O que é entregabilidade de e-mail (e como posso melhorá-la?)

Você quer entender o que realmente é a entregabilidade de e-mail e como você pode melhorá-la?

A entregabilidade de e-mail é um conceito muito importante porque o seu marketing por e-mail depende de uma boa entrega.

Neste artigo, vamos explicar o que é entregabilidade de e-mail e fornecer dicas comprovadas que podem ajudá-lo a melhorá-la.

Você pode usar os links rápidos abaixo para ir para a seção de postagem desejada:

1. O que é entregabilidade de e-mail e por que isso é importante?
2. Entrega de e-mail versus entrega de e-mail
3. Como faço para verificar a capacidade de entrega do e-mail ou a pontuação de spam?
4. Fatores que afetam a entrega de e-mail
5. Como melhorar a entrega de e-mail

Corrija seus problemas de entrega de e-mail agora

O que é entregabilidade de e-mail e por que isso é importante?

A capacidade de entrega de e-mail é uma métrica que você pode usar para entender a probabilidade de suas mensagens chegarem à caixa de entrada do destinatário do e-mail.

Ter uma forte capacidade de entrega de e-mail é absolutamente vital para executar campanhas de e-mail bem-sucedidas. E com o marketing por e-mail com um ROI médio de 4400%, é imperativo garantir que a capacidade de entrega não afete negativamente suas campanhas.

Portanto, seja você uma pequena empresa ou uma grande empresa, a capacidade de entrega de e-mail é algo que você nunca pode ignorar.

Entrega de e-mail versus entrega de e-mail

A entrega de e-mail e a capacidade de entrega de e-mail estão relacionadas, mas são duas ideias separadas.

Aqui está uma análise simples da diferença:

• Entrega de e-mail é se o seu e-mail foi ou não recebido pela caixa de correio do destinatário. Coisas que afetam as taxas de entrega incluem qualidade da lista de e-mail, taxas de rejeição, etc.
• A capacidade de entrega de e- mail é para onde seu e-mail vai assim que for aceito pelos servidores de caixa de entrada do destinatário. Um e-mail que é entregue, mas acaba em uma pasta de spam é um problema de entrega.

Para resumir a diferença em um nível muito básico, poderíamos dizer:

Entrega de e-mail = se um e-mail for recebido.

Entregabilidade de e-mail = onde um e-mail é recebido.

Um e-mail será considerado entregue mesmo que caia na pasta de spam do destinatário. Mas a capacidade de entrega conta apenas os e-mails que acabam na caixa de entrada principal de um usuário (que pode ser promocional, patrocinado ou qualquer outra guia da caixa de entrada).

É importante observar que, mesmo que o painel do serviço de marketing por e-mail esteja mostrando que você tem uma boa taxa de entrega de e-mail (digamos que seja 98% de entrega com algumas devoluções aqui e ali), isso não significa necessariamente que você tenha uma boa taxa de entrega de e-mail .

A entregabilidade de e-mail é melhor medida pela pontuação de spam de seus e-mails.

Como faço para verificar a capacidade de entrega do e-mail ou a pontuação de spam?

Você pode verificar a capacidade de entrega do e-mail usando as seguintes ferramentas gratuitas:

• Testador de correio
• Verificação de spam por carimbo postal
• Remover spam

Fatores que afetam a entrega de e-mail

A capacidade de entrega de seu e-mail depende de vários fatores. Idealmente, felizmente, a maioria desses fatores está em suas mãos, para que você sempre possa tomar medidas para corrigir seus problemas de entrega.

Reputação do remetente de e-mail

Cada endereço de e-mail tem uma reputação associada a ele. Sua reputação é um indicador que os servidores de e-mail usam para determinar se você é uma fonte confiável de e-mails.

Uma má reputação de remetente é gerada quando você tem uma alta taxa de cancelamento de assinatura e se seus usuários frequentemente marcam seus e-mails como spam.

Por outro lado, se seus e-mails forem atraentes, tiverem taxas de cliques decentes e forem marcados como confiáveis ​​por seus destinatários, você terá uma alta reputação aos olhos da maioria dos provedores de serviços de Internet (ISPs).

Manter uma boa reputação de e-mail é essencial para evitar problemas de entrega de e-mail.

Se você já estiver usando um endereço de e-mail com má reputação, pode ser uma boa ideia alterá-lo. Consulte este guia para saber como alterar as informações do remetente de e-mail do WordPress,

Autenticação

Um problema comum com emails gerados pelo WordPress é a falta de autenticação. Por padrão, o WordPress usa a função PHPmailer, que é um método muito básico de enviar e-mails sem autenticação adequada.

E-mails enviados sem nenhum detalhe de autenticação são geralmente tratados como obscuros pelos ISPs, pois eles não têm como confirmar a legitimidade de tais remetentes de e-mail. Portanto, os servidores de e-mail são muito mais propensos a sinalizar e-mails sem autenticação como spam.

Conteúdo de e-mail e níveis de engajamento

A forma como os usuários interagem com seus e-mails também afeta sua pontuação de entrega. Se seus e-mails têm bons níveis de engajamento e altas taxas de abertura, nenhum ISP tem motivos para tratar seus e-mails com suspeita.

As linhas de assunto e o conteúdo dos seus e-mails desempenham um papel importante na sua capacidade de entrega geral. Portanto, vale a pena pensar e se esforçar ao projetar suas campanhas de e-mail.

Picos de volume de e-mail

Uma das maneiras pelas quais os ISPs distinguem entre emails legítimos e spam é o volume de emails que você está enviando ao longo do tempo. E-mails legítimos geralmente seguem uma rotina fixa. Por exemplo, boletins informativos por e-mail podem ser enviados mensalmente, semanalmente ou em qualquer outro lugar, dependendo do seu estilo.

Mas o importante é manter um volume consistente de emails. Um pico repentino em sua atividade de e-mail pode ser interpretado pelos ISPs como um sinal de possível spam, levando a uma diminuição na sua capacidade de entrega.

Taxa de rejeição

Os e-mails que você está enviando podem ser devolvidos por vários motivos, incluindo a má reputação do remetente. Mas outro motivo comum é que você está simplesmente enviando e-mails para endereços inválidos.

Isso é sempre um risco se você estiver comprando uma lista de e-mail em vez de gerar sua própria lista com campanhas de marketing. Muitos endereços de e-mail nas listas compradas são inválidos, fazendo com que mais e-mails sejam devolvidos. E uma alta taxa de rejeição indica um remetente não confiável, fazendo com que sua pontuação de entrega caia.

Como melhorar a entrega de e-mail

Tendo em mente os principais fatores que afetam sua capacidade de entrega de e-mail, aqui estão algumas práticas recomendadas de e-mail que comprovadamente mantêm suas mensagens longe da temida pasta de spam de seus usuários.

Mantenha uma boa higiene de e-mail

É absolutamente essencial que revise frequentemente sua lista de e-mail e verifique se há assinantes inativos. Você pode ter uma grande lista de assinantes, mas se ela for composta por assinantes que nunca abrem seus e-mails, é melhor parar de enviar seus e-mails para esses usuários.

Você pode fazer disso uma prática trimestral e verificar a cada 3 meses ou mais para assinantes desinteressados. Manter uma lista limpa não apenas melhora sua capacidade de entrega, mas também melhora a relevância do seu público e prepara você para campanhas de e-mail mais bem-sucedidas.

Verifique novamente o consentimento com as confirmações de optin

É aconselhável certificar-se de que seus assinantes realmente pretendem se envolver com suas mensagens de e-mail. Assim, além de pedir aos seus assinantes seus endereços de e-mail durante a assinatura, você também pode enviar seu primeiro e-mail solicitando a confirmação de sua assinatura.

Isso não apenas ajuda a garantir que o endereço de e-mail fornecido pelo usuário seja válido, mas também dá ao usuário uma segunda chance de confirmar se deseja receber e-mails seus. É uma maneira simples, mas eficaz, de manter uma lista limpa de assinantes ativos que realmente confiam em você.

Facilite o cancelamento da assinatura

Muitas vezes, as pessoas se inscrevem em seus e-mails esperando um determinado benefício. Mas mesmo que seus e-mails forneçam grande valor ao seu público-alvo, é improvável que você corresponda às expectativas de 100% de seus assinantes.

É sempre uma boa ideia incluir um link de cancelamento de inscrição em seus e-mails, para que usuários desinteressados ​​possam cancelar a inscrição facilmente a qualquer momento. Certifique-se de tornar o processo de cancelamento de assinatura claro e transparente, para que os usuários não precisem passar por uma série de etapas para cancelar a assinatura de sua lista.

Escreva linhas de assunto atraentes e copie

A melhor maneira de proteger sua reputação de e-mail é criar linhas de assunto e conteúdo de e-mail atraentes. Seu objetivo é maximizar as taxas de cliques e produzir boas métricas de engajamento.

Não tenha medo de ser um pouco criativo com o conteúdo do seu e-mail, mas mantenha-o simples. Você também pode experimentar emojis em suas linhas de assunto, mas tenha cuidado para não exagerar. Um único emoji geralmente é bom o suficiente.

Quanto mais seus usuários se envolverem com seus e-mails, maiores serão suas pontuações de entregabilidade. Então, coloque suas habilidades de redação em bom uso aqui!

Escolha um serviço de correspondência respeitável com WP Mail SMTP

Um provedor de serviços de e-mail que tenha uma boa reputação e use autenticação adequada pode corrigir a maioria dos seus problemas com o envio de e-mail do WordPress e a capacidade de entrega.

Como explicamos anteriormente, a função de e-mail padrão do WordPress wp_mail() usa PHP para enviar e-mails. O problema é que o PHP não é uma forma confiável de enviar e-mails porque não adiciona autenticação. E sem autenticação, você não pode provar que é o remetente que afirma ser.

Este problema é facilmente resolvido se você usar o WP Mail SMTP, que é o melhor plugin SMTP para WordPress. WP Mail SMTP reconfigura a função wp_mail() para usar SMTP em vez de PHP para e-mails. O SMTP é um sistema mais rápido e confiável para enviar e-mails porque adiciona os detalhes de autenticação necessários para comprovar a legitimidade de seus e-mails.

Como resultado, seus e-mails são muito menos propensos a serem tratados como spam pelos servidores e suas taxas de entrega melhoram quando seu site está conectado ao WP Mail SMTP.

Além disso, o WP Mail SMTP se integra com os mailers transacionais mais respeitáveis ​​para garantir a melhor capacidade de entrega e dar suporte às suas campanhas gerais de marketing por e-mail de maneira simplificada.

Os seguintes mailers estão disponíveis no WP Mail SMTP:

Portanto, quando estiver pronto para melhorar sua pontuação de capacidade de entrega de e-mail, certifique-se de instalar o WP Mail SMTP e configurar um serviço de correspondência de terceiros com ele.

E é isso! Agora você sabe o que é a capacidade de entrega de e-mail, por que é tão importante e como você pode melhorá-la para ter sucesso em suas campanhas de marketing por e-mail.

Em seguida, melhore o SEO do WordPress

O e-mail é uma parte importante da sua estratégia de marketing, mas o SEO é um canal totalmente diferente que pode ajudar a expandir seu site. Confira nosso artigo sobre os melhores plugins de SEO para WordPress para melhorar a presença de pesquisa orgânica do seu site.

Pronto para corrigir seus e-mails? Comece hoje com o melhor plugin SMTP para WordPress. O WP Mail SMTP Elite inclui a configuração White Glove completa e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.

Corrija seus problemas de entrega de e-mail agora

Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e Twitter para mais dicas e tutoriais sobre WordPress.