So fügen Sie Zendesk Chat zu WordPress hinzu

Wenn Sie ein WordPress-Benutzer sind, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Zendesk Chat zu Ihrer Website hinzufügen können. Zendesk Chat ist eine beliebte Live-Chat-Software , die zur Bereitstellung von Kundensupport oder zur Interaktion mit Besuchern in Echtzeit verwendet werden kann. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Zendesk Chat einfach zu WordPress hinzufügen können. Wir behandeln auch einige der Vorteile der Verwendung von Zendesk Chat auf Ihrer Website.

Wenn Sie einen robusten Helpdesk in Ihren WordPress-Workflow integrieren möchten, ist das Zendesk-Plugin für WordPress eine großartige Option. Benutzer von WordPress, die diese Integration verwenden, können auf die Kommentare ihrer Leser reagieren und einen hervorragenden Kundenservice garantieren. Diese Integration wird allen WordPress-Benutzern empfohlen, die nach einer einfachen und umfassenden Lösung für den Kundensupport suchen. Als Teil von Zendesk können Benutzer ihre eigenen Trigger erstellen und auf vielfältige Weise verwenden sowie vorkonfigurierte Trigger verwenden. Ticketanfragen können unter anderem über Help-Center-Anfrageformulare, E-Mails, Textnachrichten, Mobiltelefone und soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter eingereicht werden. Die WordPress-Plattform ist Marktführer, mit über 41 % der Top-10-Millionen-Websites, die darauf aufgebaut sind. Durch die Verwendung von PHP als primäre Datei stellt WordPress sicher, dass nicht statische URIs an eine für Menschen lesbare Datei zurückgegeben werden können.

Über das Zendesk-Anpassungsfeld können Benutzer auch Farbe, Logo, Name und Schriftarten ändern. Mit WordPress können Sie eine Website in nur drei Tagen erstellen. Ein CMS muss Medien nahtlos integrieren können. Eine No-Code Data Pipeline-Plattform integriert und lädt Daten aus WordPress sowie 100 verschiedenen Quellen (darunter 40 kostenlose Quellen wie Zendesk). Das Zendesk Support für WordPress-Plugin kann auf jeder WordPress-Site installiert werden. Besucher können Ihre Wissensdatenbank nachschlagen, mit einem Agenten chatten oder ein Ticket ausfüllen. Ihre Ansichten, Tickets (einschließlich benutzerdefinierter Felder) und Kommentare wurden vollständig an Sie delegiert.

Benutzer können schnell und einfach Fragen und Probleme einreichen, indem sie Zwei-Felder-Kontaktformulare ausfüllen. Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, die Sie ausführen müssen, um ein WordPress-Plugin zu installieren. Der nächste Schritt besteht darin, das Plugin mit Ihren Kontoinformationen zu konfigurieren. Mit der No-Code-Datenpipeline von Hevo Data können Sie vollkommen beruhigt sein. Möchten Sie Hevo ausprobieren? Sie können die Hevo-Suite für eine 14-tägige kostenlose Testversion aus erster Hand in die Hände bekommen.

Kann Zendesk in WordPress integriert werden?

Sie können das Plug-in für Zendesk Support für WordPress verwenden, um es wie jedes andere Plug-in zu Ihrer WordPress-Site hinzuzufügen.

Mit der Integration von WordPress und Zendesk in den nächsten Minuten können Sie über 900 Apps ohne technische Kenntnisse oder Lernkurven integrieren. Darüber hinaus können Sie Ihre eigenen Automatisierungen selbst erstellen, ohne dass eine Codierung erforderlich ist. Mit Initily können Sie Ihre Website sofort mit anderen Unternehmen integrieren, ohne den umständlichen Prozess der Integration mit Drittanbietern durchlaufen zu müssen. Nur auf dieser Plattform wurden Millionen von Integrationen vorintegriert und sind sofort einsatzbereit. Durch die Verwendung von Integrationen stellt Integrately automatisch eine Verbindung zu Ihren Apps her. Das bedeutet, dass Sie nichts tun müssen. Sie können Ihre Automatisierung finden und sofort starten.

Die Integrationsgebühr für Zapier ist 18x ​​geringer als die Integrationsgebühr für die Integration. Integ berechnet 29,99 $ für 750 Aufgaben. Rately behauptet, dass 14.000 Aufgaben für 18.000 £ abgeschlossen wurden. Der Live-Chat-Support ist rund um die Uhr verfügbar. Bei 10.000 Kunden herrscht großes Vertrauen. Dies ist die neueste Plattform, die von G2 bewertet wurde.

Bietet WordPress Live-Chat-Unterstützung?

Auf den Live-Chat können Sie über das Fragezeichen-Symbol in der unteren rechten Ecke Ihres WordPress.com-Dashboards zugreifen , wenn Sie einen Plan haben, der dies zulässt. Sie können Ihren Chat mit uns beginnen, indem Sie auf die Schaltfläche „Mit uns chatten“ unterhalb des Formulars klicken.

Bei Fragen zu WordPress.com, seiner Funktionsweise und der richtigen Verwendung erhalten Sie Hilfe von unseren Happiness Engineers. Wenn Sie sich für einen Premium-Support-Plan anmelden, haben Sie ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf den aktuellsten Live-Chat-Support . Bitte beschreiben Sie das Problem oder die Frage, die Sie stellen, so genau wie möglich. Kunden mit unseren jährlichen Premium-, Business- oder E-Commerce-Plänen oder älteren Pro-Plänen können WP Live Chat 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche nutzen. Sie können eine Chat-Sitzung beginnen, indem Sie Ihre Frage in das Feld unter Wie können wir helfen? und klicken Sie auf Mit uns chatten. Die Happiness Engineers, die hier sind, um zu helfen und zu schätzen, arbeiten hart, um positive und höfliche Ergebnisse zu erzielen.

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Behebung eines WordPress-Problems haben. Wir können das Problem schnell lösen, indem wir unsere leistungsstarke Zendesk Chat-Oberfläche verwenden , und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Website oder Ihrem Blog zu helfen.

WordPress Livesupport: Exzellenter Kundenservice für Ihre WordPress-Site

Wenn Sie auf Ihrer WordPress-Site einen hervorragenden Kundenservice bieten möchten, sollten Sie WordPress LiveSupport in Betracht ziehen. Es kann kostenlos über eine Vielzahl von Websites und Agenten aufgerufen werden.

Zendesk-Chat-Schaltfläche

Zendesk Chat Button ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen Support zu leisten. Es ist einfach zu bedienen und kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Sie können damit in Echtzeit mit Ihren Kunden chatten oder ein Support-Ticket erstellen. Es ist ein vielseitiges Tool, mit dem der Kundenservice verbessert werden kann.

Zendesk Chat-Klassiker

Zendesk Chat Classic ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren. Es ist einfach zu verwenden und einzurichten, und es ist vollgepackt mit Funktionen, die Ihnen helfen, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Mit Zendesk Chat Classic können Sie ganz einfach mit Kunden chatten, ihre Fragen beantworten und ihre Probleme schnell und einfach lösen.

Zendesk Chat: Ein großartiges Tool zur Verwaltung von Kundeninteraktionen

Verwalten Sie Ihre Interaktionen mit Kunden mit Zendesk Chat. Da es plattformübergreifend ist, können Sie es auf Ihrem Laptop, Handy oder sogar in der App selbst verwenden. Sie können alle Ihre Konversationen an einem einzigen Ort sehen und Kunden bedienen, wo immer sie sind, indem Sie das Web-Dashboard verwenden. Der Chat kann in Zendesk aktiviert werden, indem Sie ihn zunächst im Help Center des Web Widget (Classic) aktivieren und dann zu Ihrem Help Center hinzufügen.

Zendesk-Plugin

Ein Zendesk-Plug-in ist ein Software-Add-on, mit dem ein Kunde über eine Chat-Schnittstelle Support von einem Zendesk- Mitarbeiter erhalten kann. Dieses Plugin ist sowohl für die Web- als auch für die Mobilversion von Zendesk verfügbar.

Es ist so einfach zu installieren und zu verwenden wie jedes andere WordPress-Plug-in, einschließlich des Zendesk Support für WordPress-Plug-ins. Als Teil des Einrichtungsvorgangs müssen Sie zuerst Ihre Kontoinformationen eingeben und dann auswählen, welche Funktionen Sie aktivieren möchten. Wie im Bild unten zu sehen ist, sehen WordPress-Administratoren nun ein neues Panel in ihrem Dashboard, nachdem sie das Plugin aktiviert haben. Mit dem Zendesk Support für WordPress-Plug-in können Sie ganz einfach Web Widget (Classic) zu Ihrer WordPress-Site hinzufügen. Wenn Sie eine registrierte Website haben, können Sie Supportanfragen über das Kontaktformular erhalten. Die Seite Einstellungen kann verwendet werden, um die Sprache der Elemente eines Formulars (Titel, Zusammenfassung, Beschreibung und Schaltflächenbeschriftung) zu ändern. Wenn Benutzer auf Senden klicken, können sie mit dem Ausfüllen des Kontaktformulars fortfahren.

Ein Agent ist der delegierte Delegierte für anonyme Übermittlungen, wenn Sie das Plug-in so konfiguriert haben, dass anonyme Übermittlungen akzeptiert werden. Wenn nein, müssen sich alle Ihre Benutzer anmelden, bevor sie einen Antrag stellen können. Wenn Sie auf ein Ticket klicken, sehen Sie zusammenfassende Informationen und können Aktualisierungen vornehmen. Eine E-Mail-Adresse kann nur zum Erstellen eines Tickets verwendet werden.

Dateien. Zendesk-App: So fügen Sie Ihre App hinzu

Erstellen Sie zunächst eine neue App, um eine App in Zendesk zu integrieren. Wählen Sie in der Seitenleiste Kanäle aus. Nachdem Sie auf Hinzufügen geklickt haben, wird die App Hinzufügen angezeigt. Die folgenden Informationen können im Dialogfeld App hinzufügen eingegeben werden. Sie müssen den Namen der Zendesk-App kennen. Bitte geben Sie eine Beschreibung Ihrer App ein. Sie geben die URL Ihrer App an. Sie können eine App hinzufügen, indem Sie auf App hinzufügen gehen. Der nächste Schritt besteht darin, die Anmeldeinformationen für Ihre App zu überprüfen. Wählen Sie Grundlegende Anmeldedaten aus, indem Sie auf das Anmeldedaten-Symbol () in der Seitenleiste klicken. Geben Sie die folgenden Informationen in das Dialogfeld Anmeldeinformationen ein. Eine Benutzer-ID ist der Code, der Sie als Eigentümer Ihrer App identifiziert. Das Passwort Ihrer App wird verwendet, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Sie müssen jetzt die Berechtigungen Ihrer App genehmigen, damit sie funktioniert. Klicken Sie auf das Symbol Berechtigungen () in der Seitenleiste und wählen Sie dann App-Berechtigungen aus dem Dropdown-Menü. Nachdem Sie alle Informationen eingegeben haben, wird das Dialogfeld „App-Berechtigungen“ angezeigt. Kontakte: Die Fähigkeit Ihrer App, auf Kontakte zuzugreifen. Sie haben die Möglichkeit, über Ihre App auf Kalender zuzugreifen. Auf Dateien kann mit der Erlaubnis Ihrer App zugegriffen werden. Abschließend müssen Sie Ihre App so konfigurieren, dass sie mit der Zendesk Support-Administrationskonsole funktioniert . Navigieren Sie zur Admin-Konsole und dann zu Zendesk Support > Mobile Apps. Wenn Sie auf Mobile Apps klicken, werden Sie aufgefordert, eine App hinzuzufügen. Sie gewähren Ihrer App Zugriff auf Ihre Dateien.