WordPressにZendesk Chatを追加する方法

WordPress ユーザーの場合、Zendesk Chat を Web サイトに追加する方法を知りたいと思うかもしれません。 Zendesk Chat は、カスタマー サポートを提供したり、訪問者とリアルタイムでやり取りしたりするために使用できる、人気のあるライブ チャット ソフトウェアです。 この記事では、Zendesk Chat を WordPress に簡単に追加する方法を紹介します。 また、Web サイトで Zendesk Chat を使用する利点についても説明します。

堅牢なヘルプ デスクを WordPress ワークフローに組み込みたい場合は、Zendesk for WordPress プラグインが最適なオプションです。 この統合を使用する WordPress のユーザーは、読者のコメントに返信し、優れたカスタマー サービスを保証することができます。 この統合は、シンプルで包括的なカスタマー サポート ソリューションを探しているすべての WordPress ユーザーに推奨されます。 Zendesk の一部として、ユーザーは独自のトリガーを作成してさまざまな方法で使用したり、事前に構成されたトリガーを使用したりできます。 チケットのリクエストは、ヘルプ センターのリクエスト フォーム、電子メール、テキスト メッセージ、携帯電話、Facebook や Twitter などのソーシャル ネットワーキング サイトなどから送信できます。 WordPress プラットフォームはマーケット リーダーであり、上位 1,000 万の Web サイトの 41% 以上がその上に構築されています。 PHP をプライマリ ファイルとして利用することで、WordPress は非静的 URI を人間が判読できるファイルに返すことができるようにします。

Zendesk Customization Panel を使用して、ユーザーは色、ロゴ、名前、およびフォントを変更することもできます。 WordPress を使えば、最短 3 日でウェブサイトを作成できます。 CMS は、メディアをシームレスに統合できなければなりません。 ノーコード データ パイプライン プラットフォームは、WordPress や 100 の異なるソース (Zendesk などの 40 の無料ソースを含む) からデータを統合してロードします。 Zendesk Support for WordPress プラグインは、任意のWordPress サイトにインストールできます。 訪問者は、ナレッジ ベースを検索したり、エージェントとチャットしたり、チケットに記入したりできます。 あなたのビュー、チケット (カスタム フィールドを含む)、およびコメントはすべて、あなたに完全に委任されています。

ユーザーは、2 つのフィールドからなる連絡フォームに入力することで、質問や問題をすばやく簡単に送信できます。 以下は、WordPress プラグインをインストールするために必要な手順です。 次のステップは、アカウント情報を使用してプラグインを構成することです。 Hevo Data のノーコード データ パイプラインを使用すると、完全に安心できます。 Hevoを試してみませんか？ 14 日間の無料試用版で Hevo スイートを直接手に入れることができます。

Zendesk は WordPress と統合できますか?

Zendesk Support for WordPress プラグインを使用して、他のプラグインと同様に WordPress サイトに追加できます。

WordPress と Zendesk を数分で統合すると、技術的な知識や学習曲線がなくても 900 以上のアプリを統合できるようになります。 さらに、コーディングを必要とせずに、独自の自動化を自分で作成できます。 Initily を使用すると、サードパーティとの統合という面倒なプロセスを経ることなく、Web サイトを他のビジネスと即座に統合できます。 このプラットフォームでのみ、何百万もの統合が事前に統合されており、すぐに使用できます。 インテグレーションを使用することで、Integrately はアプリに自動的に接続します。 これは、何もする必要がないことを意味します。 自動化を見つけて、すぐに開始できます。

Zapier の統合料金は、統合の統合料金の 18 分の 1 です。 Integ は 750 タスクに対して $29.99 を請求します。 Rately は、18,000 ポンドで 14,000 のタスクが完了したと主張しています。 ライブ チャット サポートは 24 時間年中無休でご利用いただけます。 10,000人のお客様から厚い信頼を得ています。 これは、G2 によって評価された最新のプラットフォームです。

WordPress はライブチャットをサポートしていますか?

ライブチャットが可能なプランを利用している場合は、 WordPress.com ダッシュボードの右下隅にあるクエスチョン マーク アイコンからアクセスできます。 フォームの下にある [Chat With Us] ボタンをクリックすると、チャットでの会話を開始できます。

WordPress.com、その仕組み、適切な使用方法に関する質問については、Happiness Engineer からサポートを受けることができます。 プレミアム サポート プランにサインアップすると、追加料金なしで最新のライブ チャット サポートにアクセスできます。 問題や質問の内容をできるだけ正確に説明してください。 年間プレミアム、ビジネス、e コマース プラン、または従来のプロ プランをご利用のお客様は、年中無休 24 時間 WP ライブ チャットをご利用いただけます。 [どのようにお手伝いしますか?] の下のボックスに質問を入力して、チャット セッションを開始できます。 Chat with us をクリックします。 支援し、評価するためにここにいるハピネスエンジニアは、ポジティブで丁寧な結果を達成するために一生懸命働きます.

WordPress の問題のトラブルシューティングが困難な場合は、当社のチームがお手伝いします。 強力な Zendesk Chat インターフェイスを使用して問題を迅速に解決し、できるだけ早くサポートいたします。 私たちのチームは、ウェブサイトやブログに関するご質問にいつでも対応いたします。

WordPress ライブサポート: WordPress サイトの優れたカスタマーサービス

WordPress サイトで優れたカスタマー サービスを提供したい場合は、WordPress LiveSupport を検討してください。 さまざまな Web サイトやエージェントから無料でアクセスできます。

Zendeskチャットボタン

Zendesk Chat Buttonは、顧客とつながり、サポートを提供する優れた方法です。 使いやすく、ニーズに合わせてカスタマイズできます。 これを使用して顧客とリアルタイムでチャットしたり、サポート チケットを作成したりできます。 これは、顧客サービスを向上させるために使用できる汎用性の高いツールです。

Zendesk チャット クラシック

Zendesk Chat Classicは、リアルタイムで顧客とコミュニケーションをとるための優れた方法です。 使用とセットアップが簡単で、可能な限り最高の顧客サービスを提供するのに役立つ機能が満載です。 Zendesk Chat Classic を使用すると、顧客と簡単にチャットしたり、質問に答えたり、問題を迅速かつ簡単に解決したりできます。

Zendesk Chat: 顧客とのやり取りを管理するための優れたツール

Zendesk Chat を使用して顧客とのやり取りを管理します。 クロスプラットフォームであるため、ラップトップ、モバイル、またはアプリ自体でも使用できます. Web ダッシュボードを使用して、すべての会話を 1 か所で確認し、どこにいても顧客にサービスを提供できます。 Zendesk でチャットを有効にするには、最初に Web Widget (Classic) ヘルプ センターでチャットを有効にしてから、ヘルプ センターに追加します。

Zendesk プラグイン

Zendesk プラグインは、顧客がチャット インターフェイスを介してZendesk エージェントからサポートを受けられるようにするソフトウェア アドオンです。 このプラグインは、Zendesk の Web バージョンとモバイル バージョンの両方で利用できます。

Zendesk Support for WordPress プラグインを含む、他の WordPress プラグインと同じくらい簡単にインストールして使用できます。 セットアップ プロセスの一環として、まずアカウント情報を入力してから、有効にする機能を選択する必要があります。 下の画像に示されているように、プラグインをアクティブ化すると、WordPress 管理者はダッシュボードに新しいパネルを表示するようになります。 Zendesk Support for WordPress プラグインを使用して、Web Widget (Classic) を WordPress サイトに簡単に追加できます。 登録済みのサイトをお持ちの場合は、お問い合わせフォームからサポート リクエストを受け取ることができます。 [設定] ページを使用して、フォームの要素 (タイトル、概要、説明、およびボタン ラベル) の言語を変更できます。 ユーザーが [送信] をクリックすると、連絡先フォームへの入力に進むことができます。

エージェントは、匿名の送信を受け入れるようにプラグインを構成した場合、匿名の送信の委任された代理人です。 「いいえ」の場合、アプリケーションを送信する前に、すべてのユーザーがサインインする必要があります。 チケットをクリックすると、概要情報が表示され、更新を行うことができます。 メールアドレスは、チケットの作成にのみ使用できます。

ファイル。 Zendesk アプリ: アプリを追加する方法

最初に新しいアプリを作成して、アプリを Zendesk と統合します。 サイドバーで、[チャンネル] を選択します。 [追加] をクリックすると、[追加] アプリが表示されます。 [アプリの追加] ダイアログ ボックスでは、次の情報を入力できます。 Zendesk アプリの名前を知っている必要があります。 アプリの説明を入力してください。 アプリの URL を指定します。 [アプリの追加] に移動して、アプリを追加できます。 次のステップは、アプリの認証情報を確認することです。 サイドバーの資格情報アイコン () をクリックして、基本資格情報を選択します。 [資格情報] ダイアログ ボックスに次の情報を入力します。 ユーザー ID は、アプリの所有者であることを識別するコードです。 アプリのパスワードは、アカウントへのログインに使用されます。 アプリが機能するには、アプリの権限を承認する必要があります。 サイドバーの [権限] アイコン () をクリックし、ドロップダウン メニューから [アプリの権限] を選択します。 すべての情報を入力すると、[アプリのアクセス許可] ダイアログ ボックスが表示されます。 連絡先: 連絡先にアクセスするアプリの機能。 アプリからカレンダーにアクセスするオプションがあります。 アプリの許可を得てファイルにアクセスできます。 最後に、 Zendesk Support 管理コンソールで動作するようにアプリを構成する必要があります。 Admin Console に移動し、Zendesk Support > Mobile Apps に移動します。 [モバイル アプリ] をクリックすると、アプリを追加するように求められます。 ファイルへのアクセスをアプリに許可します。