTA الخاصة بك هي "Download Now".

يضمن تضمين CTA في بريدك الإلكتروني أن المستلم يعرف ما تريده أن يفعله بعد ذلك.

كما أنه يساعد على إبقاء عملائك يتنقلون من خلال تدفقات المحتوى الخاصة بك ، والتي يمكن أن تساعد في تحسين مسار مبيعاتك.

يعد عدم تضمين CTA (أو ما هو أسوأ - وجود CTA ضعيفًا) أحد أكثر أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا.

تأكد من أن عبارة CTA الخاصة بك واضحة وموجزة وذات صلة بمحتوى البريد الإلكتروني.

يجب أيضًا وضعه في مكان بارز في البريد الإلكتروني بحيث يسهل على القارئ العثور عليه.

تجنب إضافة عبارات CTA متعددة أو جعل CTA الخاص بك طويلاً للغاية.

بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أيضًا اختبار إصدارات مختلفة من CTA لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل.

يمكن أن يساعدك اختبار A / B في تحديد أفضل لغة وموضع وتصميم ل CTAs عبر البريد الإلكتروني.

يقدم موفرو التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Campaign Monitor أدوات اختبار A / B داخل النظام الأساسي التي يمكنك الاستفادة منها.

فيما يلي مثال على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من Google Workspace.

5 أفضل ممارسات تصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني

مع وجود العديد من المستخدمين النشطين في مشهد البريد الإلكتروني ، فإن المنافسة شرسة.

من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك على ما يرام حتى تتمكن من التميز في صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين.

لمساعدتك على البدء ، قمنا بتجميع قائمة بخمسة من أفضل ممارساتنا لتصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. انتبه إلى التخطيط الخاص بك

البريد الإلكتروني هو وسيط مرئي ، لذلك من المهم تقديم شيء مرئي يلفت انتباه جمهورك.

هذا يعني تجنب تصميم البريد الإلكتروني غير المنظم أو حشو بريدك الإلكتروني بالمحتوى بشكل زائد.

بدلاً من ذلك ، استخدم المساحة السلبية والموضع الاستراتيجي للمحتوى المكتوب والمرئي الخاص بك لإنشاء تخطيط يسهل على العينين ويسهل التنقل فيه.

يجب أن يكون بريدك الإلكتروني سهل الفحص وأن يكون له تسلسل هرمي واضح حتى يتمكن المشتركون من العثور بسرعة على المعلومات التي يبحثون عنها.

يمكن أن تساعدك الفقرات القصيرة والعناوين والقوائم النقطية في عرض معلوماتك بوضوح.

تقدم معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات السمعة الطيبة قوالب بريد إلكتروني مخصصة يمكنك استخدامها للبدء بتصميم جيد التصميم.

إليك مثال من البريد الإلكتروني الترحيبي لشركة التجربة الغامرة Meow Wolf.

ألا تعتقد أن تصميم بريدك الإلكتروني قد انتهى؟ قد يكون الوقت قد حان لإجراء تغيير في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

2. لا تفرط في استخدام الخطوط

أحد أكبر أخطاء التصميم هو استخدام عدد كبير جدًا من الخطوط المختلفة في رسالة بريد إلكتروني.

فهو لا يجعل بريدك الإلكتروني يبدو مشوشًا فحسب ، بل إن الخط الذي استخدمته في نظام التصميم الأساسي الخاص بك قد لا ينتقل إلى صندوق الوارد الخاص بعميلك. يمكن أن يؤدي هذا إلى ظهور بريدك الإلكتروني بشكل مختلف تمامًا عما كنت تقصده.

هذا مثال على ذلك من FreshMail.

عندما تكون في شك ، التزم بخط أو خطين في جميع أنحاء بريدك الإلكتروني.

إذا كان لا بد من استخدام خطوط متعددة ، فتأكد من أنها تكمل بعضها البعض وتسهل قراءتها.

غالبًا ما تكون الخطوط غير المصقولة هي الخيار الأفضل للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني نظرًا لأنها مصممة لتكون سهلة القراءة على الشاشات.

تتضمن بعض الأمثلة على هذه الخطوط Arial و Verdana و Tahoma و Trebuchet MS.

إذا كنت تريد استخدام خط serifed في بريدك الإلكتروني ، فإن جورجيا خيار جيد.

إذا كان لديك خطوط محددة تم اختيارها في دليل علامتك التجارية ، فلا تتردد في استخدامها. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني تجريبي أولاً أولاً للتأكد من أنها تقدم بشكل جيد في عميل البريد الإلكتروني.

3. استخدم تصميمًا سريع الاستجابة

اليوم ، 55 بالمائة من حركة المرور العالمية تأتي من الأجهزة المحمولة و 42 بالمائة من رسائل البريد الإلكتروني تتم قراءتها على جهاز محمول .

لسوء الحظ ، لم يتم تحسين 1 من كل 5 حملات بريد إلكتروني للجوال.

يعد استخدام التصميم سريع الاستجابة أحد أفضل ممارسات تصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني لسبب ما.

التصميم سريع الاستجابة هو التصميم الذي يغير التنسيق تلقائيًا ليلائم الشاشة التي يتم عرضها عليها ، سواء كان ذلك على جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي.

سيتمكن المستلمون من قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون عناء من أي مكان وبأي طريقة.

عند اختيار عميل تسويق عبر البريد الإلكتروني ، اختر عميلاً يتيح لك إنشاء قوالب بريد إلكتروني سريعة الاستجابة.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان تصميم بريدك الإلكتروني مناسبًا للجوال ، فأرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا اختباريًا واعرضه على هاتفك. إذا كان من الصعب قراءتها أو إذا لم تظهر الصور ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات.

هذا مثال من Campaign Monitor. البريد الإلكتروني الموجود على اليمين ليس مخصصًا للجوّال. النص أصغر من أن يقرأ. من ناحية أخرى ، فإن الصورة على اليسار واضحة وتجعل المستخدمين يتنقلون لأسفل الصفحة.

هذا هو نوع تحسين الهاتف الذي تبحث عنه.

ضع في اعتبارك أن التصميم سريع الاستجابة لا يقتصر فقط على جعل بريدك الإلكتروني يبدو جيدًا على الأجهزة المحمولة.

يتعلق الأمر أيضًا بالتأكد من عمل البريد الإلكتروني بشكل صحيح وسهل الاستخدام.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك زر الحث على اتخاذ إجراء في بريدك الإلكتروني ، فتأكد من أنه كبير بما يكفي ليتم النقر عليه على شاشة صغيرة.

إذا كنت تريد أن ينقر الأشخاص للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، فتأكد من سهولة العثور على الرابط والنقر فوقه.

يمكنك أيضًا استخدام التصميم سريع الاستجابة لتحسين طريقة ظهور بريدك الإلكتروني على أحجام الشاشات المختلفة.

على سبيل المثال ، قد ترغب في تغيير حجم الخط أو التباعد بين الأجهزة المختلفة.

4. إنشاء توقيع بريد إلكتروني مخصص

يعد إنشاء توقيع بريد إلكتروني مخصصًا من أفضل الممارسات الأخرى لتصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي يمكن أن تساعدك على التميز وبناء الثقة مع جمهورك.

توقيع البريد الإلكتروني هو أكثر من مجرد اسم في نهاية رسالة بريد إلكتروني ، إنه فرصة لتضمين معلومات عنك ، وظيفتك ، معلومات الاتصال ، وروابط إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكن أن يساعد توقيع البريد الإلكتروني المخصص أيضًا في الترويج لعلامتك التجارية أو منتجك.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تضمينها في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك:

• اسم العلامة التجارية
• معلومات التواصل
• روابط الملفات الشخصية الاجتماعية والموقع
• العروض الخاصة أو الترقيات
• اقتباس مثير للاهتمام أو ملهم
• معلومات الاتصال بخدمة العملاء
• إخلاء المسؤولية أو المتطلبات القانونية
• رابط إلغاء الاشتراك

فيما يلي مثال من برنامج رسم الخرائط Smaply ، الذي يأخذ نهج العميل أولاً إلى تذييل البريد الإلكتروني.

5. استخدام الفيديو

ستة وثمانون في المائة من الشركات تستخدم الفيديو في جهودها التسويقية. ليس من المستغرب لماذا.

لقد ثبت أن الفيديو يجلب المزيد من العملاء المحتملين لـ 86 بالمائة من المسوقين. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق نسبة 87 في المائة من مقاطع الفيديو الخاصة بالمطالبات عائد استثمار إيجابيًا.

يعد استخدام الفيديو في استراتيجية التصميم الخاصة بك أحد أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا يساعد البريد الإلكتروني للفيديو في الترويج لعلامتك التجارية أو منتجك فحسب ، بل يساعد أيضًا في زيادة تفاعل العملاء وتحويلاتهم.

وجدت إحدى دراسات الحالة أن شركة برمجيات B2B Igloo Software ضاعفت نسبة النقر إلى الظهور من خلال إنشاء 200 مقطع فيديو في ثلاثة أشهر لمحتوى البريد الإلكتروني.

هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها استخدام الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بدءًا من عرض كيفية عمل المنتج وحتى مشاركة قصص العملاء.

يمكن أن يكون تضمين الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني بسيطًا مثل إضافة لقطة شاشة للفيديو مع زر تشغيل ورابط إلى الفيديو الكامل على موقع الويب الخاص بك أو قناة YouTube.

أو يمكنك إضافة مقتطف من ندوة عبر الويب أو حلقة بودكاست حديثة.

يمكنك أيضًا استخدام الفيديو لإنشاء بريد إلكتروني شخصي أكثر ، مثل مشاركة قصة شركتك أو إرسال تحيات العطلة.

أينما اخترت استخدامه ، لا تتجاهل محتوى الفيديو ، وتأكد من دمجه في تصميمك بطريقة تناسب علامتك التجارية.

5 أفضل ممارسات سطر موضوع التسويق عبر البريد الإلكتروني

غالبًا ما تكون سطور الموضوع عنصرًا حاسمًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في الواقع ، يفتح 33 بالمائة من مستلمي البريد الإلكتروني بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع فقط.

هذا ما يقرب من نصف جميع مستخدمي البريد الإلكتروني!

يمكن أن يعني سطر الموضوع الرائع الفرق بين البريد الإلكتروني الذي يتم فتحه والآخر الذي ينتقل مباشرة إلى سلة المهملات.

On the other hand, a bad subject line will ensure that your email doesn't stand a chance of being seen, no matter how good the rest of your content is.

If you want to craft stellar subject lines and improve your open rates, follow these email marketing subject line best practices.

1. Personalize Your Subject Line

Let's face it, no one wants to feel like they're just another number on a list.

We've all gotten those generic emails that address us as “Dear Valued Customer” or “Hello, Friend.”

Subject lines like these tell us right away that the email is not personal, and it's not something we're interested in.

Research from Campaign Monitor has shown that emails with personalized subject lines see improved open rates of 26 percent .

Including a recipient's name in a subject line can increase open rates by 15.35 percent .

When crafting your subject lines, consider using personalization tokens for names and locations.

Or, if you're in a B2B market, address them by their company name or role.

You can also add details such as:

• Special events: If you know it's your customer's birthday or anniversary, make sure to email them on that day!
• Location: If you know they're going on a trip, send an email with helpful tips for their destination.
• Interests: If you have information about what they like, share content related to those interests.
• Purchase history: If your customer just made a purchase, offer them complementary products.
• Urgency: If you know they're interested in a product but haven't bought it yet, send them an email with a time-sensitive discount.

You can even combine some of these tactics for an email that's impossible to resist!

Remember, the goal is to make your email feel like it was written just for the recipient. When you do that, you'll see better results.

Here's an example from the social media planning platform Planoly, which uses instant personalization in its welcome email.

2. Keep It Short and to the Point

Most email clients have a limit on how many characters they'll display in an email subject line.

Here's another email marketing subject line best practice: if your subject line is too long, it will get cut off and your recipients won't be able to see the full message.

For example, the iPhone mail app only shows the first 30 characters of an email subject line.

This can be a problem if your email subject lines are usually on the longer side. ماذا يمكنك أن تفعل بهذا الشأن؟

First, try to keep your email subject lines to 50 characters or less. That way, even if they're cut off, your recipients will still be able to get your point across.

If you're having trouble shortening your subject lines, consider which words are less important and where you can trim a needless item.

For example, “Your order is on the way” looks better than “Update: Order #4176422331” when sending an order confirmation.

A study by Marketo found that 4-7 words (around 41-50 characters) is the sweet spot for email open rates.

Here are a few examples from Campaign Monitor on short and sweet email subject lines.

3. Avoid Spam Filters

Studies from MailChimp have shown that certain words, like “free”, “help”, “percent off”, and “reminder” can trigger spam filters.

If your email winds up in a spam folder, it's unlikely anyone will ever see it.

To avoid this, take a look at your email subject line and see if any words could be triggering spam filters. If so, try to find a different way to say the same thing.

For example, “Get your free e-book now!” could be changed to “Download your free e-book now!”

Or, “10 percent off all shoes” can change to “Looking for a new set of sneakers?”

Here is a list of spam trigger words put together by Campaign Monitor.

Just a small change like this can make a big difference in whether or not your email makes it to the inbox.

There are a few other things you can do to avoid spam filters, as well.

• Don't use all capital letters in your subject line. This looks like you're shouting and can come across as spammy.
• Avoid using exclamation points. Again, this can make your email look like spam.
• Be careful with symbols. Some symbols, like $ and %, can trigger spam filters.
• Use a clean email list. This means that you're only emailing people who have signed up to receive emails from you.
• Segment your lists when sending to large audiences. This will help ensure that your email is relevant to the people who are receiving it.
• Test your email before you send it. This way you can identify any potential problems with your email before it goes out to a larger audience.

By following these email marketing best practices, you can avoid the spam folder and make sure your email reaches its intended recipient.

4. Ask a Question

Research from Yesware suggests that using a question in your email subject line can increase open rates by 10 percent or more.

لماذا لا يفعلون ذلك؟

Questions tap into our natural curiosity and make us want to know the answer. They're also a great way to personalize your email and make it seem like you're speaking directly to the reader.

For example, imagine you run an online store that sells hiking gear.

A subject line like, “Are you prepared for your next hike?” will speak directly to your target customer's interests.

Asking a question is also a great way to segment your email list.

For example, you could send an email to first-time buyers with the subject line, “Welcome! Do you need help finding the perfect hiking gear?”

Then follow up with another email for repeat customers that says, “Thanks for being a loyal customer. Do you need any new gear for your next hike?”

By segmenting your email list and asking relevant questions, you'll be able to create email content that is both personal and helpful to your recipients.

That's what great email marketing is all about.

5. A/B Test Your Subject Lines

Did you know less than 50 percent of email marketers test their subject lines?

That means half of your industry is just sending things out there willy-nilly, with no idea whether or not they're actually working.

Don't be that half!

If you want to get the most out of your email marketing campaigns, you need to be A/B testing your subject lines.

Otherwise, how will you know what works best for your audience? Long or short subject lines? Including numbers or not including numbers? Questions or statements?

By testing different variations and then analyzing the results, you can figure out what email subject line language will get your emails opened, and then you can use that knowledge to improve your future email marketing campaigns.

You can A/B test email marketing subject line best practices in the following ways:

• audience or segment
• email type
• email content, copy, and design

Once you have your results, don't forget to continue A/B testing regularly.

As your audience's preferences change over time, so too should your email subject lines.

Email Marketing Best Practices Frequently Asked Questions

الخلاصة: أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني صناعة 7.5 مليار دولار . ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 17.9 مليار بحلول عام 2027.

نادرًا ما يظهر هذا النوع من النمو في صناعتنا.

إذا لم تكن قد قفزت بعد إلى عربة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت الآن.

من خلال تنفيذ أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني من البداية ، ستكون في صدارة اللعبة.

لا تنس: التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية ، لكنها ليست رصاصة سحرية. ما زلت بحاجة إلى العمل الجاد لرؤية النتائج.

ولكن إذا قمت بذلك ، يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يأخذ عملك إلى المستوى التالي.

ماذا تنتظر؟ طبق أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم وشاهد عملك ينمو!

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للبدء ، فاتصل بفريقنا اليوم.

ما هي أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ شاركهم معنا في التعليقات أدناه!

تعرف على كيفية قيام وكالتي بتوجيه كميات هائلة من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك

• تحسين محركات البحث ( SEO ) - أطلق العنان لكميات هائلة من حركة تحسين محركات البحث (SEO). رؤية النتائج الحقيقية.
• تسويق المحتوى - يقوم فريقنا بإنشاء محتوى ملحمي تتم مشاركته والحصول على الروابط وجذب حركة المرور.
• وسائل الإعلام المدفوعة - استراتيجيات مدفوعة فعالة مع عائد استثمار واضح.

احجز مكالمة