Как добавить чат Zendesk в WordPress

Если вы являетесь пользователем WordPress, вам может быть интересно, как добавить Zendesk Chat на свой веб-сайт. Zendesk Chat — это популярное программное обеспечение для чата , которое можно использовать для поддержки клиентов или взаимодействия с посетителями в режиме реального времени. В этой статье мы покажем вам, как легко добавить Zendesk Chat в WordPress. Мы также расскажем о некоторых преимуществах использования Zendesk Chat на вашем веб-сайте.

Если вы хотите включить надежную службу поддержки в свой рабочий процесс WordPress, плагин Zendesk для WordPress — отличный вариант. Пользователи WordPress, использующие эту интеграцию, смогут отвечать на комментарии своих читателей и гарантировать отличное обслуживание клиентов. Эта интеграция рекомендуется всем пользователям WordPress, которые ищут простое и комплексное решение для поддержки клиентов. В рамках Zendesk пользователи могут создавать свои собственные триггеры и использовать их различными способами, а также использовать предварительно настроенные триггеры. Запросы на билеты можно отправлять через формы запросов в Справочный центр, электронные письма, текстовые сообщения, мобильный телефон и сайты социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, среди других каналов. Платформа WordPress является лидером рынка, на ней создано более 41% из десяти миллионов лучших веб-сайтов. Используя PHP в качестве основного файла, WordPress гарантирует, что нестатические URI могут быть возвращены в удобочитаемый файл.

Используя панель настройки Zendesk, пользователи также могут изменить цвет, логотип, имя и шрифты. Используя WordPress, вы можете создать веб-сайт всего за три дня. CMS должна иметь возможность беспрепятственно интегрировать медиа. Платформа конвейера данных без кода интегрирует и загружает данные из WordPress, а также из 100 различных источников (включая 40 бесплатных источников, таких как Zendesk). Плагин Zendesk Support for WordPress можно установить на любой сайт WordPress . Посетители могут просмотреть вашу базу знаний, пообщаться с агентом или заполнить заявку. Ваши просмотры, заявки (включая настраиваемые поля) и комментарии полностью делегированы вам.

Пользователи могут быстро и легко отправлять вопросы и проблемы, заполнив контактные формы с двумя полями. Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять для установки плагина WordPress. Следующим шагом является настройка плагина с использованием данных вашей учетной записи. Используя No-code Data Pipeline Hevo Data, вы можете быть полностью спокойны. Хотите попробовать Хево? Вы можете получить пакет Hevo из первых рук на 14-дневную бесплатную пробную версию.

Может ли Zendesk интегрироваться с WordPress?

Вы можете использовать плагин Zendesk Support for WordPress, чтобы добавить его на свой сайт WordPress, как и любой другой плагин.

Благодаря интеграции WordPress и Zendesk в ближайшие несколько минут вы сможете интегрировать более 900 приложений без каких-либо технических знаний или кривых обучения. Кроме того, вы можете сами создавать свои собственные автоматы без необходимости кодирования. Initily позволяет мгновенно интегрировать ваш веб-сайт с другими предприятиями без необходимости проходить громоздкий процесс интеграции с третьими лицами. Только на этой платформе миллионы интеграций предварительно интегрированы и готовы к использованию. Используя интеграции, Integrately будет автоматически подключаться к вашим приложениям. Это означает, что вам не нужно ничего делать. Вы можете найти свою автоматизацию и сразу же запустить ее.

Плата за интеграцию Zapier в 18 раз меньше, чем плата за интеграцию. Integ берет 29,99 долларов за 750 задач. Rately утверждает, что 14 000 задач были выполнены за 18 тысяч фунтов стерлингов. Поддержка в чате доступна 24×7. Среди 10 000 клиентов существует сильное чувство доверия. Это самая последняя платформа, получившая рейтинг G2.

Есть ли в WordPress поддержка живого чата?

Доступ к чату можно получить с помощью значка вопросительного знака в правом нижнем углу панели инструментов WordPress.com , если у вас есть тарифный план, который это позволяет. Вы можете начать общение в чате с нами, нажав кнопку «Пообщаться с нами» под формой.

Вы можете получить помощь от наших инженеров счастья по любым вопросам о WordPress.com, о том, как он работает и как его правильно использовать. Если вы подпишетесь на план Premium Support, вы получите доступ к самой последней поддержке в чате без дополнительной платы. Пожалуйста, будьте максимально точны в описании проблемы или вопроса, который вы задаете. Клиенты с нашими годовыми планами Premium, Business или eCommerce или устаревшими планами Pro могут использовать WP Live Chat 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Вы можете начать сеанс чата, введя свой вопрос в поле Чем мы можем помочь? и нажмите Пообщаться с нами. Инженеры счастья, которые здесь, чтобы помочь и оценить, усердно работают для достижения положительных и вежливых результатов.

Наша команда готова помочь вам, если у вас возникли трудности с устранением проблемы с WordPress. Мы можем быстро решить проблему, используя наш мощный интерфейс Zendesk Chat , и мы поможем вам как можно скорее. Наша команда всегда готова помочь вам с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть о вашем веб-сайте или блоге.

WordPress Livesupport: отличное обслуживание клиентов для вашего сайта WordPress

Если вы хотите обеспечить отличное обслуживание клиентов на своем сайте WordPress, вам следует рассмотреть WordPress LiveSupport. Доступ к нему можно получить через множество веб-сайтов и агентов бесплатно.

Кнопка чата Zendesk

Zendesk Chat Button — отличный способ связаться с вашими клиентами и оказать им поддержку. Он прост в использовании и может быть настроен в соответствии с вашими потребностями. Вы можете использовать его для общения со своими клиентами в режиме реального времени или для создания заявки в службу поддержки. Это универсальный инструмент, который можно использовать для улучшения обслуживания клиентов.

Классический чат Zendesk

Zendesk Chat Classic — отличный способ общаться с вашими клиентами в режиме реального времени. Он прост в использовании и настройке, а также содержит множество функций, которые помогут вам обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. С помощью Zendesk Chat Classic вы можете легко общаться с клиентами, отвечать на их вопросы и быстро и легко решать их проблемы.

Zendesk Chat: отличный инструмент для управления взаимодействием с клиентами

Управляйте взаимодействием с клиентами с помощью Zendesk Chat. Поскольку он кроссплатформенный, вы можете использовать его на своем ноутбуке, мобильном телефоне или даже в самом приложении. Вы можете просматривать все свои разговоры в одном месте и обслуживать клиентов, где бы они ни находились, с помощью веб-панели управления. Чат можно включить в Zendesk, сначала включив его в справочном центре Web Widget (Classic), а затем добавив его в свой справочный центр.

Плагин Зендеск

Подключаемый модуль Zendesk — это дополнение к программному обеспечению, которое позволяет клиенту получать поддержку от агента Zendesk через интерфейс чата. Этот подключаемый модуль доступен как для веб-версии, так и для мобильной версии Zendesk.

Его так же просто установить и использовать, как и любой другой плагин WordPress, включая плагин Zendesk Support for WordPress. В рамках процесса настройки вы должны сначала ввести данные своей учетной записи, а затем выбрать, какие функции вы хотите включить. Как видно на изображении ниже, администраторы WordPress теперь увидят новую панель на своей панели инструментов в результате активации плагина. Вы можете легко добавить веб-виджет (классический) на свой сайт WordPress с помощью подключаемого модуля Zendesk Support for WordPress. Если у вас есть зарегистрированный сайт, вы можете получать запросы в службу поддержки через контактную форму. Страница настроек может использоваться для изменения языка элементов формы (название, сводка, описание и метка кнопки). Когда пользователи нажимают «Отправить», они могут перейти к заполнению контактной формы.

Агент является делегированным делегатом для анонимных отправок, если вы настроили подключаемый модуль для приема анонимных отправок. Если нет, все ваши пользователи должны будут войти в систему перед отправкой заявки. Когда вы нажмете на билет, вы увидите сводную информацию и сможете вносить обновления. Адрес электронной почты можно использовать только для создания тикета.

Файлы. Приложение Zendesk: как добавить свое приложение

Сначала создайте новое приложение, чтобы интегрировать его с Zendesk. На боковой панели выберите «Каналы». После того, как вы нажмете «Добавить», появится приложение «Добавить». В диалоговом окне Добавить приложение можно ввести следующую информацию. Вы должны знать название приложения Zendesk. Пожалуйста, введите описание вашего приложения. Вы указываете URL своего приложения. Вы можете добавить приложение, перейдя в Добавить приложение. Следующим шагом является проверка учетных данных для вашего приложения. Выберите «Основные учетные данные», щелкнув значок «Учетные данные» () на боковой панели. Введите следующую информацию в диалоговое окно Credentials. Идентификатор пользователя — это код, который идентифицирует вас как владельца вашего приложения. Пароль вашего приложения используется для входа в вашу учетную запись. Теперь вы должны утвердить разрешения вашего приложения, чтобы оно работало. Щелкните значок «Разрешения» () на боковой панели, а затем выберите «Разрешения приложения» в раскрывающемся меню. После того, как вы введете всю информацию, вы увидите диалоговое окно «Разрешения приложения». Контакты: возможность вашего приложения получать доступ к контактам. У вас есть возможность доступа к календарям через ваше приложение. Доступ к файлам возможен с разрешения вашего приложения. Наконец, вам нужно настроить приложение для работы с административной консолью Zendesk Support . Перейдите в Admin Console, затем в Zendesk Support > Mobile Apps. Когда вы нажмете «Мобильные приложения», вам будет предложено добавить приложение. Вы предоставляете своему приложению доступ к своим файлам.