25 mejores prácticas de marketing por correo electrónico que demasiadas personas ignoran
Publicado: 2022-04-23
¿Sabía que el correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicarse con sus clientes?
De hecho, 4 de cada 5 especialistas en marketing dicen que prefieren renunciar a las redes sociales que al marketing por correo electrónico .
Sin embargo, muchos dueños de negocios no aprovechan las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, lo que reduce sus posibilidades de éxito.
En esta publicación de blog, discutiremos 25 de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico que muchas personas ignoran.
Éstos incluyen:
- 5 mejores prácticas generales de marketing por correo electrónico
- 5 mejores prácticas para campañas de email marketing
- 5 mejores prácticas de marketing por correo electrónico B2B
- 5 mejores prácticas de diseño de correo electrónico
- 5 mejores prácticas de línea de asunto
Por qué necesita considerar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a llegar a su público objetivo, construir relaciones y hacer crecer su negocio.
Con más de 4 mil millones de usuarios de correo electrónico diarios y más de 306 mil millones de correos electrónicos enviados y recibidos cada día , no es de extrañar que el correo electrónico sea una de las formas más populares de comunicarse.
Sin embargo, a pesar de su popularidad, el marketing por correo electrónico no es una solución única para todos.
Para tener éxito como empresa, debe conocer las mejores prácticas de marketing por correo electrónico.
No seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico puede dar lugar a listas de correo electrónico grandes pero no comprometidas, o presupuestos desperdiciados en campañas que no llegan a ninguna parte.
Pero si lo haces bien? No hay límite para lo que el correo electrónico puede hacer por su empresa.
Al seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, podrá conectarse con sus clientes y hacer crecer su negocio convirtiendo a los suscriptores en ventas.
Además, sus clientes estarán encantados de saber de usted. ¡Una excelente manera de generar lealtad a la marca!
5 mejores prácticas de marketing por correo electrónico
Aunque el marketing por correo electrónico es diferente entre las industrias, algunas tácticas son válidas para cualquier estrategia de marketing por correo electrónico.
Ya sea que desee centrarse en las mejores prácticas de diseño de correo electrónico o en las mejores prácticas de línea de asunto, recuerde que su objetivo es crear contenido que sea valioso y relevante para su audiencia. De esta manera, es más probable que interactúen con usted y se conviertan en clientes o suscriptores.
Comprender a su audiencia, su marca y sus objetivos generales puede ayudarlo a comenzar.
1. Segmente sus campañas de correo electrónico
Los datos de Campaign Monitor encontraron que los especialistas en marketing que segmentaron sus campañas de correo electrónico vieron aumentos de hasta un 760 por ciento en sus ingresos.
La segmentación de campañas implica dividir su lista de correo electrónico en grupos o segmentos, según las características compartidas.
Por ejemplo, puede segmentar su lista de correo electrónico por varios datos demográficos, como género, grupo de edad, ubicación o incluso su historial de compras.
Al segmentar su lista de correo electrónico, puede enviar contenido personalizado que sea más relevante para cada grupo, lo que conduce a una mejor participación y conversiones.
Aquí le mostramos cómo segmentar su lista de correo electrónico:
- Decide cómo quieres segmentar tu lista.
- Use una herramienta como Mailchimp o Constant Contact para configurar grupos dentro de su lista de correo electrónico.
- Cree contenido de correo electrónico que sea relevante para cada grupo.
El objetivo es crear campañas de correo electrónico que sean personales y relevantes para cada destinatario. Para hacer esto, necesitas entender lo que tu audiencia quiere y necesita.
Tómese un tiempo para pensar en los problemas que están tratando de resolver y la información que necesitan para tomar una decisión de compra.
Luego, cree contenido de correo electrónico que les proporcione la información que necesitan en cada etapa del viaje de su comprador.
Por ejemplo, si tiene un segmento de suscriptores de correo electrónico que están interesados en su producto, pero aún no han realizado una compra, le gustaría enviarles contenido de correo electrónico diseñado para moverlos más abajo en el embudo de ventas.
Esto podría incluir contenido de correo electrónico como demostraciones de productos, pruebas gratuitas o códigos de cupones.
Por otro lado, si tiene un segmento de suscriptores de correo electrónico que ya han realizado una compra (o tienen una suscripción activa), envíeles contenido de correo electrónico diseñado para aumentar las ventas o realizar ventas cruzadas de otros productos.
Esto podría incluir reseñas de productos, estudios de casos o testimonios.
Al segmentar su lista de correo electrónico y adaptar el contenido de su correo electrónico a las necesidades específicas de cada segmento, puede aumentar la relevancia del correo electrónico. Esto puede conducir a mejores tasas de apertura de correo electrónico y tasas de clics.
La segmentación de la lista de correo electrónico es solo una de las muchas mejores prácticas de marketing por correo electrónico que muchas personas ignoran. Si desea mejorar su ROI, comience implementando algunas de estas estrategias olvidadas en su próxima campaña.
2. Personaliza tu contenido
Todos sabemos cómo se siente ser bombardeado con contenido de correo electrónico impersonal día tras día. El setenta y dos por ciento de los consumidores dicen que solo interactúan con el correo electrónico si está dirigido directamente a ellos .
Cuando personaliza el contenido de su correo electrónico, establece una conexión con sus contactos a nivel humano, lo que puede conducir a mejores tasas de clics, tasas de apertura más altas y más conversiones.
Una forma de hacerlo es mediante el uso de fichas de personalización, que son marcadores de posición para información como el nombre de pila de un contacto o el nombre de la empresa.
Por ejemplo, supongamos que desea enviar un boletín por correo electrónico a su lista de suscriptores.
Puede comenzar el correo electrónico con "Estimado suscriptor", pero eso no le dice mucho al destinatario sobre por qué debería preocuparse por su correo electrónico.
En su lugar, intente usar un token de personalización como "Estimado [Nombre]". De esta manera, cada suscriptor verá su propio nombre en el saludo del correo electrónico, lo que hace que el mensaje se sienta más personalizado.
También puede usar tokens de personalización para personalizar el contenido del correo electrónico. Por ejemplo, podría incluir una oración como "Si está buscando [Tema], le encantará lo que tenemos reservado para usted esta semana".
Si bien la personalización es importante, las mejores prácticas de marketing por correo electrónico establecen que nunca debe sacrificar la relevancia por la personalización. En otras palabras, no agregue el nombre de un destinatario a su línea de asunto si no mejora la relevancia general del correo electrónico.
3. Optimice su texto de vista previa
La mejor manera de asegurarse de que su cliente abra su correo electrónico es optimizar el asunto y obtener una vista previa del texto. Estas son las dos primeras cosas que un destinatario verá en su bandeja de entrada, por lo que deben ser atractivos.
Desafortunadamente, la investigación de MailerLite descubrió que el 94 por ciento de las campañas enviadas desde su plataforma no usan texto de vista previa personalizado.
Esto significa que tiene la oportunidad de sobresalir entre la multitud y mostrar a los lectores que su correo electrónico es el que vale la pena abrir.
¿Qué es el texto de vista previa? El texto de vista previa es la pequeña cantidad de texto que aparece debajo de la línea de asunto de su correo electrónico en la bandeja de entrada. Esto también se conoce como el "preencabezado".
Si no lo optimiza, la mayoría de los clientes de correo electrónico extraerán las primeras líneas del texto del cuerpo de su correo electrónico como texto de vista previa. Esto a menudo puede dar como resultado un texto de vista previa irrelevante o de baja calidad que no refleja con precisión el contenido del correo electrónico.
Por ejemplo, si la primera línea de su correo electrónico dice "¿El correo electrónico no se muestra correctamente?" te va a costar convencer a alguien para que lo abra.
En general, la mejor práctica de marketing por correo electrónico para el texto de vista previa es mantenerlo entre 40 y 130 caracteres.
También debe probar su texto de vista previa en clientes de correo electrónico móviles y de escritorio para asegurarse de que aparece correctamente y según lo previsto.
Aquí hay algunas otras mejores prácticas de marketing por correo electrónico para tener en cuenta para las líneas de asunto de su correo electrónico y el texto de vista previa:
- Haga que su línea de asunto y el texto de vista previa funcionen juntos.
- Use su texto de vista previa para atraer a su usuario a abrir el correo electrónico.
- Manténgalo breve y al punto, sin pelusa.
- Incluye una llamada a la acción.
- Proporcionar valor.
- Piense en lo que es más importante para su lector.
- ¡Prueba, prueba, prueba!
4. Ofrece algo valioso
Su marketing por correo electrónico siempre debe centrarse en lo que le interesa a su destinatario, no en lo que usted quiere que haga.
Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico proporcione valor que sea relevante para los intereses de su audiencia y, lo que es más importante, que no parezca un argumento de venta.
Puede enviar descuentos u ofertas exclusivas, o acceder a contenido o información que normalmente está cerrado.
Recuerde, los ejemplos de información valiosa cambiarán según su industria.
No todas las marcas venden un producto; algunas pueden ofrecer información educativa o actualizaciones sobre nuevos proyectos.
El hecho de que no esté haciendo una venta no significa que su audiencia no esté interesada.
Considere sus puntos débiles y qué contenido ayudará a aliviarlos, luego cree contenido de correo electrónico que esté enfocado en proporcionar ese valor.
5. Facilite la cancelación de la suscripción
Es importante recordar que, si bien su objetivo principal en el marketing por correo electrónico podría ser hacer crecer su lista de correo electrónico, las personas se darán de baja en algún momento.
¡Esta bien! Las tasas de cancelación de suscripción en todas las industrias se sitúan en torno al 0,25 por ciento. En algunas industrias, pueden llegar al 0,40 por ciento.
Puede haber muchas razones para cancelar la suscripción, como que su cliente se mudó o compró un producto similar en otro lugar.
Cualquiera que sea el caso, si su contenido ya no es valioso para ellos, no lo tome como algo personal y definitivamente no intente obligarlos a permanecer en su lista.
Los suscriptores desinteresados pueden resultar en:
- tasas de apertura más bajas
- correos electrónicos reportados como spam
- mala capacidad de entrega
- rendimientos más bajos
En cambio, haga que darse de baja sea fácil y sin dolor. Sus clientes deberían poder darse de baja con uno o dos clics, y el enlace para darse de baja debería estar visible en el pie de página del correo electrónico.
El texto del enlace para cancelar la suscripción puede decir simplemente "Cancelar suscripción".
Algunos proveedores de servicios de correo electrónico incluso le permitirán incluir una imagen del botón de cancelación de suscripción en su correo electrónico.
Si está utilizando un hipervínculo, asegúrese de que el enlace sea lo suficientemente grande para que las personas que usan dispositivos móviles puedan hacer clic en él fácilmente.
Finalmente, evita usar patrones oscuros o textos complicados en la página de cancelación de suscripción.
No intente engañar a las personas para que permanezcan en su lista. Solo déjalos ir con gracia.
5 mejores prácticas de campañas de correo electrónico
Las campañas de correo electrónico pueden ser una excelente manera de mantenerse en contacto con sus clientes y construir relaciones más profundas con ellos.
Sin embargo, si no tiene cuidado, sus campañas de correo electrónico pueden parecer spam, ventas o simplemente molestas.
Aquí hay cinco mejores prácticas de campaña de correo electrónico que debe tener en cuenta.
1. Decide la frecuencia y los objetivos
El primer paso para crear una campaña de marketing por correo electrónico de alto rendimiento es decidir los objetivos y la frecuencia.
¿Estás enviando correos electrónicos semanalmente? ¿Mensual? ¿Trimestral?
¿Sobre qué estás enviando un correo electrónico? ¿Nuevos productos? ¿Ventas? ¿Consejos y consejos?
Los objetivos de su campaña de correo electrónico determinarán el tipo de contenido que envíe, así como la frecuencia con la que lo envíe.
Si envía correos electrónicos con demasiada frecuencia, sus suscriptores se molestarán e incluso pueden darse de baja.
Por otro lado, si no envía suficientes correos electrónicos, corre el riesgo de volverse invisible.
La clave es encontrar un término medio que funcione tanto para ti como para tus suscriptores.
Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico pueden beneficiarse de enviar correos electrónicos a los suscriptores semanalmente o incluso a diario. Esto se debe a que a menudo tienen ofertas, promociones y nuevos productos para anunciar.
Por el contrario, una empresa B2B puede ver que su audiencia se desconecta cuando se comunican con demasiada frecuencia.
Muchas empresas B2B que siguen las mejores prácticas de marketing por correo electrónico descubren que obtienen más suscriptores de correo electrónico de compromiso y clics cuando envían correos electrónicos mensuales o trimestrales.
La clave es experimentar y ver qué funciona mejor para usted y su negocio.
Si recién está comenzando, intente enviar un boletín mensual y vea cómo reacciona su audiencia.
Si la participación es alta o descubre que no tiene suficiente espacio para promocionar todo lo que necesita, puede aumentar su frecuencia.
2. Crea un horario
Según Smart Insights, el 45 por ciento de las organizaciones no tienen una estrategia de marketing definida.
La falta de estrategia es uno de los principales problemas de marketing por correo electrónico que enfrentan muchas empresas.
Una de las formas más fáciles de mantenerse organizado y estratégico es planificar el contenido de su correo electrónico con anticipación utilizando un calendario de contenido.
Esto lo ayudará a determinar el mejor momento para enviar correos electrónicos, qué tipo de contenido incluir y más.
Su calendario de contenido de marketing por correo electrónico debe incluir:
- las fechas en las que planea enviar sus campañas de correo electrónico
- una lista de temas de marketing por correo electrónico
- cualquier otro contenido que deba incluirse en sus correos electrónicos (como imágenes, videos, etc.)
Aquí hay un ejemplo de Moosend de un calendario de contenido de campaña de marketing por correo electrónico muy simple. También puede encontrar plantillas descargables gratuitas a través de su plataforma.
Recuerde, su estrategia de marketing por correo electrónico es única para usted y su industria. Siempre asegúrese de tener en cuenta a su audiencia al planificar y enviar sus campañas de correo electrónico.
3. Cree correos electrónicos separados para cada objetivo
Ahora que sabe cuándo va a enviar sus campañas de correo electrónico, es hora de comenzar a pensar en el contenido.
Al crear contenido de marketing por correo electrónico, siempre tenga en cuenta sus objetivos.
- ¿Estás tratando de aumentar el conocimiento de la marca?
- ¿Te gustaría atraer tráfico a tu sitio web?
- ¿Es hora de hacer una venta?
La creación de correos electrónicos separados para cada objetivo lo ayudará a crear campañas más específicas y garantizará que los destinatarios de sus correos electrónicos obtengan la información más relevante.
Por ejemplo, si su objetivo es atraer más tráfico a su sitio web, entonces su correo electrónico debe incluir enlaces a un blog reciente, documento técnico o formulario de contacto.
Por otro lado, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca, su correo electrónico debe centrarse en crear una fuerte impresión con los clientes potenciales.
Esto puede incluir el uso de una poderosa línea de asunto de correo electrónico, imágenes llamativas y/o la personalización del contenido del correo electrónico para cada destinatario.
Como puede ver, existen mejores prácticas de campañas de correo electrónico muy importantes que demasiadas personas ignoran. Al tener en cuenta estos consejos, puede crear campañas de correo electrónico más efectivas que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos comerciales.
4. Tiempo de prueba A/B
Cuando realiza una prueba A/B de sus correos electrónicos, puede ver hasta un 28 por ciento más de retorno.
Una de las mejores prácticas más importantes de la campaña de correo electrónico es probar A/B diferentes opciones de tiempo de correo electrónico. Esto incluye probar diferentes días de la semana y horas del día para ver cuándo es más probable que sus destinatarios interactúen con su correo electrónico.
También es importante tener en cuenta que su lista de correo electrónico puede tener diferentes preferencias según su ubicación. Por ejemplo, si tiene una gran cantidad de suscriptores en India, querrá prestar atención a la diferencia horaria y enviar sus correos electrónicos en el momento que sea conveniente para ellos.
También puede experimentar con la segmentación de sus audiencias por ubicación para asegurarse de enviar el contenido más relevante a cada grupo.
- Para comenzar con las pruebas A/B, deberá crear dos versiones de su campaña de correo electrónico con diferentes líneas de asunto, contenido u opciones de tiempo de correo electrónico.
- Luego, puede usar una herramienta de marketing por correo electrónico como Mailchimp para enviar ambas versiones a un pequeño grupo de suscriptores y rastrear cuál funciona mejor.
- Una vez que sepa qué correo electrónico funciona mejor, puede usar ese tiempo para informar sus próximas campañas.
Este es un ejemplo de los mejores días para enviar correos electrónicos según lo descrito por MailerLite.
Al probar diferentes opciones y estrategias de correo electrónico, puede ajustar sus campañas de marketing por correo electrónico para satisfacer mejor las necesidades de sus suscriptores. Esto asegura que sus mensajes sean oportunos, relevantes y atractivos, lo cual es esencial para mantener una sólida lista de correo electrónico.
5. Seguimiento y optimización
En una encuesta reciente, el 90 por ciento de los especialistas en marketing dijeron que realizan un seguimiento de la interacción por correo electrónico, lo que significa que es la métrica más rastreada por los profesionales de marketing. Supera el tráfico del sitio web, la participación en el sitio web, el análisis de las redes sociales y las conversiones.
Sin embargo, el compromiso no es la única métrica de marketing por correo electrónico que debe rastrear. Como cualquier buena campaña de marketing, el marketing por correo electrónico requiere un seguimiento continuo y la optimización de múltiples elementos para tener éxito.
La buena noticia es que las plataformas de marketing por correo electrónico facilitan el seguimiento de una variedad de métricas diferentes.
Por ejemplo, el panel de análisis de Mailchimp le muestra cosas como cuántas personas abrieron su correo electrónico, en qué enlaces hicieron clic, si reenviaron el correo electrónico a un amigo y más.
También puede encontrar información sobre quién se dio de baja de su lista de correo electrónico, lo que puede ser útil para solucionar problemas.
Todos estos datos son valiosos para comprender qué funciona y qué no en sus campañas de marketing por correo electrónico.
Por eso es importante revisar periódicamente sus análisis de correo electrónico y hacer ajustes para mejorar los resultados en el futuro.
Por ejemplo, si nota una tasa de apertura baja, es posible que desee experimentar con diferentes líneas de asunto o tiempos de envío.
Por otro lado, si su tasa de clics es alta pero su tasa de cancelación de suscripción también es alta, eso podría ser una señal de que el contenido de su correo electrónico es demasiado promocional o de ventas.
En cualquier caso, realizar cambios en función de lo que aprenda de sus análisis ayudará a mejorar sus campañas de marketing por correo electrónico y el ROI.
5 mejores prácticas de marketing por correo electrónico B2B
Para las empresas B2B, las mejores prácticas de marketing por correo electrónico ofrecen la oportunidad de fomentar las relaciones con clientes potenciales y actuales.
El treinta y uno por ciento de los especialistas en marketing B2B dicen que los boletines informativos por correo electrónico son su estrategia más efectiva para nutrir clientes potenciales.
Dicho esto, el contenido y la frecuencia de los correos electrónicos B2B se ven muy diferentes a los B2C.
Echemos un vistazo a las cinco mejores prácticas de marketing por correo electrónico B2B.
1. Entregar contenido relevante
Uno de los mayores errores que puede cometer como marca B2B es enviar su lista por correo electrónico sin considerar qué tipo de contenido será más relevante para ellos.
Si bien las ofertas de descuento y las promociones de venta pueden funcionar para las marcas B2C, las audiencias B2B están más interesadas en el contenido que les ayudará a hacer mejor su trabajo.
Esto podría incluir cosas como publicaciones de blog, infografías, libros electrónicos o incluso consejos y trucos útiles.
Su correo electrónico B2B siempre debe tener un propósito, y ese propósito debe ser claro desde la línea de asunto hasta la CTA.
Aquí hay un ejemplo de HelpScout. Su primer correo electrónico le presenta su página de inicio de sesión, le indica la dirección de los documentos de ayuda y le ofrece una demostración gratuita (en caso de que esté interesado).
¿Su propósito? Para que te presenten a la plataforma y te registres para obtener más funciones.
Antes de presionar enviar, pregúntese: ¿este correo electrónico entrega contenido valioso y relevante que mi audiencia apreciará?
Si la respuesta es no, no lo envíe.
Si no está seguro de qué tipo de contenido quiere ver su audiencia, intente realizar una encuesta de investigación de mercado o envíe un correo electrónico con una pregunta en la línea de asunto (como "¿Qué tipo de contenido le gustaría ver más?") .
Entregar contenido relevante es una de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico B2B más importantes: si su correo electrónico no es relevante, no tendrá éxito.
2. Cree campañas de goteo
Según SaleCycle, el 50,7 por ciento de los clientes informan que se han visto influenciados para comprar un producto debido a un correo electrónico de marketing.
Para las empresas B2B, adherirse a las mejores prácticas de marketing por correo electrónico es una parte esencial del proceso de ventas.
Las campañas de goteo son una excelente manera de nutrir clientes potenciales y mover prospectos a través de su embudo de ventas.
Una campaña de goteo es una serie de mensajes de correo electrónico que se envían durante un período de tiempo.
Por lo general, incluyen información sobre su producto o servicio, así como consejos y recursos útiles.
Por ejemplo, el primer correo electrónico de una campaña de goteo suele ser una introducción a su empresa.
El segundo correo electrónico puede proporcionar más información sobre su producto, y el tercer correo electrónico puede ofrecer una prueba gratuita o un enlace a un libro electrónico.
Las campañas de goteo generalmente se realizan a través de la automatización del correo electrónico. Esto implica configurar plantillas de correo electrónico y crear un cronograma para cuándo se debe enviar cada correo electrónico.
Si está utilizando un proveedor de correo como Mailchimp, Klavyio o Active Campaign, puede configurar campañas automáticas de goteo de correo electrónico dentro de la plataforma.
Al diseñar una campaña de goteo de correo electrónico, comience aquí:
- Segmente su audiencia en listas de clientes activos, prospectos y clientes anteriores.
- Cree un correo electrónico de bienvenida para los nuevos suscriptores.
- Configure reglas de automatización de correo electrónico para enviar correos electrónicos adicionales en función de la participación del suscriptor.
- Para cada correo electrónico en la campaña de goteo, cree contenido personalizado para segmentos de audiencia.
- Asegúrate de que cada correo electrónico tenga un CTA claro.
- Supervise los análisis de correo electrónico para ver qué campañas de goteo tienen más éxito.
3. Audiencias segmentadas por nivel de interés
Sabemos que a los clientes les gustan las experiencias personalizadas. En una encuesta realizada a más de 8000 consumidores, el 91 por ciento de ellos dijo que es más probable que realicen compras de marcas que recuerdan sus interacciones pasadas y ofrecen contenido y ofertas personalizadas.
Ya sabemos que los clientes B2B no están interesados en una campaña de correo electrónico única para todos. La siguiente mejor práctica de marketing por correo electrónico B2B es segmentar su audiencia según el interés.
Esto significa dividir su lista de correo electrónico en diferentes grupos para que pueda enviar correos electrónicos específicos y dirigidos. La mejor manera de hacerlo es etiquetando a los clientes según su nivel de participación anterior.
Por ejemplo, si un cliente no ha mostrado interés en sus correos electrónicos anteriores, tal vez tenga una tasa de apertura baja o no haga clic en sus enlaces, puede etiquetarlo como desinteresado. Luego, puede enviarles un correo electrónico diferente al de alguien que interactúa con frecuencia con su contenido.
Al segmentar su lista de correo electrónico, aumenta las posibilidades de que los clientes interactúen con sus correos electrónicos.
¿No sabe dónde encontrar análisis de participación de la audiencia?
La mayoría de las plataformas de automatización de marketing por correo electrónico tendrán algún tipo de sistema de etiquetado. Por ejemplo, la función de grupos y segmentos de Mailchimp le permite etiquetar a los clientes en función de sus intereses, historial de compras y otros puntos de datos.
También puede ver estadísticas sobre la frecuencia con la que sus suscriptores abren sus correos electrónicos y si hacen clic en enlaces, CTA o imágenes.
También puede intentar usar una herramienta como Engagement Studio de Pardot. Esta herramienta le permite enviar correos electrónicos automatizados basados en el comportamiento del suscriptor.
4. Preste atención a la capacidad de entrega
¿Sabía que el 14 por ciento de los correos electrónicos de marketing B2B nunca llegan a una bandeja de entrada?
Esto se debe a que la capacidad de entrega del correo electrónico cambia constantemente y los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) siempre actualizan sus algoritmos, lo que puede afectar si sus correos electrónicos llegan o no a la bandeja de entrada de un suscriptor.
Una forma de mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos es asegurarse de que solo recopila direcciones de correo electrónico de personas que "optaron" por recibir sus comunicaciones por correo electrónico y no lo marcaron como correo no deseado.
Esto asegurará que su lista de correo electrónico esté llena de personas que desean recibir sus correos electrónicos, lo que puede mejorar sus posibilidades de llegar a su bandeja de entrada.
Elija un proveedor de servicios de correo electrónico que también tenga una buena reputación en la capacidad de entrega de correos electrónicos.
Los ESP conocidos por su capacidad de entrega de correo electrónico incluyen Mailchimp, Constant Contact y AWeber.
Finalmente, preste atención a la hora del día en que envía sus correos electrónicos.
El mejor momento para enviar correos electrónicos B2B es durante la semana laboral, mientras que el peor momento para enviar correos electrónicos B2B es el domingo. Según MarketingSherpa, el domingo es el día menos efectivo para enviar correos electrónicos B2B.
5. Incluye un CTA claro
Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico B2B muestran que los correos electrónicos siempre deben incluir un claro llamado a la acción (CTA).
Un CTA es una declaración o botón que le dice al lector qué quieres que haga a continuación.
Por ejemplo, si está enviando un correo electrónico a un cliente B2B sobre un nuevo producto, su CTA podría ser "Más información" o "Comprar ahora".
Si está ofreciendo un libro electrónico o un documento técnico, su CTA podría ser "Descargar ahora".
Incluir una CTA en tu correo electrónico asegura que el destinatario sepa lo que quieres que haga a continuación.
También ayuda a mantener a sus clientes en movimiento a través de sus flujos de contenido, lo que puede ayudar a mejorar su embudo de ventas.
No incluir un CTA (o peor aún, tener un CTA débil) es uno de los errores más comunes de marketing por correo electrónico.
Asegúrate de que tu llamada a la acción sea clara, concisa y relevante para el contenido del correo electrónico.
También debe colocarse en un lugar destacado en el correo electrónico para que sea fácil de encontrar para el lector.
Evite agregar múltiples CTA o hacer que su CTA sea demasiado larga.
Además, también es importante probar diferentes versiones de tu CTA para ver cuál funciona mejor.
Las pruebas A/B pueden ayudarlo a determinar el mejor idioma, ubicación y diseño para sus CTA de correo electrónico.
Los proveedores de marketing por correo electrónico como Campaign Monitor ofrecen herramientas de prueba A/B en la plataforma que puede aprovechar.
Este es un ejemplo de una clara llamada a la acción de Google Workspace.
5 mejores prácticas de diseño de marketing por correo electrónico
Con tantos usuarios activos en el panorama del correo electrónico, la competencia es feroz.
Es más importante que nunca asegurarse de que el diseño de su correo electrónico sea perfecto para que pueda destacarse en las bandejas de entrada de los suscriptores.
Para ayudarlo a comenzar, hemos elaborado una lista de cinco de nuestras mejores prácticas para el diseño de marketing por correo electrónico.
1. Preste atención a su diseño
El correo electrónico es un medio visual, por lo que es importante ofrecer algo visualmente atractivo para su audiencia.
Esto significa evitar un diseño de correo electrónico desorganizado o sobrecargar su correo electrónico con contenido.
En su lugar, utilice el espacio negativo y la ubicación estratégica de su contenido escrito y visual para crear un diseño que sea agradable a la vista y fácil de navegar.
Su correo electrónico debe ser fácil de escanear y tener una jerarquía clara para que los suscriptores puedan encontrar rápidamente la información que buscan.
Los párrafos cortos, los titulares y las listas con viñetas pueden ayudarlo a mostrar claramente su información.
La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico de buena reputación ofrecen plantillas de correo electrónico personalizadas que puede usar para comenzar con un diseño bien diseñado.
Este es un ejemplo del correo electrónico de bienvenida de la empresa de experiencias inmersivas Meow Wolf.
¿No crees que el diseño de tu correo electrónico está a la altura? Podría ser hora de un cambio de imagen de marketing por correo electrónico.
2. No abuses de las fuentes
Uno de los mayores errores de diseño es usar demasiadas fuentes diferentes en un correo electrónico.
No solo hace que su correo electrónico se vea desordenado, sino que es posible que la fuente que utilizó en su plataforma de diseño no se transfiera a la bandeja de entrada de su cliente. Esto puede hacer que su correo electrónico se vea completamente diferente de lo que pretendía.
Aquí hay un ejemplo de esto de FreshMail.
En caso de duda, utilice una o dos fuentes en todo el correo electrónico.
Si debe usar varias fuentes, asegúrese de que se complementen entre sí y sean fáciles de leer.
Las fuentes sin serif son a menudo la mejor opción para los boletines de correo electrónico, ya que están diseñadas para que sean fáciles de leer en las pantallas.
Algunos ejemplos de estas fuentes incluyen Arial, Verdana, Tahoma y Trebuchet MS.
Si desea utilizar una fuente serif en su correo electrónico, Georgia es una buena opción.
Si tiene fuentes específicas seleccionadas en su guía de marca, siéntase libre de usarlas. Solo envíe siempre un correo electrónico de prueba primero para asegurarse de que se muestren bien en el cliente de correo electrónico.
3. Usa un Diseño Responsivo
Hoy, el 55 por ciento del tráfico global proviene de dispositivos móviles y el 42 por ciento de los correos electrónicos se leen en un dispositivo móvil .
Lamentablemente, 1 de cada 5 campañas de correo electrónico no está optimizada para dispositivos móviles.
El uso de un diseño receptivo es una de nuestras mejores prácticas de diseño de marketing por correo electrónico por una razón.
Un diseño receptivo es aquel que cambia automáticamente el formato para que coincida con la pantalla en la que se ve, ya sea en una computadora de escritorio, una computadora portátil o un teléfono inteligente.
Los destinatarios podrán leer sus correos electrónicos sin esfuerzo desde cualquier lugar y de cualquier manera.
Al elegir un cliente de marketing por correo electrónico, opte por uno que le permita crear plantillas de correo electrónico receptivas.
Si no está seguro de si el diseño de su correo electrónico es compatible con dispositivos móviles, envíese un correo electrónico de prueba y véalo en su teléfono. Si es difícil de leer o si las imágenes no aparecen, debe realizar algunos cambios.
Este es un ejemplo de Campaign Monitor. El correo electrónico de la derecha no está optimizado para dispositivos móviles. El texto es demasiado pequeño para leer. Por otro lado, la imagen de la izquierda es clara y mantiene a los usuarios desplazándose hacia abajo en la página.
Este es el tipo de optimización móvil que está buscando.
Tenga en cuenta que el diseño receptivo no se trata solo de hacer que su correo electrónico se vea bien en los dispositivos móviles.
También se trata de asegurarse de que el correo electrónico funcione correctamente y sea fácil de usar.
Por ejemplo, si tiene un botón de llamado a la acción en su correo electrónico, asegúrese de que sea lo suficientemente grande como para tocarlo en una pantalla pequeña.
Si desea que las personas hagan clic en su sitio web, asegúrese de que el enlace sea fácil de encontrar y tocar.
También puede usar un diseño receptivo para mejorar la apariencia de su correo electrónico en diferentes tamaños de pantalla.
Por ejemplo, es posible que desee cambiar el tamaño de fuente o el espaciado para diferentes dispositivos.
4. Cree una firma de correo electrónico personalizada
Crear una firma de correo electrónico personalizada es otra práctica recomendada de diseño de marketing por correo electrónico que puede ayudarlo a sobresalir y generar confianza con su audiencia.
Una firma de correo electrónico es más que un nombre al final de un correo electrónico, es una oportunidad para incluir información sobre usted, su trabajo, información de contacto y enlaces a sus perfiles de redes sociales.
Una firma de correo electrónico personalizada también puede ayudar a promocionar su marca o producto.
Aquí hay algunas cosas para incluir en su firma de correo electrónico:
- nombre de la marca
- Información del contacto
- enlaces de perfil social y sitio web
- ofertas especiales o promociones
- cita interesante o inspiradora
- información de contacto de servicio al cliente
- descargos de responsabilidad o requisitos legales
- enlace para darse de baja
Aquí hay un ejemplo del software de mapeo de viajes Smaply, que adopta un enfoque de atención al cliente en el pie de página de un correo electrónico.
5. Usar vídeo
El ochenta y seis por ciento de las empresas utilizan videos en sus esfuerzos de marketing. No es ninguna sorpresa por qué.
Se ha demostrado que el video atrae más clientes potenciales para el 86 por ciento de los especialistas en marketing. Además, el 87 por ciento afirma que el video genera un ROI positivo.
Usar video en tu estrategia de diseño es una de las mejores prácticas del email marketing.
El correo electrónico con video no solo ayuda a promocionar su marca o producto, sino que también ayuda a aumentar la participación del cliente y las conversiones.
Un estudio de caso encontró que la empresa de software B2B Igloo Software duplicó su CTR al crear 200 videos en tres meses para contenido de correo electrónico.
Hay algunas formas diferentes de usar el video en su marketing por correo electrónico, desde mostrar cómo funciona un producto hasta compartir historias de clientes.
Incluir un video en el marketing por correo electrónico puede ser tan simple como agregar una captura de pantalla del video con un botón de reproducción y un enlace al video completo en su sitio web o canal de YouTube.
O bien, puede agregar un fragmento de un episodio de podcast o seminario web reciente.
También puede usar el video para crear un correo electrónico más personal, como compartir la historia de su empresa o enviar felicitaciones navideñas.
Dondequiera que elija usarlo, no ignore el contenido de video y asegúrese de integrarlo en su diseño de una manera que tenga sentido para su marca.
5 Mejores Prácticas de Línea de Asunto de Email Marketing
Las líneas de asunto son a menudo el elemento decisivo del marketing por correo electrónico.
De hecho, el 33 por ciento de los destinatarios de correo electrónico abren el correo electrónico únicamente en función de la línea de asunto.
¡Eso es casi la mitad de todos los usuarios de correo electrónico!
Una gran línea de asunto puede significar la diferencia entre un correo electrónico que se abre y uno que va directamente a la papelera.
On the other hand, a bad subject line will ensure that your email doesn't stand a chance of being seen, no matter how good the rest of your content is.
If you want to craft stellar subject lines and improve your open rates, follow these email marketing subject line best practices.
1. Personalize Your Subject Line
Let's face it, no one wants to feel like they're just another number on a list.
We've all gotten those generic emails that address us as “Dear Valued Customer” or “Hello, Friend.”
Subject lines like these tell us right away that the email is not personal, and it's not something we're interested in.
Research from Campaign Monitor has shown that emails with personalized subject lines see improved open rates of 26 percent .
Including a recipient's name in a subject line can increase open rates by 15.35 percent .
When crafting your subject lines, consider using personalization tokens for names and locations.
Or, if you're in a B2B market, address them by their company name or role.
You can also add details such as:
- Special events: If you know it's your customer's birthday or anniversary, make sure to email them on that day!
- Location: If you know they're going on a trip, send an email with helpful tips for their destination.
- Interests: If you have information about what they like, share content related to those interests.
- Purchase history: If your customer just made a purchase, offer them complementary products.
- Urgency: If you know they're interested in a product but haven't bought it yet, send them an email with a time-sensitive discount.
You can even combine some of these tactics for an email that's impossible to resist!
Remember, the goal is to make your email feel like it was written just for the recipient. When you do that, you'll see better results.
Here's an example from the social media planning platform Planoly, which uses instant personalization in its welcome email.
2. Keep It Short and to the Point
Most email clients have a limit on how many characters they'll display in an email subject line.
Here's another email marketing subject line best practice: if your subject line is too long, it will get cut off and your recipients won't be able to see the full message.
For example, the iPhone mail app only shows the first 30 characters of an email subject line.
This can be a problem if your email subject lines are usually on the longer side. ¿Qué puedes hacer al respecto?
First, try to keep your email subject lines to 50 characters or less. That way, even if they're cut off, your recipients will still be able to get your point across.
If you're having trouble shortening your subject lines, consider which words are less important and where you can trim a needless item.
For example, “Your order is on the way” looks better than “Update: Order #4176422331” when sending an order confirmation.
A study by Marketo found that 4-7 words (around 41-50 characters) is the sweet spot for email open rates.
Here are a few examples from Campaign Monitor on short and sweet email subject lines.
3. Avoid Spam Filters
Studies from MailChimp have shown that certain words, like “free”, “help”, “percent off”, and “reminder” can trigger spam filters.
If your email winds up in a spam folder, it's unlikely anyone will ever see it.
To avoid this, take a look at your email subject line and see if any words could be triggering spam filters. If so, try to find a different way to say the same thing.
For example, “Get your free e-book now!” could be changed to “Download your free e-book now!”
Or, “10 percent off all shoes” can change to “Looking for a new set of sneakers?”
Here is a list of spam trigger words put together by Campaign Monitor.
Just a small change like this can make a big difference in whether or not your email makes it to the inbox.
There are a few other things you can do to avoid spam filters, as well.
- Don't use all capital letters in your subject line. This looks like you're shouting and can come across as spammy.
- Avoid using exclamation points. Again, this can make your email look like spam.
- Be careful with symbols. Some symbols, like $ and %, can trigger spam filters.
- Use a clean email list. This means that you're only emailing people who have signed up to receive emails from you.
- Segment your lists when sending to large audiences. This will help ensure that your email is relevant to the people who are receiving it.
- Test your email before you send it. This way you can identify any potential problems with your email before it goes out to a larger audience.
By following these email marketing best practices, you can avoid the spam folder and make sure your email reaches its intended recipient.
4. Ask a Question
Research from Yesware suggests that using a question in your email subject line can increase open rates by 10 percent or more.
¿Por qué no lo harían?
Questions tap into our natural curiosity and make us want to know the answer. They're also a great way to personalize your email and make it seem like you're speaking directly to the reader.
For example, imagine you run an online store that sells hiking gear.
A subject line like, “Are you prepared for your next hike?” will speak directly to your target customer's interests.
Asking a question is also a great way to segment your email list.
For example, you could send an email to first-time buyers with the subject line, “Welcome! Do you need help finding the perfect hiking gear?”
Then follow up with another email for repeat customers that says, “Thanks for being a loyal customer. Do you need any new gear for your next hike?”
By segmenting your email list and asking relevant questions, you'll be able to create email content that is both personal and helpful to your recipients.
That's what great email marketing is all about.
5. A/B Test Your Subject Lines
Did you know less than 50 percent of email marketers test their subject lines?
That means half of your industry is just sending things out there willy-nilly, with no idea whether or not they're actually working.
Don't be that half!
If you want to get the most out of your email marketing campaigns, you need to be A/B testing your subject lines.
Otherwise, how will you know what works best for your audience? Long or short subject lines? Including numbers or not including numbers? Questions or statements?
By testing different variations and then analyzing the results, you can figure out what email subject line language will get your emails opened, and then you can use that knowledge to improve your future email marketing campaigns.
You can A/B test email marketing subject line best practices in the following ways:
- audience or segment
- email type
- email content, copy, and design
Once you have your results, don't forget to continue A/B testing regularly.
As your audience's preferences change over time, so too should your email subject lines.
Email Marketing Best Practices Frequently Asked Questions
How often should you send emails according to email marketing best practices?
Most companies see the best results when sending emails twice a month. Consider sending emails two to three times a week if you've got excellent content, regular discounts, and recurring deals.
How many touchpoints to conversion should there be according to email marketing best practices?
Five to six touchpoints is generally a good place to start. However, some campaigns may only require three touchpoints, while others might need eight or more.
If I follow email marketing best practices, will my conversions increase?
While we aren't fortune tellers, the content in this blog is based on industry standards that have been proven to work time and time again. By following these email marketing best practices, you're increasing the chances of email success.
Do the best practices for email marketing change frequently?
Just like you, your audience is always changing and evolving. As a result, email marketing best practices also change and evolve. However, the basics remain the same. These include segmenting your list, personalizing your email content, and providing value to your subscribers.
Conclusión: mejores prácticas de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una industria de 7.500 millones de dólares . Se proyecta que ese número crezca a 17.9 mil millones para 2027.
Este tipo de crecimiento rara vez se ve en nuestra industria.
Si aún no te has subido al carro del marketing por correo electrónico, ahora es el momento.
Al implementar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico desde el principio, estará a la vanguardia del juego.
No lo olvide: el marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa, pero no es una varita mágica. Todavía necesita trabajar duro para ver resultados.
Pero si lo hace, el marketing por correo electrónico puede llevar su negocio al siguiente nivel.
¿Que estas esperando? ¡Implemente estas mejores prácticas de marketing por correo electrónico hoy y observe cómo crece su negocio!
Si necesita ayuda para comenzar, comuníquese con nuestro equipo hoy.
¿Cuáles son sus mejores prácticas de marketing por correo electrónico? ¡Compártelos con nosotros en los comentarios a continuación!
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