Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails (et comment puis-je l'améliorer ?)

Vous souhaitez comprendre ce qu'est réellement la délivrabilité des e-mails et comment vous pouvez l'améliorer ?

La délivrabilité des e-mails est un concept très important car votre marketing par e-mail dépend d'une bonne délivrabilité.

Dans cet article, nous allons expliquer ce qu'est la délivrabilité des e-mails et fournir des conseils éprouvés qui peuvent vous aider à l'améliorer.

Vous pouvez utiliser les liens rapides ci-dessous pour accéder à la section de publication souhaitée :

1. Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails et pourquoi c'est important ?
2. Livraison des e-mails et délivrabilité des e-mails
3. Comment vérifier la délivrabilité des e-mails ou le score de spam ?
4. Facteurs affectant la délivrabilité des e-mails
5. Comment améliorer la délivrabilité des e-mails

Résolvez vos problèmes de délivrabilité des e-mails maintenant

Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails et pourquoi c'est important ?

La délivrabilité des e-mails est une mesure que vous pouvez utiliser pour comprendre la probabilité que vos messages arrivent dans la boîte de réception du destinataire de l'e-mail.

Avoir une bonne délivrabilité des e-mails est absolument essentiel pour mener à bien des campagnes par e-mail. Et avec le marketing par e-mail ayant un retour sur investissement moyen de 4400%, il est impératif de s'assurer que la délivrabilité n'a pas d'impact négatif sur vos campagnes.

Ainsi, que vous soyez une petite ou une grande entreprise, la délivrabilité des e-mails est quelque chose que vous ne pouvez jamais ignorer.

Livraison des e-mails et délivrabilité des e-mails

La livraison des e-mails et la délivrabilité des e-mails sont liées mais deux idées distinctes.

Voici une ventilation simple de la différence :

• La livraison par e-mail indique si votre e-mail a été reçu ou non par la boîte aux lettres du destinataire. Les éléments qui ont un impact sur les taux de livraison incluent la qualité de la liste de diffusion, les taux de rebond, etc.
• La délivrabilité des e-mails est l'endroit où va votre e-mail une fois qu'il a été accepté par les serveurs de boîte de réception du destinataire. Un e-mail qui est livré mais qui se retrouve dans un dossier spam est un problème de délivrabilité.

Pour résumer la différence à un niveau très basique, nous pourrions dire :

Livraison par e-mail = si un e-mail est reçu.

Délivrabilité des e-mails = où un e-mail est reçu.

Un e-mail sera considéré comme livré même s'il atterrit dans le dossier spam de votre destinataire. Mais la délivrabilité ne compte que les e-mails qui se retrouvent dans la boîte de réception principale d'un utilisateur (qui peut être promotionnel, sponsorisé ou tout autre onglet de la boîte de réception).

Il est important de noter que même si le tableau de bord de votre service de marketing par e-mail indique que vous avez un bon taux de livraison des e-mails (disons qu'il s'agit de 98 % de livraison avec quelques rebonds ici et là), cela ne signifie pas nécessairement que vous avez un bon taux de délivrabilité des e-mails. .

La délivrabilité des e-mails est mieux mesurée par le score de spam de vos e-mails.

Comment vérifier la délivrabilité des e-mails ou le score de spam ?

Vous pouvez vérifier la délivrabilité des e-mails à l'aide des outils gratuits suivants :

• Mail-testeur
• Contrôle anti-spam par cachet de la poste
• Annuler le spam

Facteurs affectant la délivrabilité des e-mails

La délivrabilité de votre e-mail dépend de plusieurs facteurs. Idéalement, heureusement, la plupart de ces facteurs sont entre vos mains, vous pouvez donc toujours prendre des mesures pour résoudre vos problèmes de délivrabilité.

Réputation de l'expéditeur de l'e-mail

Chaque adresse e-mail est associée à une réputation. Votre réputation est un indicateur que les serveurs de messagerie utilisent pour déterminer si vous êtes une source fiable d'e-mails.

Une mauvaise réputation d'expéditeur est générée lorsque vous avez un taux de désinscription élevé et si vos utilisateurs marquent fréquemment vos e-mails comme spam.

Inversement, si vos e-mails sont attrayants, ont des taux de clics décents et sont marqués comme fiables par vos destinataires, vous aurez une excellente réputation aux yeux de la plupart des fournisseurs de services Internet (FAI).

Maintenir une bonne réputation des e-mails est essentiel pour éviter les problèmes de délivrabilité des e-mails.

Si vous utilisez déjà une adresse e-mail avec une mauvaise réputation, il peut être judicieux de la changer. Consultez ce guide pour savoir comment modifier les informations de l'expéditeur de l'e-mail WordPress,

Authentification

Un problème courant avec les e-mails générés par WordPress est le manque d'authentification. Par défaut, WordPress utilise la fonction PHPmailer, qui est une méthode très basique d'envoi d'e-mails sans authentification appropriée.

Les e-mails envoyés sans aucun détail d'authentification sont généralement traités comme louches par les FAI, car ils n'ont aucun moyen de confirmer la légitimité de ces expéditeurs d'e-mails. Par conséquent, les serveurs de messagerie sont beaucoup plus susceptibles de signaler les e-mails sans authentification comme spam.

Contenu des e-mails et niveaux d'engagement

La façon dont les utilisateurs interagissent avec vos e-mails a également un impact sur votre score de délivrabilité. Si vos e-mails bénéficient de bons niveaux d'engagement et de taux d'ouverture élevés, aucun FAI n'a de raison de traiter vos e-mails avec suspicion.

Les lignes d'objet et le contenu de vos e-mails jouent un rôle important dans votre délivrabilité globale. Il est donc avantageux de réfléchir et de faire des efforts lors de la conception de vos campagnes par e-mail.

Pics de volume d'e-mails

L'une des façons dont les FAI font la distinction entre les e-mails légitimes et les spams est le volume d'e-mails que vous envoyez au fil du temps. Les e-mails légitimes suivent généralement une routine fixe. Par exemple, les newsletters par e-mail peuvent être envoyées mensuellement, hebdomadairement ou n'importe où entre les deux, selon votre style.

Mais l'important est de maintenir un volume constant d'e-mails. Un pic soudain de votre activité de messagerie peut être interprété par les FAI comme un signe de spam potentiel, entraînant une diminution de votre délivrabilité.

Taux de rebond

Les e-mails que vous envoyez peuvent rebondir pour un certain nombre de raisons, notamment une mauvaise réputation de l'expéditeur. Mais une autre raison courante est que vous envoyez simplement des e-mails à des adresses invalides.

C'est toujours un risque si vous achetez une liste de diffusion plutôt que de générer votre propre liste avec des campagnes marketing. De nombreuses adresses e-mail dans les listes achetées ne sont pas valides, ce qui entraîne le rebond d'un plus grand nombre de vos e-mails. Et un taux de rebond élevé indique un expéditeur peu fiable, ce qui entraîne une baisse de votre score de délivrabilité.

Comment améliorer la délivrabilité des e-mails

En gardant à l'esprit les principaux facteurs qui influent sur la délivrabilité de vos e-mails, voici quelques bonnes pratiques en matière d'e-mails qui ont fait leurs preuves pour éloigner vos messages du redoutable dossier spam de vos utilisateurs.

Maintenir une bonne hygiène des e-mails

Il est absolument essentiel de revoir fréquemment votre liste de diffusion et de vérifier les abonnés inactifs. Vous pouvez avoir une grande liste d'abonnés, mais si elle est composée d'abonnés qui n'ouvrent jamais vos e-mails, il est préférable de ne plus envoyer vos e-mails à ces utilisateurs.

Vous pouvez en faire une pratique trimestrielle et vérifier tous les 3 mois environ pour les abonnés non intéressés. Le maintien d'une liste propre améliore non seulement votre délivrabilité, mais améliore également la pertinence de votre public et vous prépare à des campagnes par e-mail plus réussies.

Vérifiez le consentement avec les confirmations Optin

Il est sage de s'assurer que vos abonnés ont réellement l'intention d'interagir avec vos e-mails. Ainsi, en plus de demander à vos abonnés leurs adresses e-mail lors de l'inscription, vous pouvez également envoyer votre premier e-mail demandant la confirmation de leur abonnement.

Cela vous aide non seulement à vous assurer que l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur est valide, mais donne également à l'utilisateur une seconde chance de confirmer s'il souhaite recevoir des e-mails de votre part. C'est un moyen simple mais efficace de maintenir une liste propre d'abonnés actifs qui vous font réellement confiance.

Facilitez la désinscription

Souvent, les gens s'abonnent à vos e-mails en espérant un certain avantage. Mais même si vos e-mails apportent une grande valeur à votre public cible, il est peu probable que vous répondiez aux attentes de 100 % de vos abonnés.

C'est toujours une bonne idée d'inclure un lien de désabonnement dans vos e-mails, afin que les utilisateurs non intéressés puissent facilement se désabonner à tout moment. Assurez-vous de rendre le processus de désabonnement clair et transparent, afin que les utilisateurs n'aient pas à passer par une série d'étapes pour se désabonner de votre liste.

Rédigez des lignes d'objet et une copie convaincantes

La meilleure façon de protéger la réputation de votre e-mail consiste à concevoir des lignes d'objet et un contenu d'e-mail attrayants. Votre objectif est de maximiser les taux de clics et de produire de bons indicateurs d'engagement.

N'ayez pas peur d'être un peu créatif avec le contenu de votre e-mail, mais restez simple. Vous pouvez également expérimenter avec des emojis dans vos lignes d'objet, mais veillez à ne pas en faire trop. Un seul emoji suffit souvent.

Plus vos utilisateurs interagissent avec vos e-mails, plus vos scores de délivrabilité seront élevés. Alors, mettez vos compétences en rédaction à bon escient ici!

Choisissez un service de messagerie réputé avec WP Mail SMTP

Un fournisseur de services de messagerie qui a une bonne réputation et utilise une authentification appropriée peut résoudre la plupart de vos problèmes de non-envoi et de délivrabilité des e-mails WordPress.

Comme nous l'avons expliqué précédemment, la fonction de messagerie par défaut de WordPress wp_mail() utilise PHP pour envoyer des e-mails. Le problème est que PHP n'est pas un moyen fiable d'envoyer des e-mails car il n'ajoute pas d'authentification. Et sans authentification, vous ne pouvez pas prouver que vous êtes l'expéditeur que vous prétendez être.

Ce problème est facilement résolu si vous utilisez WP Mail SMTP, qui est le meilleur plugin SMTP pour WordPress. WP Mail SMTP reconfigure la fonction wp_mail() pour utiliser SMTP au lieu de PHP pour les e-mails. SMTP est un système plus rapide et plus fiable pour envoyer des e-mails car il ajoute les détails d'authentification nécessaires pour prouver la légitimité de vos e-mails.

En conséquence, vos e-mails sont beaucoup moins susceptibles d'être traités comme des spams par les serveurs et vos taux de délivrabilité s'améliorent lorsque votre site Web est connecté à WP Mail SMTP.

De plus, WP Mail SMTP s'intègre aux expéditeurs transactionnels les plus réputés pour garantir la meilleure délivrabilité et prendre en charge vos campagnes globales de marketing par e-mail de manière simplifiée.

Les mailers suivants sont disponibles dans WP Mail SMTP :

Ainsi, lorsque vous êtes prêt à améliorer votre score de délivrabilité des e-mails, assurez-vous d'installer WP Mail SMTP et de configurer un service de messagerie tiers avec celui-ci.

Et c'est tout! Vous savez maintenant ce qu'est la délivrabilité des e-mails, pourquoi elle est si importante et comment vous pouvez l'améliorer pour réussir vos campagnes d'e-mail marketing.

Ensuite, améliorez le référencement WordPress

Le courrier électronique est un élément important de votre stratégie marketing, mais le référencement est un canal entièrement différent qui peut vous aider à développer votre site Web. Consultez notre article sur les meilleurs plugins WordPress SEO pour améliorer la présence de recherche organique de votre site.

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Résolvez vos problèmes de délivrabilité des e-mails maintenant

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