El marketing de guerrilla como mensaje comercial a sus clientes

Estamos expuestos a información y anuncios de muchas empresas todos los días, cada segundo y durante todo el año. Todos están compitiendo por nuestro interés hoy en día, pero estamos apartando la cabeza de varios tipos de publicidad. ¿Qué hace que una empresa se destaque en medio del océano de mensajes de comunicación publicitaria?

Estamos a punto de exponer algunos datos sobre el marketing de guerrilla. Repasaremos qué es y cómo utilizarlo con más detalle en el artículo.

Para empezar, digamos que el marketing de guerrilla le permite interactuar con los clientes de formas novedosas y atractivas utilizando métodos inusuales. El marketing de guerrilla puede ayudar a que el nombre, producto o servicio de su empresa se vuelva viral rápidamente. Incluso si tiene un excelente producto o servicio para ofrecer, eso no garantiza necesariamente que pueda convencer a extraños en línea para que lo compren.

Hay tres elementos esenciales para cada empresa que se digitaliza: armar un sitio web, definir la marca a través de las redes sociales y crear una lista de correo electrónico. ¿Qué se requiere para crear un sitio web fantástico? ¿Qué tal los mejores generadores de membresía que pueden ayudarlo a dirigir su atención al desarrollar su presencia en Internet? No necesariamente se convertirá en el próximo gigante de Internet si solo puede hacer esas tres cosas, pero como mínimo tendrá un comienzo sólido. Necesitas marketing de guerrilla para más que eso…

La explicación del marketing de guerrilla

Una de las mejores herramientas para mostrar la inventiva del equipo de marketing es el marketing de guerrilla. Una táctica de marketing conocida como "guerrilla" utiliza ideas imprevistas y una sensación de sorpresa para captar la atención de la audiencia y promocionar bienes, servicios o conceptos. Dos objetivos clave son obtener una respuesta emocional de la audiencia y garantizar que recuerden un bien, servicio o concepto en particular.

Para esta forma de marketing, el tiempo, la pasión y la creatividad son lo más importante.

Características del marketing de guerrilla

Las siguientes características distinguen al marketing de guerrilla de otras estrategias de marketing:

• Es económico porque el éxito de esta estrategia depende más de la innovación que de un gran presupuesto.
• Se concentra en el tamaño de la audiencia y tiene como objetivo llegar a una audiencia más amplia posible. Dos grupos de personas se ven afectadas por esta campaña. El primer grupo está formado por aquellos que tuvieron una comunicación cercana con la campaña (e inevitablemente encontraron mensajes de marketing de guerrilla), mientras que el segundo grupo está formado por personas que se enteraron de la campaña a través del primer grupo (por "boca a boca"). Debido a su creatividad, estos anuncios se vuelven virales con frecuencia en numerosas situaciones. En este caso, el marketing viral y el “boca a boca” sirven como una forma de amplificador de mensajes para el marketing de guerrilla.
• Emplea el factor sorpresa, que ayuda a la audiencia a memorizar mejor el mensaje porque con frecuencia se asombra con él.

Tipos de marketing de guerrilla

Tipos de marketing de guerrilla más extendidos:

Marketing Ambiental

El marketing ambiental hace uso de un entorno existente. Los anuncios se colocan en o sobre elementos que normalmente no estarían. La audiencia está destinada a sorprenderse con esta táctica de marketing. Aunque el uso de una parada de autobús con fines de marketing es típico, la explotación de asientos en una terminal de autobuses como parte de la marca es novedosa y distintiva.

Hay muchos ejemplos, y la lista es enorme. Mencionaremos este: usar un autobús u otro medio de transporte para reenviar un mensaje. Un ejemplo podría ser la campaña del zoológico de Copenhague con una imagen a ambos lados de los autobuses de transporte de la ciudad de una enorme serpiente que parece que va a aplastar un autobús. Este fue un comercial de zoológico en 2010.

La primera característica distintiva del marketing ambiental es su ubicación poco convencional, que llama la atención por sí sola. Podemos argumentar que la campaña que discutimos, así como muchas otras que hicieron un uso inteligente del medio ambiente y produjeron un factor “wow”, utilizaron estaciones de autobuses o ascensores de edificios. La ejecución, o si lo que se quiere decir tendrá el efecto deseado en los espectadores y la reacción esperada de la audiencia, es otro componente crucial de este marketing.

Los beneficios de este tipo de marketing son los siguientes:

• Atrae interés
• Es fácil de memorizar.
• El precio es razonable
• Puede propagarse rápidamente porque a las personas les gusta contarles a sus amigos cosas intrigantes que les sucedieron, con mayor frecuencia en las redes sociales.
• Alcance de audiencia más amplio: estos anuncios se muestran con frecuencia en lugares donde pasa mucha gente, llegando a una variedad de audiencias.

Mercadeo de emboscada

Los eventos se utilizan en este tipo de marketing para promocionar la empresa. El hecho de que el negocio no esté conectado con la ocasión en sí es lo que lo hace distintivo. Todas las empresas que no son patrocinadores de eventos en el sentido tradicional pueden participar en el marketing de emboscada. Sus estrategias de marketing están diseñadas para dar al público la impresión de que son parte del evento. Al realizar este tipo de marketing, debe tener especial cuidado porque generalmente se equivoca del lado de la ley.

Fiat en Suecia tuvo una idea particularmente interesante en 2013. Estacionaron su Fiat 500 frente a la sede de Volkswagen en el momento en que el automóvil de Google Maps pasaba por la calle. Uno de los empleados de Fiat vio pasar un vehículo de Street View y aprovechó la oportunidad para burlarse de una empresa competidora. Se subió a un Fiat 500 y siguió el vehículo hasta la sede de Volkswagen en Sodertalje durante 45 minutos. Cuando el vehículo de mapeo finalmente se acercó a la oficina de Volkswagen, el astuto empleado de Fiat aceleró, condujo por el camino de entrada y estacionó el 500 directamente frente a la puerta. Permaneció allí hasta que fue fotografiado.

Mercadotecnia Oculta

Sin siquiera reconocerlo, este tipo de mensajes expone a la audiencia a un intento de marketing. En lugar de centrarse en un producto, servicio o concepto específico, el objetivo es producir una emoción y pasión particular y llamar la atención sobre ello.

Este tipo de campaña puede ser utilizada tanto por pequeñas como por grandes empresas, pero funciona mejor para aquellas con grandes presupuestos. La justificación es que esta declaración es simplemente un elemento de una campaña más amplia que tiene como objetivo estimular el interés de los clientes y usuarios potenciales. Este tipo de marketing puede ayudar a las pequeñas empresas a desarrollar sus marcas.

Marketing viral/de moda

Este tipo de publicidad se desarrolló especialmente para fomentar la difusión del mensaje de la marca. Se basa en la utilización de capacidades de comunicación interpersonal mejoradas y naturales, en forma de ruido (zumbido) que rodea un bien, servicio o concepto. A través de las redes sociales, la persona que entró en contacto con la campaña de marketing distribuye sus ideas y opiniones de forma oral (“boca a boca”) o digitalmente (“palabra de ratón”).

La forma en que los mensajes llegan a su grupo demográfico objetivo es la principal diferencia entre el marketing viral y el buzz. El marketing viral gana popularidad progresivamente mediante la difusión de mensajes a los clientes a lo largo del tiempo. Por otro lado, el buzz marketing transmite simultáneamente mensajes a una gran audiencia.

En qué más pensar

Los rasgos fundamentales del marketing de guerrilla son que es económico y llama la atención por su originalidad, como ya hemos dicho.

Hay algunos elementos adicionales a tener en cuenta:

• Las campañas pueden criticarse porque no se han probado antes. Las ramificaciones de su publicidad y los sentimientos que podría suscitar en poblaciones particulares requieren que ejerza la máxima cautela.
• Con frecuencia se requieren permisos. Dado que estas campañas suelen realizarse en áreas públicas, necesitará autorización de la empresa a cargo de esa área. Puede ser procesado si decide seguir adelante sin obtener primero el permiso.
• Debes aceptar la responsabilidad por tus acciones.

Puede utilizar técnicas de marketing de guerrilla en muchas áreas diferentes de su empresa. El marketing por correo electrónico es un caso en el que la sorpresa y la creatividad son efectivas. Los métodos de guerrilla se pueden utilizar en los correos electrónicos para atraer y mantener la atención de los lectores. Con lapsos de atención tan bajos como 8 segundos, es más crucial que nunca que su empresa se destaque al enviar correos electrónicos. Preste atención a la línea de asunto. Sí, el contenido de su correo electrónico es importante, así como su atractivo estético, que puede ser mejorado por las herramientas en línea que tienen ese propósito. Sin embargo, lo primero que verá el lector es la línea de asunto. Pueden elegir abrir su correo electrónico o eliminarlo sin leerlo según el asunto y la línea de apertura. Por lo tanto, concentre sus ideas en la línea de asunto mientras considera cómo sorprender a sus lectores y captar su atención.

Marketing de Guerrilla de Grandes Organizaciones

El marketing de guerrilla es una técnica fantástica para que las pequeñas empresas aumenten el conocimiento de la marca por una variedad de razones. ¿Es el marketing de guerrilla practicado por grandes organizaciones una preocupación? La primera preocupación es el peligro; las grandes empresas tienen una mejor reputación y los usuarios/clientes las tienen en alta estima. ¿Puede una campaña de guerrilla poner eso en riesgo? Realmente puede, y el problema es que la reputación negativa se propaga aún más rápida y ampliamente como resultado de la popularidad de la empresa cuando eso ocurre.

Hay muchos malos ejemplos de campañas de grandes empresas. Como, digamos, el realizado por Cartoon Network en 2007. Como parte de una estrategia de marketing de guerrilla para promocionar la serie animada “Aqua Teen Hunger Force”, el canal de cable estadounidense colocó decenas de dispositivos electrónicos intermitentes en 10 ciudades. Cuando un residente de Boston alertó a la policía por temor a que los objetos fueran explosivos, la campaña salió mal. La policía envió escuadrones antibombas y puentes cerrados en el área de Boston después de que el incidente se convirtió en un terror desbordante. Volverse popular en las redes sociales finalmente no valió la pena. Jim Samples, el jefe de Cartoon Network, perdió su trabajo como resultado del truco, que también le costó a Turner Broadcasting $2 millones para cubrir el costo de la respuesta de emergencia de Boston.

Conclusión

Independientemente del tipo de negocio que se anuncie, podemos afirmar que un resultado positivo depende de una combinación de tiempo, enfoque, mensaje y un poco de suerte. Pero usar la inventiva está en el corazón mismo de la guerra de guerrillas. Porque no necesita muchos, pero solo uno bueno es todo lo que necesita, como escribe Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing de 1984, debe correr riesgos para prosperar y obtener ganancias.