Przegląd firmy Splashtop | ITProPortal
Opublikowany: 2022-02-28Splashtop Business to niedrogie oprogramowanie do zdalnego pulpitu, które oferuje funkcje dostępu i wsparcia dla firm i zespołów IT. Możesz użyć Splashtop, aby umożliwić członkom zespołu zdalny dostęp do ich komputerów roboczych, zdalne wsparcie techniczne lub wykonywanie rutynowej konserwacji i aktualizacji w całej sieci komputerowej.
Recenzja Splashtop Business: Migawka
Splashtop Business oferuje imponujący zestaw funkcji w przystępnej cenie. Obejmują one dostęp nienadzorowany, wsparcie techniczne zdalnego pulpitu z obsługą czatu na żywo oraz łatwy w konfiguracji dostęp zdalny dla pracowników pracujących w domu.
Wyróżnia się na tle konkurencji, takich jak ConnectWise Control i Zoho Assist, ponieważ umożliwia jednoczesną obsługę nieograniczonej liczby urządzeń przez jednego technika. Umożliwia także nienadzorowany dostęp do nieograniczonej liczby komputerów z planem SOS Unlimited za ułamek ceny pobieranej przez konkurentów za ten poziom dostępu.
Tam, gdzie Splashtop nie spełnia oczekiwań, brakuje czatu głosowego, nawet w dedykowanych narzędziach do spotkań grupowych, ale czat tekstowy powinien wystarczyć w większości sytuacji związanych z pomocą techniczną. Jeśli szukasz funkcjonalnej i niedrogiej platformy zdalnego pulpitu dla swojej firmy lub zespołu IT, Splashtop Business pozostaje doskonałym wyborem.
Wynik: 4,5/5
Przeczytaj naszą pełną i szczegółową recenzję Splashtop Business.
Konkurenci Splashtop Business
| Splash | Kontrola ConnectWise | Pomoc Zoho | |
|---|---|---|---|
| Wynik | 4,5/5 | 4,5/5 | 4,5/5 |
| Plusy | – Niedrogie – Nieograniczony dostęp bez nadzoru – Łatwa konfiguracja | – W pełni konfigurowalny interfejs użytkownika – Ponad 100 integracji z innymi firmami – Czat głosowy z obsługą VoIP | – Dostępny bezpłatny abonament – Przystępna cena – Czat głosowy |
| Cons | – Brak czatu głosowego – Brak darmowego abonamentu | – Drogie – Brak darmowego abonamentu | – Ograniczone integracje stron trzecich – Plany nienadzorowane ograniczone do 25 urządzeń |
| Werdykt | Splashtop Business to oprogramowanie do zdalnego pulpitu z solidnym zestawem funkcji w swojej cenie. | ConnectWise Control to potężne, bogate w funkcje oprogramowanie do zdalnego pulpitu w cenie premium. | Zoho Assist oferuje funkcjonalność zdalnego pulpitu w bardzo niskiej cenie i jest doskonałym rozwiązaniem dla małych firm. |
| Zobacz oferty | Odwiedź stronę | Odwiedź stronę | Odwiedź stronę |
Splashtop Business: kluczowe cechy
Pakiet Splashtop dla osób prywatnych i firm został zaprojektowany, aby umożliwić użytkownikom pracę z domu poprzez zdalne połączenie z komputerem biurowym. Ceny są skalowane na podstawie liczby komputerów, które chcesz podłączyć, z rabatami ilościowymi dla więcej niż 10 komputerów.
Użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do pulpitu służbowego z urządzeń z systemem Windows, Mac, iOS, Android lub Chromebook, przesyłać pliki i drukować zdalnie. Użytkownicy, którzy zakupią licencję poziomu Pro, uzyskują dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak możliwość podłączenia dwóch użytkowników do jednego komputera, czatu i zdalnego uruchamiania.
Plan pomocy technicznej Splashtop jest przeznaczony dla dostawców usług zarządzania, którzy muszą wykonywać pracę zdalną na komputerze, gdy nie jest on używany. Ta praca może obejmować wszystko, od rutynowej konserwacji po podstawowe rozwiązywanie problemów lub aktualizacje oprogramowania.
Plan pomocy technicznej oferuje nienadzorowany dostęp do nieograniczonej liczby techników za miesięczną stawkę, która jest skalowana w zależności od liczby komputerów potrzebnych do serwisowania. Otrzymujesz również nieograniczoną liczbę jednoczesnych sesji, co oznacza, że nie ma ograniczeń co do liczby techników pracujących jednocześnie.
Splashtop SOS to produkt zaprojektowany specjalnie do obsługi nadzorowanej, która jest aktywną pomocą techniczną zdalnego pulpitu, która ma miejsce, gdy przedmiotowy komputer jest używany. Zwykle ma to formę sesji pomocy technicznej, podczas której technik przejmuje zdalną kontrolę nad komputerem użytkownika końcowego w celu rozwiązania problemu.
Splashtop SOS jest świetny dla użytkowników, którzy potrzebują podstawowej, ale funkcjonalnej pomocy technicznej na zdalnym pulpicie. System działa z niewielkim opóźnieniem lub bez opóźnień między technikiem a komputerem użytkownika końcowego, a wbudowana funkcja czatu umożliwia komunikację między technikem a użytkownikiem. Jedną z wad, które znaleźliśmy, jest brak funkcji czatu głosowego, ale nie jest to poważny problem i można go obejść, dzwoniąc, jeśli czat głosowy jest absolutnie konieczny.
Licencje są rozliczane za jednego technika pracującego jednocześnie. Oznacza to, że jeśli chcesz mieć dwie zdalne sesje działające jednocześnie, musisz kupić drugą licencję. Każda licencja SOS zapewnia również określoną liczbę licencji dostępu nienadzorowanego, a dzięki SOS Unlimited możesz nawet kupić nieograniczony dostęp nienadzorowany.
Splashtop Business: kluczowe cechy i najważniejsze informacje
Splashtop Business zapewnia również zdalny dostęp i narzędzia do wspólnego uczenia się dla nauczycieli. Uczniowie mogą połączyć się z komputerem nauczyciela i przeglądać treści, a nauczyciel może na żywo komentować treść podczas nauczania. Splashtop ma dwa produkty w tej kategorii — Mirroring360 Pro i Classroom Cloud — które są prawie identyczne, z wyjątkiem tego, że Mirroring360 Pro jest przeznaczony dla komputerów stacjonarnych, a Classroom Cloud współdzieli ekran urządzenia mobilnego (iOS lub Android).
Oprócz wbudowanych funkcji Splashtop oferuje ponad 30 opcji integracji z programami innych firm. Popularne integracje obejmują Microsoft Teams, który umożliwia zdalną obsługę pulpitu z czatem za pośrednictwem aplikacji Teams, oraz ServiceNow, który łączy wsparcie techniczne Splashtop z systemem zgłoszeń serwisowych ServiceNow.
Splashtop Business może również integrować się z wieloma popularnymi platformami CRM i wsparcia IT, w tym Freshworks, Zendesk i Spiceworks.
Splashtop Business: Co nowego w 2022 roku?
Splashtop wprowadził kilka nowych funkcji w 2021 r. — w szczególności skróty na pulpicie dla komputerów zdalnych i pul połączeń.
Użytkownicy, którzy regularnie łączą się zdalnie z tym samym konkretnym komputerem — zazwyczaj pracownicy łączący się z komputerem biurowym z domu — mogą teraz skorzystać z nowej funkcji skrótów na pulpicie, aby utworzyć skrót, który za pomocą jednego kliknięcia przenosi ich do komputera zdalnego. Pomija to potrzebę wejścia do aplikacji Splashtop i zlokalizowania komputera z rozwijanej listy, oszczędzając użytkownikom dużo czasu.
Pule połączeń są idealne dla użytkowników, którzy potrzebują dostępu do zdalnego komputera, ale nie do konkretnego urządzenia. Administratorzy mogą wrzucić kilka komputerów do puli połączeń, a gdy użytkownik musi się połączyć, po prostu wybierają pulę i uzyskują dostęp do pierwszego dostępnego urządzenia. Ta funkcja jest dostępna dla systemów Windows, Mac i iOS, po raz kolejny zmniejszając potrzebę spędzania czasu na szukaniu dostępnego urządzenia z listy.
Firma Splashtop: Ceny
Splashtop Business oferuje cztery różne modele cenowe swoich usług: Access, Support, SOS i Splashtop for Education.
Dostęp jest naliczany za użytkownika, zaczynając od 5 USD za użytkownika miesięcznie , rozliczane rocznie. Ten plan zapewnia użytkownikom prosty zdalny dostęp do komputera, bez żadnych funkcji zdalnej pomocy technicznej. Plan pomocy technicznej dotyczy dostępu nienadzorowanego, a ceny rosną w zależności od liczby komputerów, do których potrzebujesz dostępu.
Wsparcie zaczyna się od 40 USD miesięcznie w przypadku planu rocznego lub 47,90 USD miesięcznie w przypadku abonamentu miesięcznego. SOS to plan zdalnej pomocy technicznej, naliczany za każdego jednocześnie pracującego technika. Plany zaczynają się od 17 USD miesięcznie , rozliczane rocznie. Wreszcie Splashtop for Education kosztuje 29,99 USD na nauczyciela rocznie .
| Typ/funkcja planu | SOS | SOS+10 | SOS nieograniczony | Splashtop Enterprise | Obsługa ConnectWise Control One | Zoho Assist Standard |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Koszt miesięcznie | 17 USD* | 19 zł* | 34 zł* | Wycena na życzenie | 24 USD* | 12 zł |
| Koszt na rok | 199 USD | 219 | 399 USD | Wycena na życzenie | 288 | 120 USD (20% zniżki) |
| Zdalne wsparcie techniczne | ||||||
| Dostęp nienadzorowany | 10 urządzeń | Nieograniczone urządzenia | Nieograniczone urządzenia | 10 urządzeń | Pięć urządzeń | |
| Zarządzanie i raportowanie | (ograniczony) |
*tylko rozliczenie roczne
Testowanie Splashtop Business
Jako prosta, ale niedroga platforma programowa, spodziewalibyśmy się, że Splashtop będzie łatwy w konfiguracji i obsłudze, a także skuteczny w swojej podstawowej funkcji jako oprogramowanie do zdalnego pulpitu. Aby określić, jak dobrze Splashtop spełnia te kluczowe testy porównawcze, pobraliśmy oprogramowanie i uruchomiliśmy go.
Jak łatwo jest założyć Splashtop Business?
Aby przetestować łatwość konfiguracji, najpierw utworzyliśmy konto z nazwą użytkownika i hasłem, a następnie pobraliśmy aplikację Splashtop Business na urządzenie, z którego chcieliśmy się połączyć. Po pobraniu Splashtop Business i wprowadzeniu danych logowania był on gotowy do użycia. Cały proces zajął mniej niż pięć minut, a większość tego czasu poświęcono na pobieranie.
Konfiguracja dostępu nienadzorowanego trwała nieco dłużej, ponieważ musieliśmy pobrać inną aplikację, Streamer, na każdy komputer, do którego trzeba było uzyskać dostęp. Może to zająć trochę czasu, zwłaszcza jeśli masz dużą liczbę urządzeń, ale proces jest nadal prosty. Ogólnie jednak byliśmy pod wrażeniem łatwości konfiguracji.
Jak łatwo jest używać Splashtop Business?
Po zainstalowaniu Splashtop uruchomienie sesji zdalnego pulpitu było szybkie i intuicyjne. Przetestowaliśmy zdalne połączenie z komputerem stacjonarnym z systemem Windows i iPhonem. Użytkownik pulpitu musiał przejść do sos.splashtop.com : otwarcie tej strony automatycznie pobrało SplashtopSOS na pulpit i dostarczyło unikalny dziewięciocyfrowy kod, który następnie wprowadzaliśmy po naszej stronie, aby zainicjować zdalne połączenie.
Po wprowadzeniu kodu od razu mieliśmy pełny dostęp do komputera stacjonarnego. Cały proces trwał około dwóch minut. Łączenie się z iPhonem było podobnym procesem, ale z kilkoma dodatkowymi krokami. Użytkownik iPhone'a przeszedł również na stronę sos.splashtop.com , w którym to momencie został poproszony o pobranie aplikacji SplashtopSOS z App Store.
Po pobraniu aplikacji otrzymali unikalny dziewięciocyfrowy kod, który następnie wprowadzamy, aby zainicjować połączenie. IPhone zażądał, aby użytkownik iPhone'a przyznał nam pozwolenie na nadawanie swojego ekranu. Po uzyskaniu pozwolenia mieliśmy dostęp. Ponieważ jednak iPhone był urządzeniem z ekranem dotykowym, podczas gdy nasz komputer nie, byliśmy w większości ograniczeni do obserwacji, z niewielką możliwością bezpośredniej interakcji.
Ogólnie stwierdziliśmy, że nawiązanie połączenia z pulpitem zdalnym za pośrednictwem Splashtop Business jest szybkie i łatwe.
Jak szybki jest Splashtop Business?
Nawet najlepsze połączenie z pulpitem zdalnym będzie miało niewielkie opóźnienie między dwoma urządzeniami, ale nie zauważyliśmy żadnego znaczącego spowolnienia podczas uruchamiania Splashtop na urządzeniach mobilnych lub stacjonarnych. Przetestowaliśmy szybkość Splashtop, uruchamiając stoper Google na zdalnym pulpicie i widząc różnicę, jeśli istnieje, między zegarem na zdalnym pulpicie a rzeczywistym.
Zauważyliśmy, że na zdalnym pulpicie milisekundy rosły w seriach po około 20, podczas gdy na rzeczywistym pulpicie stale rosły. Ponadto stoper na zdalnym pulpicie był o około pół sekundy opóźniony w stosunku do rzeczywistego. Ten efekt jest całkowicie znikomy podczas przeglądania i mogliśmy przesyłać strumieniowo wideo z YouTube w jakości 1080p bez zauważalnego opóźnienia.
Alternatywy dla Splashtop Business
Splashtop oferuje efektywną i łatwą w użyciu platformę zdalnego pulpitu, która jest wyceniana na rynku z niższej średniej półki cenowej. Dwoma godnymi uwagi konkurentami są ConnectWise Control i Zoho Assist.
ConnectWise Control jest znacznie droższy niż Splashtop, ale oferuje szerszy zakres zaawansowanych funkcji i integracji innych firm. Zoho Assist jest tańszy niż Splashtop, ale brakuje mu niektórych możliwości skalowania, co ogranicza go do małych użytkowników biznesowych. Podobnie plan nienadzorowanego dostępu Zoho Assist jest ograniczony do 25 urządzeń, podczas gdy Splashtop może wygodnie obsługiwać ponad 12 000.
ConnectWise Connect oferuje również dostęp nienadzorowany, ale w stosunkowo wyższej cenie. Jednak ConnectWise umożliwia automatyczną instalację oprogramowania klienckiego na wszystkich urządzeniach w sieci, podczas gdy Splashtop wymaga ręcznego zainstalowania Streamera na każdym urządzeniu. Może to być dość czasochłonne w przypadku nawet 12 000 komputerów.
Po stronie dostępu z dostępem Zoho ma bardzo ograniczony bezpłatny plan i tani podstawowy płatny plan. Splashtop nie ma darmowego planu i jest nieco droższy niż Zoho, ale ma funkcje, których brakuje Zoho, takie jak nieograniczona liczba sesji pomocy technicznej na technika. Ponownie, ConnectWise Control jest droższy niż Splashtop, ale ma więcej funkcji, takich jak czat głosowy i obsługa zdalnych spotkań z więcej niż trzema osobami.
Ogólnie rzecz biorąc, Splashtop zajmuje środek pola pod względem zakresu funkcji, z niską ceną za liczbę oferowanych funkcji. Jest to najlepsze rozwiązanie dla małych i średnich firm oraz zespołów, które dysponują budżetem na prostą, niezawodną platformę pulpitu zdalnego. Jednak więksi użytkownicy korporacyjni mogą uznać, że jego zestaw funkcji jest ograniczony, i dlatego preferują droższy ConnectWise Control. Z drugiej strony małe organizacje lub indywidualni użytkownicy mogą docenić niską cenę i bezpłatny abonament Zoho Assist.
| Splashtop Biznes | Pomoc Zoho | Kontrola ConnectWise | |
|---|---|---|---|
| Bezpłatny plan | |||
| Jednoczesne sesje wsparcia | Nieograniczony | Sześć | 10 |
| Wspierać się | Czat i telefon | Poczta e-mail i baza wiedzy | E-mail i czat |
| Plan podstawowy | 17 USD miesięcznie | 10 USD miesięcznie | 24 USD miesięcznie |
Splashtop Business: Ostateczny werdykt
Splashtop Business to funkcjonalne i niedrogie rozwiązanie zdalnego pulpitu, które jest szczególnie dobre dla małych i średnich firm lub zespołów IT. Możesz użyć Splashtop do zdalnej pomocy technicznej lub do przeprowadzenia rutynowej konserwacji sieci komputerowej. Nadaje się również jako platforma do pracy zdalnej, umożliwiając pracownikom łączenie się z komputerem roboczym niezależnie od ich fizycznej lokalizacji.
W porównaniu z konkurencją, Splashtop ma przystępną cenę, choć nie jest najtańszym rozwiązaniem. Biorąc pod uwagę szeroki zakres funkcji i doskonałą wydajność, uważamy, że uzyskasz doskonały stosunek jakości do ceny.
Główną wadą był brak czatu głosowego. Jednak nie jest to konieczne w przypadku platformy zdalnego pulpitu, a wbudowany czat tekstowy wystarcza do obsługi większości zadań wsparcia technicznego. Chociaż nie ma darmowego planu, Splashtop Business ma siedmiodniowy bezpłatny okres próbny, więc możesz wypróbować go samodzielnie przed podjęciem zobowiązania.
Podsumowując, chociaż dość prosty, Splashtop jest łatwy w użyciu i ma wszystkie podstawowe funkcje, których można oczekiwać od programu zdalnego pulpitu. Jeśli szukasz funkcjonalnego rozwiązania do zdalnego pulpitu, które nie rozbije banku, z Splashtop Business trudno się pomylić.
Dalsza lektura na zdalnych pulpitach
Szukasz innych rozwiązań? Następnie zapoznaj się z naszym przewodnikiem po najlepszym oprogramowaniu do zdalnego pulpitu. Możesz również zainteresować się tym, jak technologie dostępu zdalnego zmniejszają obciążenie personelu IT. Jeśli szukasz prostego rozwiązania do zdalnego dostępu dla systemu Windows, dowiedz się, jak korzystać z Microsoft Remote Desktop Connection; i dowiedz się o dwóch innych elementach Pulpitu zdalnego Chrome i XRDP.
Podczas korzystania z oprogramowania do zdalnego pulpitu należy wziąć pod uwagę zagrożenia bezpieczeństwa związane z pracą zdalną; przeczytaj nasz przewodnik, jak wyposażyć i wzmocnić bezpieczną zdalną siłę roboczą.