Cara Menambahkan Obrolan Zendesk Ke WordPress

Jika Anda pengguna WordPress, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara menambahkan Zendesk Chat ke situs web Anda. Zendesk Chat adalah perangkat lunak obrolan langsung populer yang dapat digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan atau terlibat dengan pengunjung secara real-time. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara menambahkan Zendesk Chat ke WordPress dengan mudah. Kami juga akan membahas beberapa manfaat menggunakan Zendesk Chat di situs web Anda.

Jika Anda ingin memasukkan meja bantuan yang kuat ke dalam alur kerja WordPress Anda, plugin Zendesk untuk WordPress adalah pilihan yang bagus. Pengguna WordPress yang menggunakan integrasi ini akan dapat menanggapi komentar pembaca mereka dan menjamin layanan pelanggan yang sangat baik. Integrasi ini direkomendasikan untuk semua pengguna WordPress yang mencari solusi dukungan pelanggan yang sederhana dan komprehensif. Sebagai bagian dari Zendesk, pengguna dapat membuat pemicu mereka sendiri dan menggunakannya dalam berbagai cara, serta menggunakan pemicu yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Permintaan tiket dapat dikirimkan melalui Formulir Permintaan Pusat Bantuan, Email, Pesan Teks, Ponsel, dan Situs Jejaring Sosial seperti Facebook dan Twitter, di antara saluran lainnya. Platform WordPress adalah pemimpin pasar, dengan lebih dari 41% dari sepuluh juta situs web teratas dibangun di atasnya. Dengan memanfaatkan PHP sebagai file utama, WordPress memastikan bahwa URI non-statis dapat dikembalikan ke file yang dapat dibaca manusia.

Menggunakan Panel Kustomisasi Zendesk, pengguna juga dapat mengubah warna, logo, nama, dan font. Dengan menggunakan WordPress, Anda dapat membuat situs web hanya dalam tiga hari. CMS harus mampu mengintegrasikan media dengan mulus. Platform No-code Data Pipeline mengintegrasikan dan memuat data dari WordPress, serta 100 sumber berbeda (termasuk 40 sumber gratis seperti Zendesk). Plugin Dukungan Zendesk untuk WordPress dapat diinstal di situs WordPress mana pun . Pengunjung dapat mencari basis pengetahuan Anda, mengobrol dengan agen, atau mengisi tiket. Pandangan Anda, tiket (termasuk bidang khusus), dan komentar semuanya telah sepenuhnya didelegasikan kepada Anda.

Pengguna dapat dengan cepat dan mudah mengirimkan pertanyaan dan masalah dengan mengisi formulir kontak dua bidang. Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk menginstal plugin WordPress. Langkah selanjutnya adalah mengkonfigurasi plugin menggunakan informasi akun Anda. Menggunakan No-code Data Pipeline dari Hevo Data, Anda dapat merasa tenang sepenuhnya. Apakah Anda ingin mencoba Hevo? Anda bisa mendapatkan Hevo suite secara langsung untuk uji coba gratis selama 14 hari.

Bisakah Zendesk Terintegrasi Dengan WordPress?

Anda dapat menggunakan plugin Zendesk Support for WordPress untuk menambahkannya ke situs WordPress Anda seperti plugin lainnya.

Dengan integrasi WordPress dan Zendesk dalam beberapa menit ke depan, Anda akan dapat mengintegrasikan 900+ aplikasi tanpa pengetahuan teknis atau kurva pembelajaran. Selain itu, Anda dapat membuat otomatisasi sendiri tanpa memerlukan pengkodean. Awalnya memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan situs web Anda secara instan dengan bisnis lain tanpa harus melalui proses integrasi yang rumit dengan pihak ketiga. Hanya di platform ini jutaan integrasi telah terintegrasi sebelumnya dan siap digunakan. Dengan menggunakan integrasi, Integrately akan terhubung ke aplikasi Anda secara otomatis. Ini berarti Anda tidak perlu melakukan apa pun. Anda dapat menemukan otomatisasi Anda dan segera memulainya.

Biaya integrasi untuk Zapier adalah 18x lebih rendah dari biaya integrasi untuk integrasi. Integ mengenakan biaya $29,99 untuk 750 tugas. Rately mengklaim bahwa 14.000 tugas diselesaikan untuk 18k £. Dukungan obrolan langsung tersedia 24×7. Ada rasa percaya yang kuat di antara 10.000 pelanggan. Ini adalah platform terbaru yang dinilai oleh G2.

Apakah WordPress Memiliki Dukungan Obrolan Langsung?

Obrolan langsung dapat diakses melalui ikon tanda tanya di sudut kanan bawah dasbor WordPress.com Anda jika Anda menggunakan paket yang mengizinkannya. Anda dapat memulai percakapan dengan kami dengan mengklik tombol Chat With Us di bawah formulir.

Anda bisa mendapatkan bantuan dari Happiness Engineer kami dengan pertanyaan apa pun tentang WordPress.com, cara kerjanya, dan cara menggunakannya dengan benar. Jika Anda mendaftar untuk paket Dukungan Premium, Anda akan memiliki akses ke dukungan Obrolan Langsung terbaru tanpa biaya tambahan. Harap setepat mungkin dalam menjelaskan masalah atau pertanyaan yang Anda ajukan. Pelanggan dengan paket Premium Tahunan, Bisnis, atau eCommerce atau paket Pro lawas kami dapat menggunakan Obrolan Langsung WP 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Anda dapat memulai sesi obrolan dengan mengetikkan pertanyaan Anda ke dalam kotak di bawah Bagaimana kami dapat membantu? dan mengklik Chat dengan kami. Insinyur Kebahagiaan, yang ada di sini untuk membantu dan menghargai, bekerja keras untuk mencapai hasil yang positif dan sopan.

Tim kami tersedia untuk membantu Anda jika Anda mengalami kesulitan memecahkan masalah WordPress. Kami dapat menyelesaikan masalah dengan cepat dengan menggunakan antarmuka Obrolan Zendesk kami yang kuat, dan kami akan membantu Anda sesegera mungkin. Tim kami selalu tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang situs web atau blog Anda.

WordPress Livesupport: Layanan Pelanggan Luar Biasa Untuk Situs WordPress Anda

Jika Anda ingin memberikan layanan pelanggan yang sangat baik di situs WordPress Anda, Anda harus mempertimbangkan WordPress LiveSupport. Itu dapat diakses melalui berbagai situs web dan agen secara gratis.

Tombol Obrolan Zendesk

Tombol Obrolan Zendesk adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan Anda dan memberi mereka dukungan. Mudah digunakan dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Anda dapat menggunakannya untuk mengobrol dengan pelanggan Anda secara real-time, atau Anda dapat menggunakannya untuk membuat tiket dukungan. Ini adalah alat serbaguna yang dapat digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan.

Zendesk Obrolan Klasik

Zendesk Chat Classic adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara real time. Ini mudah digunakan dan diatur, dan dikemas dengan fitur yang akan membantu Anda memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan Zendesk Chat Classic, Anda dapat dengan mudah mengobrol dengan pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan menyelesaikan masalah mereka dengan cepat dan mudah.

Zendesk Chat: Alat Hebat Untuk Mengelola Interaksi Pelanggan

Kelola interaksi Anda dengan pelanggan menggunakan Zendesk Chat. Karena bersifat lintas platform, Anda dapat menggunakannya di laptop, ponsel, atau bahkan aplikasi itu sendiri. Anda dapat melihat semua percakapan Anda di satu lokasi dan melayani pelanggan di mana pun mereka berada dengan menggunakan dasbor web. Obrolan dapat diaktifkan di Zendesk dengan terlebih dahulu mengaktifkannya di pusat bantuan Widget Web (Klasik), lalu menambahkannya ke pusat bantuan Anda.

Plugin Zendesk

Plugin Zendesk adalah add-on perangkat lunak yang memungkinkan pelanggan menerima dukungan dari agen Zendesk melalui antarmuka obrolan. Plugin ini tersedia untuk Zendesk versi web dan seluler.

Pemasangan dan penggunaan plugin WordPress ini semudah menginstal dan menggunakan plugin WordPress lainnya, termasuk Zendesk Support for WordPress plugin. Sebagai bagian dari proses penyiapan, Anda harus terlebih dahulu memasukkan informasi akun Anda, lalu memilih fitur mana yang ingin Anda aktifkan. Seperti yang terlihat pada gambar di bawah, administrator WordPress sekarang akan melihat panel baru di dasbor mereka sebagai hasil dari mengaktifkan plugin. Anda dapat dengan mudah menambahkan Widget Web (Klasik) ke situs WordPress Anda dengan plugin Dukungan Zendesk untuk WordPress. Jika Anda memiliki situs terdaftar, Anda dapat menerima permintaan dukungan melalui formulir kontak. Halaman Pengaturan dapat digunakan untuk mengubah bahasa elemen formulir (judul, ringkasan, deskripsi, dan label tombol). Ketika pengguna mengklik Kirim, mereka dapat melanjutkan untuk mengisi formulir kontak.

Agen adalah delegasi yang didelegasikan untuk pengiriman anonim jika Anda telah mengonfigurasi plugin untuk menerima pengiriman anonim. Jika tidak, semua pengguna Anda akan diminta untuk masuk sebelum mengirimkan aplikasi. Ketika Anda mengklik tiket, Anda akan melihat informasi ringkasan dan dapat membuat pembaruan. Alamat email hanya dapat digunakan untuk membuat tiket.

File. Aplikasi Zendesk: Cara Menambahkan Aplikasi Anda

Buat aplikasi baru untuk mengintegrasikan aplikasi dengan Zendesk terlebih dahulu. Di bar samping, pilih Saluran. Setelah Anda mengklik Tambah, aplikasi Tambah akan muncul. Informasi berikut dapat dimasukkan dalam kotak dialog Tambah aplikasi. Anda harus tahu nama Aplikasi Zendesk. Harap masukkan deskripsi aplikasi Anda. Anda memberikan URL aplikasi Anda. Anda dapat menambahkan aplikasi dengan membuka Tambahkan aplikasi. Langkah selanjutnya adalah memverifikasi kredensial untuk aplikasi Anda. Pilih Kredensial Dasar dengan mengklik ikon Kredensial () di bilah sisi. Masukkan informasi berikut ke dalam kotak dialog Kredensial. ID pengguna adalah kode yang mengidentifikasi Anda sebagai pemilik aplikasi Anda. Kata sandi aplikasi Anda digunakan untuk masuk ke akun Anda. Anda sekarang harus menyetujui izin aplikasi Anda agar dapat berfungsi. Klik ikon Izin () di bilah sisi, lalu pilih Izin Aplikasi dari menu tarik-turun. Setelah Anda memasukkan semua informasi, Anda akan melihat kotak dialog Izin Aplikasi. Kontak: Kemampuan aplikasi Anda untuk mengakses kontak. Anda memiliki pilihan untuk mengakses kalender melalui aplikasi Anda. File dapat diakses dengan izin aplikasi Anda. Terakhir, Anda harus mengonfigurasi aplikasi agar berfungsi dengan konsol admin Dukungan Zendesk . Navigasikan ke Konsol Admin, lalu ke Dukungan Zendesk > Aplikasi Seluler. Ketika Anda mengklik Aplikasi Seluler, Anda akan diminta untuk menambahkan aplikasi. Anda memberi aplikasi Anda akses ke file Anda.