15 สุดยอดซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ผสานรวมกับ WordPress

อย่าเสียเวลาในการมองหาซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมกับ WordPress นี่คือคอลเล็กชันของ 15 แอพ WordPress Call Center ที่โดดเด่นซึ่งแสดงรายการตามรีวิวและการให้คะแนนของผู้ใช้ มาลองดูกัน!

ซอฟต์แวร์ Call Center คืออะไร?

ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์เรียกว่าระบบที่สนับสนุนเจ้าของเว็บไซต์ธุรกิจในการจัดการและจัดการการโทรเข้าและโทรออกอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณควบคุมช่องทางการสื่อสารและโซเชียลมีเดียต่างๆ ตัวอย่างเช่น การสนับสนุนการแชทสด การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที โทรศัพท์ อีเมล ข้อความ SMS และอื่นๆ อีกมากมาย กล่าวคือ เป็นซอฟต์แวร์หรือแอปที่สนับสนุนลูกค้า ซึ่งช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ตอบกลับลูกค้ารวมทั้งจัดการที่อยู่ได้อย่างรวดเร็วและสะดวก

ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ดีผสานรวมกับ WordPress เป็นอย่างไร

หากคุณกำลังค้นหาซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่มีประโยชน์สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• Interactive Voice Responses (IRV) : หมายความว่าซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์มีการตอบสนองอัตโนมัติผ่าน IRV เมื่อลูกค้าของคุณโทรมา จะมีการทักทายอัตโนมัติ จากนั้นจะแนะนำให้พวกเขาเลือกแผนกที่เหมาะสม
• Cloud Contact Center: ช่วยให้คุณและทีมที่ปรึกษาลูกค้าสามารถตอบกลับลูกค้าของคุณได้จากทุกที่
• การบันทึกการโทร: หากซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ผสานรวมกับ WordPress มีคุณสมบัตินี้ คุณสามารถฟังและตรวจสอบการสนทนาระหว่างลูกค้าและพนักงานของคุณได้อย่างง่ายดาย
• การสนับสนุนหลายช่องทาง: ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้คุณตอบสนองต่อลูกค้าของคุณผ่านการแชทสด อีเมล โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
• การรวมระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): ตัวเลือกนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณฝากคำถามไว้ในกรณีที่ไม่มีตัวแทนที่ปรึกษาลูกค้าอยู่ที่นั่น
• เครื่องมือรายงานและการวิเคราะห์: ควรรวมคุณลักษณะนี้เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานของคุณเมื่อพวกเขาสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

รายชื่อ 15 ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ผสานรวมกับ WordPress

LiveAgent

โปรแกรมคอลเซ็นเตอร์ตัวแรกที่ผสานรวมกับ WordPress ที่เราอยากแนะนำให้คุณรู้จักคือ LiveAgent ด้วยคุณสมบัติมากกว่า 195 อย่าง จะช่วยให้คุณเชื่อมโยงและจัดการช่องทางการสื่อสารทั้งหมดได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ นอกจากนั้น ด้วยการสนับสนุน 43 ภาษา คุณสามารถพิชิตลูกค้าต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : โทรศัพท์, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร, วิดีโอ, การสัมมนาทางเว็บ, วิดีโอ, ออนไลน์สด
• คุณสมบัติ Help desk : SLA, Ticketing, Automation, Macros, Email piping & templates, แชทสด, การบันทึกการโทร, การกำหนดเส้นทางตั๋ว, รายงานประสิทธิภาพ ฯลฯ

แผนราคา:

• ฟรี : $0/ตัวแทน/เดือน พร้อมคุณสมบัติจำกัด
• ตั๋ว : $15/ตัวแทน/เดือน
• บัตร + แชท : $29/ตัวแทน/เดือน
• รวมทุกอย่าง : $49/ตัวแทน/เดือน

Bitrix24

ประการที่สอง Bitrix24 เป็นซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่มีประโยชน์ที่คุณควรลอง ต้องขอบคุณการใช้งาน คุณสามารถจัดการและขยายงานการโทรออนไลน์ทั้งหมดได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้โครงการเวิร์กกรุ๊ปและบริการของบริษัทได้ เช่น แผนภูมิการขาดงาน การรายงานเวลาทำงาน ไดเรกทอรีของพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ
• CRM พร้อมการรวมอีเมล
• ประสานงานกำหนดการ งาน และโครงการ

แผนราคา:

• ฟรี : คุณสมบัติข้อ จำกัด
• พื้นฐาน : $39/5 ผู้ใช้/เดือน
• มาตรฐาน : $79/50 ผู้ใช้/เดือน
• มืออาชีพ : $159/ผู้ใช้ไม่จำกัด/เดือน

Freshdesk

ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์อีกตัวที่ผสานรวมกับ WordPress ที่คุณไม่ควรพลาดคือ Freshdesk มันมาพร้อมกับคุณสมบัติการสนทนา รวมถึงอีเมล โทรศัพท์ เว็บ แชท โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถอยู่เหนืองานสนับสนุนลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : โทรศัพท์, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ ออนไลน์สด
• ตัวเลือกการบริการตนเอง การจัดการ SLA การกำหนดเส้นทางตั๋วอัตโนมัติ ความสามารถของช่องทาง Omni รายงาน ฯลฯ

แผนราคา:

• ฟรี : มากถึง 10 ตัวแทน
• การเติบโต : $18/ตัวแทน/เดือน
• Pro : $59/ตัวแทน/เดือน
• องค์กร : $95/ตัวแทน/เดือน

Zendesk

ตัวเลือกถัดไปสำหรับคุณคือ Zendesk ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ผสานรวมกับ WordPress นี้มาพร้อมกับคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย เช่น การตลาดผ่านอีเมล การรายงาน สถิติและการวิเคราะห์ ทริกเกอร์ป๊อปอัป ข้อความ โทรศัพท์ การบันทึกการโต้ตอบกับผู้ติดต่อของลูกค้า และอีกมากมาย

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, แอนดรอยด์, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ แบบตัวต่อตัว ออนไลน์สด
• คุณสมบัติทั่วไปของซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ : การกระจายการโทรอัตโนมัติ, การติดตามพฤติกรรม, การจัดการคอลเซ็นเตอร์, การบันทึกการโทร, กำหนดการโทร, การกำหนดเส้นทางการโทร, การรวมระบบโทรศัพท์ด้วยคอมพิวเตอร์, การจดจำ IVR / เสียง, การสื่อสารหลายช่อง ฯลฯ

แผนราคา:

• ฟรี : คุณสมบัติข้อ จำกัด
• ราคาสำหรับการสนับสนุนเท่านั้นเริ่มต้น : $19/ตัวแทน/เดือน
• ราคาห้องชุดเริ่มต้น : $49/ตัวแทน/เดือน

Agile CRM

ทำไมคุณไม่ลองดู Agile CRM ล่ะ นี่เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมกับ WordPress ซึ่งมีคุณสมบัติมากมายที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ CRM รวมถึงฐานข้อมูลผู้ติดต่อ การจัดการผู้ติดต่อ การตลาดทางอีเมล การติดตามการโต้ตอบ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด การรายงานและสถิติ การรวมโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, แอนดรอยด์, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ
• การรวมระบบ CRM

แผนราคา:

• ฟรี : 10 ผู้ใช้
• เริ่มต้น : $8.99
• ปกติ : $29.99
• องค์กร : $47.99

ทวิลิโอ

Twilio เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ผสานรวมกับ WordPress ที่คุณควรสำรวจ ด้วยความช่วยเหลือนี้ คุณสามารถโทรออกและรับสาย ข้อความตัวอักษร และวิธีการสื่อสารอื่นๆ ได้มากมาย

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : web
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้, การสนับสนุนทางโทรศัพท์
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : ออนไลน์สด ตัวต่อตัว เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ
• CRM, การจัดการคอลเซ็นเตอร์, การบันทึกการโทร, การกำหนดเส้นทางการโทร, API, การจัดการผู้ติดต่อ, การรับรู้ IVR, ศูนย์บริการขาเข้าและขาออก ฯลฯ

แผนราคา:

• ฟรี
• ราคาต่อชั่วโมง : $1/ชั่วโมง
• ราคาต่อเดือน : $150/เดือน

VICIdial

VICIdial เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่ผสานรวมกับ WordPress เมื่อใช้สิ่งนี้ คุณจะจัดการกับการโทรเข้าและโทรออกทั้งหมด อีเมลขาเข้า การแชทบนเว็บไซต์ของลูกค้า และอีกมากมายได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, แอนดรอยด์, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : ออนไลน์สด วิดีโอ เอกสาร ตัวต่อตัว
• บันทึกการโทรอัตโนมัติ, ความสามารถในการรายงานในตัว, การจัดการคอลเซ็นเตอร์, การกำหนดเส้นทางการโทร, การติดตามการโทร, การรวมระบบโทรศัพท์ของคอมพิวเตอร์, การสื่อสารหลายช่อง, การแชทตามเวลาจริง, วอยซ์เมล ฯลฯ

แผนราคา:

ซอฟต์แวร์ฟรี แต่บริการโฮสต์ (VICIhost) ต้องการราคาหลายจุด:

• ค่าธรรมเนียมการจัดเตรียมเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้น : $1000
• ค่าธรรมเนียมการจัดเตรียมสำหรับแต่ละเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติม : $500
• ค่าบริการโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์ต่อเดือน : $400

CallRail

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม CallRail คือคำแนะนำที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ ต้องขอบคุณฟีเจอร์นี้ คุณจึงสามารถใช้คุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย รวมถึงการกระจายการโทรอัตโนมัติ การจัดการคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์ขาเข้า การกระจายลูกค้าเป้าหมาย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, แอนดรอยด์, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : การสนับสนุนทางโทรศัพท์ อีเมล โต๊ะช่วยเหลือ แชท คำถามที่พบบ่อย ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ
• คุณสมบัติการจัดการ ลูกค้าเป้าหมาย : แดชบอร์ดกิจกรรมและการติดตาม, API, การวิเคราะห์แคมเปญ, การรับรองลูกค้าเป้าหมาย, การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย, การรายงานและสถิติ, การจัดการเวิร์กโฟลว์

แผนราคา:

• ติดตามการโทร : $45
• การวิเคราะห์การสนทนา : $95
• การวิเคราะห์การตลาด : $95
• ชุดวิเคราะห์ : $145

โตเกียว

คุณต้องการรับระบบโทรศัพท์เสมือนจริงที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? มาดูโทกิกันบ้าง กล่าวอีกนัยหนึ่ง โปรแกรมคอลเซ็นเตอร์ที่ผสานรวมกับ WordPress ช่วยให้พนักงานของคุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกอย่างสะดวกและง่ายขึ้นด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้, การสนับสนุนทางโทรศัพท์
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร, วิดีโอ, ออนไลน์สด
• IRV, การโอนสาย, ข้อความทักทาย, การโทรพร้อมกัน, คิวการโทร, การบันทึกการโทร, การถอดเสียงการโทร, การส่งและรับ SMS, การรวม CRM, การบันทึกการโทร, การถอดข้อความเสียง

แผนราคา:

• ผู้ประกอบการ : $25/ผู้ใช้/เดือน
• ผู้ประกอบการ (เรียกเก็บเงินรายปี) : $20/ผู้ใช้/เดือน
• ธุรกิจ : $35/ผู้ใช้/เดือน
• ธุรกิจ (เรียกเก็บเงินรายปี) : $30/ผู้ใช้/เดือน

ซิงทรี

ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์อีกตัวที่ผสานรวมกับ WordPress สำหรับคุณในวันนี้คือ Zingtree นี่คือคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณต้องการสร้างสคริปต์ตัวแทน แนะนำลูกค้า ตลอดจนจัดการกระบวนการภายในอย่างราบรื่น

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, แผนกช่วยเหลือ
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ
• การจัดการคอลเซ็นเตอร์, กำหนดการนัดหมาย, การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ, API, สคริปต์การโทร, ศูนย์บริการขาเข้าและขาออก, การสื่อสารแบบหลายช่อง, แบบฟอร์มออนไลน์

แผนราคา:

• ฟรี : สูงสุด 2 ผู้ใช้
• ธุรกิจ : $30/ผู้ใช้/เดือน
• Enterprise : ติดต่อฝ่ายขาย

CallTrackingMetrics

ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ตัวต่อไปที่ผสานรวมกับ WordPress ที่เราอยากแนะนำให้คุณรู้จักคือ CallTrackingMetrics เนื่องจากได้รับการพัฒนาโดยใช้แพลตฟอร์มระบบคลาวด์ จึงมีคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพมากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าใจและบันทึกเส้นทางของลูกค้า ติดตาม Conversion จัดการการโทร และอื่นๆ

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้, การสนับสนุนทางโทรศัพท์
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ แบบตัวต่อตัว
• ติดตามการโทร, แชท, การส่งข้อความ, ระบบอัตโนมัติของการโทร, การติดตามหมายเลขโทรศัพท์, แบบฟอร์มที่กำหนดเอง, การจัดการการสื่อสารและอีกมากมาย

แผนราคา:

• ประสิทธิภาพ : $39/เดือน
• การเติบโต : $119/เดือน
• เชื่อมต่อ : $329/เดือน
• Enterprise : ติดต่อฝ่ายขาย

แฉลบ360

อีกหนึ่งซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ผสานรวมกับ WordPress ที่เราอยากนำเสนอคือ Ricochet360 เป็นที่รู้จักในชื่อ CRM, การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ มาดูคุณสมบัติเด่นของ Ricochet360 ด้านล่างกันเลย

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ ออนไลน์สด ตัวต่อตัว
• คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ CRM : API, การจัดการแคมเปญ, การจัดการผู้ติดต่อ, การตลาดทางอีเมล, การรวมแชทภายใน, การจับลูกค้าเป้าหมาย, การรวมโซเชียลมีเดีย

แผนราคา:

• บูสเตอร์ : $135/เดือน
• Galaxy : $175/เดือน

Squaretalk

Squaretalk เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ทรงพลังที่สุดที่รวมเข้ากับ WordPress ที่พัฒนาขึ้นบนแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ เมื่อใช้สิ่งนี้ คุณจะได้รับฟีเจอร์ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่โดดเด่นมากมาย ซึ่งช่วยให้พนักงานขายของคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : web
• ตัวเลือกการสนับสนุน : ตัวแทนสด 24/7, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, แชท, การสนับสนุนทางโทรศัพท์
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร, วิดีโอ, ออนไลน์สด
• ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ : CRM, การจัดการคอลเซ็นเตอร์, การจัดการรายการโทร, Blended Call Center, การบันทึกการโทร, การรายงานการโทร, การสื่อสารหลายช่อง, การจดจำ IVR / เสียงและอีกมากมาย

แผนราคา:

• ความจริง : $15/ผู้ใช้/เดือน
• เมทริกซ์ : $30/ผู้ใช้/เดือน
• แพลตฟอร์มรวม : ติดต่อฝ่ายขาย

User.com

User.com เป็นซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่แนะนำตัวต่อไปที่รวมเข้ากับ WordPress สำหรับคุณวันนี้ นี่คือการผสมผสานที่ลงตัวของคอลเซ็นเตอร์ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด แหล่งความช่วยเหลือ การตลาดผ่านอีเมล การติดตามผู้ใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : การสนับสนุนทางโทรศัพท์ แชท อีเมล โต๊ะช่วยเหลือ คำถามที่พบบ่อย ฟอรัม ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ แบบตัวต่อตัว ออนไลน์สด
• การตอบกลับอัตโนมัติ, การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ, การวิเคราะห์พฤติกรรม, Blended Call Center, การบันทึกการโทร, การจัดการคอลเซ็นเตอร์, Chatbot, การสนับสนุนลูกค้า, การจัดการ Help Desk, Inbound Call Center, การปรับแต่งข้อความ ฯลฯ

แผนราคา:

ไม่มีข้อมูลราคา

InfoFlo

โปรแกรมคอลเซ็นเตอร์ตัวสุดท้ายที่ผสานรวมกับ WordPress ในบล็อกคือ InfoFlo คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน CRM มากมายเพื่อพิชิตลูกค้าจำนวนมากและเพิ่มธุรกิจของคุณโดยไม่มีปัญหา

รวมคุณสมบัติ:

• แพลตฟอร์มที่รองรับ : เว็บ, Android, iphone/ipad
• ตัวเลือกการสนับสนุน : แชท, อีเมล, โต๊ะช่วยเหลือ, ตัวแทนสด 24/7, คำถามที่พบบ่อย, ฟอรัม, ฐานความรู้
• ตัวเลือกการฝึกอบรม : เอกสาร วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ แบบตัวต่อตัว ออนไลน์สด
• คุณสมบัติซอฟต์แวร์ CRM : CRM, การจัดการผู้ติดต่อ, การจัดการอีเมล, การรายงาน/การวิเคราะห์, การติดตามกิจกรรม, การจัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์, การบันทึกการโทร, ศูนย์บริการขาเข้า, การผสานการแชทภายใน, การผสานรวม Microsoft Outlook เป็นต้น

แผนราคา:

• คลาวด์ : $30/เดือน
• เป็นเจ้าของข้อมูลของคุณ : $99/เดือน

ปิดความคิด

โดยสรุป รายการด้านบนแสดงให้คุณเห็น 15 โปรแกรมคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมกับ WordPress ที่คุณไม่ควรพลาด ดังนั้น เราหวังว่าหลังจากสำรวจและลองใช้แล้ว คุณจะสามารถหาเว็บไซต์ WordPress ที่เหมาะสมที่สุดได้อย่างง่ายดาย นอกจากนั้น หากคุณมีความคิด ความคิดเห็นหรือแนวคิดใด ๆ เกี่ยวกับหัวข้อนี้ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง เรายินดีที่จะตอบกลับคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด มีธีม WordPress ฟรีที่ตอบสนองและปรับแต่งได้มากมายที่นี่ ดังนั้นอย่าพลาด