ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร (และฉันจะปรับปรุงได้อย่างไร)

คุณต้องการทำความเข้าใจว่าจริงๆ แล้วความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร และคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร

ความสามารถในการส่งอีเมลเป็นแนวคิดที่สำคัญมาก เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถในการส่งที่ดี

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร และให้คำแนะนำที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงได้

คุณสามารถใช้ลิงก์ด่วนด้านล่างเพื่อข้ามไปยังส่วนโพสต์ที่คุณต้องการ:

1. ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ
2. การส่งอีเมล์กับการส่งอีเมล์
3. ฉันจะตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมลหรือคะแนนสแปมได้อย่างไร
4. ปัจจัยที่มีผลต่อการส่งอีเมล
5. วิธีปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

แก้ไขปัญหาการส่งอีเมลของคุณตอนนี้

ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

ความสามารถในการส่งอีเมลเป็นตัวชี้วัดที่คุณสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มที่ข้อความของคุณจะไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับอีเมล

การมีความสามารถในการส่งอีเมลที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ และด้วยการตลาดผ่านอีเมลที่มี ROI เฉลี่ย 4400% สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความสามารถในการส่งจะไม่ส่งผลกระทบในทางลบต่อแคมเปญของคุณ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ ความสามารถในการส่งอีเมลคือสิ่งที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้

การส่งอีเมล์กับการส่งอีเมล์

การส่งอีเมลและความสามารถในการส่งอีเมลนั้นมีความเกี่ยวข้องกัน แต่มีแนวคิดสองประการที่แยกจากกัน

นี่คือรายละเอียดง่ายๆ ของความแตกต่าง:

• Email Delivery คือการรับอีเมลของคุณจากกล่องจดหมายของผู้รับหรือไม่ สิ่งที่ส่งผลต่ออัตราการส่ง ได้แก่ คุณภาพของรายชื่ออีเมล อัตราตีกลับ ฯลฯ
• ความสามารถใน การส่งอีเมล เป็นที่ที่อีเมลของคุณไปเมื่อเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายของผู้รับยอมรับ อีเมลที่ส่งแต่ไปจบลงในโฟลเดอร์สแปมคือปัญหาในการส่ง

เพื่อสรุปความแตกต่างในระดับพื้นฐาน เราสามารถพูดได้ว่า:

Email Delivery = หาก ได้รับอีเมล

ความสามารถในการส่งอีเมล = ตำแหน่งที่ ได้รับอีเมล

อีเมลจะถือว่าส่งถึงแม้จะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับก็ตาม แต่ความสามารถในการส่งจะนับเฉพาะอีเมลที่ลงเอยในกล่องจดหมายหลักของผู้ใช้เท่านั้น (ซึ่งอาจเป็นแท็บโปรโมชัน ผู้สนับสนุน หรือกล่องจดหมายอื่นๆ)

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแม้ว่าแดชบอร์ดบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะแสดงว่าคุณมีอัตราการส่งอีเมลที่ดี (สมมติว่ามีการจัดส่ง 98% โดยมีการตีกลับเล็กน้อยที่นี่และที่นั่น) ไม่ได้หมายความว่าคุณมีอัตราการส่งอีเมลที่ดี .

ความสามารถในการส่งอีเมลวัดได้ดีขึ้นด้วยคะแนนสแปมของอีเมลของคุณ

ฉันจะตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมลหรือคะแนนสแปมได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมลโดยใช้เครื่องมือฟรีต่อไปนี้:

• Mail-tester
• Spamcheck โดย Postmark
• UnSpam

ปัจจัยที่มีผลต่อการส่งอีเมล

ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ตามหลักการแล้ว โชคดีที่ปัจจัยเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ในมือคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้มาตรการเพื่อแก้ไขปัญหาด้านการจัดส่งได้เสมอ

ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล

ที่อยู่อีเมลทุกแห่งมีชื่อเสียงที่เกี่ยวข้อง ชื่อเสียงของคุณเป็นตัวบ่งชี้ว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลใช้เพื่อระบุว่าคุณเป็นแหล่งอีเมลที่น่าเชื่อถือหรือไม่

ชื่อเสียงของผู้ส่งที่ไม่ดีจะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีอัตราการยกเลิกการสมัครสูงและหากผู้ใช้ของคุณทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมบ่อยครั้ง

ในทางกลับกัน หากอีเมลของคุณมีส่วนร่วม มีอัตราการคลิกผ่านที่เหมาะสม และได้รับการระบุว่าเชื่อถือได้จากผู้รับ คุณจะมีชื่อเสียงสูงในสายตาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ส่วนใหญ่

การรักษาชื่อเสียงอีเมลที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการส่งอีเมล

หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่มีชื่อเสียงไม่ดีอยู่แล้ว ขอแนะนำให้เปลี่ยน ดูคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนข้อมูลผู้ส่งอีเมล WordPress

การตรวจสอบสิทธิ์

ปัญหาทั่วไปของอีเมลที่สร้างโดย WordPress คือการขาดการตรวจสอบสิทธิ์ ตามค่าเริ่มต้น WordPress จะใช้ฟังก์ชัน PHPmailer ซึ่งเป็นวิธีการพื้นฐานในการส่งอีเมลโดยไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์ที่เหมาะสม

อีเมลที่ส่งโดยไม่มีรายละเอียดการตรวจสอบสิทธิ์ใดๆ มักจะถูก ISP มองว่าเป็นอีเมลที่ไม่โปร่งใส เนื่องจากไม่มีวิธียืนยันความถูกต้องของผู้ส่งอีเมลดังกล่าว ดังนั้น เซิร์ฟเวอร์ส่งเมลมักจะตั้งค่าสถานะอีเมลโดยไม่ต้องตรวจสอบสิทธิ์ว่าเป็นสแปม

เนื้อหาอีเมลและระดับการมีส่วนร่วม

วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับอีเมลของคุณจะส่งผลต่อคะแนนความสามารถในการส่งของคุณด้วยเช่นกัน หากอีเมลของคุณมีระดับการมีส่วนร่วมที่ดีและอัตราการเปิดอ่านสูง ไม่มี ISP ใดมีเหตุผลใดๆ ที่จะจัดการกับอีเมลของคุณด้วยความสงสัย

หัวเรื่องและเนื้อหาภายในอีเมลของคุณมีบทบาทสำคัญในความสามารถในการส่งโดยรวมของคุณ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะใส่ความคิดและความพยายามในการออกแบบแคมเปญอีเมลของคุณ

ปริมาณอีเมลที่เพิ่มขึ้น

วิธีหนึ่งที่ ISP แยกแยะระหว่างอีเมลที่ถูกต้องและสแปมคือปริมาณอีเมลที่คุณส่งเมื่อเวลาผ่านไป อีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมายมักจะปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าวทางอีเมลอาจถูกส่งออกเป็นรายเดือน รายสัปดาห์ หรือที่ใดก็ได้ในระหว่างนั้น ขึ้นอยู่กับสไตล์ของคุณ

แต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษาปริมาณอีเมลให้สม่ำเสมอ กิจกรรมอีเมลของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหัน ISP อาจถูกตีความว่าเป็นสัญญาณของสแปม ส่งผลให้ความสามารถในการส่งของคุณลดลง

อัตราตีกลับ

อีเมลที่คุณส่งอาจตีกลับด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงชื่อเสียงของผู้ส่งที่ไม่ดี แต่สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งก็คือคุณเพียงแค่ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง

นี่เป็นความเสี่ยงเสมอหากคุณซื้อรายชื่ออีเมลแทนที่จะสร้างรายการของคุณเองด้วยแคมเปญการตลาด ที่อยู่อีเมลจำนวนมากในรายการที่ซื้อไม่ถูกต้อง ทำให้อีเมลของคุณถูกตีกลับมากขึ้น และอัตราตีกลับที่สูงหมายถึงผู้ส่งที่ไม่น่าไว้วางใจ ทำให้คะแนนความสามารถในการส่งของคุณลดลง

วิธีปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

คำนึงถึงปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลบางส่วนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเก็บข้อความของคุณให้ห่างจากโฟลเดอร์สแปมที่น่ากลัวของผู้ใช้ของคุณ

รักษาสุขอนามัยอีเมลที่ดี

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบรายชื่ออีเมลของคุณบ่อยๆ และตรวจหาสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถมีรายชื่อสมาชิกได้จำนวนมาก แต่ถ้าประกอบด้วยสมาชิกที่ไม่เคยเปิดอีเมลของคุณ จะดีกว่าที่จะหยุดส่งอีเมลของคุณไปยังผู้ใช้เหล่านี้อีกต่อไป

คุณสามารถทำแบบฝึกหัดรายไตรมาสและตรวจสอบทุกๆ 3 เดือนหรือมากกว่านั้นสำหรับสมาชิกที่ไม่สนใจ การรักษารายการที่สะอาดไม่เพียงแต่ปรับปรุงความสามารถในการส่งของคุณ แต่ยังช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของผู้ชมของคุณและตั้งค่าคุณสำหรับแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ตรวจสอบความยินยอมอีกครั้งพร้อมการยืนยันการเลือกใช้

ควรทำให้แน่ใจว่าสมาชิกของคุณตั้งใจที่จะมีส่วนร่วมกับข้อความอีเมลของคุณจริงๆ ดังนั้น นอกเหนือจากการขอที่อยู่อีเมลระหว่างการสมัครรับข้อมูลของสมาชิกแล้ว คุณยังสามารถส่งอีเมลฉบับแรกเพื่อขอการยืนยันการสมัครรับข้อมูลได้

ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณแน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่ผู้ใช้ระบุนั้นถูกต้อง แต่ยังให้โอกาสผู้ใช้อีกครั้งในการยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลจากคุณหรือไม่ เป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการรักษารายชื่อสมาชิกที่ใช้งานจริงและไว้วางใจคุณอย่างแท้จริง

ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

บ่อยครั้ง ผู้คนสมัครรับอีเมลของคุณโดยคาดหวังประโยชน์บางอย่าง แม้ว่าอีเมลของคุณจะให้คุณค่าที่ดีแก่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะตรงกับความคาดหวังของสมาชิกของคุณ 100%

คุณควรใส่ลิงก์ยกเลิกการสมัครไว้ในอีเมลของคุณเสมอ เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่สนใจสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำให้กระบวนการยกเลิกการสมัครมีความชัดเจนและโปร่งใส เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณ

เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจและคัดลอก

วิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องชื่อเสียงอีเมลของคุณคือการออกแบบหัวเรื่องและเนื้อหาอีเมลที่เกี่ยวข้อง เป้าหมายของคุณคือเพิ่มอัตราการคลิกผ่านสูงสุดและสร้างตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่ดี

อย่ากลัวที่จะสร้างสรรค์เนื้อหาอีเมลของคุณ แต่ให้เรียบง่าย คุณยังสามารถทดลองอีโมจิในหัวเรื่องของคุณได้ แต่อย่าหักโหมจนเกินไป อิโมจิตัวเดียวมักจะดีพอ

ยิ่งผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณมากเท่าใด คะแนนความสามารถในการส่งของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ดังนั้นนำทักษะการเขียนคำโฆษณาของคุณไปใช้ให้เกิดประโยชน์ที่นี่!

เลือกบริการส่งจดหมายที่มีชื่อเสียงด้วย WP Mail SMTP

ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียงดีและใช้การตรวจสอบสิทธิ์ที่เหมาะสมสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ของคุณเกี่ยวกับอีเมล WordPress ที่ไม่ส่งและไม่สามารถจัดส่งได้

ดังที่เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ฟังก์ชันอีเมลเริ่มต้นของ WordPress wp_mail() ใช้ PHP เพื่อส่งอีเมล ปัญหาคือ PHP ไม่ใช่วิธีส่งอีเมลที่เชื่อถือได้เพราะไม่ได้เพิ่มการตรวจสอบสิทธิ์ และหากไม่มีการรับรองความถูกต้อง คุณจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณคือผู้ส่งที่คุณอ้างว่าเป็นผู้ส่ง

ปัญหานี้แก้ไขได้อย่างง่ายดายหากคุณใช้ WP Mail SMTP ซึ่งเป็นปลั๊กอิน SMTP ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress WP Mail SMTP กำหนดค่า wp_mail() ใหม่เพื่อใช้ SMTP แทน PHP สำหรับอีเมล SMTP เป็นระบบส่งอีเมลที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น เนื่องจากจะเพิ่มรายละเอียดการตรวจสอบสิทธิ์ที่จำเป็นเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของอีเมลของคุณ

ด้วยเหตุนี้ อีเมลของคุณจึงมีโอกาสน้อยมากที่เซิร์ฟเวอร์จะถือว่าเป็นสแปม และอัตราการส่งของคุณดีขึ้นเมื่อเว็บไซต์ของคุณเชื่อมต่อกับ WP Mail SMTP

ยิ่งไปกว่านั้น WP Mail SMTP ยังทำงานร่วมกับผู้ส่งจดหมายธุรกรรมที่มีชื่อเสียงที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบที่ดีที่สุด และสนับสนุนแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยรวมของคุณในวิธีที่คล่องตัว

เมลต่อไปนี้มีอยู่ใน WP Mail SMTP:

ดังนั้น เมื่อคุณพร้อมที่จะปรับปรุงคะแนนความสามารถในการส่งอีเมล อย่าลืมติดตั้ง WP Mail SMTP และกำหนดค่าบริการส่งจดหมายของบริษัทอื่นด้วย

และนั่นแหล่ะ! ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และคุณจะปรับปรุงเพื่อความสำเร็จในแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้อย่างไร

ต่อไป ปรับปรุง WordPress SEO

อีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่ SEO เป็นช่องทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงที่สามารถช่วยพัฒนาเว็บไซต์ของคุณได้ ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับปลั๊กอิน WordPress SEO ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงสถานะการค้นหาทั่วไปในเว็บไซต์ของคุณ

พร้อมที่จะแก้ไขอีเมลของคุณแล้วหรือยัง? เริ่มต้นวันนี้ด้วยปลั๊กอิน WordPress SMTP ที่ดีที่สุด WP Mail SMTP Elite มีการตั้งค่า White Glove เต็มรูปแบบและรับประกันคืนเงิน 14 วัน

แก้ไขปัญหาการส่งอีเมลของคุณตอนนี้

หากบทความนี้ช่วยคุณได้ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter สำหรับคำแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับ WordPress เพิ่มเติม