كيف قامت Rocket.net بتمهيد طريقنا إلى ARR بقيمة 1 مليون دولار وما بعدها

يحب الجميع دائمًا قصة شركة ناشئة جيدة ، أليس كذلك؟ حسنًا اليوم ، لدي واحدة من أجلك! سأحذرك ، إذا كنت تبحث عن بعض المفاخرة الكبيرة بشكل صحيح بشأن جمع جولة تمويل ، فلن تجدها هنا. ما سوف تسمعه هو القصة الحقيقية للدم والعرق والدموع التي دخلت في بناء مشروع تجاري مربح.

عرضي التقديمي في Founder500 حول كيفية نقل Rocket إلى $ 1mm في ARR

مع 18 عامًا من الخبرة في صناعة الاستضافة ، تم بناء Rocket بشكل مختلف. منصة SaaS حقيقية من مستوى الأرض إلى أعلى

على مدار العامين ونصف العام الماضيين ، كان Rocket.net يدفع إلى الأمام في مساحة WordPress من خلال إنشاء منصة استضافة SaaS الأسرع والأكثر أمانًا في العالم.

الآن ، أعرف ما تفكر فيه ... "نعم ، الجميع يقول أنهم الأسرع!" لكن الحقيقة هي أننا فعلنا الأشياء بشكل مختلف. لقد قمنا ببناء أول حل استضافة WordPress متعدد الإمكانات في العالم مدمج أصلاً مع Enterprise CDN وجدار حماية تطبيق الويب في أكثر من 270 موقعًا حول العالم.

ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يستفيد نظامنا الأساسي من Cloudflare Enterprise من خلال التخزين المؤقت للصفحة الكاملة وعدد من الميزات الأخرى لتقديم WordPress ليكون قريبًا جغرافيًا وآمنًا قدر الإمكان للزوار في جميع أنحاء العالم ، وكل ذلك بدون تغييرات تكوين WordPress المطلوبة من قبل عملائنا.

بينما كان كل واحد من منافسينا مشغولين بتسويق نفس الحل "المدعوم من Google Cloud" ، فقد شرعنا في مسار مختلف لتوفير حل سهل يقدم WordPress بشكل أسرع وأفضل من أي شخص آخر. أو كما أحب أن أقول ذلك ، تجرأنا على أن نكون مختلفين! أدت هذه الاختلافات في النهاية إلى النمو الذي تراه أدناه:

الآن ، عند النظر إلى الرسم البياني أعلاه ، رأينا بعض النمو المذهل على مدار العامين الماضيين ، حيث حدث أكثر من 60٪ من النمو هذا العام وحده. الأمور تنتعش فقط من هناك.

أفضل جزء؟ لقد كان في الغالب نموًا عضويًا من خلال الكلام الشفهي والشراكات ونسبة مئوية صغيرة من برنامج الشركاء التابعين لنا. هذا صحيح ، لم نقم بأي وسائط مدفوعة على Google أو Facebook أو أي منصات أخرى حتى هذا التاريخ. حسنًا ... بنجاح على أي حال.

نظرة خاطفة وراء ستارة Rocket.net ورحلة

لماذا هذا المنشور وهذه الشرائح؟ سؤال رائع! الجواب بسيط للغاية: مساعدة المؤسسين الآخرين. تم إطلاق المبادرة نفسها بفضل شركة رائعة ومؤسس - ناثان لاتكا ، الرئيس التنفيذي لشركة Founderpath.

عندما بدأت Rocket في التوسع حقًا في عام 2022 ، بدأنا في الاستفادة من منصة Founderpath لتتبع النمو والحصول على خط ائتمان متاح.

إذا لم تكن على دراية بـ Founderpath ، فيجب أن تكون كذلك. ما يفعله ناثان وفريقه للمؤسسين المتمرسين هو ببساطة أمر لا يصدق. لا يمكنني ببساطة إخبارك بعدد المرات التي سمعت فيها "Man ... Founderpath حقًا أنقذ أعمالنا" في Founder500.

بعد رؤية نمو Rocket.net ، تواصل ناثان معي بشأن التحدث في مؤتمر Founder500. يجب أن أعترف ، لقد شعرت بالإطراء!

عندما بدأت أنا وناثان في مناقشة موضوعات مختلفة لمحادثتي ، قلت "ماذا عن رحلتنا من 0 دولار إلى 1 مم في ARR كشركة ممهدة؟" قال ناثان "لقد أحببت ذلك ، ولكن أي نوع من القطع الأثرية يمكننا الخروج من هذا بعد الحديث فقط؟" دينغ ، أعلم! "ماذا عن نموذج العلاقات العامة الذي يمكن استخدامه لإطلاق وبناء منتج و / أو شركة جديدة؟" كان رد ناثان "أحبه! اهلا بك!".

خلال الأيام القليلة التالية ، حاولت تلخيص رحلة Rocket.net بأكملها في 20 شريحة أو أقل لفترة التحدث التي تبلغ مدتها 20 دقيقة.

خلال جلستي التي تبلغ مدتها عشرين دقيقة ، أردت أن أطلع الجمهور على ما نجح وما لم ينجح في Rocket.net على أمل تقديم القيمة والنجاح لمشاريعهم.

ركزت على المجالات الثلاثة الرئيسية بالنسبة لنا حيث كانت:

• الوصول إلى السوق
• بناء علامة تجارية
• تنمية الأعمال

من أين بدأت؟

أول شيء أفعله عند إنشاء منتج و / أو شركة جديدة هو البدء ببيان صحفي. لا يخدم البيان الصحفي رسم خط في الرمال لـ MVP لدينا فحسب ، بل يفكر حقًا مثل عملائنا المحتملين.

عند كتابة هذا البيان الصحفي ، يتعين علي دائمًا الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هو المنتج؟ لمن هذا؟ ماذا تحل من مشكلات؟ بماذا يختلف عنه؟
• من أنا؟ لماذا يجب أن يشتري شخص ما هذا المنتج ويثق به؟
• ما هي الفوائد التي يوفرها السوق والتي لا يوفرها السوق اليوم؟

في النهاية ، سينتهي بك الأمر بملخص مكتوب جيدًا لما تنوي القيام به ، ويعرف أيضًا باسم منتجك الأدنى القابل للتطبيق (MVP).

MVP الأسطوري والمخيف

يتحدث الجميع دائمًا عن أفضل لاعب. "نحن بحاجة إلى MVP! ما هي مدة MVP !؟ " انتظر .. ما هو الـ MVP ؟! تختلف الإجابة اعتمادًا على نتيجة Google التي تصل إليها ، ولكن يجب أن يكون الهدف النهائي هو الوصول إلى السوق والتحقق من صحتها في أسرع وقت ممكن.

أثناء تحديد MVP الخاص بك ، حاول التركيز على الوقت اللازم للتسويق. كلما قضيت وقتًا أطول في البحث عن "تكافؤ الميزات" و / أو المنتج "المثالي" ، زادت الفرص التي تفوتك. في الواقع ، إذا كان لديك "المنتج المثالي" ، فقد بدأت بعد فوات الأوان.

بالنسبة إلى Rocket ، كان MVP الخاص بي يصل إلى السوق بأسرع ما يمكن من خلال حل Cloudflare Enterprise الفريد الخاص بنا ، ولكن أيضًا حل الميزات المشتركة لاستضافة WordPress (SFTP ، التحديثات التلقائية ، التدريج ، إلخ).

للعثور على الميزات المشتركة في جميع أنحاء الصناعة ، أجريت تحليلًا تنافسيًا متعمقًا حيث أخذت أفضل 3 مزودي WordPress مُدارين وأكبر مزودين للسلع الأساسية وأنشأت مصفوفة من الميزات للمقارنة جنبًا إلى جنب ، مع عمود Rocket لملءها الفراغات عبر اللوحة.

بمجرد اكتمال تحليلي التنافسي ، أخذت قائمة الميزات التي سنحتاجها تمامًا للذهاب إلى السوق وبدأت في العمل بشكل عكسي على أسهل طريقة ممكنة لتقديمها. لقد طبقت كل شيء تعلمته على مدار مسيرتي المهنية ، وبدأت Rocket.net في العمل.

كنت أعلم أننا لسنا بحاجة إلى بناء منصة Kubernetes معقدة ومجنونة. لا يقتصر الأمر على أن العملاء لا يهتمون بذلك ، لكنني أزعم أنه مبالغة بالنسبة لـ 99٪ من مواقع WordPress في السوق.

شرعنا في بناء أقوى منصة استضافة WordPress في العالم بثلاث قواعد رئيسية:

1. يجب أن تكون سهلة الاستخدام ... وأعني بسيطة للغاية. سواء كنت تعمل في مجال التسويق أو في مؤسسة CTO ، يجب أن تكون قادرًا على إنجاز المهمة على موقع Rocket.net بأقل عدد ممكن من النقرات.
2. يجب أن يكون سريعًا ومتكاملًا أصليًا مع الحافة. نعم ، تقول كل شركة استضافة أنها الأسرع في العالم بسبب Google Cloud. خاطئ - ظلم - يظلم. على الرغم من أن برنامج GCP رائع ، إلا أنه لا يحل مشكلة خارج الأصل حيث تم تثبيت WordPress.
3. يجب أن تكون آمنة . لماذا يتعين على العملاء دفع مبلغ إضافي لتأمين مواقعهم؟ عندما يتم اختراق الأشياء ، لا يفوز أحد. الدعم يعاني ، والنظام الأساسي يعاني ، ولكن الأهم من ذلك أن العميل يعاني.

مع وضع هذه القواعد في الاعتبار ، سألت نفسي "هل يمكنني إنشاء حل فريد حقًا من خلال الجمع بين الأدوات والمنتجات الحالية في تجربة مستخدم متماسكة ومدهشة؟" تتحدى! تم بناء Rocket في البداية على جميع التقنيات التي تراها أعلاه والتي كانت موجودة منذ سنوات .

يكمن الاختلاف في كيفية تفاعل عملائنا معهم جميعًا في حلنا . بالنسبة لمعظم الشركات الموجودة هناك ، فإن cPanel هو منتجها. بالنسبة لـ Rocket.net ، فهو مجرد منسق لنشر مواقع جديدة.

بعد 72 (16 ساعة) يومًا ، أصبح لدينا MVP البسيط والسريع والآمن وكنا جاهزين للعميل الأول! عظيم ، كيف نطلق هذا؟

كيف تم إطلاق Rocket.net دون كسر البنك

الآن بعد أن أصبح لدينا MVP جاهزًا للانطلاق ، فقد حان الوقت لإطلاقه. من أجل المنافسة ، كان علينا أن نكون في أكبر عدد ممكن من مراكز البيانات ... سيكون ذلك عادةً مكلفًا للغاية.

لحسن حظنا ، وجدنا بعض برامج ومنصات بدء التشغيل المذهلة لمساعدتنا على البدء في المنتجات / الخوادم بناءً على اعتمادات بدء التشغيل.

من خلال برامج مثل Secret ، يمكنك توفير ثروة عند إطلاق شركة جديدة. لقد وفر لنا Secret قدرًا كبيرًا من الموارد في أشياء مثل Zendesk و Pipedrive و Customer.io وغير ذلك الكثير.

عندما يتعلق الأمر بالبنية التحتية ، لم نرغب في الاعتماد على السحابة العامة مثل GCP أو AWS بسبب الافتقار إلى التحكم الحقيقي في الموارد ومشاكل الجوار المزعجة. بدلاً من ذلك ، كنا نبحث عن موفر خدمة معدنية مكشوف يمكّننا من إنشاء سحابة خاصة بنا.

اتضح أنه لا يوجد الكثير من مزودي خدمات المعادن العارية هذه الأيام. ولكن بعد سنوات من العمل معًا في مشاريع أخرى ، كنت أعرف بالفعل أننا بحاجة إلى العمل مع Performive (رسميًا حلول الخادم الشاملة). ليس لديهم بصمة عالمية فحسب ، بل هم في نفس مراكز البيانات مثل Cloudflare والتي كانت ضرورية بالنسبة لنا لتحقيق أقصى قدر من الأداء.

لإنهائها ، استفدنا من برنامج Cloudflare Startup Program بفضل بعض الأشخاص الرائعين في Cloudflare. أعلنت Cloudflare مؤخرًا عن بعض التحسينات الرئيسية لبرنامج بدء التشغيل الخاص بهم ، أوصي بشدة بمراجعتها.

الآن ، لدينا MVP لدينا ، ولدينا بنيتنا التحتية ، ولدينا Enterprise Edge أمامها. دعنا نحصل على بعض العملاء!

كيف هبطت Rocket.net أول 100 عميل لدينا كشركة استضافة Bootstrapped

دائمًا ما يكون الحصول على أول 100 عميل هو أصعب شيء في بناء الأعمال التجارية. لا أحد يعرف عنك ، ولا أحد يثق بك ، وأنت ببساطة الطفل الجديد في الحي. هذا هو المكان الذي تأتي فيه العلامة التجارية القوية. وماذا تحتاج كل شركة؟

اسم المجال.

عندما تم إطلاق Rocket في البداية ، ذهبنا إلى السوق باسم المجال "على Rocket .com". يعد استخدام المجال غير المتميز طريقة شائعة جدًا سترى الشركات الناشئة تتبعها ، لأن أسماء النطاقات المتميزة باهظة الثمن بشكل رهيب. في البداية ، اعتقدت أن هذه ليست مشكلة كبيرة - أي حتى قمنا برعاية شيء ما ورأينا شعارنا مدرجًا كراعٍ ، وأدركنا المشكلة.

كيف سيجدك الناس؟ "أنا مستضاف على Rocket" أو "أنا مستضاف على onRocket.com" ... لا ينفجر تمامًا عن لسانك. يمكننا أن نفعل ما هو أفضل. لذلك تواصلت مع مايكل على VPN.com لمساعدتي في العثور على اسم المجال المثالي.

بعد بعض البحث ، صادفنا موقع Rocket.net. حتى مع سعره الضخم البالغ 50 ألف دولار ، كنت أعرف أنه كان علينا فقط تحقيق ذلك ، على الرغم من أن سعر صاروخ روكيت في ذلك الوقت كان 14 ألف دولار فقط. لذلك ، أخذنا رهانًا كبيرًا - وهو أحد أفضل القرارات المهنية التي اتخذتها في حياتي!

اسم رائع ، لكني ما زلت لا أعرفك!

قد يكون اكتساب الثقة وإبراز الاسم وتوسيع نطاقك أمرًا صعبًا للغاية ، خاصةً عندما تدفع الفاتورة. بالإضافة إلى ذلك ، تغيرت الأمور منذ بدء تشغيلي الأول. في آخر مرة بدأت فيها شركة ، كان عمري 21 عامًا وأعيش في المنزل مع والدي. سريعًا إلى الأمام حتى عام 2020: كان عمري 35 عامًا مع عائلة خاصة بي. مع وجود الكثير على المحك ، ليس من السهل القفز من الجرف وبناء مظلة في الطريق إلى الأسفل!

بدأت في التواصل مع شبكة أصدقائي وعائلتي. على مر السنين ، قمت ببناء بعض العلاقات المدهشة ، وتمكنت من إقناع أولئك الموجودين في شبكتي (بعضهم حتى الشركات المتداولة علنًا) للاستفادة من منصة Rocket.net.

بعد وضع بعض الشعارات الأولية ، بدأنا في القيام ببعض التواصل البارد مع المؤثرين في مساحتنا لتزويدنا ببساطة بتعليقات عن المنتج. كانت لدينا خطط لبدء بعض الحملات التسويقية ، لكننا أردنا أن نتأكد حقًا من المنتج قبل ممارسة لعبة التسويق الرقمي.

كانت التعليقات التي حصلنا عليها إيجابية للغاية. اتضح أننا حققنا أهدافنا وأنشأنا منتجًا فريدًا ورائعًا جدًا يحل الكثير من المشكلات! لم يختبر هؤلاء المستخدمون منتجنا فحسب ، بل انتهى بهم الأمر إلى أن يصبحوا عملاء مدفوعين ، بل أصبح بعضهم شركات تابعة لإحالة الأصدقاء وزوارهم. فوز كبير للجميع!

لتضمين نفسي بشكل أكبر في مجتمع WordPress ، شاركت أيضًا بشكل كبير في مجموعات Facebook. على مدار العشرين عامًا الماضية ، ساعدت في تشغيل ملايين المواقع على منصات مختلفة وأردت حقًا مساعدة أي شخص محتاج. كان هدفي حقًا هو أن أصبح رائدًا فكريًا في الفضاء ، وأواصل المشاركة بقوة في مجتمع WordPress قدر الإمكان.

تحجيم النمو

في البداية ، كان علي تغطية المبيعات ، والدعم ، والتطوير ، وأي دور آخر يمكنك تخيله. كنت عرض رجل واحد. لقد حققنا بعض المكاسب المذهلة في البداية ، لكن العملاء غالبًا ما كانوا قلقين بشأن تغيير جودة الدعم بمرور الوقت. لقد تساءلوا عن حق كيف سأقيس نفسي.

بعد أن قمت بحل مشاكل التوسع هذه من قبل ، كان لدي بالفعل خطة. كنت أعلم أنني بحاجة إلى تعيين استراتيجيين للغاية من قدامى المحاربين في استضافة الويب.

لقد عمل بعض أعضاء فريقنا في صناعة الاستضافة لفترة أطول مما كنت أقوم به وهو أمر مذهل. نحن جميعًا مهووسون بنجاح العميل ودائمًا ما نكون بطل العميل. أستطيع أن أقول حقًا أن هذا هو أفضل فريق عملت معه في حياتي المهنية.

ماذا بعد؟

لقد بنينا أساسًا رائعًا في Rocket.net ولا يمكنني أن أكون فخوراً بفريقنا ومنتجاتنا. لقد كان النمو يتسارع بشكل أسرع من أي وقت مضى وسنواصل دفع الابتكار في هذا المجال.

لدينا الكثير في المتجر لعملائنا وسوق WordPress بشكل عام ، لم أكن متحمسًا أكثر من أي وقت مضى.

بدءًا من الشراكات القائمة على القيمة (مثل شراكتنا الأخيرة مع Atarim حيث نساعد في تبسيط تعاون الوكالة) ، إلى تطوير الميزات التي يقودها العملاء ، لدينا بعض الأشياء المدهشة في المتجر مع اقترابنا من عام 2023 وما بعده. نأمل أن تنضم إلينا.