วิธีที่ระบบอัตโนมัติจะเดินทางไปในการปฏิวัติสัปดาห์สี่วันทำการ
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-13
ในอดีตไม่กว้างขวาง มีความเย้ายวนใจใน 'วัฒนธรรมเร่งรีบ' ในหลายอุตสาหกรรม คนงานที่ต้องการทำงานอย่างมีประสิทธิผล มักมีสภาวะทางจิตใจที่ 'ยุ่งยากหรือกลับบ้าน' มีความยินดีในการเริ่มต้นและสิ้นสุดในสภาพแวดล้อมของสำนักงานใหญ่ในการทำงานที่เข้มงวดขึ้น เร็วขึ้น และแข็งแกร่งขึ้น ในแต่ละวันและทุก ๆ วัน
แต่แล้วทุกสิ่งเล็กน้อยก็ปรับ นำมาใช้โดยความจำเป็นในช่วงภัยพิบัติที่แยกบุคคลออกจากกัน การทำงานระยะไกลมีขึ้นเพื่อเป็นตัวเลือกระยะสั้นในการทำงานในช่วงระยะเวลาของการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ในทางกลับกัน การหยุดชะงักที่ควรจะเป็นนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในวิธีที่เราดำเนินการ โลกธุรกิจขนาดเล็กที่มีปกขาวตระหนักดีว่าสามารถมุ่งหมายได้อย่างเพียงพอ – ดีกว่ามาก – ด้วยเทคโนโลยีที่เราเคยมีประสบการณ์ พนักงานทั้งหมดที่ต้องการคือแล็ปท็อปและลิงก์เว็บทั่วโลก
การเปลี่ยนแปลงของท้องทะเลนี้ได้แสดงให้เห็นว่าเป็นการสูญเสียชีวิตของสังคมบริษัทที่ 'พร้อมเสมอ' รุนแรงขึ้นด้วยความเครียดและความวิตกกังวลที่มากขึ้นจากภัยพิบัติด้านคุณภาพชีวิต (ความเจ็บป่วย ความตึงเครียดในการทำกิจกรรมตามปกติ การล็อกดาวน์ทั่วประเทศ ความไม่แน่นอนทางการเงิน และการห้ามเดินทาง) บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับปัญหาร้ายแรงจากความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน ดำเนินการวัฒนธรรมที่ทันทีที่ตอบแทนความตั้งใจที่จะแยกกลับเข้าและออกจากเวลาทำการของ บริษัท เริ่มถูกแทนที่ด้วยขั้นตอน การริเริ่ม และเทคโนโลยีที่พยายามสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยั่งยืน ยุติธรรม และมีมนุษยธรรมที่สามารถฝ่าฟันอุปสรรคในปัจจุบันและระยะยาวได้
ความต้องการสำหรับการทำงานจากระยะไกลลดลง แต่บริษัทหลายแห่งยังคงสนับสนุนวิธีการทำงานแบบไฮบริดอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากผลกำไรจากทีมที่มีประสิทธิภาพ ปฏิวัติวงการ มีความสุขมากขึ้น
สัปดาห์การแสดง 4 วัน
ความล้มเหลวในการจำเบียร์ตู้เย็นและฟุตบอลโต๊ะ ความเต็มใจที่จะให้ทีมตระหนักถึงความสมดุลของอายุการใช้งานที่ดีขึ้นได้พัฒนาเป็นสัญญาณขององค์กรที่ก้าวหน้า และหลายคนพึ่งพานวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ร้อนแรงที่สุดที่จะทำเช่นนั้น
ตอนนี้ ผู้นำธุรกิจมีหน้าต่างของโอกาสในการคิดใหม่เกี่ยวกับสภาพที่เป็นอยู่ และสร้างวิถีชีวิตการทำงานใหม่ในลักษณะที่เป็นแง่บวกในแง่มุมที่ดีของแต่ละคนในความอยู่ดีมีสุขและประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร แนวความคิดที่ก่อกวนซึ่งลอยอยู่อย่างไม่ผูกมัดมาเป็นเวลานาน การระบาดใหญ่ได้กระตุ้นการฟื้นคืนความอยากรู้อยากเห็นในจอกศักดิ์สิทธิ์ของการแสดงสมดุลในการดำรงชีวิตประจำวัน: สี่วันทำงาน 7 วัน Shopify, Buffer, Kickstarter, Basecamp และ Atom Bank เป็นเพียงบางส่วนขององค์กรที่มองการณ์ไกลซึ่งยอมรับการลดลงอย่างมากในชั่วโมงที่กำหนด แม้ว่าประเทศต่างๆ รวมทั้งไอซ์แลนด์ สกอตแลนด์ สเปน นิวซีแลนด์ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้นำพลเมืองเข้ามาเกี่ยวข้อง การทดลอง
“สำหรับการแสดงที่สร้างสรรค์ คุณไม่สามารถโกงได้ (ความเชื่อ) ของฉันคือในแต่ละวันของทุกคนมี 5 ชั่วโมงแห่งจินตนาการ” Tobias Lutke ซีอีโอของ Shopify ทวีต ด้วยการเปิดตัวระบบอีคอมเมิร์ซซึ่งมีมูลค่าเกือบ 50 พันล้านดอลลาร์ Lutke กล่าวเพิ่มเติมว่าครั้งเดียวที่เขาทำงานมากกว่า 40 ชั่วโมงใน 7 วันคือตอนที่เขามี "ความปรารถนาอันแรงกล้า" ที่จะทำเช่นนั้น: "ฉันต้องการพักผ่อน 8 ชั่วโมง เวลากลางคืน เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ไม่ว่าเราจะยอมรับหรือไม่ก็ตาม”
ในขณะที่ผู้นำองค์กรธุรกิจที่มีอิทธิพลในยุคนั้นใช้จุดยืนที่กระฉับกระเฉงในการได้รับ aa ที่เท่าเทียมกันมากขึ้นในการทำเสถียรภาพของรูปแบบงานและอาชีพ ธุรกิจทั่วทุกอุตสาหกรรมจะเผชิญกับความตึงเครียดในพื้นที่เพื่อดำเนินการในความหลากหลายหรือคุกคามลดทั้งความเกี่ยวข้องและความสนใจ แน่นอนว่าคำพูดที่กล้าหาญนั้นทำได้ง่าย ๆ แต่ความกระตือรือร้นหลักในการติดตามการแข่งขันนั้นผูกติดอยู่กับคำถามที่เป็นจริงว่าสามารถลดชั่วโมงประเภทนี้ได้อย่างไรโดยไม่จำเป็นต้องส่งผลกระทบต่อบรรทัดฐานหรือส่งผลให้ขาดแคลนพนักงาน
การตอบสนองต่อการโกหกในนวัตกรรมทางเทคโนโลยี
เช่นเดียวกับสถานการณ์ในปัจจุบัน วิธีแก้ปัญหาอยู่ที่การลงทุนในเทคโนโลยีในอุดมคติ ระบบอัตโนมัติทำให้ชั่วโมงที่ลดลงเป็นไปได้โดยไม่ต้องส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยการจัดการงานที่ซ้ำซากจำเจ เช่น การจัดกำหนดการนัดหมาย การจัดการอีเมล การจ่ายเงินเดือน การขนส่ง และการบริหารสต็อก ก่อนหน้านี้ หลายปัจจัยของงานเริ่มที่จะพึ่งพาเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ เช่น การช่วยเหลือผู้ซื้อ ตอนนี้แชทบอทในสถานที่นั้นถูกใช้เป็นประจำเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าสำหรับการตอบสนองที่รวดเร็ว
ความคาดหวังที่จะได้รับวันทำการเพิ่มเติมจากเวลาของแต่ละคน 7 วันจะมีพนักงานจำนวนมากที่จับมือกัน (หรือถอนหายใจด้วยความช่วยเหลือ) อย่างคาดหวัง แต่ไม่มีโอกาสในการทำงานสองแบบที่เหมือนกัน และความต้องการของบทบาทเฉพาะอาจจะดีกว่ามากในการเปลี่ยนผ่านมากกว่าคนอื่นๆ อย่างน้อยก็ในระยะเวลาอันสั้น
ตอนนี้ รายการงานผู้ดูแลระบบหลักที่จัดการโดยพนักงานต้อนรับ (62%) เลขานุการกฎหมาย (62%) และผู้จัดการฝ่ายผลกำไร (61 ชิ้น) ทำให้พวกเขาพร้อมสำหรับการทำงานอัตโนมัติบางส่วน ตามการวิเคราะห์โดย Helastel และสามารถโอนย้ายได้บ่อยที่สุด เพื่อลดชั่วโมงการทำงานที่จำเป็นโดยการบริหาร
ถึงกระนั้น เทคนิคการทำงานที่ชาญฉลาดกว่าและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีก็มีแนวโน้มที่จะบรรเทางานที่เป็นภาระจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้ที่เกี่ยวข้องในวิชาชีพและเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงเจ้าหน้าที่การเงิน ทรัพยากรบุคคลและความสัมพันธ์ ผู้เชี่ยวชาญที่ชอบด้วยกฎหมาย นักข่าว สถาปนิกและนักออกแบบไอที นักวิเคราะห์ระดับองค์กร อีกสองสามอย่าง ความรู้ทางเทคโนโลยีจะช่วยให้บุคลากรสามารถปรับเปลี่ยนการเน้นย้ำจากหน้าที่การท่องจำเป็นผู้ที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์ ปฏิสัมพันธ์ ความเป็นผู้นำ และการแก้ไขปัญหา
สู่กระแสหลัก
ในปัจจุบัน การนำองค์ความรู้ด้านระบบอัตโนมัติมาใช้ในองค์กรนั้นเป็นส่วนน้อย แต่การสืบสวนคาดการณ์ว่านวัตกรรมทางเทคโนโลยีจะเป็นแรงผลักดันของบริษัทดิจิทัลสมัยใหม่ เนื่องจากเทคโนโลยีต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ (RPA) และแพลตฟอร์มที่มีโค้ดต่ำหรือไม่มีเลยกลับกลายเป็นว่าได้รับการพัฒนาและนำไปใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้น Gartner คาดการณ์ว่าตลาดความรู้ด้านระบบอัตโนมัติจะขยายกว้างขึ้นเกือบ 24% จากปี 2020 ซึ่งมีมูลค่าเกือบ 6 แสนล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2022 McKinsey ประมาณการว่าประมาณ 50% ของการดำเนินการทั้งหมดในปัจจุบันที่ต้องทำอาจเป็นไปโดยอัตโนมัติในอนาคตอันใกล้ หลายปีที่ความรู้ทางเทคโนโลยีกลายเป็นกระแสหลัก
และแม้ว่าหลังจากที่ระบบอัตโนมัติเป็นวลีที่เชื่อมโยงกับการแทนที่งาน การรับรู้ก็เปลี่ยนไปเมื่อการเปิดรับความรู้ทางเทคโนโลยีให้ประโยชน์ง่ายๆ มากขึ้นเรื่อยๆ การวิจัยโดย Salesforce เปิดเผยว่า 89% ของผู้ใช้ระบบอัตโนมัติพอใจกับโอกาสในการทำงานมากขึ้น อันเป็นผลจากการใช้ความรู้ เนื่องจากเวลาถูกปลดล็อกเพื่อมุ่งเป้าไปที่การทำงานที่สำคัญกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหนึ่งใน 10 (91 เปอร์เซ็นต์) รายงานว่าทรัพยากรระบบอัตโนมัติช่วยให้พวกเขาใช้ชีวิตอย่างกลมกลืนในชีวิตประจำวันมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงของแผ่นดินไหวได้เกิดขึ้นในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา แต่แผ่นเปลือกโลกยังต้องรอการชำระ อนาคตอันใกล้ของการแสดงเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสามารถในการปรับตัว วิธีการนี้ และนวัตกรรม ด้วยการโอบรับเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ ไม่ใช่เพื่อแทนที่พนักงาน แต่เพื่อเพิ่มพูนพวกเขา องค์กรสามารถกลายเป็นผู้ถือธงได้ และการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีถือเป็นก้าวแรกที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในการเดินทางนั้น
ลืมความเร่งรีบ ในปัจจุบัน วัตถุประสงค์คือเนื้อหาและคนงานที่มีประสิทธิภาพที่มีบ้านระบบทางเดินหายใจเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
Iouri Prokhorov ผู้ก่อตั้ง Helastel