Come aggiungere Zendesk Chat a WordPress

Se sei un utente di WordPress, ti starai chiedendo come aggiungere Zendesk Chat al tuo sito web. Zendesk Chat è un popolare software di chat dal vivo che può essere utilizzato per fornire assistenza clienti o interagire con i visitatori in tempo reale. In questo articolo, ti mostreremo come aggiungere facilmente Zendesk Chat a WordPress. Tratteremo anche alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di Zendesk Chat sul tuo sito web.

Se desideri incorporare un solido help desk nel tuo flusso di lavoro WordPress, il plug-in Zendesk per WordPress è un'ottima opzione. Gli utenti di WordPress che utilizzano questa integrazione potranno rispondere ai commenti dei loro lettori e garantire un eccellente servizio clienti. Questa integrazione è consigliata a tutti gli utenti di WordPress che cercano una soluzione di assistenza clienti semplice e completa. Come parte di Zendesk, gli utenti possono creare i propri trigger e utilizzarli in vari modi, nonché utilizzare trigger preconfigurati. Le richieste di biglietti possono essere inviate tramite moduli di richiesta del Centro assistenza, e-mail, messaggi di testo, telefono cellulare e siti di social network come Facebook e Twitter, tra gli altri canali. La piattaforma WordPress è leader di mercato, con oltre il 41% dei primi dieci milioni di siti Web costruiti su di essa. Utilizzando PHP come file principale, WordPress garantisce che gli URI non statici possano essere restituiti a un file leggibile.

Utilizzando il pannello di personalizzazione di Zendesk, gli utenti possono anche modificare il colore, il logo, il nome e i caratteri. Utilizzando WordPress, puoi creare un sito Web in soli tre giorni. Un CMS deve essere in grado di integrare perfettamente i media. Una piattaforma No-code Data Pipeline integra e carica i dati da WordPress, oltre a 100 fonti diverse (incluse 40 fonti gratuite come Zendesk). Il plug-in Zendesk Support per WordPress può essere installato su qualsiasi sito WordPress . I visitatori possono consultare la tua knowledge base, chattare con un agente o compilare un ticket. Le tue visualizzazioni, i biglietti (inclusi i campi personalizzati) e i commenti sono stati tutti completamente delegati a te.

Gli utenti possono inviare rapidamente e facilmente domande e problemi compilando moduli di contatto a due campi. Di seguito sono riportati i passaggi che devi eseguire per installare un plugin per WordPress. Il passaggio successivo consiste nel configurare il plug-in utilizzando le informazioni del tuo account. Utilizzando la pipeline di dati senza codice di Hevo Data, puoi stare tranquillo. Vuoi provare Hevo? Puoi mettere le mani sulla suite Hevo in prima persona per una prova gratuita di 14 giorni.

Zendesk può integrarsi con WordPress?

Puoi utilizzare il plug-in Zendesk Support per WordPress per aggiungerlo al tuo sito WordPress come qualsiasi altro plug-in.

Con l'integrazione di WordPress e Zendesk nei prossimi minuti, sarai in grado di integrare oltre 900 app senza alcuna conoscenza tecnica o curve di apprendimento. Inoltre, puoi creare autonomamente le tue automazioni senza necessità di codifica. Initily ti consente di integrare istantaneamente il tuo sito Web con altre attività senza dover passare attraverso l'ingombrante processo di integrazione con terze parti. Solo su questa piattaforma milioni di integrazioni sono state preintegrate e sono pronte per l'uso. Utilizzando le integrazioni, Integrately si collegherà automaticamente alle tue app. Ciò significa che non devi fare nulla. Puoi trovare la tua automazione e avviarla subito.

La quota di integrazione per Zapier è 18 volte inferiore alla quota di integrazione per l'integrazione. Integ addebita $ 29,99 per 750 attività. Rately afferma che sono state completate 14.000 attività per 18k £. Il supporto della chat dal vivo è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. C'è un forte senso di fiducia tra 10.000 clienti. Questa è la piattaforma più recente valutata da G2.

WordPress ha il supporto per la chat dal vivo?

È possibile accedere alla chat dal vivo tramite l'icona del punto interrogativo nell'angolo in basso a destra della dashboard di WordPress.com se si dispone di un piano che lo consente. Puoi iniziare la conversazione chat con noi facendo clic sul pulsante Chatta con noi sotto il modulo.

Puoi ottenere aiuto dai nostri ingegneri della felicità per qualsiasi domanda su WordPress.com, come funziona e come utilizzarlo correttamente. Se ti iscrivi a un piano di supporto Premium, avrai accesso al supporto Live Chat più aggiornato senza costi aggiuntivi. Si prega di essere il più precisi possibile nel descrivere il problema o la domanda che si sta ponendo. I clienti con i nostri piani annuali Premium, Business o eCommerce o piani Pro legacy possono utilizzare WP Live Chat 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Puoi iniziare una sessione di chat digitando la tua domanda nella casella in Come possiamo aiutarti? e facendo clic su Chatta con noi. Gli ingegneri della felicità, che sono qui per assistere e apprezzare, lavorano duramente per ottenere risultati positivi ed educati.

Il nostro team è disponibile ad assisterti se hai difficoltà a risolvere un problema con WordPress. Possiamo risolvere rapidamente il problema utilizzando la nostra potente interfaccia Zendesk Chat e ti aiuteremo il prima possibile. Il nostro team è sempre disponibile ad assisterti per qualsiasi domanda tu possa avere sul tuo sito web o blog.

WordPress Livesupport: eccellente servizio clienti per il tuo sito WordPress

Se vuoi fornire un eccellente servizio clienti sul tuo sito WordPress, dovresti prendere in considerazione WordPress LiveSupport. È possibile accedervi gratuitamente tramite una varietà di siti Web e agenti.

Pulsante di chat Zendesk

Zendesk Chat Button è un ottimo modo per entrare in contatto con i tuoi clienti e fornire loro supporto. È facile da usare e può essere personalizzato in base alle proprie esigenze. Puoi usarlo per chattare con i tuoi clienti in tempo reale, oppure puoi usarlo per creare un ticket di supporto. È uno strumento versatile che può essere utilizzato per migliorare il servizio clienti.

Zendesk Chat Classic

Zendesk Chat Classic è un ottimo modo per comunicare con i tuoi clienti in tempo reale. È semplice da usare e da configurare ed è ricco di funzionalità che ti aiuteranno a fornire il miglior servizio clienti possibile. Con Zendesk Chat Classic puoi chattare facilmente con i clienti, rispondere alle loro domande e risolvere i loro problemi in modo rapido e semplice.

Zendesk Chat: un ottimo strumento per la gestione delle interazioni con i clienti

Gestisci le tue interazioni con i clienti utilizzando Zendesk Chat. Poiché è multipiattaforma, puoi usarlo sul tuo laptop, dispositivo mobile o persino sull'app stessa. Puoi vedere tutte le tue conversazioni in un'unica posizione e servire i clienti ovunque si trovino utilizzando la dashboard web. La chat può essere abilitata in Zendesk abilitandola prima nel Centro assistenza Web Widget (Classic) e quindi aggiungendola al tuo Centro assistenza.

Plugin Zendesk

Un plug-in Zendesk è un componente aggiuntivo software che consente a un cliente di ricevere supporto da un agente Zendesk tramite un'interfaccia di chat. Questo plugin è disponibile sia per la versione web che mobile di Zendesk.

È semplice da installare e utilizzare come qualsiasi altro plug-in di WordPress, incluso il plug-in Zendesk Support per WordPress. Come parte del processo di configurazione, devi prima inserire le informazioni del tuo account e quindi selezionare le funzionalità che desideri abilitare. Come si vede nell'immagine qui sotto, gli amministratori di WordPress vedranno ora un nuovo pannello nella loro dashboard come risultato dell'attivazione del plugin. Puoi aggiungere facilmente Web Widget (Classic) al tuo sito WordPress con il plug-in Zendesk Support per WordPress. Se hai un sito registrato, puoi ricevere richieste di supporto tramite il modulo di contatto. La pagina Impostazioni può essere utilizzata per modificare la lingua degli elementi di un modulo (titolo, riepilogo, descrizione ed etichetta del pulsante). Quando gli utenti fanno clic su Invia, possono procedere alla compilazione del modulo di contatto.

Un agente è il delegato delegato per gli invii anonimi se hai configurato il plug-in per accettare gli invii anonimi. In caso negativo, tutti i tuoi utenti dovranno accedere prima di inviare una domanda. Quando fai clic su un biglietto, vedrai le informazioni di riepilogo e potrai effettuare aggiornamenti. Un indirizzo e-mail può essere utilizzato solo per creare un biglietto.

File. App Zendesk: come aggiungere la tua app

Crea prima una nuova app per integrare un'app con Zendesk. Nella barra laterale, scegli Canali. Dopo aver fatto clic su Aggiungi, verrà visualizzata l'app Aggiungi. È possibile immettere le seguenti informazioni nella finestra di dialogo Aggiungi app. Devi conoscere il nome dell'app Zendesk. Inserisci una descrizione della tua app. Fornisci l'URL della tua app. Puoi aggiungere un'app andando su Aggiungi app. Il passaggio successivo consiste nel verificare le credenziali per la tua app. Seleziona Credenziali di base facendo clic sull'icona Credenziali () nella barra laterale. Immettere le seguenti informazioni nella finestra di dialogo Credenziali. Un ID utente è il codice che ti identifica come proprietario della tua app. La password della tua app viene utilizzata per accedere al tuo account. Ora devi approvare le autorizzazioni della tua app affinché funzioni. Fai clic sull'icona Autorizzazioni () nella barra laterale, quindi scegli Autorizzazioni app dal menu a discesa. Dopo aver inserito tutte le informazioni, vedrai la finestra di dialogo Autorizzazioni app. Contatti: la capacità della tua app di accedere ai contatti. Hai la possibilità di accedere ai calendari tramite la tua app. È possibile accedere ai file con il permesso della tua app. Infine, dovrai configurare la tua app in modo che funzioni con la console di amministrazione del supporto Zendesk . Accedi alla Console di amministrazione, quindi a Assistenza Zendesk > App mobili. Quando fai clic su App mobili, ti verrà chiesto di aggiungere un'app. Concedi alla tua app l'accesso ai tuoi file.