استعراض سبلاش توب بيزنس | بوابة ITProPortal
نشرت: 2022-02-28Splashtop Business هو برنامج سطح مكتب بعيد ميسور التكلفة يوفر وظائف الوصول والدعم للشركات وفرق تكنولوجيا المعلومات. يمكنك استخدام Splashtop لتمكين أعضاء الفريق من الوصول إلى كمبيوتر العمل الخاص بهم عن بُعد ، أو إجراء دعم تقني عن بُعد ، أو إجراء صيانة روتينية وتحديثات على شبكة الكمبيوتر بالكامل.
مراجعة Splashtop Business: لقطة
تقدم Splashtop Business مجموعة رائعة من الميزات بسعرها المعقول. يتضمن ذلك الوصول غير المراقب ، والدعم الفني لسطح المكتب البعيد الذي يدعم الدردشة الحية ، والوصول السهل الإعداد عن بُعد للموظفين الذين يعملون من المنزل.
إنها تبرز من المنافسين مثل ConnectWise Control و Zoho Assist لأنها تتيح الدعم المتزامن لعدد غير محدود من الأجهزة بواسطة فني واحد. كما يسمح أيضًا بالوصول غير المراقب إلى عدد غير محدود من أجهزة الكمبيوتر باستخدام خطة SOS Unlimited ، بجزء بسيط من السعر الذي يفرضه المنافسون على هذا المستوى من الوصول.
حيث تقصر Splashtop في نقص الدردشة الصوتية ، حتى على أدوات الاجتماع التعاوني المخصصة ، ولكن الدردشة النصية يجب أن تكون كافية لمعظم مواقف الدعم الفني. إذا كنت تبحث عن نظام أساسي لسطح المكتب البعيد عملي وبأسعار معقولة لعملك أو لفريق تكنولوجيا المعلومات ، فإن Splashtop Business يظل خيارًا ممتازًا.
النتيجة: 4.5 / 5
تابع القراءة للحصول على مراجعة Splashtop Business كاملة ومفصلة.
منافسي Splashtop Business
| سبلاش توب | تحكم ConnectWise | مساعدة Zoho | |
|---|---|---|---|
| نتيجة | 4.5 / 5 | 4.5 / 5 | 4.5 / 5 |
| الايجابيات | - ميسور التكلفة - وصول غير محدود غير مراقب - سهل الإعداد | - واجهة مستخدم قابلة للتخصيص بالكامل - أكثر من 100 عملية تكامل مع جهات خارجية - دردشة صوتية تدعم تقنية VoIP | - خطة مجانية متاحة - أسعار معقولة - دردشة صوتية |
| سلبيات | - لا توجد دردشة صوتية - لا توجد خطة مجانية | - غالي الثمن - لا توجد خطة مجانية | - عمليات تكامل محدودة مع جهات خارجية - الخطط غير المراقبة بحد أقصى 25 جهازًا |
| حكم | Splashtop Business هو برنامج سطح مكتب بعيد مع مجموعة قوية من الميزات لنقطة سعره. | ConnectWise Control هو برنامج سطح مكتب بعيد قوي وثقيل الميزات وبأسعار أعلى. | يوفر Zoho Assist وظائف سطح المكتب البعيد بسعر منخفض جدًا ، وهو رائع لمستخدمي الأعمال الصغيرة. |
| عرض الصفقات | تفضل بزيارة الموقع | تفضل بزيارة الموقع | تفضل بزيارة الموقع |
Splashtop Business: الميزات الرئيسية
تم تصميم حزمة Splashtop للأفراد والشركات لتمكين المستخدمين من العمل من المنزل عن طريق الاتصال عن بعد بأجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم. يتم تحديد الأسعار بناءً على عدد أجهزة الكمبيوتر التي ترغب في توصيلها ، مع خصومات على الحجم لأكثر من 10 أجهزة.
يمكن للمستخدمين الوصول إلى سطح مكتب العمل الخاص بهم من جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac أو iOS أو Android أو Chromebook ، ونقل الملفات والطباعة عن بُعد. يحصل المستخدمون الذين يشترون ترخيصًا من فئة Pro على حق الوصول إلى الميزات المتقدمة ، مثل القدرة على توصيل مستخدمين بجهاز كمبيوتر واحد والدردشة والتمهيد عن بُعد.
خطة دعم Splashtop مخصصة لمقدمي خدمات الإدارة الذين يحتاجون إلى أداء العمل عن بعد على جهاز كمبيوتر عندما لا يكون قيد الاستخدام. يمكن أن يشمل هذا العمل أي شيء من الصيانة الروتينية إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أو تحديثات البرامج.
توفر خطة الدعم وصولاً غير مراقب إلى عدد غير محدود من الفنيين مقابل سعر شهري يتناسب مع عدد أجهزة الكمبيوتر التي تحتاجها للصيانة. يمكنك أيضًا الحصول على جلسات متزامنة غير محدودة ، مما يعني أنه لا يوجد حد لعدد الفنيين العاملين في وقت واحد.
Splashtop SOS هو منتج مصمم خصيصًا للدعم المقدم ، وهو دعم فني نشط لسطح المكتب البعيد يحدث أثناء استخدام الكمبيوتر المعني. يأخذ هذا عادةً شكل جلسة دعم فني ، حيث يأخذ الفني التحكم عن بعد بجهاز كمبيوتر المستخدم النهائي لحل مشكلة ما.
يعد Splashtop SOS رائعًا للمستخدمين الذين يريدون دعمًا فنيًا أساسيًا وعمليًا لسطح المكتب البعيد. يعمل النظام مع تأخير بسيط أو بدون تأخير بين الفني وكمبيوتر المستخدم النهائي ، وتوفر وظيفة الدردشة المضمنة وسيلة للتواصل بين الفني والمستخدم. أحد العوائق التي وجدناها هو الافتقار إلى وظيفة الدردشة الصوتية ، ولكن هذا ليس مصدر قلق خطير ، ويمكن التحايل عليه من خلال مكالمة هاتفية إذا كانت الدردشة الصوتية ضرورية للغاية.
يتم إصدار فواتير التراخيص لكل فني متزامن. هذا يعني أنك إذا كنت ترغب في تشغيل جلستين عن بعد في وقت واحد ، فستحتاج إلى شراء ترخيص ثان. يوفر كل ترخيص SOS أيضًا عددًا معينًا من تراخيص الوصول غير المراقب ، ويمكنك حتى شراء وصول غير محدود غير محدود باستخدام SOS Unlimited.
Splashtop Business: الميزات الرئيسية وأبرزها
يوفر Splashtop Business أيضًا الوصول عن بُعد وأدوات التعلم التعاوني للمعلمين. يمكن للطلاب الاتصال بجهاز كمبيوتر المعلم وعرض المحتوى ، ويمكن للمعلم وضع تعليقات توضيحية على المحتوى مباشرةً أثناء قيامه بالتدريس. يحتوي Splashtop على منتجين في هذه الفئة - Mirroring360 Pro و Classroom Cloud - وهما متطابقان تقريبًا باستثناء أن Mirroring360 Pro مخصص لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، بينما يشارك Classroom Cloud شاشة جهاز محمول (iOS أو Android).
بالإضافة إلى الميزات المضمنة ، تقدم Splashtop أكثر من 30 خيارًا للتكامل مع برامج الجهات الخارجية. تتضمن عمليات الدمج الشائعة Microsoft Teams ، التي تتيح دعم سطح المكتب البعيد من خلال الدردشة من خلال تطبيق Teams ، و ServiceNow ، الذي يربط الدعم الفني لـ Splashtop بنظام تذاكر خدمة ServiceNow.
يمكن أيضًا أن تتكامل Splashtop Business مع عدد من أنظمة دعم CRM و IT ، بما في ذلك Freshworks و Zendesk و Spiceworks.
Splashtop Business: ما الجديد في عام 2022؟
قدم Splashtop العديد من الميزات الجديدة طوال عام 2021 - لا سيما اختصارات سطح المكتب لأجهزة الكمبيوتر البعيدة وتجمعات الاتصال.
يمكن الآن للمستخدمين الذين يتصلون بانتظام بنفس الكمبيوتر المحدد عن بُعد - عادةً ما يتصل الموظفون بجهاز كمبيوتر المكتب من المنزل - الاستفادة من ميزة اختصار سطح المكتب الجديدة لإنشاء اختصار ينقلهم إلى أجهزتهم البعيدة بنقرة واحدة. هذا يتجاوز الحاجة إلى الدخول إلى تطبيق Splashtop وتحديد موقع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من القائمة المنسدلة ، مما يوفر للمستخدمين الكثير من الوقت.
تعتبر تجمعات الاتصال رائعة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى كمبيوتر بعيد ولكن ليس إلى جهاز معين. يمكن للمسؤولين تجميع سلسلة من أجهزة الكمبيوتر في مجموعة اتصال ، وعندما يحتاج المستخدم إلى الاتصال ، يقوم ببساطة بتحديد التجمع والحصول على الوصول إلى أول جهاز متاح. تتوفر هذه الميزة لأنظمة Windows و Mac و iOS ، مما يقلل مرة أخرى من الحاجة إلى قضاء الوقت في البحث عن جهاز متاح من القائمة.
سبلاش توب بيزنس: التسعير
تقدم Splashtop Business أربعة نماذج أسعار مختلفة لخدماتها: Access ، Support ، SOS ، و Splashtop for Education.
يتم فرض رسوم الوصول على أساس كل مستخدم ، بدءًا من 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، ويتم إصدار فاتورة بها سنويًا. توفر هذه الخطة للمستخدمين وصولاً بسيطًا عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر ، دون أي ميزات دعم تقني عن بُعد. خطة الدعم مخصصة للوصول غير المراقب ، وتزداد الأسعار بناءً على عدد أجهزة الكمبيوتر التي تحتاج إلى الوصول إليها.
يبدأ الدعم من 40 دولارًا في الشهر للخطة السنوية أو 47.90 دولارًا في الشهر للخطة الشهرية. SOS هي خطة دعم تقني عن بعد ، تقوم بفواتير لكل فني تشغيل في نفس الوقت. تبدأ الخطط بسعر 17 دولارًا شهريًا ، ويتم إصدار فواتير بها سنويًا. أخيرًا ، تبلغ تكلفة Splashtop for Education 29.99 دولارًا لكل معلم سنويًا .
| نوع الخطة / الميزة | SOS | SOS + 10 | SOS غير محدود | سبلاش توب إنتربرايز | دعم التحكم ConnectWise واحد | معيار Zoho Assist |
|---|---|---|---|---|---|---|
| التكلفة الشهرية | 17 دولارًا أمريكيًا * | 19 دولارًا أمريكيًا * | 34 دولارًا أمريكيًا * | التسعير عند الطلب | 24 دولارًا أمريكيًا * | 12 دولارًا |
| التكلفة في السنة | 199 دولارًا | 219 دولارًا | 399 دولارًا | التسعير عند الطلب | 288 دولارًا | 120 دولارًا (خصم 20٪) |
| الدعم الفني عن بعد | ||||||
| وصول غير مراقب | 10 أجهزة | أجهزة غير محدودة | أجهزة غير محدودة | 10 أجهزة | خمسة أجهزة | |
| الإدارة وإعداد التقارير | (محدود) |
* الفواتير السنوية فقط
اختبار سبلاش توب بيزنس
كمنصة برمجية بسيطة ولكن ميسورة التكلفة ، نتوقع أن يكون Splashtop سهل الإعداد والاستخدام ، فضلاً عن كونه فعالاً في وظيفته الأساسية كبرنامج سطح مكتب بعيد. لتحديد مدى توافق Splashtop مع هذه المعايير الرئيسية ، قمنا بتنزيل البرنامج وقمنا بتجربته.
ما مدى سهولة إعداد Splashtop Business؟
لاختبار سهولة الإعداد ، أنشأنا أولاً حسابًا باسم مستخدم وكلمة مرور ، ثم نزّلنا تطبيق Splashtop Business على الجهاز الذي أردنا الاتصال منه. بمجرد تنزيل Splashtop Business وإدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بنا ، كان جاهزًا للاستخدام. استغرقت العملية برمتها أقل من خمس دقائق ، وتم قضاء معظم الوقت في التنزيل.
استغرق الوصول غير المراقب وقتًا أطول قليلاً للإعداد ، حيث كان علينا تنزيل تطبيق آخر ، Streamer ، على كل جهاز كمبيوتر يجب الوصول إليه. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك عدد كبير من الأجهزة ، لكن العملية لا تزال بسيطة. بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، فقد تأثرنا بمدى سهولة الإعداد.
ما مدى سهولة استخدام Splashtop Business؟
بمجرد تثبيت Splashtop ، كان بدء جلسة سطح المكتب البعيد سريعًا وبديهيًا. اختبرنا الاتصال عن بعد بجهاز كمبيوتر مكتبي يعمل بنظام Windows وجهاز iPhone. كان على مستخدم سطح المكتب الانتقال إلى sos.splashtop.com : فتح صفحة الويب هذه تلقائيًا لتنزيل SplashtopSOS على سطح المكتب ، وقدم رمزًا فريدًا مكونًا من تسعة أرقام ، والذي نقوم بعد ذلك بإدخاله في نهايتنا لبدء الاتصال عن بُعد.
عند إدخال الرمز ، حصلنا على الفور على وصول كامل إلى كمبيوتر سطح المكتب. استغرقت العملية برمتها حوالي دقيقتين. كان الاتصال بجهاز iPhone عملية مماثلة ، ولكن مع بضع خطوات إضافية. انتقل مستخدم iPhone أيضًا إلى sos.splashtop.com ، حيث طُلب منهم تنزيل تطبيق SplashtopSOS من متجر التطبيقات.
بعد تنزيل التطبيق ، تلقوا رمزًا فريدًا مكونًا من تسعة أرقام ، نقوم بعد ذلك بإدخاله لبدء الاتصال. طلب iPhone أن يمنحنا مستخدم iPhone الإذن ببث شاشته. بمجرد منح الإذن ، كان لدينا وصول. ومع ذلك ، نظرًا لأن iPhone كان جهازًا يعمل باللمس ، في حين أن جهاز الكمبيوتر الخاص بنا لم يكن كذلك ، فقد اقتصرنا في الغالب على المراقبة ، مع القليل من القدرة على التفاعل المباشر.
بشكل عام ، وجدنا أن إنشاء اتصال سطح مكتب بعيد من خلال Splashtop Business سريع وسهل.
ما مدى سرعة سبلاش توب بيزنس؟
حتى أفضل اتصال سطح مكتب بعيد سيشهد قدرًا ضئيلًا من زمن الانتقال بين الجهازين ، لكننا لم نلاحظ أي تباطؤ كبير عند تشغيل Splashtop على الهاتف المحمول أو سطح المكتب. اختبرنا سرعة Splashtop من خلال تشغيل ساعة توقيت Google على سطح المكتب البعيد ، ورؤية الفرق ، إن وجد ، بين الساعة على سطح المكتب البعيد والساعة الفعلية.
لاحظنا أنه على سطح المكتب البعيد ، سترتفع أجزاء المللي ثانية في دفعات تبلغ حوالي 20 ، بينما ترتفع باستمرار على سطح المكتب الفعلي. أيضًا ، كانت ساعة الإيقاف على سطح المكتب البعيد متأخرة عن الساعة الفعلية بحوالي نصف ثانية. هذا التأثير ضئيل تمامًا عند التصفح ، وتمكنا من دفق فيديو YouTube بجودة 1080 بكسل دون تأخير ملحوظ.
بدائل لـ Splashtop Business
تقدم Splashtop منصة سطح مكتب بعيد فعالة وسهلة الاستخدام يتم تسعيرها في النطاق المتوسط الأدنى من السوق. اثنان من المنافسين البارزين هما ConnectWise Control و Zoho Assist.
يعد ConnectWise Control أغلى بكثير من Splashtop ، ولكنه يأتي مع مجموعة واسعة من الميزات المتقدمة وتكامل الطرف الثالث. يعد Zoho Assist أرخص من Splashtop ، لكنه يفتقر إلى بعض إمكانيات التوسع ، مما يقصره على مستخدمي الشركات الصغيرة. وبالمثل ، تقتصر خطة الوصول غير المراقب من Zoho Assist على 25 جهازًا ، بينما يمكن لـ Splashtop دعم أكثر من 12000 جهاز بشكل مريح.
يوفر ConnectWise Connect أيضًا وصولاً غير مراقب ، ولكن بسعر أعلى نسبيًا. ومع ذلك ، يتيح لك ConnectWise تثبيت برنامج العميل الخاص به تلقائيًا على جميع الأجهزة الموجودة على شبكتك ، بينما يتطلب منك Splashtop تثبيت Streamer يدويًا على كل جهاز. يمكن أن يستغرق هذا وقتًا طويلاً مع ما يصل إلى أكثر من 12000 جهاز كمبيوتر.
من ناحية الوصول الخاضع للإشراف ، تمتلك Zoho خطة مجانية محدودة للغاية وخطة أساسية رخيصة مدفوعة الأجر. لا تملك Splashtop خطة مجانية ، وهي أغلى قليلاً من Zoho ، ولكنها تحتوي على ميزات يفتقر إليها Zoho ، مثل جلسات دعم غير محدودة لكل فني. مرة أخرى ، يعد ConnectWise Control أغلى من Splashtop ، ولكنه يحتوي على المزيد من الميزات مثل الدردشة الصوتية ودعم الاجتماعات عن بُعد مع أكثر من ثلاثة أفراد.
بشكل عام ، يحتل Splashtop الوسط من حيث اتساع الميزات ، مع نقطة سعر منخفضة لعدد الميزات التي يقدمها. إنه الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والفرق التي لديها ميزانية لمنصة سطح مكتب بعيد بسيطة وموثوقة. ومع ذلك ، قد يجد مستخدمو المؤسسات الأكبر حجمًا مجموعة ميزاتها محدودة ، وبالتالي يفضلون ConnectWise Control الأكثر تكلفة. من ناحية أخرى ، قد تقدر المؤسسات الصغيرة أو المستخدمون الفرديون الأسعار المنخفضة والخطة المجانية لـ Zoho Assist.
| سبلاش توب بيزنس | مساعدة Zoho | تحكم ConnectWise | |
|---|---|---|---|
| خطة مجانية | |||
| جلسات دعم متزامنة | غير محدود | ستة | 10 |
| الدعم | الدردشة والهاتف | البريد الإلكتروني وقاعدة المعرفة | البريد الإلكتروني والدردشة |
| الخطة الأساسية | 17 دولارًا في الشهر | 10 دولارات في الشهر | 24 دولارًا في الشهر |
Splashtop Business: الحكم النهائي
Splashtop Business هو حل سطح مكتب بعيد عملي وبأسعار معقولة وهو جيد بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أو فرق تكنولوجيا المعلومات. يمكنك استخدام Splashtop للدعم الفني عن بُعد أو لإجراء صيانة روتينية على شبكة الكمبيوتر لديك. كما أنها مناسبة كمنصة عمل عن بُعد ، مما يتيح للموظفين الاتصال بجهاز كمبيوتر العمل بغض النظر عن موقعهم الفعلي.
بالمقارنة مع منافسيها ، فإن أسعار Splashtop ميسورة التكلفة ، على الرغم من أنها ليست الحل الأرخص. نظرًا للمجموعة الواسعة من الميزات والأداء الرائع ، نعتقد أنك ستحصل على قيمة ممتازة مقابل المال.
كان العيب الرئيسي هو عدم وجود الدردشة الصوتية. ومع ذلك ، هذا ليس ضرورة لمنصة سطح المكتب البعيد ، والدردشة النصية المضمنة كافية للتعامل مع معظم مهام الدعم الفني. على الرغم من أنه لا يحتوي على خطة مجانية ، إلا أن Splashtop Business لديه نسخة تجريبية مجانية مدتها سبعة أيام ، لذا يمكنك تجربتها بنفسك قبل الالتزام.
الكل في الكل ، رغم أنه أساسي إلى حد ما ، فإن Splashtop سهل الاستخدام ، ويحتوي على جميع الميزات الأساسية التي تتوقعها من برنامج سطح مكتب بعيد. إذا كنت تبحث عن حل عملي لسطح المكتب البعيد لا يكسر البنك ، فمن الصعب أن تخطئ في Splashtop Business.
مزيد من القراءة على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب البعيدة
هل تبحث عن حلول أخرى؟ ثم تحقق من دليلنا لأفضل برامج سطح المكتب البعيد. قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة كيف تقلل تقنيات الوصول عن بعد العبء على موظفي تكنولوجيا المعلومات. إذا كنت تبحث عن حل بسيط للوصول عن بُعد لنظام Windows ، فتعرف على كيفية استخدام Microsoft Remote Desktop Connection ؛ واكتشف عنصرين آخرين في Chrome Remote Desktop و XRDP.
يجب مراعاة التهديدات الأمنية للعمل عن بعد عند استخدام برامج سطح المكتب البعيد ؛ اقرأ دليلنا حول كيفية تجهيز وتمكين قوة عاملة آمنة ومأمونة عن بعد.