WordPress'e Zendesk Sohbeti Nasıl Eklenir

Bir WordPress kullanıcısıysanız, Zendesk Chat'i web sitenize nasıl ekleyebileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Zendesk Chat, müşteri desteği sağlamak veya ziyaretçilerle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmak için kullanılabilecek popüler bir canlı sohbet yazılımıdır . Bu yazıda, Zendesk Chat'i WordPress'e nasıl kolayca ekleyeceğinizi göstereceğiz. Web sitenizde Zendesk Chat kullanmanın bazı avantajlarını da ele alacağız.

WordPress iş akışınıza sağlam bir yardım masası eklemek istiyorsanız, Zendesk for WordPress eklentisi harika bir seçenektir. Bu entegrasyonu kullanan WordPress kullanıcıları, okuyucularının yorumlarına yanıt verebilecek ve mükemmel müşteri hizmetini garanti edebilecek. Bu entegrasyon, basit ve kapsamlı bir müşteri destek çözümü arayan tüm WordPress kullanıcılarına önerilir. Zendesk'in bir parçası olarak, kullanıcılar kendi tetikleyicilerini oluşturabilir ve bunları çeşitli şekillerde kullanabilir ve ayrıca önceden yapılandırılmış tetikleyicileri kullanabilir. Bilet talepleri, diğer kanalların yanı sıra Yardım Merkezi Talep Formları, E-postalar, Metin Mesajları, Cep Telefonu ve Facebook ve Twitter gibi Sosyal Ağ Siteleri aracılığıyla gönderilebilir. WordPress platformu, üzerine kurulu ilk on milyon web sitesinin %41'inden fazlası ile bir pazar lideridir. WordPress, PHP'yi birincil dosya olarak kullanarak, statik olmayan URI'lerin insan tarafından okunabilir bir dosyaya döndürülebilmesini sağlar.

Kullanıcılar Zendesk Özelleştirme Panelini kullanarak rengi, logoyu, adı ve yazı tiplerini de değiştirebilirler. WordPress kullanarak, üç gün kadar kısa bir sürede bir web sitesi oluşturabilirsiniz. Bir CMS, medyayı sorunsuz bir şekilde entegre edebilmelidir. Kodsuz bir Veri Hattı platformu, WordPress'ten ve 100 farklı kaynaktan (Zendesk gibi 40 ücretsiz kaynak dahil) verileri entegre eder ve yükler. Zendesk WordPress Desteği eklentisi herhangi bir WordPress sitesine yüklenebilir. Ziyaretçiler bilgi tabanınıza bakabilir, bir temsilci ile sohbet edebilir veya bir bilet doldurabilir. Görüşleriniz, biletleriniz (özel alanlar dahil) ve yorumlarınız tamamen size devredildi.

Kullanıcılar, iki alanlı iletişim formlarını doldurarak soru ve sorunlarını hızlı ve kolay bir şekilde gönderebilirler. Bir WordPress eklentisi yüklemek için atmanız gereken adımlar aşağıdadır. Bir sonraki adım, hesap bilgilerinizi kullanarak eklentiyi yapılandırmaktır. Hevo Data'nın Kodsuz Veri Hattını kullanarak içiniz tamamen rahat olabilir. Hevo'yu denemek ister misin? 14 günlük ücretsiz deneme için Hevo paketini ilk elden edinebilirsiniz.

Zendesk WordPress ile Entegre Olabilir mi?

WordPress sitenize eklemek için Zendesk Support for WordPress eklentisini diğer eklentiler gibi kullanabilirsiniz.

WordPress ve Zendesk'in önümüzdeki birkaç dakika içinde entegrasyonuyla, herhangi bir teknik bilgi veya öğrenme eğrisi olmadan 900'den fazla uygulamayı entegre edebileceksiniz. Ayrıca kodlamaya gerek duymadan kendi otomasyonlarınızı kendiniz oluşturabilirsiniz. Initily, hantal üçüncü taraflarla entegrasyon sürecinden geçmek zorunda kalmadan web sitenizi diğer işletmelerle anında entegre etmenize olanak tanır. Yalnızca bu platformda milyonlarca entegrasyon önceden entegre edilmiştir ve kullanıma hazırdır. Integrately, entegrasyonları kullanarak uygulamalarınıza otomatik olarak bağlanır. Bu, hiçbir şey yapmanız gerekmediği anlamına gelir. Otomasyonunuzu bulabilir ve hemen başlatabilirsiniz.

Zapier entegrasyon ücreti, entegrasyon entegrasyon ücretinden 18 kat daha azdır. Integ, 750 görev için 29,99 ABD doları ücret alır. Rately, 18 bin £ karşılığında 14.000 görevin tamamlandığını iddia ediyor. Canlı sohbet desteği 7/24 mevcuttur. 10.000 müşteri arasında güçlü bir güven duygusu var. Bu, G2 tarafından derecelendirilen en yeni platformdur.

WordPress'te Canlı Sohbet Desteği Var mı?

Buna izin veren bir planınız varsa, canlı sohbete WordPress.com kontrol panelinizin sağ alt köşesindeki soru işareti simgesi aracılığıyla erişilebilir. Bizimle sohbetinize, formun altındaki Bizimle Sohbet Et düğmesine tıklayarak başlayabilirsiniz.

WordPress.com, nasıl çalıştığı ve nasıl doğru kullanılacağı ile ilgili tüm sorularınız için Mutluluk Mühendislerimizden yardım alabilirsiniz. Bir Premium Destek planına kaydolursanız, en güncel Canlı Sohbet desteğine hiçbir ek ücret ödemeden erişebileceksiniz. Lütfen sorunu veya sorduğunuz soruyu açıklarken mümkün olduğunca kesin olun. Yıllık Premium, Business veya e-Ticaret planlarımıza veya eski Pro planlarımıza sahip müşteriler, WP Live Chat'i haftanın yedi günü, günde 24 saat kullanabilir. Sorunuzu Nasıl yardımcı olabiliriz? altındaki kutuya yazarak bir sohbet oturumu başlatabilirsiniz. ve Bizimle sohbet et'i tıklayın. Yardım etmek ve takdir etmek için burada olan Mutluluk Mühendisleri, olumlu ve kibar sonuçlar elde etmek için çok çalışıyorlar.

Bir WordPress sorununu gidermekte zorluk çekiyorsanız, ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Güçlü Zendesk Chat arayüzümüzü kullanarak sorunu hızlı bir şekilde çözebiliriz ve size en kısa sürede yardımcı olacağız. Ekibimiz, web siteniz veya blogunuzla ilgili her türlü sorunuzda size yardımcı olmaya her zaman hazırdır.

WordPress Livesupport: WordPress Siteniz İçin Mükemmel Müşteri Hizmeti

WordPress sitenizde mükemmel müşteri hizmeti sağlamak istiyorsanız, WordPress LiveSupport'u düşünmelisiniz. Çeşitli web siteleri ve aracılar aracılığıyla ücretsiz olarak erişilebilir.

Zendesk Sohbet Düğmesi

Zendesk Sohbet Düğmesi , müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve onlara destek sağlamanın harika bir yoludur. Kullanımı kolaydır ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilebilir. Müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak sohbet etmek için kullanabilir veya bir destek bileti oluşturmak için kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetlerini iyileştirmek için kullanılabilecek çok yönlü bir araçtır.

Zendesk Sohbet Klasik

Zendesk Chat Classic , müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmanın harika bir yoludur. Kullanımı ve kurulumu basittir ve mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sağlamanıza yardımcı olacak özelliklerle doludur. Zendesk Chat Classic ile müşterilerle kolayca sohbet edebilir, sorularını yanıtlayabilir, sorunlarını hızlı ve kolay bir şekilde çözebilirsiniz.

Zendesk Chat: Müşteri Etkileşimlerini Yönetmek İçin Harika Bir Araç

Zendesk Chat kullanarak müşterilerinizle olan etkileşimlerinizi yönetin. Çapraz platform olduğu için dizüstü bilgisayarınızda, cep telefonunuzda ve hatta uygulamanın kendisinde kullanabilirsiniz. Tüm görüşmelerinizi tek bir yerde görebilir ve web kontrol panelini kullanarak müşterilerinize nerede olurlarsa olsunlar hizmet verebilirsiniz. Sohbet, önce Web Widget (Klasik) yardım merkezinde etkinleştirilip ardından yardım merkezinize eklenerek Zendesk'te etkinleştirilebilir.

Zendesk Eklentisi

Zendesk eklentisi, bir müşterinin sohbet arayüzü aracılığıyla bir Zendesk temsilcisinden destek almasına olanak tanıyan bir yazılım eklentisidir. Bu eklenti Zendesk'in hem web hem de mobil sürümleri için kullanılabilir.

Zendesk Support for WordPress eklentisi de dahil olmak üzere diğer tüm WordPress eklentileri kadar kurulumu ve kullanımı kolaydır. Kurulum işleminin bir parçası olarak, önce hesap bilgilerinizi girmeniz ve ardından hangi özelliklerin etkinleştirilmesini istediğinizi seçmeniz gerekir. Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi, WordPress yöneticileri eklentiyi aktif hale getirmenin bir sonucu olarak artık kontrol panellerinde yeni bir panel görecekler. Zendesk Support for WordPress eklentisi ile WordPress sitenize Web Widget'ı (Klasik) kolayca ekleyebilirsiniz. Kayıtlı bir siteniz varsa, iletişim formu aracılığıyla destek talepleri alabilirsiniz. Ayarlar sayfası, bir formun öğelerinin (başlık, özet, açıklama ve düğme etiketi) dilini değiştirmek için kullanılabilir. Kullanıcılar Gönder'i tıkladıklarında, iletişim formunu doldurmaya devam edebilirler.

Eklentiyi anonim gönderileri kabul edecek şekilde yapılandırdıysanız, aracı, anonim gönderiler için atanan temsilcidir. Hayır ise, bir başvuru göndermeden önce tüm kullanıcılarınızın oturum açması gerekecektir. Bir bilete tıkladığınızda, özet bilgileri görecek ve güncellemeler yapabileceksiniz. Bir e-posta adresi yalnızca bilet oluşturmak için kullanılabilir.

Dosyalar. Zendesk Uygulaması: Uygulamanızı Nasıl Eklersiniz?

Bir uygulamayı önce Zendesk ile entegre etmek için yeni bir uygulama oluşturun. Kenar çubuğunda Kanallar'ı seçin. Ekle'yi tıkladıktan sonra, Ekle uygulaması görünecektir. Uygulama ekle iletişim kutusuna aşağıdaki bilgiler girilebilir. Zendesk Uygulamasının adını biliyor olmalısınız. Lütfen uygulamanızın bir açıklamasını girin. Uygulamanızın URL'sini veriyorsunuz. Uygulama ekle'ye giderek bir uygulama ekleyebilirsiniz. Sonraki adım, uygulamanızın kimlik bilgilerini doğrulamaktır. Kenar çubuğundaki Kimlik Bilgileri simgesini () tıklayarak Temel Kimlik Bilgileri'ni seçin. Kimlik Bilgileri iletişim kutusuna aşağıdaki bilgileri girin. Kullanıcı kimliği, sizi uygulamanızın sahibi olarak tanımlayan koddur. Uygulamanızın şifresi, hesabınıza giriş yapmak için kullanılır. Uygulamanızın çalışması için artık uygulamanızın izinlerini onaylamanız gerekir. Kenar çubuğundaki İzinler simgesine () tıklayın ve ardından açılır menüden Uygulama İzinleri'ni seçin. Tüm bilgileri girdikten sonra Uygulama İzinleri iletişim kutusunu göreceksiniz. Kişiler: Uygulamanızın kişilere erişme yeteneği. Uygulamanız aracılığıyla takvimlere erişme seçeneğiniz vardır. Dosyalara, uygulamanızın izniyle erişilebilir. Son olarak, uygulamanızı Zendesk Support yönetici konsolu ile çalışacak şekilde yapılandırmanız gerekir. Yönetici Konsolu'na, ardından Zendesk Destek > Mobil Uygulamalar'a gidin. Mobil Uygulamalar'a tıkladığınızda, bir uygulama eklemeniz istenecektir. Uygulamanıza dosyalarınıza erişim izni verirsiniz.