Veriye dayalı başarı ile montaj satın alan e-ticaret talepleri
Yayınlanan: 2022-01-14
E-Ticaret bir araya gelmek artık biraz daha zorlayıcı hale geldi. Çevrimiçi kuruluşlar, alıcılar daha önce görülmemiş rakamlarla çevrimiçi ortama geçtiğinden, önceki 18 ayın üzerinde bir büyüme süresinin tadını çıkardılar. Şimdi e-ticaret mağazaları üzerinde daha fazla baskı oluşturan bir dizi yeni faktörle birlikte, artan ücretlerden küresel kaynak zincirinin bozulmasına, artan çevre bilincine ve değişen müşteri beklentilerine kadar, yeni başarı düşüncesi bir önceliktir.
Kıtlıkları azaltmak için beklenmedik durum envanteri sunmak, müşteriye daha yakın olmak için başarı alanlarını genişletmek veya daha iyi kurulmuş ve müşteri beklentilerini karşılamak için sağlayıcı seçeneklerini incelemek olsun, üretken başarı, hızlı seçimlere yardımcı olacak içgörü, bilgi ve bilgi gerektirir.
James ve James CEO'su Emma Dempsey, alışveriş yapanların hız üzerinden güvenilirliği giderek daha fazla puanladığı bir ortamda, etkili e-ticaret perakendecileri, belirsiz bir kaynak zincirinde kesinliği gerçekleştirmek için gerçeklere dayalı gerçekleştirmeyi benimsiyor, diyor.
Güvenilir gerçekleştirme
Son zamanlara kadar, kaynak zinciri etkinliği iki kritik teoriye dayanıyordu: hızlı başarı ve tam zamanında işlevler. Sürekli satın alma yoluyla aşırı envanteri en aza indirmenin yanı sıra, e-ticaret firmaları, rekabet seviyelerinden sıyrılmak için alışveriş yapanlara her zamankinden daha hızlı tedarik seçenekleri sunuyor.
Muhtemel uluslararası tedarik zinciri kargaşası bu ürünü tersine çevirdi. Etkili bir şekilde ilan edilen mal kıtlığı ve en yüksek zaman mevcudiyeti korkuları ile alıcılar artık hızdan daha fazla güvenilirliğe öncelik veriyor: Çözümün vaat edildiğinde ulaşmasını sağlamak, aynı veya yaklaşan iş günü nakliye ve teslimattan çok daha önemlidir. E-Ticaret sağlayıcıları için ek stok, artık verimsizliğin bir göstergesi değil, yerine getirme başarısının özü olan önemli bir beklenmedik durum.
Hedefteki bu değişim, hızlı müdahaleyi arzulayan tamamen yeni bir yerleşik zorluklar ortaya çıkarmaktadır. Depoda daha fazla stok için alan var mı ve yer için artan talep belirtildiğinde, karlılığı artırmak için hangi envantere öncelik verilmelidir? Müşteriye yaklaşmanın en etkili yolu nedir - bu tür yerel mikro depolar veya genişleyen coğrafi noktalar? Satıcılar, kârlılığı tehlikeye atmadan tüketici beklentilerini karşılayan sağlayıcı çözümlerini nasıl garanti edebilir?
En iyi takip fonksiyonları
Artan ücretler ve belirsiz kaynak zincirleri ile güç, tedarikçilerin başarı prosedürü sırasında ekstra verimli, yardımcı ve duyarlı olmaları üzerindedir. Ürün yelpazelerinin arzuları tatmin edecek şekilde optimize edilmesi gerekecek ve alıcıların yolun her aşamasında eğitilmeleri gerekecek. Bunlara temel olarak, seçimleri değerlendirmek, düzenlemeyi geliştirmek ve müşteri görüşmesinde iyileştirmeler yapmak için proaktif olarak kullanılan açık, doğru, anlayışlı bilgiye erişim olmadan ulaşılamaz.
Günlük operasyonel işlevsellikten haberdar olmak için bilgi kullanımı sağlanmalıdır. Konumlandırılmış siparişler, zamanında sevk edilen siparişler, toplama verimliliği vb. dahil olmak üzere temel performans göstergelerinin bir bakışta izlenmesi, üretken gerçekleştirmeyi destekleyen temel ölçütlerdir. Ancak, yüksek kaliteli ayar işlevleri için proaktif olarak kullanılabilecek ve kullanılması gereken, kârlılığı artıran ve kritik olarak müşterileri döngüde tutan çok fazla ekstra bilgi var.
Örnek olarak, stok yaşını takip etmek için ayrıntılarla çalışmak, 'en iyi önceki' güne giden tüm öğeleri vurgulayarak, israf tehlikesini sınırlamak için işletmelere - indirim veya hediyeler yoluyla - kârlara öncelik verme yetkisi verir. Tüm malların satış düzeyinin izlenmesi, eski stok, kârsız aşırı stoklu mallar ve atlanan bir gelir şansını simgeleyen stok dışı durumlar gibi mükemmel bir şekilde değerli bir sürü içgörünün altını çizebilir.
Anlama başarı etkinliği
18 ayın başlarında, çok az sayıda şirket, müşterilerden gelen talebi artıran montajdan çok daha az bir şeye odaklandı - yerine getirme geliştirmelerinin incelikleri gündemde değildi. Ancak bu, değişen bir mevcut pazar ve ekstra zor olan tek bir pazar - müşterileri elde tutmak ve karlılığı korumak her geçen gün daha da zorlaşıyor.
Bunu söyleyen birçok şirket için sorun sadece bu derinliğe girmek değil, onu en iyi şekilde nasıl kullanacağını bilmek. Şirketler genellikle iyinin neye benzediğini gerçekten bilmiyorlar – farklı bir ürün veya hizmet veya pazar yeri sektörü için en etkili pazar hangisi? İşletme, rakiplerine kıyasla nasıl bir performans sergiliyor ve karlılık iyileştirmesini gerçekleştirmek için yöntemin hangi bölümüne öncelik verilmesi gerekiyor?
Yalnızca bu bilgileri yakalamakla kalmayıp, kesin iş sorunlarını vurgulamak için işletmelerde etkin olan ve en iyi uygulama karşılaştırmalarını sunan odaklanmış bir başarı şirketi, somut değer sunar. Örneğin, pek çok kuruluş, düşük fiyatlı ürünler ve çözümlerde mal marjını ortadan kaldıran kapsamlı bir taşıyıcı yaklaşımı uygulamaya devam ediyor. Yerleşik bir akıllı taşıyıcı matrisi, müşterinin bir ürünün değeriyle eşleşen ve marjı koruyan kabul edilebilir bir şirket kaynağına sahip olduğunu garanti etmenin basit bir yoludur.
Müşteriye daha yakın karşılama
Bilgi, birkaç kuruluş için gündemde artar - en azından, şu anda sıkışan depo alanına acil durum stoğunun arttırılması zorunluluğunun bir sonucu olarak. Mevcut envanterin yerini ve yaşını bilmek çok önemlidir. Yavaş aktarılan ürünleri – depolamak için değerlerinden daha fazla fiyat etiketine sahip bireyleri – tanımak için verilerle çalışmak, bir perakendecinin indirime girmesini, stoğu değiştirmesini ve erişilebilir alanı optimize etmesini mümkün kılar. Aynı zamanda, en karlı kalemler doğrultusunda yeniden stoklamaya öncelik verilmesini sağlar.
Bu algı aynı zamanda firmaların, alıcı davranışı ve çevresel beklentiler gibi gelişen arzulara yardımcı olmak için başarı ürünlerini yeniden gözden geçirmelerine yardımcı oluyor. Belirli bir seçenek, stoğu küresel olarak çeşitli lojistik tesislerinde müşteri ihtiyacını doğru bir şekilde karşılayacak ve ürünleri normalde müşteri hedeflerine daha yakın alacak şekilde akıllıca konumlandırmaktır. Her bir web sitesindeki satış primleri ve stok devri analitiği, yalnızca stok yenileme yaklaşımlarını değil, aynı zamanda müşteri sunumlarını da söyleyebilir, farklı alıcılar oluşturmak için kullanılan akıllı depo tahsis yönergeleri ile, öncelikle envanter konumu ve miktarına, ayrıca fiyat ve hıza dayalı olarak sağlanır. nakliye ve her bir bölgedeki stok satış düzeyi.
Bu algıyı ciddi bir zamanda kullanmak, tahsis tasarımının ideal başarı noktasını tespit etmesine ve bir sağlayıcı matrisi ile birleştiğinde bu seçimi alışveriş yapana iletmesine izin verir. İleriye dönük olarak, yapay zeka ve ekipman keşfetme araçlarının artan karmaşıklığı, perakendecilerin uygulanan yönetim hedeflerini yerine getirdikleri anda ve yerine getirmelerini sağlamak için bu ilkelere karbon ayak izi gibi çevresel etki ölçümlerini dahil etmeyi mümkün kılacaktır.
Çözüm
e-Ticaret yine de sağlam, artan mevcut bir pazardır - ancak yeni rakipler ve artan belirsizlik, şirketleri tedarik zinciri prosedürleri etrafında önemli ölçüde artırılmış işleme dayatmaya zorlamaktadır. Bu mevcut pazarda, lokasyon ve montaj müşteri beklentileri, yaklaşan iş günü sevkiyat ve teslimattan çok daha önemlidir. İşlevleri artırmak, durumları düzenlemek ve kritik olarak, kârlılıktan ödün vermeden beklentileri yerine getirmek için en etkili konumdaki beklentilerle bağlantı kurmak için bilgiyi proaktif olarak kullanma becerisine ve özgüvenine sahip sağlayıcılardır.
Emma Dempsey, CEO, James ve James Fulfillment