Co zachowuje 2022 dla sprytnej automatyzacji?
Opublikowany: 2022-01-18
W miarę zbliżania się do 2022 roku nie ma wątpliwości, że rozwój ten będzie nabierał tempa, ponieważ znacznie więcej decydentów rozumie transformacyjną energię inteligentnej automatyzacji (IA). Istotną zmianą, jaką zobaczymy, jest uświadomienie sobie, że tylko zdecydowanie zunifikowana siła robocza może zapewnić kompleksową perspektywę biznesową. Zunifikowana siła robocza to miejsce, w którym ludzie i roboty cyfrowe działają jako jeden spójny zespół. Przeszliśmy teraz poza paradygmat zmartwień polegający na obserwowaniu pracy cyfrowej jako zagrożenia i zamiast tego postrzegamy ją jako współpracownika lub współpracownika i jako sugestię, aby osiągnąć sukces. Efekt płynnej współpracy personelu ludzkiego i cyfrowego z jedną konkretną, a drugą konkretną strategią jest potężną strategią, która stanie się jeszcze bardziej powszechna przez cały 2022 rok.
Podobnie jak nastawienie na transformację elektroniczną i potencjał rozwoju pracy, tak samo będzie z samą innowacją technologiczną. Zauważyliśmy niezwykły rozwój możliwości inteligentnej automatyzacji w ostatnich latach, wraz z rozwojem sztucznej inteligencji (AI) i systemów uzupełniających. Zaobserwowaliśmy, że ZAP staje się niezbędnym systemem i czynnikiem umożliwiającym rozwój sztucznej inteligencji w firmie, ponieważ firmy wykorzystują sztuczną inteligencję, aby zmaksymalizować wyrafinowanie tego, co może być automatyczne, oraz kierować dodatkowymi, skomplikowanymi automatycznymi interakcjami dotyczącymi personelu elektronicznego, pracowników ludzkich i konsumentów.
Przez cały 2022 r. będziemy obserwować, jak rozwój ten przyspieszy jeszcze bardziej, stale zwiększając umiejętności robotów elektronicznych. Wbudowanie sztucznej inteligencji i masteringu maszyn (ML) w roboty elektroniczne umożliwi firmom szybsze i bardziej przystępne planowanie i wykonanie automatyzacji, zwiększenie zakresu, w jakim można je ukończyć, oraz ułatwienie uzyskania pozycji do orkiestracji cyfrowe roboty w miarę ich rozwoju w całej firmie. Ta transformacja przełoży się na szybkie skalowanie aplikacji automatyzacji, aby cieszyć się coraz bardziej strategicznymi rolami w firmach.
Ponieważ sprytna automatyzacja powoduje, że jesteśmy znacznie bardziej „inteligentni”, krok po kroku będziemy w stanie zobaczyć inne zmiany w sposobie stosowania inżynierii. Na przykład dostawcy będą dążyć do rozwoju tego rodzaju, jak autonomiczna IA, różnorodna inteligentna automatyzacja, która może być samookreślająca się, samokontrolująca i samoterapeutyczna. Napięcia między automatyzacją procedur elektronicznych (DPA), iPaaS, brakiem kodu, zautomatyzowaną automatyzacją przebiegu działań (RPA) i innymi rodzajami automatyzacji również się zacierają, więc najprawdopodobniej zobaczymy długoterminowy trend w kierunku platform IA, które prezentują zwykle oznacza produkcję, kontrolę i obsługę funkcji wykorzystujących automatyzację multimodalną zarówno w przypadku robotów ludzkich, jak i cyfrowych.
Najsilniejsze branże
Zmiana sposobu myślenia i rozwój technologicznego know-how mogą prawdopodobnie zmierzać w tym kierunku, ale co to oznacza dla firm? Lepsze wykorzystanie inteligentnej automatyzacji będzie w coraz większym stopniu prowadzić do lepszych wyników biznesowych w przypadku niektórych skoncentrowanych na rynkach i branżach. Alternatywy zostaną dodatkowo dostosowane do niektórych branż, aby uzyskać własne strategiczne wyniki przedsiębiorstwa. Mogą to być obniżanie cen pracy, zwiększanie wysokiej jakości i zgodności, poprawa doświadczenia kupujących i personelu w pracy, nabycie silniejszej odporności małych firm lub zdolność do przekształcenia się w znacznie bardziej zwinną działalność na coraz bardziej agresywnych rynkach. Inteligentna automatyzacja stanie się istotnie strategiczna – dodatkowo skoncentrowana na krytycznych celach firmy, takich jak konkurencyjność, wzrost przychodów, wsparcie nabywców i rozwój sektora.
Coraz wyraźniej widać, że inteligentna automatyzacja jest istotna praktycznie we wszystkich sektorach, ale w perspektywie 2022 roku zakładamy, że postęp w kilku branżach będzie znacznie solidny. Handel detaliczny, na przykład, zarysował ten obszar tylko wtedy, gdy pojawiła się sprytna automatyzacja. Odkryliśmy, że jest to niezwykle wydajny sposób na zwiększenie sprzedaży produktów, zwiększenie zaangażowania kupujących i zminimalizowanie opłat. Produkcja jest inna i wierzymy, że zobaczymy znaczne zainteresowanie. Inteligentna automatyzacja wykazała obecnie swoje sposoby na poprawę obsługi klienta, umożliwienie szybkiego dostosowania się do zmian regulacyjnych i radzenie sobie ze skomplikowanymi łańcuchami źródeł.
Zobaczymy również przyspieszone wykorzystanie inteligentnej automatyzacji w opiece zdrowotnej, gdzie firmy dostrzegły jej siłę we wzmacnianiu interoperacyjności i zaplecza wydajności pracy, zapewnianiu bezpieczeństwa ekonomicznego, maksymalizacji realizacji siły roboczej i, co najważniejsze, podnoszeniu indywidualnego doświadczenia. W końcu zobaczymy ogromny postęp w narzędziach. Większe oczekiwania kupujących, dostosowania do lokalnych warunków pogodowych, zgodność z przepisami, starzejąca się infrastruktura i siła robocza to elementy, które będą generować przedsiębiorstwa użyteczności publicznej w kierunku korzystania z inteligentnej automatyzacji przez cały 2022 rok.
Przede wszystkim, gdy przenosimy się do przodu, organizacje zrozumieją, że inteligentna automatyzacja stanie się strategicznym priorytetem. Do tej pory automatyzacja taktyczna i szybko zarabiająca jest czynnikiem poprzedniej, niemniej jednak firmy muszą iść dalej niż obecnie, aby osiągnąć najwyższy zwrot z inwestycji. firmy będą stawiać czoła wyzwaniom na najlepszym etapie, organizując i reorganizując długoterminowe zarządzanie operacjami, wykorzystując wszystkie interfejsy oprogramowania biznesowego dla przedsiębiorstw, niezależnie od tego, czy są to starsze programy, nowoczesne aplikacje czy interfejsy API, aby pracować dla swoich strategicznych celów firmy.
Niemniej jednak wdrożenie i integracja robotów elektronicznych z obecną siłą roboczą to tylko 50 procent historii przedstawionej w tym artykule. Firmy poświęcą dużo więcej uwagi temu, w jaki sposób IA może zwiększyć obciążenie pracą ich ludzkich odpowiedników, umożliwiając im zrobienie o wiele więcej. Wraz ze wzrostem obecności inteligentnej automatyzacji w firmach, kupujący będą kładli większy nacisk na sposób organizacji nowej, ujednoliconej siły roboczej. Firmy będą doświadczać mniej ograniczonych konstruktami organizacyjnymi dzięki całkowitemu przeprojektowaniu procedur z cyfrowym początkowym sposobem myślenia.
Eric Tyree, szef AI i śledztwa, Blue Prism