ما هو تسليم البريد الإلكتروني (وكيف يمكنني تحسينه؟)

هل تريد أن تفهم ما هو حقًا إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وكيف يمكنك تحسينه؟

يعد تسليم البريد الإلكتروني مفهومًا مهمًا للغاية لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد على قابلية التسليم الجيدة.

في هذه المقالة ، سنشرح ماهية إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ونقدم نصائح مجربة يمكن أن تساعدك على تحسينها.

يمكنك استخدام الروابط السريعة أدناه للانتقال إلى قسم المنشور الذي تريده:

1. ما هو تسليم البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم؟
2. تسليم البريد الإلكتروني مقابل تسليم البريد الإلكتروني
3. كيف أتحقق من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني أو نقاط البريد العشوائي؟
4. العوامل التي تؤثر على تسليم البريد الإلكتروني
5. كيفية تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

أصلح مشكلات تسليم البريد الإلكتروني الآن

ما هو تسليم البريد الإلكتروني ولماذا هو مهم؟

قابلية تسليم البريد الإلكتروني هي مقياس يمكنك استخدامه لفهم احتمالية وصول رسائلك إلى البريد الوارد لمستلم البريد الإلكتروني.

يعد الحصول على إمكانية تسليم بريد إلكتروني قوية أمرًا حيويًا للغاية لتشغيل حملات بريد إلكتروني ناجحة. ومع التسويق عبر البريد الإلكتروني بمتوسط ​​عائد استثمار يبلغ 4400٪ ، فمن الضروري التأكد من أن إمكانية التسليم لا تؤثر سلبًا على حملاتك.

لذا ، سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة ، فإن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني هي شيء لا يمكنك أبدًا تجاهله.

تسليم البريد الإلكتروني مقابل تسليم البريد الإلكتروني

تسليم البريد الإلكتروني وتسليم البريد الإلكتروني مرتبطان ولكن هناك فكرتان منفصلتان.

فيما يلي تحليل بسيط للاختلاف:

• تسليم البريد الإلكتروني هو ما إذا كان قد تم استلام البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق صندوق بريد المستلم أم لا. تشمل الأشياء التي تؤثر على معدلات التسليم جودة قائمة البريد الإلكتروني ومعدلات الارتداد وما إلى ذلك.
• تسليم البريد الإلكتروني هو المكان الذي يذهب إليه بريدك الإلكتروني بمجرد قبوله من قبل خوادم علبة الوارد الخاصة بالمستلم. يعد البريد الإلكتروني الذي يتم تسليمه ولكن ينتهي به الأمر في مجلد البريد العشوائي مشكلة في إمكانية التسليم.

لتلخيص الاختلاف على مستوى أساسي للغاية ، يمكننا القول:

تسليم البريد الإلكتروني = إذا تم استلام بريد إلكتروني.

إمكانية تسليم البريد الإلكتروني = مكان تلقي البريد الإلكتروني.

سيتم اعتبار البريد الإلكتروني قد تم تسليمه حتى إذا وصل إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم. لكن إمكانية التسليم تحسب فقط رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي في البريد الوارد الأساسي للمستخدم (والتي يمكن أن تكون ترويجية أو برعاية أو أي علامة تبويب بريد وارد أخرى).

من المهم ملاحظة أنه حتى إذا كانت لوحة معلومات خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني تُظهر أن لديك معدل تسليم بريد إلكتروني جيد (دعنا نقول أنه يتم تسليم 98٪ مع ارتداد قليل هنا وهناك) ، فهذا لا يعني بالضرورة أن لديك معدل تسليم بريد إلكتروني جيد .

يتم قياس قابلية تسليم البريد الإلكتروني بشكل أفضل من خلال درجة البريد العشوائي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كيف أتحقق من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني أو نقاط البريد العشوائي؟

يمكنك التحقق من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني باستخدام الأدوات المجانية التالية:

• اختبار البريد
• فحص البريد العشوائي عن طريق Postmark
• UnSpam

العوامل التي تؤثر على تسليم البريد الإلكتروني

تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك يعتمد على عوامل متعددة. من الناحية المثالية ، لحسن الحظ ، فإن معظم هذه العوامل بين يديك ، لذلك يمكنك دائمًا اتخاذ تدابير لإصلاح مشكلات التسليم لديك.

سمعة مرسل البريد الإلكتروني

كل عنوان بريد إلكتروني له سمعة مرتبطة به. تُعد سمعتك مؤشرًا تستخدمه خوادم البريد الإلكتروني لتحديد ما إذا كنت مصدرًا موثوقًا به لرسائل البريد الإلكتروني.

تنشأ سمعة المرسل السيئة عندما يكون لديك معدل إلغاء اشتراك مرتفع وإذا كان المستخدمون يميزون رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها بشكل متكرر.

على العكس من ذلك ، إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متفاعلة ، ولديها معدلات نقر مناسبة ، وتم تصنيفها على أنها موثوق بها من قبل المستلمين ، فستتمتع بسمعة عالية في أعين معظم مزودي خدمة الإنترنت (ISPs).

يعد الحفاظ على سمعة البريد الإلكتروني الجيدة أمرًا ضروريًا لتجنب مشكلات تسليم البريد الإلكتروني.

إذا كنت تستخدم بالفعل عنوان بريد إلكتروني ذا سمعة سيئة ، فقد يكون تغييره فكرة جيدة. راجع هذا الدليل لمعرفة كيفية تغيير معلومات مرسل البريد الإلكتروني في WordPress ،

المصادقة

مشكلة شائعة في رسائل البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها بواسطة WordPress هي عدم وجود المصادقة. بشكل افتراضي ، يستخدم WordPress وظيفة PHPmailer ، وهي طريقة أساسية جدًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني دون المصادقة المناسبة.

يتم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بدون أي تفاصيل مصادقة بشكل عام على أنها مشبوهة من قبل مزودي خدمة الإنترنت ، حيث لا توجد لديهم طريقة لتأكيد شرعية مرسلي البريد الإلكتروني هؤلاء. لذلك ، من المرجح أن تقوم خوادم البريد بوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني دون المصادقة على أنها بريد عشوائي.

محتوى البريد الإلكتروني ومستويات المشاركة

كيف يتفاعل المستخدمون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يؤثر أيضًا على درجة التسليم الخاصة بك. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتمتع بمستويات مشاركة جيدة ومعدلات فتح عالية ، فلا يوجد لدى مزود خدمة الإنترنت أي سبب للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشك.

تلعب سطور الموضوع والمحتوى في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دورًا كبيرًا في إمكانية التسليم الإجمالية. لذلك ، من المفيد وضع بعض التفكير والجهد عند تصميم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ارتفاع حجم البريد الإلكتروني

تتمثل إحدى الطرق التي يميز بها مزودو خدمة الإنترنت بين رسائل البريد الإلكتروني المشروعة والبريد العشوائي في حجم رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها بمرور الوقت. عادة ما تتبع رسائل البريد الإلكتروني الشرعية روتينًا ثابتًا. على سبيل المثال ، قد يتم إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني شهريًا أو أسبوعيًا أو في أي مكان بينهما ، اعتمادًا على أسلوبك.

لكن الشيء المهم هو الحفاظ على حجم ثابت من رسائل البريد الإلكتروني. قد يفسر مزودو خدمة الإنترنت الارتفاع المفاجئ في نشاط بريدك الإلكتروني على أنه علامة على وجود بريد عشوائي محتمل ، مما يؤدي إلى انخفاض في إمكانية التسليم.

معدل الارتداد

قد ترتد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لعدد من الأسباب بما في ذلك سمعة المرسل السيئة. ولكن هناك سبب شائع آخر وهو أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين غير صالحة.

هذا دائمًا يمثل مخاطرة إذا كنت تشتري قائمة بريد إلكتروني بدلاً من إنشاء قائمتك الخاصة بالحملات التسويقية. العديد من عناوين البريد الإلكتروني في القوائم المشتراة غير صالحة ، مما يتسبب في ارتداد المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ويشير معدل الارتداد المرتفع إلى مرسل غير جدير بالثقة ، مما يتسبب في انخفاض درجة قابلية التسليم.

كيفية تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

مع الأخذ في الاعتبار العوامل الرئيسية التي تؤثر على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ، إليك بعض أفضل ممارسات البريد الإلكتروني التي ثبت أنها تبقي رسائلك بعيدة عن مجلد البريد العشوائي اللعين لمستخدميك.

حافظ على نظافة البريد الإلكتروني بشكل جيد

من الضروري للغاية مراجعة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل متكرر والتحقق من المشتركين غير النشطين. يمكن أن يكون لديك قائمة كبيرة من المشتركين ، ولكن إذا كانت تتألف من مشتركين لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مطلقًا ، فمن الأفضل التوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى هؤلاء المستخدمين بعد ذلك.

يمكنك جعل هذه الممارسة ربع السنوية والتحقق منها كل 3 أشهر أو نحو ذلك للمشتركين غير المهتمين. لا يؤدي الاحتفاظ بقائمة نظيفة إلى تحسين إمكانية التسليم فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تحسين أهمية جمهورك وإعدادك لحملات بريد إلكتروني أكثر نجاحًا.

تحقق مرة أخرى من الموافقة مع تأكيدات Optin

من الحكمة التأكد من أن المشتركين لديك يعتزمون بالفعل التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك ، بالإضافة إلى مطالبة المشتركين بعناوين بريدهم الإلكتروني أثناء الاشتراك ، يمكنك أيضًا إرسال أول بريد إلكتروني يطلب تأكيد اشتراكهم.

لا يساعدك هذا فقط في التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم صالح ، ولكنه يمنح المستخدم أيضًا فرصة ثانية لتأكيد ما إذا كان يرغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني منك. إنها طريقة بسيطة ولكنها فعالة للحفاظ على قائمة نظيفة للمشتركين النشطين الذين يثقون بك بالفعل.

اجعل من السهل إلغاء الاشتراك

في كثير من الأحيان ، يشترك الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوقعين فائدة معينة. ولكن حتى إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تقدم قيمة كبيرة لجمهورك المستهدف ، فمن غير المحتمل أنك تطابق توقعات 100٪ من المشتركين في قناتك.

من الجيد دائمًا تضمين رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بحيث يمكن للمستخدمين غير المهتمين إلغاء الاشتراك بسهولة في أي وقت. تأكد من جعل عملية إلغاء الاشتراك واضحة وشفافة ، حتى لا يضطر المستخدمون إلى اتباع سلسلة من الخطوات لإلغاء الاشتراك من قائمتك.

اكتب سطور موضوع مقنعة وانسخ

أفضل طريقة لحماية سمعة بريدك الإلكتروني هي تصميم سطور موضوعية جذابة ومحتوى بريد إلكتروني. هدفك هو زيادة نسب النقر إلى الظهور وإنتاج مقاييس تفاعل جيدة.

لا تخف من أن تكون مبدعًا قليلاً في محتوى بريدك الإلكتروني ، ولكن اجعله بسيطًا. يمكنك أيضًا تجربة الرموز التعبيرية في سطور الموضوع ، لكن احذر من المبالغة في ذلك. غالبًا ما يكون رمز تعبيري واحد جيدًا بدرجة كافية.

كلما زاد تفاعل المستخدمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، زادت نقاط التسليم الخاصة بك. لذلك ، ضع مهاراتك في كتابة الإعلانات في الاستخدام الجيد هنا!

اختر خدمة بريدية ذات سمعة طيبة مع WP Mail SMTP

يمكن لمزود خدمة البريد الإلكتروني الذي يتمتع بسمعة طيبة ويستخدم المصادقة المناسبة إصلاح معظم مشكلاتك مع عدم إرسال البريد الإلكتروني في WordPress وتسليمه.

كما أوضحنا سابقًا ، تستخدم وظيفة البريد الإلكتروني الافتراضية في WordPress wp_mail() لغة PHP لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. تكمن المشكلة في أن PHP ليست طريقة موثوقة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لأنها لا تضيف مصادقة. وبدون المصادقة ، لا يمكنك إثبات أنك المرسل الذي تدعي أنه كذلك.

يتم حل هذه المشكلة بسهولة إذا كنت تستخدم WP Mail SMTP ، وهو أفضل مكون إضافي لـ SMTP لبرنامج WordPress. يعيد WP Mail SMTP تكوين وظيفة wp_mail() لاستخدام SMTP بدلاً من PHP لرسائل البريد الإلكتروني. SMTP هو نظام أسرع وأكثر موثوقية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لأنه يضيف تفاصيل المصادقة الضرورية لإثبات شرعية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

نتيجة لذلك ، من غير المرجح أن يتم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها من قبل الخوادم وتحسن معدلات التسليم عندما يكون موقع الويب الخاص بك متصلاً بـ WP Mail SMTP.

علاوة على ذلك ، يتكامل WP Mail SMTP مع أكثر مرسلي المعاملات شهرة لضمان أفضل إمكانية للتسليم ودعم حملات التسويق الشاملة عبر البريد الإلكتروني بطريقة مبسطة.

تتوفر رسائل البريد التالية في WP Mail SMTP:

لذلك ، عندما تكون مستعدًا لتحسين درجة تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ، تأكد من تثبيت WP Mail SMTP وتكوين خدمة بريدية لجهة خارجية معها.

وهذا كل شيء! أنت تعرف الآن ما هو تسليم البريد الإلكتروني ، ولماذا هو مهم للغاية ، وكيف يمكنك تحسينه لتحقيق النجاح في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بعد ذلك ، قم بتحسين WordPress SEO

يعد البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من إستراتيجيتك التسويقية ، ولكن تحسين محركات البحث هو قناة مختلفة تمامًا يمكن أن تساعد في تنمية موقع الويب الخاص بك. تحقق من مقالتنا حول أفضل مكونات WordPress SEO لتحسين وجود البحث العضوي لموقعك.

جاهز لإصلاح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ابدأ اليوم مع أفضل مكون إضافي لـ WordPress SMTP. يتضمن WP Mail SMTP Elite إعداد White Glove الكامل ويقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا.

أصلح مشكلات تسليم البريد الإلكتروني الآن

إذا ساعدتك هذه المقالة ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter لمزيد من النصائح والبرامج التعليمية حول WordPress.