WordPress에 Zendesk 채팅을 추가하는 방법

WordPress 사용자라면 웹사이트에 Zendesk Chat을 추가하는 방법이 궁금할 것입니다. Zendesk Chat은 고객 지원을 제공하거나 방문자와 실시간으로 소통하는 데 사용할 수 있는 인기 있는 라이브 채팅 소프트웨어 입니다. 이 기사에서는 Zendesk Chat을 WordPress에 쉽게 추가하는 방법을 보여줍니다. 또한 웹사이트에서 Zendesk Chat을 사용하면 얻을 수 있는 몇 가지 이점에 대해서도 다룹니다.

강력한 헬프 데스크를 WordPress 워크플로에 통합하려는 경우 WordPress 플러그인용 Zendesk가 훌륭한 옵션입니다. 이 통합을 사용하는 WordPress 사용자는 독자의 의견에 응답하고 우수한 고객 서비스를 보장할 수 있습니다. 이 통합은 간단하고 포괄적인 고객 지원 솔루션을 찾는 모든 WordPress 사용자에게 권장됩니다. Zendesk의 일부로 사용자는 미리 구성된 트리거를 사용할 뿐만 아니라 고유한 트리거를 만들어 다양한 방식으로 사용할 수 있습니다. 티켓 요청은 헬프 센터 요청 양식, 이메일, 문자 메시지, 휴대폰, Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 네트워킹 사이트를 통해 제출할 수 있습니다. WordPress 플랫폼은 상위 천만 웹사이트 중 41% 이상이 구축된 시장 리더입니다. PHP를 기본 파일로 활용함으로써 WordPress는 비정적 URI가 사람이 읽을 수 있는 파일로 반환될 수 있도록 합니다.

Zendesk 사용자 지정 패널을 사용하여 사용자는 색상, 로고, 이름 및 글꼴도 변경할 수 있습니다. WordPress를 사용하면 3일 이내에 웹사이트를 만들 수 있습니다. CMS는 미디어를 원활하게 통합할 수 있어야 합니다. 코드가 없는 데이터 파이프라인 플랫폼은 WordPress와 100개의 다양한 소스(Zendesk와 같은 40개의 무료 소스 포함)의 데이터를 통합하고 로드합니다. WordPress 플러그인용 Zendesk Support는 모든 WordPress 사이트 에 설치할 수 있습니다. 방문자는 지식 기반을 검색하거나 상담원과 채팅하거나 티켓을 작성할 수 있습니다. 귀하의 보기, 티켓(사용자 정의 필드 포함) 및 댓글이 모두 귀하에게 완전히 위임되었습니다.

사용자는 2필드 문의 양식을 작성하여 빠르고 쉽게 질문과 문제를 제출할 수 있습니다. 다음은 WordPress 플러그인을 설치하기 위해 수행해야 하는 단계입니다. 다음 단계는 계정 정보를 사용하여 플러그인을 구성하는 것입니다. Hevo Data의 No-code Data Pipeline을 사용하면 완전히 안심할 수 있습니다. Hevo를 사용해 보시겠습니까? Hevo 제품군을 14일 무료 평가판으로 직접 체험할 수 있습니다.

Zendesk가 WordPress와 통합될 수 있습니까?

Zendesk Support for WordPress 플러그인을 사용하여 다른 플러그인과 마찬가지로 WordPress 사이트에 추가할 수 있습니다.

몇 분 안에 WordPress와 Zendesk를 통합하면 기술 지식이나 학습 곡선 없이도 900개 이상의 앱을 통합할 수 있습니다. 또한 코딩 없이 스스로 자동화를 만들 수 있습니다. Initily를 사용하면 타사와 통합하는 번거로운 프로세스를 거치지 않고도 웹사이트를 다른 비즈니스와 즉시 통합할 수 있습니다. 이 플랫폼에서만 수백만 개의 통합이 사전 통합되어 사용할 준비가 되었습니다. 통합을 사용하면 Integrately가 앱에 자동으로 연결됩니다. 이것은 당신이 아무것도 할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 자동화를 찾아 바로 시작할 수 있습니다.

Zapier의 통합 수수료는 통합 통합 수수료보다 18배 저렴합니다. Integ는 750개 작업에 대해 29.99달러를 청구합니다. Rately는 18,000파운드에 14,000개의 작업을 완료했다고 주장합니다. 실시간 채팅 지원 은 연중무휴 24시간 제공됩니다. 10,000명의 고객 사이에 강한 신뢰가 있습니다. 이것은 G2에서 평가한 가장 최근의 플랫폼입니다.

WordPress에 라이브 채팅이 지원됩니까?

라이브 채팅은 허용되는 계획에 있는 경우 WordPress.com 대시보드 의 오른쪽 하단 모서리에 있는 물음표 아이콘을 통해 액세스할 수 있습니다. 양식 아래에 있는 채팅 버튼을 클릭하여 채팅을 시작할 수 있습니다.

WordPress.com, 작동 방식 및 올바르게 사용하는 방법에 대한 질문이 있으면 행복 엔지니어의 도움을 받을 수 있습니다. 프리미엄 지원 플랜에 가입하면 추가 비용 없이 최신 라이브 채팅 지원 에 액세스할 수 있습니다. 질문이나 문제를 가능한 한 정확하게 설명하십시오. 연간 프리미엄, 비즈니스 또는 전자 상거래 요금제 또는 레거시 Pro 요금제를 사용하는 고객은 WP 라이브 채팅을 연중무휴 24시간 사용할 수 있습니다. 어떻게 도와드릴까요? 아래 상자에 질문을 입력하여 채팅 세션을 시작할 수 있습니다. 채팅을 클릭합니다. 도움과 감사의 마음을 전하는 해피니스 엔지니어들은 긍정적이고 정중한 결과를 얻기 위해 노력합니다.

WordPress 문제를 해결하는 데 어려움이 있는 경우 저희 팀에서 도움을 드릴 수 있습니다. 강력한 Zendesk Chat 인터페이스 를 사용하여 문제를 신속하게 해결할 수 있으며 최대한 빨리 도와드리겠습니다. 저희 팀은 귀하의 웹사이트나 블로그에 대한 질문이 있는 경우 언제든지 도움을 드릴 수 있습니다.

WordPress Livesupport: WordPress 사이트를 위한 탁월한 고객 서비스

WordPress 사이트에서 우수한 고객 서비스를 제공하려면 WordPress LiveSupport를 고려해야 합니다. 다양한 웹사이트와 에이전트를 통해 무료로 액세스할 수 있습니다.

Zendesk 채팅 버튼

Zendesk Chat Button 은 고객과 연결하고 지원을 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 사용하기 쉽고 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 이를 사용하여 실시간으로 고객과 채팅하거나 지원 티켓을 생성하는 데 사용할 수 있습니다. 고객 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있는 다목적 도구입니다.

Zendesk 채팅 클래식

Zendesk Chat Classic 은 고객과 실시간으로 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 사용 및 설정이 간단하며 가능한 최고의 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 기능으로 가득 차 있습니다. Zendesk Chat Classic을 사용하면 고객과 쉽게 채팅하고 질문에 답하고 문제를 빠르고 쉽게 해결할 수 있습니다.

Zendesk Chat: 고객 상호작용 관리를 위한 훌륭한 도구

Zendesk Chat을 사용하여 고객과의 상호작용을 관리하세요. 크로스 플랫폼이기 때문에 랩톱, 모바일 또는 앱 자체에서 사용할 수 있습니다. 웹 대시보드를 사용하여 한 곳에서 모든 대화를 보고 고객이 어디에 있든 서비스를 제공할 수 있습니다. 먼저 Web Widget(Classic) 도움말 센터에서 채팅을 활성화한 다음 헬프 센터에 추가하여 Zendesk에서 채팅을 활성화할 수 있습니다.

Zendesk 플러그인

Zendesk 플러그인은 고객이 채팅 인터페이스를 통해 Zendesk 상담원 으로부터 지원을 받을 수 있는 소프트웨어 추가 기능입니다. 이 플러그인은 Zendesk의 웹 버전과 모바일 버전 모두에서 사용할 수 있습니다.

Zendesk Support for WordPress 플러그인을 포함하여 다른 WordPress 플러그인만큼 설치 및 사용이 간단합니다. 설정 프로세스의 일부로 먼저 계정 정보를 입력한 다음 활성화할 기능을 선택해야 합니다. 아래 이미지에서 볼 수 있듯이 WordPress 관리자는 이제 플러그인을 활성화한 결과 대시보드에 새 패널이 표시됩니다. Zendesk Support for WordPress 플러그인을 사용하여 WordPress 사이트에 Web Widget(클래식)을 쉽게 추가할 수 있습니다. 등록된 사이트가 있는 경우 문의 양식을 통해 지원 요청을 받을 수 있습니다. 설정 페이지는 양식 요소의 언어(제목, 요약, 설명 및 버튼 레이블)를 수정하는 데 사용할 수 있습니다. 사용자가 제출을 클릭하면 계속해서 문의 양식을 작성할 수 있습니다.

익명 제출을 수락하도록 플러그인을 구성한 경우 에이전트는 익명 제출에 대한 위임된 대리인입니다. 그렇지 않은 경우 모든 사용자는 신청서를 제출하기 전에 로그인해야 합니다. 티켓을 클릭하면 요약 정보가 표시되고 업데이트할 수 있습니다. 이메일 주소는 티켓 생성에만 사용할 수 있습니다.

파일. Zendesk 앱: 앱을 추가하는 방법

먼저 Zendesk와 앱을 통합하려면 새 앱을 만드세요. 사이드바에서 채널을 선택하십시오. 추가를 클릭하면 앱 추가가 나타납니다. 앱 추가 대화 상자에 다음 정보를 입력할 수 있습니다. Zendesk 앱의 이름을 알아야 합니다. 앱에 대한 설명을 입력하세요. 앱의 URL을 제공합니다. 앱 추가로 이동하여 앱을 추가할 수 있습니다. 다음 단계는 앱의 자격 증명을 확인하는 것입니다. 사이드바에서 자격 증명 아이콘()을 클릭하여 기본 자격 증명을 선택합니다. 자격 증명 대화 상자에 다음 정보를 입력합니다. 사용자 ID는 귀하를 앱 소유자로 식별하는 코드입니다. 앱의 비밀번호는 계정에 로그인하는 데 사용됩니다. 이제 앱이 작동하려면 앱의 권한을 승인해야 합니다. 사이드바에서 권한 아이콘()을 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 앱 권한을 선택합니다. 모든 정보를 입력하면 앱 권한 대화 상자가 표시됩니다. 연락처: 연락처에 액세스할 수 있는 앱의 기능입니다. 앱을 통해 캘린더에 액세스할 수 있는 옵션이 있습니다. 앱의 권한으로 파일에 액세스할 수 있습니다. 마지막으로 Zendesk Support 관리 콘솔 에서 작동하도록 앱을 구성해야 합니다. Admin Console로 이동한 다음 Zendesk Support > 모바일 앱으로 이동합니다. 모바일 앱을 클릭하면 앱을 추가하라는 메시지가 표시됩니다. 앱에 파일에 대한 액세스 권한을 부여합니다.