2022 akıllı otomasyon için ne saklıyor?
Yayınlanan: 2022-01-18
2022'ye geçerken, seçim yapıcıların akıllı otomasyonun (IA) dönüştürücü elektriğini kavradığı için bu gelişmenin ivme kazanmaya devam ettiğini göreceğimize şüphe yok. Göreceğimiz önemli bir değişiklik, bir işletmenin kapsamlı potansiyelini yalnızca kesinlikle birleşik bir işgücünün sağlayabileceği gerçeğidir. Birleşik iş gücü, insanların ve dijital robotların tek bir birleşik yapı olarak faaliyet gösterdiği yerdir. Artık dijital emeği bir tehlike olarak görme endişe paradigmasını geride bıraktık ve onun yerine onu bir ortak veya işbirlikçi olarak ve mükemmelleşmeyi öneren bir şey olarak görüyoruz. İnsan ve dijital personelin belirli bir kişiyle sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasının etkisi, güçlü bir stratejidir ve 2022'ye kadar daha da yaygınlaşacak bir stratejidir.
Elektronik dönüşüm ve iş geliştirme potansiyeli etrafındaki zihniyetler gibi, tek başına teknolojik yenilik de olacaktır. Yapay zeka (AI) ve tamamlayıcı sistemlerdeki ilerlemeyle, akıllı otomasyonun yeteneklerinde son yıllarda dikkate değer bir gelişme olduğunu fark ettik. İşletmeler, neyin otomatik olabileceğinin karmaşıklığını en üst düzeye çıkarmak ve elektronik personel, insan işçiler ve tüketicilerle ilgili ek ayrıntılı otomatik etkileşimlere rehberlik etmek için AI'dan yararlandıkça, RPA'nın AI için önemli bir sistem ve şirket etkinleştiricisi haline geldiğini gözlemledik.
Tüm 2022 boyunca, bu gelişmelerin daha da hızlandığını ve sürekli olarak elektronik robotların beceri setine katkıda bulunduğunu göreceğiz. Yapay zeka ve makine masteringinin (ML) elektronik robotlara dahil edilmesi, işletmelerin otomasyonları planlamak ve yürütmek için daha hızlı ve daha uygun maliyetli hale getirmesini, kapsamını bitirebileceklerinden daha fazla yükseltmesini ve düzenleme pozisyonuna girme yolunu kolaylaştırmasını sağlayacaktır. iş boyunca büyüdükçe dijital robotlar. Bu dönüşüm, firmalarda her zamankinden daha stratejik rollerin keyfini çıkarmak için otomasyon uygulamalarının hızlı ölçeklendirilmesine yönlendirecektir.
Akıllı otomasyon çok daha 'akıllı' olmakla sonuçlandığından, mühendisliğin uygulanma biçimindeki diğer değişiklikleri adım adım görebilecek bir konumda olacağız. Örneğin, tedarikçiler, kendi kendini tanımlayan, kendi kendini kontrol eden ve kendi kendini tedavi edebilen çeşitli akıllı otomasyonlar olan otonom IA olarak bu tür gelişmelere yöneleceklerdir. Elektronik prosedür otomasyonu (DPA), iPaaS, kodsuz, robotik eylem rotası otomasyonu (RPA) ve diğer otomasyon türleri arasındaki gerilimler de bulanıklaşıyor; hem insan hem de dijital robotlarda çok modlu otomasyondan yararlanan işlevleri üretmek, kontrol etmek ve kullanmak anlamına gelir.
En güçlü endüstriler
Değişen zihniyetler ve gelişen teknolojik bilgi birikimi muhtemelen bu yöne doğru gidiyor olabilir, ancak bu işletmeler için ne anlama geliyor? Akıllı otomasyonun daha iyi kullanımı, belirli pazarlara ve endüstrilere konsantre olmak için her zamankinden daha iyi iş sonuçlarına yol açacaktır. Alternatifler, kendi stratejik kurumsal sonuçlarını üretmek için belirli endüstrilere yönelik ek olarak özelleştirilecektir. Bunlar, işgücü fiyatlarını düşürmek, yüksek kaliteyi ve uyumluluğu artırmak, müşteri ve personel çalışma deneyimini geliştirmek, daha güçlü küçük işletme esnekliği elde etmek veya her zamankinden daha agresif pazarlarda çok daha çevik hale gelme yeteneği olabilir. Akıllı otomasyon, önemli ölçüde stratejik olmaya devam edecek - rekabet gücü, gelir artışı, satın alma desteği ve sektör gelişimi gibi kritik şirket hedeflerine daha fazla konsantre olacak.
Akıllı otomasyonun hemen hemen tüm sektörlerle ilgili olduğu çok net bir şekilde ortaya çıkıyor, ancak 2022'ye girerken, bir avuç endüstride ilerlemenin önemli ölçüde sağlam olacağını varsayıyoruz. Örneğin perakende, akıllı otomasyona ulaştığında yalnızca alanı çizdi. Ürün satışlarını artırmanın, alıcı katılımını artırmanın ve ücretleri en aza indirmenin son derece verimli bir yol olduğunu gördük. Üretim, kayda değer bir alım göreceğimize inandığımız farklı bir şey. Akıllı otomasyon, müşteri deneyimini geliştirme, yasal değişikliklere hızla uyum sağlama ve karmaşık kaynak zincirleriyle başa çıkma yollarını şu anda kanıtlamıştır.
Şirketlerin birlikte çalışabilirliği ve arka iş verimliliklerini güçlendirme, ekonomik güvenlik sağlama, işgücü memnuniyetini en üst düzeye çıkarma ve en önemlisi bireysel deneyimi yükseltme konusundaki gücünü fark ettiği yer olan sağlık hizmetlerinde akıllı otomasyonun kullanımının hızlandığını göreceğiz. Sonunda, kamu hizmetlerinde güçlü ilerlemeler göreceğiz. Daha büyük alıcı beklentileri, yerel hava koşullarına uyum sağlamak için uyarlamalar, mevzuata uygunluğun karşılanması, artan eski altyapı ve işgücü, 2022 boyunca kamu hizmeti kuruluşlarını akıllı otomasyon kullanımına yönlendirecek unsurlardır.
Her şeyden öte, biz ileriye doğru aktardıkça, kuruluşlar akıllı otomasyonu stratejik bir öncelik haline getirme isteğini anlayacaklar. Şimdiye kadar, taktiksel ve hızlı kazanılan otomasyonlar öncekilerin bir faktörüdür, ancak işletmelerin en yüksek yatırım getirisine ulaşmak için şu anda olduğundan daha fazlasını yapmaları gerekiyor. şirketler, stratejik şirket hedefleri için çalışmak için eski programlar, modern uygulamalar veya API'ler olsun, tüm kurumsal kurumsal yazılım arayüzlerinden yararlanarak, uzun vadeli operasyon yönetimini düzenleyerek ve yeniden düzenleyerek zorluklarını en iyi aşamada değerlendirecekler.
Bununla birlikte, elektronik robotların mevcut işgücüne yerleştirilmesi ve entegrasyonu, bu makaledeki hikayenin yalnızca yüzde 50'sidir. Şirketler, IA'nın insan meslektaşlarının iş yükünü nasıl artırabileceği ve çok daha fazlasını yapmalarına olanak tanıyabileceği konusunda düşünmek için çok daha fazla şey verecek. Akıllı otomasyonun işletmelerdeki varlığı arttıkça, alışveriş yapanlar bu yeni birleşik iş gücünün nasıl yönetildiğine daha fazla önem verecekler. İşletmeler, prosedürleri tamamen dijital başlangıçlı bir düşünme biçimiyle yeniden tasavvur ederek, organizasyonel yapılar tarafından daha az sınırlandırılmış deneyimler yaşayacaklar.
Eric Tyree, Yapay Zeka ve Soruşturma Başkanı, Blue Prism