Como adicionar o Zendesk Chat ao WordPress

Se você é um usuário do WordPress, pode estar se perguntando como adicionar o Zendesk Chat ao seu site. O Zendesk Chat é um popular software de chat ao vivo que pode ser usado para fornecer suporte ao cliente ou interagir com os visitantes em tempo real. Neste artigo, mostraremos como adicionar facilmente o Zendesk Chat ao WordPress. Também abordaremos alguns dos benefícios de usar o Zendesk Chat em seu site.

Se você deseja incorporar um suporte técnico robusto ao seu fluxo de trabalho do WordPress, o plug-in Zendesk for WordPress é uma ótima opção. Os usuários do WordPress que usarem essa integração poderão responder aos comentários de seus leitores e garantir um excelente atendimento ao cliente. Essa integração é recomendada a todos os usuários do WordPress que procuram uma solução de suporte ao cliente simples e abrangente. Como parte do Zendesk, os usuários podem criar seus próprios gatilhos e usá-los de várias maneiras, bem como usar gatilhos pré-configurados. As solicitações de tickets podem ser enviadas por meio de formulários de solicitação da Central de Ajuda, e-mails, mensagens de texto, celular e sites de redes sociais como Facebook e Twitter, entre outros canais. A plataforma WordPress é líder de mercado, com mais de 41% dos dez milhões de sites desenvolvidos nela. Ao utilizar o PHP como arquivo principal, o WordPress garante que URIs não estáticos possam ser retornados a um arquivo legível por humanos.

Usando o Painel de Personalização do Zendesk, os usuários também podem alterar a cor, o logotipo, o nome e as fontes. Ao usar o WordPress, você pode criar um site em menos de três dias. Um CMS deve ser capaz de integrar perfeitamente a mídia. Uma plataforma de pipeline de dados sem código integra e carrega dados do WordPress, além de 100 fontes diferentes (incluindo 40 fontes gratuitas, como o Zendesk). O plugin Zendesk Support para WordPress pode ser instalado em qualquer site WordPress . Os visitantes podem consultar sua base de conhecimento, conversar com um agente ou preencher um tíquete. Suas visualizações, tickets (incluindo campos personalizados) e comentários foram totalmente delegados a você.

Os usuários podem enviar perguntas e problemas de forma rápida e fácil preenchendo formulários de contato de dois campos. A seguir estão as etapas que você deve seguir para instalar um plugin do WordPress. O próximo passo é configurar o plugin usando as informações da sua conta. Usando o No-code Data Pipeline da Hevo Data, você pode ter total tranquilidade. Quer experimentar o Hevo? Você pode colocar as mãos na suíte Hevo em primeira mão para um teste gratuito de 14 dias.

O Zendesk pode se integrar ao WordPress?

Você pode usar o plug-in Zendesk Support for WordPress para adicioná-lo ao seu site WordPress como qualquer outro plug-in.

Com a integração do WordPress e do Zendesk nos próximos minutos, você poderá integrar mais de 900 aplicativos sem nenhum conhecimento técnico ou curvas de aprendizado. Além disso, você pode criar suas próprias automações sem necessidade de codificação. O Initily permite que você integre seu site instantaneamente com outros negócios sem ter que passar pelo complicado processo de integração com terceiros. Somente nesta plataforma milhões de integrações foram pré-integradas e estão prontas para uso. Ao usar integrações, o Integrately se conectará aos seus aplicativos automaticamente. Isso significa que você não precisa fazer nada. Você pode encontrar sua automação e iniciá-la imediatamente.

A taxa de integração do Zapier é 18x menor que a taxa de integração para integração. A Integ cobra US$ 29,99 por 750 tarefas. Rately afirma que 14.000 tarefas foram concluídas por 18k£. O suporte por chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Há um forte senso de confiança entre 10.000 clientes. Esta é a plataforma mais recente a ser avaliada pelo G2.

O WordPress tem suporte ao chat ao vivo?

O bate-papo ao vivo pode ser acessado por meio do ícone de ponto de interrogação no canto inferior direito do painel do WordPress.com , se você estiver em um plano que permita isso. Você pode iniciar seu bate-papo conosco clicando no botão Fale Conosco abaixo do formulário.

Você pode obter ajuda de nossos Happiness Engineers com qualquer dúvida sobre o WordPress.com, como ele funciona e como usá-lo corretamente. Se você se inscrever em um plano de Suporte Premium, terá acesso ao suporte mais atualizado do Live Chat sem custo adicional. Por favor, seja o mais preciso possível ao descrever o problema ou a pergunta que você está fazendo. Os clientes com nossos planos anuais Premium, Business ou eCommerce ou planos Pro legados podem usar o WP Live Chat 24 horas por dia, sete dias por semana. Você pode iniciar uma sessão de bate-papo digitando sua pergunta na caixa em Como podemos ajudar? e clicando em Fale Conosco. Os Engenheiros da Felicidade, que estão aqui para ajudar e apreciar, trabalham duro para alcançar resultados positivos e educados.

Nossa equipe está disponível para ajudá-lo se você estiver com dificuldades para solucionar um problema do WordPress. Podemos resolver o problema rapidamente usando nossa poderosa interface do Zendesk Chat e ajudaremos você o mais rápido possível. Nossa equipe está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter sobre seu site ou blog.

WordPress Livesupport: excelente atendimento ao cliente para o seu site WordPress

Se você deseja fornecer um excelente atendimento ao cliente em seu site WordPress, considere o WordPress LiveSupport. Ele pode ser acessado através de uma variedade de sites e agentes gratuitamente.

Botão de bate-papo do Zendesk

O Zendesk Chat Button é uma ótima maneira de se conectar com seus clientes e fornecer suporte a eles. É fácil de usar e pode ser personalizado para atender às suas necessidades. Você pode usá-lo para conversar com seus clientes em tempo real ou para criar um ticket de suporte. É uma ferramenta versátil que pode ser usada para melhorar o atendimento ao cliente.

Zendesk Chat Clássico

O Zendesk Chat Classic é uma ótima maneira de se comunicar com seus clientes em tempo real. É simples de usar e configurar, e está repleto de recursos que ajudarão você a fornecer o melhor atendimento ao cliente possível. Com o Zendesk Chat Classic, você pode conversar facilmente com os clientes, responder suas perguntas e resolver seus problemas de forma rápida e fácil.

Zendesk Chat: uma ótima ferramenta para gerenciar as interações com o cliente

Gerencie suas interações com os clientes usando o Zendesk Chat. Por ser multiplataforma, você pode usá-lo em seu laptop, celular ou até mesmo no próprio aplicativo. Você pode ver todas as suas conversas em um único local e atender os clientes onde quer que estejam usando o painel da web. O bate-papo pode ser ativado no Zendesk primeiro ativando-o na central de ajuda do Web Widget (clássico) e adicionando-o à sua central de ajuda.

Plug-in do Zendesk

Um plug-in do Zendesk é um complemento de software que permite que um cliente receba suporte de um agente do Zendesk por meio de uma interface de bate-papo. Este plug-in está disponível para as versões web e móvel do Zendesk.

É tão simples de instalar e usar quanto qualquer outro plug-in do WordPress, incluindo o plug-in Zendesk Support for WordPress. Como parte do processo de configuração, você deve primeiro inserir as informações da sua conta e, em seguida, selecionar quais recursos deseja ativar. Como visto na imagem abaixo, os administradores do WordPress agora verão um novo painel em seu painel como resultado da ativação do plug-in. Você pode adicionar facilmente o Web Widget (Clássico) ao seu site WordPress com o plug-in Zendesk Support for WordPress. Se você tiver um site registrado, poderá receber solicitações de suporte por meio do formulário de contato. A página Configurações pode ser usada para modificar o idioma dos elementos de um formulário (título, resumo, descrição e rótulo do botão). Quando os usuários clicam em Enviar, eles podem continuar preenchendo o formulário de contato.

Um agente é o delegado delegado para envios anônimos se você configurou o plug-in para aceitar envios anônimos. Se não, todos os seus usuários deverão fazer login antes de enviar uma inscrição. Ao clicar em um ticket, você verá informações resumidas e poderá fazer atualizações. Um endereço de e-mail só pode ser usado para criar um ticket.

Arquivos. Aplicativo Zendesk: como adicionar seu aplicativo

Crie um novo aplicativo para integrar um aplicativo ao Zendesk primeiro. Na barra lateral, escolha Canais. Depois de clicar em Adicionar, o aplicativo Adicionar será exibido. As informações a seguir podem ser inseridas na caixa de diálogo Adicionar aplicativo. Você deve saber o nome do aplicativo Zendesk. Insira uma descrição do seu aplicativo. Você fornece a URL do seu aplicativo. Você pode adicionar um aplicativo acessando Adicionar aplicativo. A próxima etapa é verificar as credenciais do seu aplicativo. Selecione Credenciais básicas clicando no ícone Credenciais () na barra lateral. Insira as seguintes informações na caixa de diálogo Credenciais. Um ID de usuário é o código que identifica você como proprietário do seu aplicativo. A senha do seu aplicativo é usada para fazer login na sua conta. Agora você deve aprovar as permissões do seu aplicativo para que ele funcione. Clique no ícone Permissões () na barra lateral e escolha Permissões do aplicativo no menu suspenso. Depois de inserir todas as informações, você verá a caixa de diálogo Permissões do aplicativo. Contatos: a capacidade do seu aplicativo de acessar contatos. Você tem a opção de acessar os calendários através do seu aplicativo. Os arquivos podem ser acessados ​​com a permissão do seu aplicativo. Por fim, você precisará configurar seu aplicativo para funcionar com o console de administração do Zendesk Support . Navegue até o Admin Console e, em seguida, para Zendesk Support > Aplicativos móveis. Ao clicar em Aplicativos Móveis, você será solicitado a adicionar um aplicativo. Você concede ao seu aplicativo acesso aos seus arquivos.