Splashtop İş incelemesi | ITProPortal
Yayınlanan: 2022-02-28Splashtop Business, işletmeler ve BT ekipleri için erişim ve destek işlevselliği sunan uygun fiyatlı bir uzak masaüstü yazılımıdır. Ekip üyelerinin iş bilgisayarlarına uzaktan erişmelerini, uzaktan teknik destek gerçekleştirmelerini veya tüm bilgisayar ağınızda rutin bakım ve güncellemeleri gerçekleştirmelerini sağlamak için Splashtop'u kullanabilirsiniz.
Splashtop İşletme incelemesi: Anlık Görüntü
Splashtop Business, uygun fiyatı için etkileyici bir dizi özellik sunar. Bunlar arasında katılımsız erişim, canlı sohbet özellikli uzak masaüstü teknik desteği ve evden çalışan çalışanlar için kurulumu kolay uzaktan erişim sayılabilir.
Tek bir teknisyen tarafından sınırsız sayıda cihaz için eşzamanlı destek sağladığı için ConnectWise Control ve Zoho Assist gibi rakiplerinden sıyrılıyor. Ayrıca, SOS Unlimited planıyla, bu erişim düzeyi için rakiplerin aldığı fiyatın çok altında, sınırsız sayıda bilgisayara katılımsız erişime izin verir.
Splashtop'un yetersiz kaldığı yer, özel ortak toplantı araçlarında bile sesli sohbet eksikliğidir, ancak metin tabanlı sohbeti çoğu teknik destek durumu için yeterli olmalıdır. İşletmeniz veya BT ekibiniz için işlevsel ve uygun fiyatlı bir uzak masaüstü platformu arıyorsanız, Splashtop Business mükemmel bir seçim olmaya devam ediyor.
Puan: 4.5/5
Tam ve ayrıntılı Splashtop Business incelememiz için okumaya devam edin.
Splashtop Business'ın rakipleri
| sıçrama | ConnectWise Kontrolü | Zoho Yardımı | |
|---|---|---|---|
| Puan | 4.5/5 | 4.5/5 | 4.5/5 |
| Artıları | – Uygun fiyatlı – Sınırsız gözetimsiz erişim – Kurulumu kolay | – Tamamen özelleştirilebilir kullanıcı arayüzü – 100'den fazla üçüncü taraf entegrasyonu – VoIP özellikli sesli sohbet | – Ücretsiz plan mevcut – Uygun fiyatlandırma – Sesli sohbet |
| Eksileri | – Sesli sohbet yok – Ücretsiz plan yok | – Pahalı – Ücretsiz plan yok | – Sınırlı üçüncü taraf entegrasyonları – 25 cihazda sınırlı katılımsız planlar |
| Karar | Splashtop Business, fiyatına göre güçlü özelliklere sahip bir uzak masaüstü yazılımıdır. | ConnectWise Control, yüksek fiyatlı, güçlü, özellikli bir uzak masaüstü yazılımıdır. | Zoho Assist, uzak masaüstü işlevselliğini çok düşük bir fiyata sunar ve küçük işletme kullanıcıları için mükemmeldir. |
| Fırsatları görüntüle | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et | Siteyi ziyaret et |
Splashtop Business: Temel özellikler
Splashtop'un bireylere ve işletmelere yönelik paketi, kullanıcıların ofis bilgisayarlarına uzaktan bağlanarak evden çalışmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Fiyatlandırma, 10'dan fazla makine için toplu indirimlerle, bağlamak istediğiniz bilgisayar sayısına göre ölçeklendirilir.
Kullanıcılar bir Windows, Mac, iOS, Android veya Chromebook cihazından iş masaüstüne erişebilir, dosyaları aktarabilir ve uzaktan yazdırabilir. Profesyonel katman lisansı satın alan kullanıcılar, iki kullanıcıyı bir bilgisayara bağlama, sohbet ve uzaktan önyükleme gibi gelişmiş özelliklere erişim kazanır.
Splashtop'un Destek planı, kullanılmadığı zamanlarda bir bilgisayarda uzaktan çalışma gerçekleştirmesi gereken yönetim hizmeti sağlayıcılarına yöneliktir. Bu çalışma, rutin bakımdan temel sorun giderme veya yazılım güncellemelerine kadar her şeyi içerebilir.
Destek planı, hizmet vermeniz gereken bilgisayar sayısına göre ölçeklenen aylık bir ücret karşılığında sınırsız sayıda teknisyene katılımsız erişim sunar. Ayrıca sınırsız eşzamanlı oturum alırsınız, yani aynı anda çalışan teknisyen sayısında bir sınırlama yoktur.
Splashtop SOS, söz konusu bilgisayar kullanımdayken gerçekleşen aktif uzak masaüstü teknik desteği olan katılımlı destek için özel olarak tasarlanmış bir üründür. Bu genellikle, teknisyenin bir sorunu çözmek için son kullanıcının bilgisayarının uzaktan kontrolünü aldığı bir teknik destek oturumu şeklini alır.
Splashtop SOS, temel ancak işlevsel uzak masaüstü teknik desteği isteyen kullanıcılar için harikadır. Sistem, teknisyen ile son kullanıcının bilgisayarı arasında çok az veya hiç gecikme olmadan çalışır ve yerleşik sohbet işlevi, teknisyen ve kullanıcının iletişim kurması için bir yol sağlar. Bulduğumuz bir dezavantaj, sesli sohbet işlevinin olmamasıdır, ancak bu ciddi bir sorun değildir ve sesli sohbet kesinlikle gerekliyse bir telefon görüşmesi ile üstesinden gelinebilir.
Lisanslar, eşzamanlı teknisyen başına faturalandırılır. Bu, aynı anda iki uzak oturumun çalışmasını istiyorsanız, ikinci bir lisans satın almanız gerekeceği anlamına gelir. Her SOS lisansı ayrıca belirli sayıda katılımsız erişim lisansı sağlar ve hatta SOS Unlimited ile sınırsız katılımsız erişim satın alabilirsiniz.
Splashtop Business: Temel özellikler ve öne çıkan özellikler
Splashtop Business ayrıca eğitimciler için uzaktan erişim ve işbirliğine dayalı öğrenme araçları sağlar. Öğrenciler bir eğitimcinin bilgisayarına bağlanabilir ve içeriği görüntüleyebilir ve eğitimci, öğretirken içeriğe canlı olarak açıklama ekleyebilir. Splashtop'un bu kategoride iki ürünü vardır: Mirroring360 Pro ve Classroom Cloud, ancak Mirroring360 Pro masaüstü bilgisayarlar içindir, Classroom Cloud ise bir mobil (iOS veya Android) cihazın ekranını paylaşır.
Splashtop, yerleşik özelliklerine ek olarak, üçüncü taraf programlarla 30'dan fazla entegrasyon seçeneği sunar. Popüler entegrasyonlar arasında, Teams uygulaması aracılığıyla sohbet ile uzak masaüstü desteğine izin veren Microsoft Teams ve Splashtop'un teknik desteğini ServiceNow'un hizmet biletleme sistemine bağlayan ServiceNow yer alır.
Splashtop Business, Freshworks, Zendesk ve Spiceworks dahil olmak üzere bir dizi popüler CRM ve BT destek platformuyla da entegre olabilir.
Splashtop Business: 2022'deki yenilikler neler?
Splashtop, 2021 boyunca, özellikle uzak bilgisayarlar ve bağlantı havuzları için masaüstü kısayolları olmak üzere birçok yeni özellik tanıttı.
Aynı bilgisayara düzenli olarak uzaktan bağlanan kullanıcılar (genellikle ofis bilgisayarlarına evden bağlanan çalışanlar), artık tek bir tıklamayla uzaktaki makinelerine götüren bir kısayol oluşturmak için yeni masaüstü kısayol özelliğinden yararlanabilir. Bu, Splashtop'un uygulamasına girme ve açılır listeden bilgisayarınızı bulma ihtiyacını ortadan kaldırarak kullanıcılara çok zaman kazandırır.
Bağlantı havuzları, uzak bir bilgisayara erişmesi gereken ancak belirli bir cihaza erişmesi gerekmeyen kullanıcılar için mükemmeldir. Yöneticiler bir dizi bilgisayarı bir bağlantı havuzuna toplayabilir ve bir kullanıcının bağlanması gerektiğinde havuzu seçip kullanılabilir ilk cihaza erişim elde edebilirler. Bu özellik Windows, Mac ve iOS için kullanılabilir ve bir kez daha bir listeden uygun bir cihazı aramak için zaman harcama ihtiyacını azaltır.
Splashtop İş: Fiyatlandırma
Splashtop Business, hizmetleri için dört farklı fiyatlandırma modeli sunar: Erişim, Destek, SOS ve Eğitim için Splashtop.
Erişim, kullanıcı başına aylık 5 ABD dolarından başlayan ve yıllık olarak faturalandırılan kullanıcı bazında ücretlendirilir. Bu plan, kullanıcılara herhangi bir uzaktan teknik destek özelliği olmadan bir bilgisayara basit uzaktan erişim sağlar. Destek planı katılımsız erişim içindir ve fiyatlar, erişmeniz gereken bilgisayar sayısına göre artar.
Destek, yıllık plan için ayda 40 dolardan veya aylık plan için ayda 47,90 dolardan başlar. SOS, aynı anda çalışan teknisyen başına fatura kesen bir uzaktan teknik destek planıdır. Planlar ayda 17 dolardan başlar ve yıllık olarak faturalandırılır. Son olarak, Splashtop for Education, öğretmen başına yıllık 29,99 ABD Doları tutarındadır .
| Plan tipi/özelliği | s.o.s. | SOS+10 | SOS Sınırsız | Splashtop Kurumsal | ConnectWise Kontrol Desteği Bir | Zoho Yardım Standardı |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aylık maliyet | 17 $* | $19* | $34* | Talep üzerine fiyatlandırma | $24* | 12 dolar |
| Yıllık maliyet | 199 $ | 219$ | 399$ | Talep üzerine fiyatlandırma | 288$ | 120$ (%20 indirim) |
| Uzaktan teknik destek | ||||||
| katılımsız erişim | 10 cihaz | Sınırsız cihaz | Sınırsız cihaz | 10 cihaz | beş cihaz | |
| Yönetim ve raporlama | (sınırlı) |
*Yalnızca yıllık faturalandırma
Splashtop Business'ı Test Etme
Basit ama uygun fiyatlı bir yazılım platformu olarak, Splashtop'un kurulumu ve kullanımı kolay olmasının yanı sıra uzak masaüstü yazılımı olarak birincil işlevinde etkili olmasını bekleriz. Splashtop'un bu temel kriterleri ne kadar iyi karşıladığını belirlemek için yazılımı indirdik ve bir deneme yaptık.
Splashtop Business'ı kurmak ne kadar kolay?
Kurulum kolaylığını test etmek için önce bir kullanıcı adı ve şifre ile bir hesap oluşturduk, ardından bağlanmak istediğimiz cihaza Splashtop Business uygulamasını indirdik. Splashtop Business indirdikten ve giriş kimlik bilgilerimizi girdikten sonra kullanıma hazırdı. Tüm süreç beş dakikadan az sürdü ve bu sürenin çoğu indirmeye harcandı.
Erişilmesi gereken her bilgisayarda başka bir uygulama olan Streamer'ı indirmemiz gerektiğinden katılımsız erişimin kurulumu biraz daha uzun sürdü. Bu, özellikle çok sayıda cihazınız varsa biraz zaman alabilir, ancak süreç yine de basittir. Genel olarak, yine de, kurulumun ne kadar kolay olduğundan çok etkilendik.
Splashtop Business'ı kullanmak ne kadar kolay?
Splashtop kurulduktan sonra, bir uzak masaüstü oturumu başlatmak hızlı ve sezgiseldi. Uzak bağlantıyı bir Windows masaüstü bilgisayar ve bir iPhone ile test ettik. Masaüstü kullanıcısının sos.splashtop.com adresine gitmesi gerekiyordu: bu web sayfasını açmak, SplashtopSOS'u masaüstüne otomatik olarak indirdi ve daha sonra uzak bağlantıyı başlatmak için bizim tarafımızdan girdiğimiz dokuz basamaklı benzersiz bir kod sağladı.
Kodu girdikten sonra, masaüstü bilgisayara hemen tam erişimimiz oldu. Tüm süreç yaklaşık iki dakika sürdü. iPhone'a bağlanmak da benzer bir işlemdi, ancak birkaç ekstra adımla. iPhone kullanıcısı ayrıca sos.splashtop.com adresine gitti ve bu noktada SplashtopSOS uygulamasını App Store'dan indirmeleri istendi.
Uygulamayı indirdikten sonra, bağlantıyı başlatmak için girdiğimiz dokuz basamaklı benzersiz bir kod aldılar. iPhone, iPhone kullanıcısının ekranını yayınlamamıza izin vermesini istedi. İzin verildiğinde, erişimimiz vardı. Bununla birlikte, iPhone dokunmatik ekran tabanlı bir cihaz olduğu için, bilgisayarımız olmasa da, doğrudan etkileşimde bulunma yeteneğimiz çok az olduğu için çoğunlukla gözlemle sınırlıydık.
Genel olarak, Splashtop Business aracılığıyla bir uzak masaüstü bağlantısı kurmanın hızlı ve kolay olduğunu gördük.
Splashtop Business ne kadar hızlı?
En iyi uzak masaüstü bağlantısı bile iki cihaz arasında bir miktar gecikme yaşayacak, ancak Splashtop'u mobil veya masaüstünde çalıştırırken önemli bir yavaşlama fark etmedik. Google'ın kronometresini uzak masaüstünde çalıştırarak ve varsa uzak masaüstündeki saat ile gerçek saat arasındaki farkı görerek Splashtop'un hızını test ettik.
Uzak masaüstünde milisaniyelerin, gerçek masaüstünde sürekli olarak yükselirken, yaklaşık 20'lik patlamalar halinde arttığını fark ettik. Ayrıca, uzak masaüstündeki kronometre, gerçek kronometrenin yaklaşık yarım saniye gerisindeydi. Bu etki, göz atarken tamamen göz ardı edilebilir ve bir YouTube videosunu 1080p kalitesinde gözle görülür bir gecikme olmadan yayınlayabildik.
Splashtop Business'a Alternatifler
Splashtop, piyasanın alt orta aralığında fiyatlandırılmış, etkili ve kullanımı kolay bir uzak masaüstü platformu sunar. İki önemli rakip, ConnectWise Control ve Zoho Assist.
ConnectWise Control, Splashtop'tan çok daha pahalıdır, ancak daha geniş bir gelişmiş özellikler yelpazesi ve üçüncü taraf entegrasyonları ile birlikte gelir. Zoho Assist, Splashtop'tan daha ucuzdur, ancak bazı ölçeklendirme yeteneklerinden yoksundur, bu da onu küçük işletme kullanıcılarıyla sınırlandırır. Benzer şekilde, Zoho Assist'in Katılımsız Erişim planı 25 cihazla sınırlıdır, Splashtop ise 12.000'den fazla cihazı rahatlıkla destekleyebilir.
ConnectWise Connect ayrıca katılımsız erişim sunar, ancak nispeten daha yüksek bir fiyatla. Ancak ConnectWise, istemci yazılımını ağınızdaki tüm cihazlara otomatik olarak yüklemenize izin verirken, Splashtop, Streamer'ı her cihaza manuel olarak yüklemenizi gerektirir. Bu, 12.000'e kadar ve daha fazla bilgisayarla oldukça zaman alıcı olabilir.
Katılımlı erişim tarafında, Zoho'nun çok sınırlı bir ücretsiz planı ve ucuz bir temel ücretli planı vardır. Splashtop'un ücretsiz bir planı yoktur ve Zoho'dan biraz daha pahalıdır, ancak Zoho'da olmayan, teknisyen başına sınırsız destek oturumu gibi özelliklere sahiptir. Yine ConnectWise Control, Splashtop'tan daha pahalıdır, ancak sesli sohbet ve üçten fazla kişiyle uzaktan toplantılar için destek gibi daha fazla özelliğe sahiptir.
Genel olarak, Splashtop, sunduğu özellik sayısı için düşük bir fiyat noktası ile özellik genişliği açısından orta yolu kaplar. Basit, güvenilir bir uzak masaüstü platformu için bütçesi olan küçük ve orta ölçekli işletmeler ve ekipler için en iyisidir. Ancak, daha büyük kurumsal kullanıcılar, özellik setini sınırlayıcı bulabilir ve bu nedenle daha pahalı olan ConnectWise Control'ü tercih edebilir. Öte yandan, küçük kuruluşlar veya tek başına kullanıcılar, Zoho Assist'in düşük fiyatlandırmasını ve ücretsiz planını takdir edebilir.
| Splashtop İş | Zoho Yardımı | ConnectWise Kontrolü | |
|---|---|---|---|
| Ücretsiz plan | |||
| Eşzamanlı destek oturumları | Sınırsız | Altı | 10 |
| Destek | sohbet ve telefon | E-posta ve bilgi tabanı | E-posta ve sohbet |
| Temel plan | ayda 17 dolar | ayda 10$ | ayda 24 dolar |
Splashtop Business: Nihai karar
Splashtop Business, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler veya BT ekipleri için iyi olan işlevsel ve uygun fiyatlı bir uzak masaüstü çözümüdür. Splashtop'u uzaktan teknik destek için veya bilgisayar ağınızda rutin bakım yapmak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, çalışanların fiziksel konumlarından bağımsız olarak iş bilgisayarlarına bağlanmalarını sağlayan bir uzak çalışma platformu olarak da uygundur.
Rakiplerine kıyasla Splashtop, en ucuz çözüm olmasa da uygun fiyatlıdır. Geniş özellik yelpazesi ve mükemmel performansı göz önüne alındığında, paranızın tam karşılığını alacağınızı düşünüyoruz.
En büyük dezavantajı sesli sohbet olmamasıydı. Ancak bu, bir uzak masaüstü platformu için bir gereklilik değildir ve yerleşik metin tabanlı sohbet, çoğu teknik destek görevini yerine getirmek için yeterlidir. Ücretsiz bir planı olmamasına rağmen, Splashtop Business'ın yedi günlük ücretsiz deneme sürümü vardır, bu nedenle bir taahhütte bulunmadan önce kendiniz deneyebilirsiniz.
Sonuç olarak, oldukça basit olsa da, Splashtop'un kullanımı kolaydır ve bir uzak masaüstü programından bekleyeceğiniz tüm temel özelliklere sahiptir. Bankayı kırmayan işlevsel bir uzak masaüstü çözümü arıyorsanız, Splashtop Business ile yanlış gitmek zor.
Uzak masaüstlerinde daha fazla okuma
Başka çözümler mi arıyorsunuz? Ardından, en iyi uzak masaüstü yazılımı kılavuzumuza göz atın. Uzaktan erişim teknolojilerinin BT personeli üzerindeki yükü nasıl azalttığını da okumak ilginizi çekebilir. Windows için basit bir uzaktan erişim çözümü arıyorsanız, Microsoft Uzak Masaüstü Bağlantısını nasıl kullanacağınızı öğrenin; ve Chrome Uzaktan Masaüstü ve XRDP'deki diğer iki öğe hakkında bilgi edinin.
Uzak masaüstü yazılımı kullanılırken uzaktan çalışmanın güvenlik tehditleri göz önünde bulundurulmalıdır; güvenli ve güvenli bir uzak iş gücünün nasıl donatılacağına ve güçlendirileceğine ilişkin kılavuzumuzu okuyun.