アセンブリ購入者のeコマースはデータ主導の成果を主張
公開: 2022-01-14
eコマースが集まるのはほんの少し難しいものになりました。 オンライン組織は、バイヤーが前例のない数字でオンラインに移行したため、以前の18か月を超える成長時間を享受してきました。 多数の新しい要因がeコマースストアにさらに圧力をかけていますが、料金の増加からグローバルなソースチェーンの混乱、環境への意識の高まり、クライアントの期待の変化など、新しい成果の考え方が優先事項です。
不足を緩和するための予備在庫の導入、顧客に近づくための達成領域の拡大、または確立された優れた顧客の期待に応えるプロバイダーオプションの検討など、生産的な達成には、迅速な選択を支援するための洞察、知識、および知識が必要です。
買い物客がスピードよりも信頼性をますます獲得するにつれて、効果的なeコマース小売業者は不確実なソースチェーンで確実性を実現するために事実主導の履行を受け入れています、とジェームズとジェームズの業績のCEOであるエマデンプシーは説明します。
信頼できるフルフィルメントの達成
最終的にはつい最近まで、ソースチェーンの有効性は、2つの重要な理論に基づいていました。それは、迅速な達成とジャストインタイム機能です。 継続的な購入によって過剰な在庫を最小限に抑えることに加えて、eコマース企業は、競争のレベルから目立つように、買い物客にこれまで以上に迅速に選択肢を提供してきました。
おそらく国際的なサプライチェーンの激変により、その製品は頭に浮かびました。 効果的に公表された商品の不足とピーク時の可用性の懸念により、バイヤーは現在、スピードよりも信頼性を優先しています。約束されたときにソリューションが到着することを保証することは、まったく同じまたは来たる営業日の出荷と配達よりもかなり重要です。 eコマースプロバイダーにとって、追加の在庫は非効率性の指標ではなく、現在、フルフィルメントの達成の中核となる重要な偶発事象です。
この目標のシフトは、迅速な介入を望むまったく新しい確立された課題を引き起こします。 倉庫に在庫を増やすための領域があり、場所に対する需要の高まりを特定して、収益性を向上させるためにどの在庫を優先する必要がありますか？ クライアントに近づくための最も効果的な方法は何ですか？これらのタイプのローカルマイクロウェアハウスまたは拡大する地理的スポットとして？ ベンダーは、収益性を損なうことなく、プロバイダーソリューションが消費者の期待に応えることをどのように保証できますか？
最大のフォロー機能
料金の高騰とソースチェーンの不確実性により、成功手順の過程でさらに効率的で、有用で、応答性の高いものにすることがサプライヤーに求められています。 製品の範囲は、欲求を満たすために最適化する必要があり、購入者は方法の各段階で教育を受けています。 これは基本的に、選択を検討し、アレンジを強化し、クライアントの会話を改善するために積極的に利用される、明白で正確で洞察に満ちた知識へのアクセスなしでは到達できません。
日常業務の運用機能を把握するための情報の使用を提供する必要があります。 発注、時間通りに発送された注文、ピッキング効率などを含む重要業績評価指標を一目で確認できることは、生産的な履行をサポートするための主要な指標です。 しかし、機能を高品質に調整し、収益性を高め、そして重要なことに、顧客を常に把握するために積極的に利用することができ、また利用する必要のある追加の知識がたくさんあります。
説明のために、在庫年齢の追跡を維持するために詳細を操作すると、「ベストビフォア」日に向かうアイテムが強調表示され、企業が割引やプレゼントによって利益を優先して無駄の危険を制限できるようになります。 すべての商品の販売レベルを監視することで、古い在庫、不採算の在庫過剰商品、およびスキップされた収入のチャンスを象徴する在庫切れの状況を完全に含む、多くの価値のある洞察を浮き彫りにすることができます。
理解の成功の有効性
過去18か月間、かなりの数の企業が、顧客からの需要をエスカレートするアセンブリにすぎないことに焦点を当ててきました。フルフィルメントの強化の複雑さは議題にされていません。 しかし、これは現在の市場を変革するものであり、非常に難しいシングルです。顧客を維持し、収益性を維持することは、日々、ますます困難になっています。
多くの企業にとって、そうは言っても、問題は、この深さのデータにアクセスするだけでなく、それをどのように使用するのが最も優れているかを知ることです。 企業は一般的に、どのような商品がどのように見えるかを実際には知りません。明確な製品、サービス、または市場セクターに最も効果的に適用される市場は何ですか。 競合他社とは対照的に、企業はどのように実行されており、収益性の向上を達成するために、メソッドのどのセクションに優先順位を付ける必要がありますか？
この情報を収集するだけでなく、企業に対して積極的に効果を発揮して正確なビジネス上の問題を強調し、ベストプラクティスの比較を提供する、焦点を絞った成功企業は、具体的な価値を提供します。 たとえば、多くの組織は、低価格の製品やソリューションの商品マージンをなくす包括的なキャリアアプローチを適用し続けています。 構築された巧妙なキャリアマトリックスは、クライアントが製品の価値と保護マージンに一致する許容可能な企業供給を利用できることを保証するための単純な方法です。
顧客の近くで受け取る
いくつかの組織の議題で情報が増えています。少なくとも、現在圧迫されている倉庫エリアに予備在庫を増やす必要があるためです。 現在の在庫の場所と年齢を知ることは非常に重要です。 データを使用して、転送の遅い製品（価値よりも保存する価格が高い個人）を認識することで、小売業者は割引に着手し、在庫をシフトし、アクセス可能な領域を最適化することができます。 また、最も収益性の高いアイテムの方向に補充を優先できることも保証します。
この認識は、企業がアチーブメント製品を再考して、購入者の行動や環境への期待など、進化する欲求を支援するのにも役立ちます。 特定の選択肢の1つは、顧客のニーズに正しく一致し、通常は顧客の目的地に近い商品を受け取る方法で、世界中のさまざまなフルフィルメント施設全体に在庫をインテリジェントに配置することです。 すべての単一のWebサイトでの販売プレミアムと在庫回転率の分析により、補充アプローチだけでなく、クライアントの提示もわかります。インテリジェントな倉庫割り当てガイドラインを使用して、主に在庫の場所と数量、および価格と速度に基づいて、独自の購入者が提供します。出荷のレベル、およびすべての地域での在庫の販売レベル。
深刻な時期にこの認識を利用することで、割り当て設計で理想的な達成スポットを確認し、プロバイダーマトリックスと組み合わせて、その選択を買い物客に提示できます。 今後の展望として、AIと機器発見ツールの高度化により、環境影響指標（この種のカーボンフットプリント）をこれらの原則に組み込んで、小売業者が実行時に管理目標を達成できるようになります。
結論
それにもかかわらず、eコマースは堅調で増加している現在の市場ですが、新しい競合他社と不確実性の高まりにより、企業はサプライチェーン手順の処理を大幅に強化する必要があります。 この現在の市場では、場所と組み立ての顧客の期待は、来たる営業日の出荷と配達よりもかなり重要です。 知識を積極的に活用して機能を高め、状況を調整し、重要なことに、収益性を損なうことなく見込み客を実現するために最も効果的な立場に立つ見込み客とつながる能力と自信を備えたプロバイダーです。
James and James Fulfillment 、CEO、Emma Dempsey