Rocket.net 1MM ARR ve Ötesine Nasıl Önyükleme Yaptı?

Herkes her zaman iyi bir başlangıç ​​hikayesini sever, değil mi? Peki bugün, senin için bir tane var! Sizi uyaracağım, eğer bir fon toplama konusunda büyük bir övünme arıyorsanız, onu burada bulamazsınız. Hakkında duyacağınız şey, karlı bir önyükleme işi kurmaya giden kan, ter ve gözyaşının gerçek hikayesidir.

Founder500'deki sunumum, Rocket'i ARR'de 1 mm'ye nasıl çıkardığımıza dair

Barındırma sektöründe 18 yıllık deneyime sahip olan Rocket, farklı bir şekilde inşa edilmiştir. Baştan aşağı gerçek bir SaaS platformu

Rocket.net, son iki buçuk yılda, dünyanın en hızlı ve en güvenli SaaS barındırma platformunu oluşturarak WordPress alanında sınırları zorluyor.

Şimdi, ne düşündüğünü biliyorum… “Ya evet, herkes en hızlı olduklarını söylüyor!” Ama gerçek şu ki, biz farklı şeyler yaptık. Dünyanın 270'den fazla konumunda bir Kurumsal CDN ve Web Uygulaması Güvenlik Duvarı ile yerel olarak entegre edilmiş, dünyanın ilk hepsi bir arada WordPress barındırma çözümünü oluşturduk.

Bu tam olarak ne anlama geliyor? Platformumuz, WordPress'i dünyanın her yerinden ziyaretçilere coğrafi olarak yakın ve güvenli bir şekilde sunmak için tam sayfa önbelleğe alma ve bir dizi başka özellik ile Cloudflare Enterprise'dan yararlanır ve tümü müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu sıfır WordPress yapılandırma değişikliği ile.

Rakiplerimizin her biri "Google Cloud tarafından desteklenen" aynı çözümü pazarlamakla meşgulken, WordPress'i herkesten daha hızlı ve daha iyi sunan zahmetsiz bir çözüm sağlamak için farklı bir yola çıktık. Ya da sevdiğim gibi, farklı olmaya cesaret ettik! Bu farklılıklar nihayetinde aşağıda gördüğünüz büyümeye yol açtı:

Şimdi, yukarıdaki tabloya baktığımızda, son iki yılda inanılmaz bir büyüme gördük ve büyümenin %60'ından fazlası sadece bu yıl gerçekleşti. İşler sadece oradan çıkıyor.

En iyi kısım? Çoğunlukla ağızdan ağza, ortaklıklar ve ortaklık programımızın küçük bir yüzdesi yoluyla organik büyüme oldu. Doğru, bu tarihe kadar Google, Facebook veya diğer platformlarda ücretli medya yapmadık. Neyse... başarılı bir şekilde.

Rocket.net perdesinin arkasına bir bakış ve yolculuk

Neden bu gönderi ve bu slaytlar? Harika soru! Cevap çok basit: diğer kuruculara yardım etmek. İnisiyatif, harika bir şirket ve kurucu - Founderpath CEO'su Nathan Latka sayesinde harekete geçirildi.

Rocket, 2022'de gerçekten ölçeklenmeye başladığında, büyümeyi izlemek ve bir kredi limitine sahip olmak için Founderpath platformundan yararlanmaya başladık.

Founderpath ile aşina değilseniz, olmanız gerekir. Nathan ve ekibinin önyükleme yapan kurucular için yaptıkları tek kelimeyle inanılmaz. Founder500'de “Adam… Founderpath gerçekten işimizi kurtardı” ifadesini kaç kez duyduğumu size anlatamam.

Rocket.net'in büyümesini gördükten sonra Nathan, Founder500 konferansında konuşmam hakkında benimle iletişime geçti. İtiraf etmeliyim, gurur duydum!

Nathan ve ben konuşmam için farklı konuları ilk kez tartışmaya başladığımızda, "önyüklemeli bir şirket olarak ARR'de 0-1 mm Dolar'dan başlayan yolculuğumuza ne dersiniz?" dedim. Nathan, "Beğendim, ama bundan sadece konuşmanın ötesinde ne tür bir eser çıkarabiliriz?" dedi. DING, biliyorum! “Yeni bir ürün ve/veya şirket başlatmak ve oluşturmak için kullanılabilecek bir PR şablonuna ne dersiniz?” Nathan'ın yanıtı “Bunu seviyorum! İçindesin!".

Sonraki birkaç gün boyunca, 20 dakikalık konuşma alanım için tüm Rocket.net yolculuğunu 20 veya daha az slaytta özetlemeye çalıştım.

Yirmi dakikalık seansım boyunca, girişimleri için değer ve başarı sağlama umuduyla izleyicilere Rocket.net için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlatmak istedim.

Bizim için üç kilit alana odaklandım:

• Pazara Ulaşım
• Marka Oluşturma
• İşi Büyütmek

Nereden başladım?

Yeni bir ürün ve/veya şirket kurarken yaptığım ilk şey bir Basın Bülteni ile başlamaktır. Bir basın bülteni, MVP'miz için yalnızca kuma bir çizgi çizmeye değil, aynı zamanda gerçekten potansiyel müşterilerimiz gibi düşünmeye de hizmet eder.

Bu Basın Bültenini yazarken, her zaman aşağıdaki soruları yanıtlamam gerekiyor:

• Ürün nedir? Kimin için? Hangi sorunları çözüyor? Nasıl farklı?
• Ben kimim? Neden birisi bu ürünü satın alıp ona güvenmeli?
• Piyasanın bugün sağlayamadığı ne gibi faydalar sağlıyor?

Sonuç olarak, yapmaya karar verdiğiniz şeyin, yani Minimal Yaşayan Ürününüzün (MVP) iyi yazılmış bir özetini elde edeceksiniz.

Efsanevi ve Korkunç MVP

Herkes her zaman bir MVP'den bahseder. "Bir MVP'ye ihtiyacımız var! Bir MVP için ne kadar sürer!?” Bekle.. MVP nedir?! Cevap, hangi Google sonucuna ulaştığınıza bağlı olarak değişir, ancak nihai hedef, mümkün olduğunca çabuk pazarlamak ve doğrulamak olmalıdır.

MVP'nizi tanımlarken, pazara sunma zamanına odaklanmaya çalışın. “Özellik eşitliği” ve/veya “mükemmel” ürün için ne kadar uzun süre harcarsanız, o kadar çok fırsatı kaçırırsınız. Aslında, “mükemmel ürüne” sahipseniz, piyasaya çok geç kalmışsınız demektir.

Rocket için, MVP'm benzersiz Cloudflare Enterprise çözümümüzle mümkün olduğunca çabuk piyasaya çıkıyordu, aynı zamanda WordPress Barındırma için ortak özellikleri (SFTP, Otomatik Güncellemeler, Hazırlama, vb.)

Sektördeki ortak özellikleri bulmak için, en iyi 3 Yönetilen WordPress sağlayıcısını ve en iyi iki emtia sağlayıcısını aldığım ve doldurulacak bir Roket sütunu ile yan yana karşılaştırmak için bir özellikler matrisi oluşturduğum derinlemesine bir rekabet analizi yaptım. tahtadaki boşluklar.

Rekabet analizimi tamamladıktan sonra, piyasaya çıkmamız için kesinlikle ihtiyaç duyacağımız özelliklerin listesini aldım ve bunları sunmanın mümkün olan en kolay yolu üzerinde geriye doğru çalışmaya başladım. Öğrendiğim her şeyi kariyerim boyunca uyguladım ve Rocket.net koşarak başladı.

Çılgın, karmaşık bir Kubernetes platformu oluşturmamız gerekmediğini biliyordum. Müşteriler bunu önemsememekle kalmıyor, aynı zamanda piyasadaki WordPress sitelerinin %99'u için aşırıya kaçtığını iddia ediyorum.

Dünyanın en güçlü WordPress barındırma platformunu üç ana kuralla oluşturmak için yola çıktık:

1. Kullanımı Basit olmalı… ve demek istediğim süper basit. İster pazarlamada, ister CTO organizasyonunda olun, işi Rocket.net'te mümkün olan en az tıklamayla halledebilmelisiniz.
2. Hızlı ve yerel olarak uç ile entegre olmalıdır. Evet evet, her barındırma şirketi Google Cloud sayesinde dünyanın en hızlısı olduklarını söylüyor. Yanlış. GCP harika olsa da, aslında WordPress'in kurulu olduğu kaynağın dışındaki bir sorunu çözmüyor.
3. Güvenli olması gerekir. Müşteriler sitelerinin güvenliğini sağlamak için neden fazladan ödeme yapsın? İşler hacklendiğinde kimse kazanmaz. Destek zarar görür, platform zarar görür ama daha da önemlisi müşteri zarar görür.

Bu kuralları göz önünde bulundurarak kendime "mevcut araçları ve ürünleri uyumlu ve şaşırtıcı bir kullanıcı deneyiminde birleştirerek gerçekten benzersiz bir çözüm oluşturabilir miyim?" diye sordum. Emin ol! Roket başlangıçta yukarıda gördüğünüz ve yıllardır var olan tüm teknolojilerin üzerine inşa edildi.

Fark, müşterilerimizin Çözümümüzde onlarla nasıl etkileşimde bulunduğudur. Dışarıdaki çoğu şirket için cPanel onların ürünüdür. Rocket.net için, yalnızca yeni siteler dağıtmak için bir düzenleyicidir.

72 (16 saat) günün ardından Basit, Hızlı ve Güvenli MVP'mizi aldık ve bir numaralı müşterimiz için hazırdık! Harika, bunu nasıl başlatacağız?

Rocket.net Bankayı Bozmadan Nasıl Başlatıldı?

Artık MVP'miz hazır olduğuna göre, onu başlatmanın zamanı gelmişti. Rekabet edebilmek için mümkün olduğu kadar çok veri merkezinde bulunmamız gerekiyordu… bu normalde çok pahalı olurdu.

Şansımıza, başlangıç ​​kredilerine dayalı ürünlere/sunuculara başlamamıza yardımcı olacak bazı inanılmaz başlangıç ​​programları ve platformları bulduk.

Secret gibi programlar aracılığıyla yeni bir şirket kurarken bir servet biriktirebilirsiniz. Secret, Zendesk, Pipedrive, Customer.io ve çok daha fazlası gibi konularda bize önemli miktarda kaynak kazandırdı.

Altyapı söz konusu olduğunda, gerçek kaynak denetimi eksikliği ve gürültülü komşu sorunları nedeniyle GCP veya AWS gibi genel buluta güvenmek istemedik. Bunun yerine kendi özel bulutumuzu oluşturmamızı sağlayan bir yalın donanım sağlayıcı arıyorduk.

Görünüşe göre bu günlerde pek çok bare metal sağlayıcısı yok. Ancak yıllarca başka projelerde birlikte çalıştıktan sonra Performive (resmi olarak Total Server Solutions) ile çalışmamız gerektiğini biliyordum. Yalnızca küresel bir ayak izine sahip olmakla kalmazlar, aynı zamanda performansı en üst düzeye çıkarmak için bizim için çok önemli olan Cloudflare ile aynı veri merkezlerinde bulunurlar.

Bitirmek için, Cloudflare'deki bazı inanılmaz insanlar sayesinde Cloudflare Başlangıç ​​Programından yararlandık. Cloudflare kısa süre önce başlangıç ​​programında bazı önemli iyileştirmeler duyurdu, kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Şimdi MVP'miz var, altyapımız var ve onun önünde Enterprise Edge var. Hadi biraz müşteri kazanalım!

Rocket.net Bootstrapped Hosting Şirketi Olarak İlk 100 Müşterimizi Nasıl Kazandı?

İlk 100 müşterinizi kazanmak, bir iş kurmanın her zaman en zor yanıdır. Kimse seni tanımıyor, kimse sana güvenmiyor ve sen sadece bloktaki yeni çocuksun. Güçlü marka bilinci oluşturma burada devreye giriyor. Peki her şirketin neye ihtiyacı var?

Bir alan adı.

Rocket ilk piyasaya çıktığında “ Rocket .com” alan adıyla piyasaya çıktık. Premium olmayan bir alan adı kullanmak, yeni başlayanların alacağı çok yaygın bir yaklaşımdır, çünkü premium alan adları korkunç derecede pahalıdır. İlk başta, bunun önemli olmadığını düşündüm - yani bir şeye sponsor olana ve logomuzun sponsor olarak listelendiğini görene ve sorunu anlayana kadar.

İnsanlar seni nasıl bulacak? “Rocket'te ağırlandım” veya “onRocket.com'da ağırlandım”… tam olarak dilinizden yuvarlanmıyor. Daha iyisini yapabilirdik. Bu yüzden mükemmel alan adını bulmama yardım etmesi için VPN.com'dan Michael'a ulaştım.

Biraz araştırdıktan sonra Rocket.net ile karşılaştık. 50.000 dolarlık yüksek fiyat etiketine rağmen, o sırada Rocket sadece 14 bin ARR'de olmasına rağmen, bunu gerçekleştirmemiz gerektiğini biliyordum. Böylece, büyük bir iddiaya girdik - ve bu hayatımda verdiğim en iyi profesyonel kararlardan biri!

Harika İsim, Ama Seni Hala Tanımıyorum!

Güven kazanmak, adını duyurmak ve kendinizi büyütmek, özellikle de faturayı ödediğinizde son derece zor olabilir. Ayrıca, ilk girişimimden bu yana işler değişti. En son bir şirket kurduğumda 21 yaşındaydım ve evde ailemle yaşıyordum. 2020'ye hızlıca ilerleyin: Kendi ailemle 35 yaşındaydım. Tehlikede olan çok şey varken, uçurumdan atlamak ve aşağı inerken bir paraşüt inşa etmek o kadar kolay değil!

Arkadaş ve aile ağıma ulaşmaya başladım. Yıllar içinde oldukça şaşırtıcı ilişkiler kurdum ve ağımdakileri (bazıları halka açık şirketler bile) Rocket.net'in platformundan yararlanmaya ikna edebildim.

İlk logoları yerleştirdikten sonra, bize sadece ürün geri bildirimi vermek için alanımızdaki etkileyicilere soğuk bir şekilde ulaşmaya başladık. Bazı pazarlama kampanyaları başlatma planlarımız vardı, ancak dijital pazarlama oyununu oynamadan önce üründen gerçekten emin olmak istedik.

Aldığımız geri dönüşler son derece olumluydu. Görünüşe göre hedeflerimize ulaştık ve birçok sorunu çözen oldukça benzersiz ve harika bir ürün geliştirdik! Bu kullanıcılar sadece ürünümüzü test etmekle kalmadılar, aynı zamanda ödeme yapan müşteriler haline geldiler, hatta bazıları arkadaşlarını ve ziyaretçilerini tavsiye etmek için üye oldular. Herkes için büyük bir kazanç!

Kendimi WordPress topluluğuna daha fazla dahil etmek için Facebook gruplarına da yoğun bir şekilde katıldım. Son yirmi yılda çeşitli platformlarda milyonlarca web sitesine güç sağlamaya yardımcı oldum ve gerçekten ihtiyacı olan herkese yardım etmek istedim. Amacım gerçekten bu alanda bir düşünce lideri olmaktı ve WordPress topluluğuna mümkün olduğunca yoğun bir şekilde dahil olmaya devam ediyorum.

Büyümeyi ölçeklendirmek

Başlangıçta Satış, Destek, Devops ve hayal edebileceğiniz diğer tüm rolleri üstlenmem gerekiyordu. Ben tek kişilik bir gösteriydim. Başlangıçta bazı harika kazanımlar elde ettik, ancak müşteriler zaman içinde değişen desteğin kalitesi konusunda genellikle gergindi. Haklı olarak kendimi nasıl ölçeklendireceğimi merak ettiler.

Bu ölçekleme problemlerini daha önce çözdüğüm için zaten bir planım vardı. Deneyimli web barındırma gazilerini çok stratejik olarak işe almam gerektiğini biliyordum.

Ekibimizin bazı üyeleri, benden daha uzun süredir hosting sektöründeler ki bu inanılmazdı. Hepimiz müşteri başarısına aşırı takıntılıyız ve her zaman müşteri şampiyonuyuz. Gerçekten kariyerimde birlikte çalıştığım en iyi takım olduğunu söyleyebilirim.

Sıradaki ne?

Rocket.net'te inanılmaz bir temel oluşturduk ve ekibimiz ve ürünümüzle bundan daha fazla gurur duyamazdım. Büyüme her zamankinden daha hızlı hızlanıyor ve bu alanda inovasyonu yönlendirmeye devam edeceğiz.

Müşterilerimiz ve genel WordPress pazarı için saklayacak çok şeyimiz var, gerçekten hiç bu kadar heyecanlanmamıştım.

Daha değer odaklı ortaklıklardan (acente işbirliğini kolaylaştırmaya yardımcı olduğumuz Atarim ile son ortaklığımız gibi), müşteri odaklı özellik geliştirmeye kadar, 2023 ve ötesine geçerken mağazamızda harika şeyler var. Bize katılacağınızı umuyoruz.