การตลาดแบบกองโจรเป็นข้อความทางธุรกิจถึงลูกค้า

เราได้รับข้อมูลและโฆษณาจากหลายธุรกิจทุกวัน ทุกวินาที และตลอดทั้งปี ทุกวันนี้ทุกคนต่างแข่งขันกันเพื่อผลประโยชน์ของเรา แต่เรากำลังหันหลังให้กับการโฆษณาประเภทต่างๆ อะไรทำให้ธุรกิจโดดเด่นท่ามกลางมหาสมุทรของข้อความสื่อสารโฆษณา

เรากำลังจะนำเสนอข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับการตลาดแบบกองโจร เราจะพูดถึงว่ามันคืออะไรและใช้งานอย่างไรในรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความ

สมมติว่าสำหรับผู้เริ่มต้นว่าการตลาดแบบกองโจรช่วยให้คุณโต้ตอบกับลูกค้าในรูปแบบที่แปลกใหม่และมีส่วนร่วมโดยใช้วิธีการที่ผิดปกติ การตลาดแบบกองโจรสามารถช่วยให้ชื่อ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบริษัทของคุณเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว แม้ว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะสามารถโน้มน้าวให้คนแปลกหน้าทางออนไลน์ซื้อได้

มีความจำเป็นสามประการสำหรับทุกองค์กรที่ก้าวสู่ดิจิทัล: การรวมเว็บไซต์ การกำหนดแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย และการสร้างรายชื่ออีเมล อะไรที่จำเป็นในการสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม? แล้วผู้สร้างสมาชิกที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของคุณได้โดยการสร้างตัวตนทางอินเทอร์เน็ตของคุณล่ะ? คุณไม่จำเป็นต้องกลายเป็นผู้นำทางอินเทอร์เน็ตคนต่อไปหากคุณสามารถทำสามสิ่งนี้ได้ แต่อย่างน้อยคุณจะต้องเริ่มต้นอย่างมั่นคง คุณต้องการการตลาดแบบกองโจรมากกว่านั้น...

คำอธิบายของการตลาดแบบกองโจร

หนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการแสดงความสร้างสรรค์ของทีมการตลาดคือการตลาดแบบกองโจร กลวิธีทางการตลาดที่เรียกว่า "กองโจร" ใช้ความคิดที่ไม่คาดคิดและความรู้สึกประหลาดใจเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเพื่อผลักดันสินค้า บริการ หรือแนวคิด วัตถุประสงค์หลักสองประการคือเพื่อกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้ฟัง และเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะจดจำความดี การบริการ หรือแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงได้

สำหรับรูปแบบการตลาดนี้ เวลา ความหลงใหล และความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด

ลักษณะการตลาดแบบกองโจร

ลักษณะดังต่อไปนี้ทำให้การตลาดแบบกองโจรแตกต่างจากกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ:

• มีราคาไม่แพงเพราะความสำเร็จของกลยุทธ์นี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับนวัตกรรมมากกว่าการมีงบประมาณจำนวนมาก
• มุ่งเน้นที่ขนาดผู้ชมและมุ่งหวังที่จะเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นเท่าที่จะทำได้ บุคคลสองกลุ่มได้รับผลกระทบจากแคมเปญนี้ กลุ่มแรกประกอบด้วยผู้ที่มีการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับแคมเปญ (และต้องเผชิญกับข้อความจากการตลาดแบบกองโจรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้) ในขณะที่กลุ่มที่สองประกอบด้วยผู้ที่เรียนรู้เกี่ยวกับการรณรงค์ผ่านกลุ่มแรก (โดย "ปากต่อปาก") เนื่องจากความคิดสร้างสรรค์ โฆษณาเหล่านี้จึงมักแพร่ระบาดในหลายสถานการณ์ ในกรณีนี้ การตลาดแบบปากต่อปากและแบบปากต่อปากทำหน้าที่เป็นตัวขยายข้อความสำหรับการตลาดแบบกองโจร
• ใช้ปัจจัยที่สร้างความประหลาดใจ ซึ่งช่วยให้ผู้ชมจดจำข้อความได้ดีขึ้น เพราะพวกเขามักจะประหลาดใจกับข้อความนั้น

ประเภทของการตลาดแบบกองโจร

ประเภทของการตลาดแบบกองโจรที่แพร่หลายที่สุด:

การตลาดรอบข้าง

การตลาดโดยรอบใช้ประโยชน์จากการตั้งค่าที่มีอยู่ มีการใส่โฆษณาหรือสิ่งของที่ปกติแล้วจะไม่มี ผู้ชมตั้งใจที่จะทำให้ตกใจกับกลยุทธ์ทางการตลาดนี้ แม้ว่าการใช้ป้ายรถเมล์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นเรื่องปกติ แต่การหาประโยชน์จากที่นั่งที่สถานีขนส่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์นั้นแปลกใหม่และโดดเด่น

มีตัวอย่างมากมายและรายการก็ใหญ่มาก เราจะพูดถึงสิ่งนี้ - โดยใช้รถบัสหรือวิธีการขนส่งอื่นเพื่อส่งต่อข้อความ ตัวอย่างเช่น แคมเปญสวนสัตว์โคเปนเฮเกนที่มีภาพสองข้างทางของรถโดยสารประจำทางในเมืองของงูขนาดใหญ่ที่ดูเหมือนกำลังจะชนรถบัส นี่เป็นการค้าขายในสวนสัตว์เมื่อปี 2010

คุณลักษณะที่แตกต่างประการแรกของการตลาดโดยรอบคือการจัดวางที่แปลกใหม่ซึ่งดึงดูดความสนใจด้วยตัวมันเอง เราสามารถโต้แย้งได้ว่าแคมเปญที่เราพูดคุยกันนั้น เช่นเดียวกับหลายๆ แคมเปญที่ใช้สิ่งแวดล้อมอย่างชาญฉลาดและทำให้เกิด "ว้าว" ขึ้นโดยใช้สถานีขนส่งหรือลิฟต์ในอาคาร การดำเนินการหรือถ้าสิ่งที่ตั้งใจจะมีผลกับผู้ชมและปฏิกิริยาที่คาดหวังจากผู้ชมก็เป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของการตลาดนี้

ประโยชน์ของการตลาดประเภทนี้มีดังนี้:

• ได้รับความสนใจ
• จำง่าย
• ราคาเป็นกันเอง
• อาจแพร่กระจายอย่างรวดเร็วเพราะคนชอบบอกเพื่อนเกี่ยวกับสิ่งที่น่าสนใจที่เกิดขึ้นกับพวกเขา บ่อยที่สุดบนโซเชียลมีเดีย
• เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น: โฆษณาเหล่านี้มักแสดงในสถานที่ซึ่งมีผู้คนจำนวนมากผ่านไปมา และเข้าถึงผู้ชมได้หลากหลาย

การตลาดซุ่มโจมตี

กิจกรรมที่ใช้ในการตลาดประเภทนี้เพื่อส่งเสริมบริษัท ความจริงที่ว่าธุรกิจไม่ได้เชื่อมโยงกับโอกาสนั้นเป็นสิ่งที่ทำให้โดดเด่น ธุรกิจทั้งหมดที่ไม่ใช่ผู้สนับสนุนกิจกรรมในความหมายดั้งเดิมอาจมีส่วนร่วมในการซุ่มโจมตีทางการตลาด กลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สาธารณชนรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของงาน เมื่อทำการตลาดประเภทนี้ คุณควรใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพราะโดยทั่วไปแล้วจะเป็นความผิดพลาดในด้านของกฎหมาย

Fiat ในสวีเดนมีแนวคิดที่น่าสนใจเป็นพิเศษในปี 2013 พวกเขาจอดรถ Fiat 500 ไว้หน้าสำนักงานใหญ่ Volkswagen ในขณะที่รถ Google Maps แล่นผ่านถนน พนักงานของ Fiat คนหนึ่งเห็นรถ Street View แล่นผ่านไป และใช้โอกาสนี้ล้อเลียนบริษัทคู่แข่ง เขากระโดดขึ้นรถ Fiat 500 และตามรถไปยังสำนักงานใหญ่ของ Volkswagen ใน Sodertalje เป็นเวลา 45 นาที เมื่อรถแผนที่เข้ามาใกล้สำนักงาน Volkswagen ในที่สุด พนักงาน Fiat เจ้าเล่ห์ก็เร่งความเร็ว ขับรถไปตามถนน และจอดรถ 500 คันไว้ตรงหน้าประตู เขาอยู่ที่นั่นจนกระทั่งถูกถ่ายรูป

การตลาดที่ซ่อนอยู่

ข้อความประเภทนี้ทำให้ผู้ชมต้องพยายามทางการตลาดโดยไม่รู้ตัว แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวคิดที่เฉพาะเจาะจง เป้าหมายคือการสร้างอารมณ์และความหลงใหลโดยเฉพาะและดึงความสนใจไปที่สิ่งนั้น

แคมเปญประเภทนี้ใช้ได้กับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ แต่เหมาะสำหรับผู้ที่มีงบประมาณมาก เหตุผลก็คือคำแถลงนี้เป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของแคมเปญขนาดใหญ่ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ใช้ การตลาดประเภทนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างแบรนด์ของตนได้

การตลาดแบบไวรัล/ฉวัดเฉวียน

โฆษณาประเภทนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อส่งเสริมการเผยแพร่ข้อความของแบรนด์ มีการกล่าวถึงการใช้ความสามารถในการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ได้รับการปรับปรุงและเป็นธรรมชาติ ในรูปแบบของเสียง (ฉวัดเฉวียน) โดยรอบที่ดี บริการ หรือแนวคิด ผ่านโซเชียลมีเดีย บุคคลที่เข้ามาติดต่อกับแคมเปญการตลาดจะเผยแพร่ความคิดและความคิดเห็นของตนด้วยวาจา ("คำพูดจากปาก") หรือทางดิจิทัล ("คำพูดของเมาส์")

วิธีที่ข้อความเข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดแบบปากต่อปากและแบบปากต่อปาก การตลาดแบบไวรัลได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยการเผยแพร่ข้อความถึงลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป ในทางกลับกัน การตลาดแบบปากต่อปากจะออกอากาศข้อความไปยังผู้ชมจำนวนมากพร้อมกัน

มีอะไรให้คิดอีก

ลักษณะพื้นฐานของการตลาดแบบกองโจรคือมีราคาไม่แพงและดึงดูดความสนใจเนื่องจากความคิดริเริ่มดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว

มีรายการเพิ่มเติมที่ควรทราบ:

• แคมเปญสามารถวิพากษ์วิจารณ์ได้เพราะไม่เคยลองมาก่อน การขยายสาขาของโฆษณาและความรู้สึกที่อาจกระตุ้นในกลุ่มประชากรบางกลุ่มทำให้คุณต้องใช้ความระมัดระวังอย่างเต็มที่
• ต้องมีใบอนุญาตบ่อยๆ เนื่องจากแคมเปญเหล่านี้มักดำเนินการในที่สาธารณะ คุณจะต้องได้รับอนุญาตจากบริษัทที่รับผิดชอบพื้นที่นั้น คุณอาจถูกดำเนินคดีหากคุณเลือกที่จะเดินหน้าต่อไปโดยไม่ได้รับอนุญาตก่อน
• คุณต้องยอมรับความรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ

คุณสามารถใช้เทคนิคการตลาดแบบกองโจรได้ในหลายพื้นที่ในบริษัทของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวอย่างหนึ่งที่ความประหลาดใจและความคิดสร้างสรรค์มีประสิทธิภาพ วิธีการแบบกองโจรสามารถใช้ในอีเมลเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ด้วยระยะเวลาความสนใจเพียง 8 วินาที สิ่งสำคัญกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับบริษัทของคุณที่จะต้องโดดเด่นเมื่อส่งอีเมล ให้ความสนใจกับหัวเรื่อง ใช่ เนื้อหาในอีเมลของคุณมีความสำคัญ เช่นเดียวกับความสวยงาม ซึ่งสามารถปรับปรุงได้ด้วยเครื่องมือออนไลน์ที่มีจุดประสงค์ดังกล่าว สิ่งแรกที่ผู้อ่านของคุณจะเห็นคือหัวเรื่อง พวกเขาสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดหรือลบอีเมลของคุณโดยไม่ต้องอ่านโดยยึดตามหัวข้อและบรรทัดเริ่มต้น ดังนั้น ให้จดจ่อกับแนวคิดของคุณในหัวข้อขณะที่คุณกำลังพิจารณาวิธีที่จะทำให้ผู้อ่านประหลาดใจและดึงดูดความสนใจของพวกเขา

การตลาดแบบกองโจรขององค์กรขนาดใหญ่

การตลาดแบบกองโจรเป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยเหตุผลหลายประการ การตลาดแบบกองโจรนั้นถูกปฏิบัติโดยองค์กรขนาดใหญ่หรือไม่? ความกังวลแรกคืออันตราย ธุรกิจขนาดใหญ่มีชื่อเสียงดีขึ้น และผู้ใช้/ลูกค้าต่างก็นึกถึงพวกเขา แคมเปญกองโจรสามารถเสี่ยงได้หรือไม่? ทำได้จริง ๆ และปัญหาก็คือชื่อเสียงเชิงลบแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและกว้างขวางยิ่งขึ้นอันเป็นผลมาจากความนิยมของบริษัทเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น

มีหลายตัวอย่างที่ไม่ดีของแคมเปญโดยบริษัทขนาดใหญ่ อย่างเช่นการ์ตูนที่สร้างโดย Cartoon Network ในปี 2007 ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบกองโจรเพื่อโปรโมตซีรีส์อนิเมชั่นเรื่อง “Aqua Teen Hunger Force” ช่องเคเบิลของอเมริกาได้วางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่กระพริบหลายสิบชิ้นใน 10 เมือง เมื่อผู้อยู่อาศัยในบอสตันแจ้งเตือนตำรวจด้วยความกังวลว่าวัตถุเหล่านี้เป็นระเบิด การรณรงค์ผิดพลาด ตำรวจส่งหน่วยวางระเบิดและปิดสะพานในเขตบอสตัน หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าวทวีความรุนแรงขึ้นจนทำให้เกิดความหวาดกลัวอย่างล้นหลาม การได้รับความนิยมบนโซเชียลมีเดียในท้ายที่สุดก็ไม่คุ้มค่า Jim Samples หัวหน้า Cartoon Network ตกงานอันเป็นผลมาจากการแสดงผาดโผน ซึ่ง Turner Broadcasting ต้องใช้เงิน 2 ล้านดอลลาร์เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการเผชิญเหตุฉุกเฉินของบอสตัน

บทสรุป

ไม่ว่าจะโฆษณาธุรกิจประเภทใด เราสามารถระบุได้ว่าผลลัพธ์ที่เป็นบวกขึ้นอยู่กับเวลา วิธีการ ข่าวสาร และโชคเล็กน้อยผสมกัน แต่การใช้ความคิดสร้างสรรค์เป็นหัวใจสำคัญของการทำสงครามกองโจร เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องมีมากมาย แต่มีเพียงหนึ่งที่ดีเท่านั้นที่คุณต้องการ ดังที่ Jay Conrad Levinson เขียนไว้ในหนังสือ Guerrilla Marketing ปี 1984 ของเขา คุณต้องใช้โอกาสเพื่อที่จะเติบโตและสร้างรายได้