تسويق حرب العصابات كرسالة تجارية لعملائها

نتعرض للمعلومات والإعلانات من قبل العديد من الشركات كل يوم وكل ثانية وطوال العام. الجميع يتنافسون على مصلحتنا في الوقت الحاضر ، لكننا نحول رؤوسنا بعيدًا عن أنواع مختلفة من الإعلانات. ما الذي يجعل نشاطًا تجاريًا متميزًا وسط محيط رسائل الاتصالات الإعلانية؟

نحن على وشك طرح بعض الحقائق حول تسويق حرب العصابات. سنستعرض ما هو عليه وكيفية استخدامه بمزيد من التفصيل أسفل المقالة.

دعنا نقول فقط للمبتدئين أن تسويق حرب العصابات يسمح لك بالتفاعل مع العملاء بطرق جديدة وجذابة من خلال استخدام أساليب غير عادية. يمكن أن يساعد تسويق حرب العصابات اسم شركتك أو منتجك أو خدمتك في الانتشار بسرعة. حتى إذا كان لديك منتج أو خدمة رائعة لتعرضها ، فهذا لا يضمن بالضرورة أنه يمكنك إقناع الغرباء عبر الإنترنت بشرائها.

هناك ثلاثة عناصر أساسية لكل مؤسسة تتحول إلى رقمية: تجميع موقع ويب ، وتحديد العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء قائمة بريد إلكتروني. ما هو المطلوب لإنشاء موقع رائع؟ ماذا عن أفضل بناة العضوية الذين يمكنهم مساعدتك في توجيه انتباهك من خلال بناء وجودك على الإنترنت؟ لن تصبح بالضرورة القوة التالية على الإنترنت إذا كنت تستطيع فقط القيام بهذه الأشياء الثلاثة ، ولكنك ستكون على الأقل في بداية قوية. أنت بحاجة إلى تسويق حرب العصابات لأكثر من ذلك ...

شرح تسويق حرب العصابات

يعد تسويق حرب العصابات من أفضل الأدوات لعرض إبداع فريق التسويق. يستخدم أسلوب التسويق المعروف باسم "حرب العصابات" أفكارًا غير متوقعة وإحساسًا بالدهشة لجذب انتباه الجمهور ومن أجل دفع السلع أو الخدمات أو المفاهيم. هدفان رئيسيان هما استحضار استجابة عاطفية من الجمهور والتأكد من أنهم يتذكرون سلعة أو خدمة أو مفهومًا معينًا.

بالنسبة لهذا النوع من التسويق ، فإن الوقت والعاطفة والإبداع هما الأكثر أهمية.

خصائص تسويق حرب العصابات

تميز الخصائص التالية تسويق حرب العصابات عن استراتيجيات التسويق الأخرى:

• إنها غير مكلفة لأن نجاح هذه الاستراتيجية يعتمد في الغالب على الابتكار بدلاً من وجود ميزانية كبيرة.
• يركز على حجم الجمهور ويهدف إلى الوصول إلى جمهور أوسع قدر الإمكان. تتأثر مجموعتان من الأشخاص بهذه الحملة. تتكون المجموعة الأولى من أولئك الذين كانوا على اتصال وثيق بالحملة (والذين واجهوا رسائل من تسويق حرب العصابات بشكل لا مفر منه) ، بينما تتكون المجموعة الثانية من الأشخاص الذين تعلموا عن الحملة عبر المجموعة الأولى (عن طريق "الكلام الشفهي"). نظرًا لإبداعها ، غالبًا ما تتحول هذه الإعلانات إلى فيروسية في العديد من المواقف. في هذه الحالة ، يعمل التسويق الفيروسي و "الشفهي" كشكل من أشكال تضخيم الرسائل لتسويق حرب العصابات.
• يوظف عامل المفاجأة ، الذي يساعد الجمهور على حفظ الرسالة بشكل أفضل لأنهم كثيرا ما يندهشون منها.

أنواع تسويق حرب العصابات

أنواع تسويق حرب العصابات الأكثر انتشارًا:

التسويق المحيط

يستفيد التسويق المحيط من الإعداد الحالي. يتم وضع الإعلانات في أو على العناصر التي لن تكون عادة. من المفترض أن يفاجأ الجمهور بتكتيك التسويق هذا. على الرغم من أن استخدام محطة الحافلات لأغراض التسويق أمر نموذجي ، إلا أن استغلال الجلوس في محطة الحافلات كجزء من العلامة التجارية يعد أمرًا جديدًا ومميزًا.

هناك أمثلة كثيرة ، والقائمة ضخمة. سنذكر هذا - باستخدام حافلة أو وسيلة نقل أخرى لإعادة توجيه رسالة. من الأمثلة على ذلك حملة حديقة الحيوانات في كوبنهاغن مع صورة على جانبي حافلات النقل في المدينة لثعبان ضخم يبدو أنه سيحطم حافلة. كان هذا طريقًا تجاريًا لحديقة الحيوانات في عام 2010.

أول ميزة مميزة للتسويق المحيط هي وضعه غير التقليدي ، والذي يلفت الانتباه من تلقاء نفسه. يمكننا القول بأن الحملة التي ناقشناها ، بالإضافة إلى العديد من الحملات الأخرى التي استفادت بذكاء من البيئة وأنتجت عاملاً "رائعًا" ، باستخدام محطات الحافلات أو بناء المصاعد. التنفيذ ، أو إذا كان المقصود سيكون له التأثير المقصود على المشاهدين ورد الفعل المتوقع من الجمهور ، هو عنصر مهم آخر في هذا التسويق.

فوائد هذا النوع من التسويق هي كما يلي:

• يحظى بالاهتمام
• من السهل حفظها
• السعر معقول
• قد ينتشر بسرعة لأن الناس يحبون إخبار أصدقائهم عن الأشياء المثيرة للاهتمام التي حدثت لهم ، في أغلب الأحيان على وسائل التواصل الاجتماعي
• وصول أوسع للجمهور: يتم عرض هذه الإعلانات بشكل متكرر في المواقع التي يمر بها الكثير من الأشخاص ، لتصل إلى مجموعة من الجماهير.

تسويق كمين

تستخدم الأحداث في هذا النوع من التسويق للترويج للشركة. حقيقة أن العمل التجاري غير مرتبط بالمناسبة نفسها هو ما يجعله مميزًا. قد تنخرط جميع الشركات التي لا ترعى الحدث بالمعنى التقليدي في تسويق الكمائن. تم تصميم استراتيجيات التسويق الخاصة بهم لمنح الجمهور انطباعًا بأنهم جزء من الحدث. عند إجراء هذا النوع من التسويق ، يجب أن تتوخى الحذر بشكل خاص لأنه عادةً ما يخطئ في جانب القانون.

كانت لشركة Fiat في السويد فكرة مثيرة للاهتمام بشكل خاص في عام 2013. لقد أوقفوا سيارتهم Fiat 500 أمام مقر شركة Volkswagen في الوقت الذي كانت فيه سيارة خرائط Google تمر في الشارع. شاهد أحد موظفي شركة Fiat سيارة "التجوّل الافتراضي" وهي تمر بجانبها واغتنم الفرصة لمضايقة شركة منافسة. قفز إلى سيارة فيات 500 وتبع السيارة إلى مقر فولكس فاجن في سوديرتالي لمدة 45 دقيقة. عندما اقتربت سيارة الخرائط أخيرًا من مكتب فولكس فاجن ، أسرع موظف فيات الماكر ، وصعد إلى الممر ، وأوقف السيارة 500 أمام الباب مباشرة. بقي هناك حتى تم تصويره.

التسويق الخفي

بدون التعرف عليه ، يعرض هذا النوع من الرسائل الجمهور لمحاولة تسويقية. بدلاً من التركيز على منتج أو خدمة أو مفهوم معين ، فإن الهدف هو إنتاج عاطفة وشغف معينين ولفت الانتباه إليها.

يمكن استخدام هذا النوع من الحملات من قبل كل من الشركات الصغيرة والكبيرة ، ولكنه يعمل بشكل أفضل لمن لديهم ميزانيات كبيرة. المبرر هو أن هذا البيان هو ببساطة أحد عناصر حملة أكبر تهدف إلى تحفيز اهتمام العملاء والمستخدمين المحتملين. يمكن أن يساعد هذا النوع من التسويق الشركات الصغيرة في بناء علاماتها التجارية.

التسويق الفيروسي / الطنين

تم تطوير هذا النوع من الإعلانات خصيصًا لتشجيع نشر رسالة العلامة التجارية. وهو مبني على الاستفادة من إمكانات التواصل بين الأشخاص المحسّنة والطبيعية ، في شكل ضوضاء (ضجيج) تحيط بسلعة أو خدمة أو مفهوم. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يوزع الشخص الذي كان على اتصال بالحملة التسويقية أفكاره وآرائه إما شفهيًا ("كلام شفهي") أو رقميًا ("كلمة فأر").

كيف تصل الرسائل إلى الفئة الديموغرافية المستهدفة هو الفرق الرئيسي بين التسويق الفيروسي والتسويق الطنان. يكتسب التسويق الفيروسي شعبية تدريجية من خلال نشر الرسائل للعملاء بمرور الوقت. من ناحية أخرى ، يبث التسويق الطنانة الرسائل في نفس الوقت إلى جمهور كبير.

ما الذي يجب التفكير فيه أيضًا

السمات الأساسية لتسويق حرب العصابات هي أنه غير مكلف ويلفت الانتباه بسبب أصالته ، كما قلنا بالفعل.

هناك بعض العناصر الإضافية التي يجب ملاحظتها:

• يمكن انتقاد الحملات لأنها لم تجرب من قبل. تتطلب تداعيات إعلاناتك والمشاعر التي قد تثيرها في مجموعات سكانية معينة توخي أقصى درجات الحذر.
• كثيرا ما تكون التصاريح مطلوبة. نظرًا لأن هذه الحملات غالبًا ما يتم إجراؤها في مناطق عامة ، فستحتاج إلى تصريح من الشركة المسؤولة عن تلك المنطقة. قد تتم مقاضاتك إذا اخترت المضي قدمًا دون الحصول على إذن أولاً.
• يجب أن تقبل المساءلة عن أفعالك.

يمكنك استخدام تقنيات تسويق حرب العصابات في العديد من المجالات المختلفة لشركتك. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد الأمثلة التي تكون فيها المفاجأة والإبداع فعالة. يمكن استخدام أساليب حرب العصابات في رسائل البريد الإلكتروني لجذب انتباه القراء ولفت انتباههم. مع فترات اهتمام منخفضة تصل إلى 8 ثوانٍ ، أصبح من الأهمية بمكان أكثر من أي وقت مضى أن تبرز شركتك عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني. انتبه لسطر الموضوع. نعم ، محتوى بريدك الإلكتروني مهم ، بالإضافة إلى جاذبيته الجمالية ، والتي يمكن تعزيزها بأدوات عبر الإنترنت لها مثل هذا الغرض. ومع ذلك ، فإن أول شيء سيراه القارئ هو سطر الموضوع. يمكنهم اختيار فتح بريدك الإلكتروني أو حذفه دون قراءته بناءً على الموضوع والسطر الافتتاحي. لذلك ، ركز أفكارك على سطر الموضوع بينما تفكر في كيفية مفاجأة القراء وجذب انتباههم.

تسويق حرب العصابات للمنظمات الكبيرة

يُعد تسويق حرب العصابات أسلوبًا رائعًا للشركات الصغيرة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لمجموعة متنوعة من الأسباب. هل يعتبر تسويق حرب العصابات الذي تمارسه المنظمات الضخمة مصدر قلق؟ الهم الأول هو الخطر. تتمتع الشركات الكبيرة بسمعة أفضل ويفكر المستخدمون / العملاء بها بشدة. هل يمكن لحملة حرب العصابات أن تعرض ذلك للخطر؟ يمكن ذلك حقًا ، والمشكلة هي أن السمعة السلبية تنتشر بسرعة أكبر وعلى نطاق واسع نتيجة لشعبية الشركة عند حدوث ذلك.

هناك العديد من الأمثلة السيئة للحملات التي تقوم بها الشركات الكبيرة. مثل ، على سبيل المثال ، تلك التي صنعتها Cartoon Network في عام 2007. كجزء من استراتيجية تسويق حرب العصابات للترويج لسلسلة الرسوم المتحركة "Aqua Teen Hunger Force" ، وضعت قناة الكابل الأمريكية عشرات من الأدوات الإلكترونية الوامضة في 10 مدن. عندما أبلغ أحد سكان بوسطن الشرطة خوفًا من أن الأشياء كانت متفجرات ، سارت الحملة بشكل خاطئ. وأرسلت الشرطة فرق تفجير وأغلقت الجسور في منطقة بوسطن بعد تصاعد الحادث إلى خوف من الرعب. لم يكن الحصول على شعبية على وسائل التواصل الاجتماعي مجديًا في النهاية. فقد Jim Samples ، رئيس Cartoon Network ، وظيفته نتيجة لهذه الحيلة ، والتي كلفت أيضًا Turner Broadcasting مليوني دولار لتغطية تكلفة استجابة بوسطن للطوارئ.

استنتاج

بغض النظر عن نوع الأعمال التي يتم الإعلان عنها ، يمكننا القول أن النتيجة الإيجابية تعتمد على مزيج من الوقت ، والنهج ، والرسالة ، وقليل من الحظ. لكن استخدام الإبداع هو في صميم حرب العصابات. لأنك لست بحاجة إلى الكثير ، ولكن فقط الجيد هو كل ما تحتاجه ، كما كتب جاي كونراد ليفينسون في كتابه Guerrilla Marketing عام 1984 ، يجب أن تغامر من أجل الازدهار وكسب الربح.