10+ ปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress เปรียบเทียบในปี 2021 (ฟรีและจ่ายเงิน)

เผยแพร่แล้ว: 2014-06-23

กำลังมองหาปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress ในปี 2021 อยู่ใช่ไหม

ในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องสร้างวิธีที่ง่ายและเรียบง่ายในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้ของคุณ ไม่มีใครต้องการรอและทุกคนชอบการตอบสนองที่รวดเร็ว การสนับสนุนทันทีของคุณทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข และความพึงพอใจของพวกเขากลายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ

นักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่ต้องการการสนับสนุนทางแชทสดมากกว่ารูปแบบการโต้ตอบอื่นๆ เช่น อีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อ แชทสดมีผลมากสำหรับเว็บไซต์ใดๆ การเปิดใช้งานตัวเลือกแชทสดในไซต์ WordPress นั้นง่ายมาก คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือผู้เขียนโค้ดเพื่อเพิ่มโซลูชันแชทสดในเว็บไซต์ของคุณ

ที่นี่ฉันต้องการแบ่งปันปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ

สุดยอดปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress

1. ไลฟ์แชท –

LiveChat-Inc

LiveChat เป็นหนึ่งในโซลูชันแชทสดที่ได้รับความนิยมและใช้งานง่ายที่สุด ในการใช้เครื่องมือนี้กับ WordPress คุณต้องติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน และคุณพร้อมที่จะใช้งาน

ด้วยการใช้ปลั๊กอินนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ เพิ่มยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งหลายแบบ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์และความรู้สึกของหน้าต่างแชทโดยเพิ่มโลโก้และธีมของบริษัท ปลั๊กอินสามารถรวมเข้ากับบริการอื่น ๆ เช่น Salesforce, MailChimp, Dropbox และอีกมากมาย

เรามีคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่ออธิบายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มแชทสดบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ฟีเจอร์หลัก:

  • วิดเจ็ตแชทสดที่ปรับแต่งได้
  • คำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามยอดนิยม
  • การสื่อสารหลายช่องทาง
  • แอปพลิเคชั่นแชทสดบนมือถือสำหรับ iOS และ Android
  • ด้วยตัวเลือกทริกเกอร์แชทสด คุณสามารถกำหนดเกณฑ์บางอย่างล่วงหน้าและเริ่มการแชทเมื่อลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ
  • ตัวเลือกการติดตามผู้เยี่ยมชมช่วยให้คุณสามารถติดตามตำแหน่งของลูกค้าของคุณและแสดงว่าพวกเขาอยู่ที่หน้าใด
  • การถอดเสียงแชทสดช่วยให้คุณได้รับประวัติการแชททั้งหมดได้ตลอดเวลา เนื่องจากบันทึกจะไม่มีวันหมดอายุ
ซอฟต์แวร์แชทสด

2. LiveAgent

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์แชทสดราคาไม่แพงและดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์นี้อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

LiveAgent เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดในตลาด มันมาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูงซึ่งคุณสามารถประหยัดเวลาได้มากและใช้เวลาอันมีค่าของคุณกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ

LiveAgent - ซอฟต์แวร์แชทสด

ฟีเจอร์หลัก

  • เสนอตัวเลือกรูปแบบหน้าต่างแชทสดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น แชทคลาสสิก แชท Squared แชท Musho และ Bubble Chat
  • ปรับแต่งแต่ละองค์ประกอบของหน้าต่างแชทตามต้องการ
  • จัดเตรียมปุ่มแชทที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถวางไว้ที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ของคุณ
  • กำหนดแชทให้กับตัวแทนที่เคยสนทนากับลูกค้ารายนั้นในอดีต
  • นอกเหนือจากการกำหนดแบบสุ่มแล้ว ยังมีตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการแชทสามแบบ เช่น การใช้งานเฉลี่ย การใช้งานสูงสุด และเสียงเรียกเข้าทั้งหมด

ราคา

เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันและสำรวจฟังก์ชันซอฟต์แวร์ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นแผนชำระเงิน

  • ฟรี - แผนบริการฟรีตลอดกาลเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่มีข้อจำกัดบางประการ
  • ตั๋ว – $15/ตัวแทน/เดือน
  • ตั๋ว + แชท – $29/ตัวแทน/เดือน
  • รวมทุกอย่าง – $39/ตัวแทน/เดือน

3. Olark

lark-live-chat-wordpress-plugin

Olark เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจทุกประเภท มันมีการออกแบบที่สะอาดตาและใช้งานง่าย และให้คุณปรับแต่งทุกอย่างตั้งแต่ลักษณะที่ปรากฏของหน้าต่างแชทไปจนถึงตำแหน่งช่องแชท Olark รองรับหลายภาษา ดังนั้นคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการหรือใช้ Olark API เพื่อปรับแต่งเป็นภาษาของคุณ

ด้วยคุณลักษณะอัตโนมัติของ Olark คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมของคุณแบบเรียลไทม์โดยส่งการตอบกลับที่สร้างไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถติดตามกิจกรรมของลูกค้าได้อีกด้วย

สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์โปรดของคุณ เช่น HubSpot, Salesforce, Slack, MailChimp และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า

Olark ให้แผนฟรีจากที่ซึ่งคุณสามารถจัดการ 20 แชทในหนึ่งเดือน แผนพรีเมียมทั้งหมดของ Olark มาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 2 สัปดาห์ เพื่อให้คุณสามารถทดสอบคุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์ได้

4. ปลั๊กอิน ProProfs Live Chat สำหรับ WordPress

ปลั๊กอิน ProProfs Live Chat สำหรับเว็บไซต์ WordPress เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย รวดเร็ว และตอบสนอง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ทันที ในฐานะเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าที่มีข้อสงสัยในทันที จัดหาโซลูชันทันที และสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ

ในเวลาไม่กี่วินาที คุณสามารถติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินนี้ที่ไซต์ WordPress ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าในแบบเรียลไทม์ ต่อไปนี้คือคำแนะนำเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีเพิ่มปลั๊กอิน ProProfs Chat ลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ProProfs Chat ขึ้นชื่อเรื่องคุณสมบัติ ตัวเลือกการปรับแต่งมากกว่า 100 รายการ และตัวเลือกการรวมมากกว่า 50 รายการ นั่นหมายความว่าคุณมีอิสระที่จะเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและเชื่อมต่อกันในเชิงรุกในกรณีที่คุณเห็นพวกเขาติดอยู่ในหน้าเพจเป็นเวลานาน

คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของวิดเจ็ตแชทตามธีมของเว็บไซต์ของคุณได้ และรวมเครื่องมือของบุคคลที่สามเข้ากับปลั๊กอินเพื่อสร้างชุดการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ

ฟีเจอร์หลัก:

  • ข้อความสำเร็จรูปเพื่อช่วยให้คุณลดเวลาตอบกลับระหว่างการแชทอย่างต่อเนื่อง
  • การตรวจสอบผู้เยี่ยมชมที่ช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์ของคุณ
  • แชททักทายเพื่อเริ่มต้นการสนับสนุนการแชทแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าของคุณ
  • แอพ Android และ iOS พร้อมให้การสนับสนุนทุกที่ทุกเวลา
  • การกำหนดเส้นทางแชทอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงแผนกที่ถูกต้องและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
  • รายงานเชิงลึกและการวิเคราะห์เพื่อเรียนรู้วิธีที่ผู้ปฏิบัติงานดำเนินการและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง

5. ซื้อ

Acquire เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจทุกประเภท ทั้งขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ เป็นกระดาษฟอยล์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการขายและการสนับสนุนลูกค้า ด้วยความช่วยเหลือของส่วนขยาย Acquire ของ WordPress คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คัดเลือกลีด และสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย

เป็นวิธีการสนทนาที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านอินเทอร์เฟซเว็บแชทที่ใช้งานง่าย คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูล 24×7 ได้อย่างง่ายดายโดยใช้แบบฟอร์ม ข่าวดีก็คือ ซอฟต์แวร์แชทสดนั้นเป็นมิตรกับมัลติมีเดียโดยสิ้นเชิง ซึ่งช่วยให้คุณแชร์ไฟล์ เปิดวิดีโอแชท เริ่มการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ แชร์หน้าจอ เรียกดูร่วม และอื่นๆ อีกมากมายจาก Messenger ได้โดยตรง .

คุณสามารถปรับแต่งสีของ Messenger ให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และหากคุณต้องการไปทั่วโลก ฟังก์ชันแชทสดของ Acquire จะแปลภาษามากกว่า 100 ภาษาโดยอัตโนมัติและตอบสนองต่อคำขอทั่วโลก

ได้รับ

เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันแชทสดของ Acquire คุณจะได้รับบริบทของลูกค้าที่ครอบคลุมขณะสนทนา ซึ่งรวมถึง:

  1. มุมมองที่สมบูรณ์ของประวัติลูกค้า
  2. กำหนดเส้นทางง่าย ๆ โดยแท็กสมาชิกในทีมเพื่อช่วยเหลือคำขอที่ยุ่งยาก
  3. วัดระดับการมีส่วนร่วมโดยการติดตามช่วงเวลาการแชทที่คึกคักที่สุด
  4. ข้อมูลประชากรยอดนิยม
  5. แชททั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนด
  6. ตัวแทนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและอีกมากมาย

กังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน? ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์แชทสดของ Acquire คุณสามารถปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้อย่างง่ายดายโดยเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ผ่านการแชทสดในลักษณะที่ปลอดภัยและมีการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์

ฟีเจอร์หลัก

  • ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติด้วยแชทบอท
  • เชื่อมต่อกับวิดีโอ เสียง และการเรียกดูร่วมกัน
  • ช่วยให้ลูกค้าสามารถให้บริการตนเองด้วยซอฟต์แวร์ฐานความรู้
  • กำหนดเป้าหมายการแชทไปยังกลุ่มเฉพาะ
  • ตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการแชทที่ง่ายเพื่อช่วยในคำถามที่ยุ่งยาก
  • วัดระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • ปรับแต่งข้อความของคุณโดยแบ่งกลุ่มและส่งข้อความเชิงรุกไปยังลูกค้าตามตำแหน่งของผู้เข้าชม หน้าเว็บ ประเภทอุปกรณ์ พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม ฯลฯ
  • วิเคราะห์ประสิทธิภาพการแชทของคุณโดยการวัดและปรับปรุงปริมาณการแชทขาเข้า
  • ดูคำตอบและแชทที่ไม่ได้รับพร้อมกับเวลารอโดยเฉลี่ย

6. ถูกใจผู้ใช้

Userlike เป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติมากมาย มันแตกต่างจากปลั๊กอินการแชทอื่นๆ ตรงที่นอกเหนือจากการแชทบนเว็บไซต์ มันยังให้คุณแชทกับลูกค้าของคุณผ่าน “ช่องทางการส่งข้อความ” เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Telegram

ช่องทางพิเศษเหล่านี้มีอยู่ในแผนบริการแบบชำระเงิน เวอร์ชันฟรีช่วยให้คุณสามารถใช้ปลั๊กอินของเว็บไซต์ได้ – เว็บไซต์ Messenger

คุณสามารถปรับแต่งปลั๊กอินของเว็บไซต์ให้เข้ากับการออกแบบและตรรกะทางธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณตัดสินใจว่าจะแชทกับตัวแทนคนใด ตั้งค่าแบบฟอร์มการลงทะเบียนก่อนการแชท เปิดใช้งานการให้คะแนนและคำติชมของลูกค้า ตั้งค่าการแชทให้เปิดในเชิงรุก และอีกมากมาย

ด้วย Userlike คุณจะดำเนินการสนทนากับลูกค้าจากศูนย์ข้อความ ซึ่งดูคล้ายกับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ Facebook Messenger แต่มีชั้นธุรกิจอยู่ด้านบนเพื่อการสื่อสารกับลูกค้า ให้บริการข้อความกระป๋อง การแปลอัตโนมัติและทันที การแท็ก และการส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมงาน ขณะสนทนา คุณยังมีตัวเลือกในการสลับไปใช้การโทรผ่านเบราว์เซอร์ ซึ่งสะดวกเมื่อหัวข้อซับซ้อนเกินไป

ถูกใจผู้ใช้

ฟีเจอร์หลัก:

  • เว็บไซต์ Messenger ที่สามารถปรับแต่งให้เข้ากับการออกแบบเว็บของคุณได้อย่างเต็มที่
  • เชิญผู้เข้าชมแชทในเชิงรุก
  • แชร์ไฟล์สื่อประเภทต่างๆ (รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร) ที่สามารถดูได้โดยตรงในการสนทนาโดยไม่ต้องออกจากไซต์
  • ตัวเลือกคำติชมเพื่อให้ผู้ติดต่อให้คะแนนบริการที่พวกเขาได้รับผ่านการให้คะแนนด้วยดาว แบบสำรวจ และความคิดเห็นเพิ่มเติม
  • คุณลักษณะด้านประสิทธิภาพ เช่น ข้อความสำเร็จรูป ("มาโครการแชท") และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
  • ดูตัวอย่างสดเพื่อดูว่าลูกค้าของคุณพิมพ์อะไรก่อนที่จะส่ง
  • แชทข้ามภาษาด้วยการแปลสด
  • เชื่อมต่อแอพส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Facebook, Telegram, Threema หรือ SMS
  • สร้างแชทบอทของคุณเอง
  • พร้อมใช้งานบน: มือถือและเว็บ

ราคา:

Userlike เสนอแผนฟรี เมื่อคุณสมัครใช้งาน คุณจะได้รับแผนทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนทีมของพวกเขา หลังจากการทดลองใช้ บัญชีของคุณจะเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันฟรีโดยอัตโนมัติ ราคาเริ่มต้นที่ $90/เดือน สำหรับแผนแบบทีม (4 ที่นั่ง สมัครสมาชิกรายปี)

7. 3CX แชทสด

หากคุณต้องการยกระดับการสื่อสารกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟังก์ชันเว็บไซต์ของคุณ 3CX ยังมีการแชทด้วยเสียงและวิดีโอแชท ในการรับฟังก์ชันนี้ คุณจะต้องใช้ระบบสื่อสาร 3CX ที่ให้บริการฟรีเป็นเวลาหนึ่งปีและ ติดตั้งง่าย

3CX
  • ยกระดับการแชทเป็นการโทร (หรือแฮงเอาท์วิดีโอ) เพียงกดปุ่ม – เมื่อแชทสดไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหา
  • ตอบแชทสดจากแอพมือถือ (iOS หรือ Android)
  • กำหนดแชทให้กับตัวแทนเฉพาะหรือให้กลุ่มตัวแทนตอบแชท
  • รวมข้อความธุรกิจ Facebook และตอบทั้งแชทสดและข้อความ FB จากอินเทอร์เฟซเดียวกัน

คุณสมบัติเวอร์ชันฟรี

  • แชทสดโดยตรงกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
  • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
  • ลากกล่องแชทไปรอบๆ หน้า
  • ปรับแต่งอย่างเต็มที่
  • ไม่มีโฆษณา
  • ไม่มีลิงก์ในหน้าต่างแชท
  • การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
  • ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกรายเดือน
  • ดูแชทที่ไม่ได้รับ

8. แชท Zendesk (Zopim แชทสด)

ปลั๊กอินแชทสด zopim

Zendesk เป็นโซลูชันแชทสดยอดนิยมที่ให้คุณปรับแต่งวิดเจ็ตแชทได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณ คุณสามารถใช้แดชบอร์ดที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อตรวจสอบกิจกรรมและการแชทของผู้เยี่ยมชม
Zendesk Chat มีให้บริการในกว่า 40 ภาษา และพวกเขายังให้การสนับสนุนการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงจากผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย

9. Flyzoo แชทสด

Flyzoo ปลั๊กอินแชทสดฟรี WordPress

หนึ่งในปลั๊กอินการแชท WordPress ที่ดีที่สุดฟรี Flyzoo รองรับการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์, แชทส่วนตัว, ห้องสนทนา, อวตาร, รายชื่อผู้ใช้, การกรองคำ, อีโมติคอนและอีกมากมาย

คุณสมบัติอื่นๆ:

  • แชทแบบฝังได้
  • ตัวเลือกการแชทเป็นกลุ่ม
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในการดูแลการแชท
  • การเข้าถึงตามบทบาท
  • เซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์

10. เพียวแชท

แชทบริสุทธิ์ - ปลั๊กอิน WordPress รองรับการแชทสดฟรี

ปลั๊กอินแชทสดน้ำหนักเบาที่เรียบง่ายนี้มาพร้อมกับวิดเจ็ตการแชทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่พร้อมการปรับแต่งภาษาซึ่งจะปรากฏบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่ :

  • วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่รวมถึงการปรับแต่งภาษา
  • แอพ iOS และ Andoid พร้อมให้ตอบสนองผู้เยี่ยมชมได้ทุกที่
  • ทราบที่ตั้งของผู้เยี่ยมชมของคุณ
  • แบนผู้ใช้ด้วย IP
  • ประวัติการถอดเสียงแชทแบบเต็ม
  • เมื่อคุณไม่ได้ออนไลน์ ผู้เข้าชมสามารถฝากข้อมูลการติดต่อไว้ได้
  • คำตอบสำเร็จรูปที่ปรับแต่งได้สำหรับคำถามทั่วไป

11. ฟอร์มิลล่า ไลฟ์แชท

มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่าย ซอฟต์แวร์แชทสด Formilla มาพร้อมกับคุณสมบัติการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์

formilla แชทสดรองรับปลั๊กอิน wordpress ฟรี


ฟีเจอร์แชทสดของ Formilla.com:

  1. ติดตั้งทันที
  2. ฝ่ายสนับสนุนของ Google Talk
  3. แอพ iOS และ Andoid พร้อมตอบสนองทุกที่ทุกเวลา
  4. การตรวจสอบผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริง – การสาธิต
  5. แบนเนอร์ สี และธีมที่กำหนดเอง
  6. ประวัติการแชท
  7. การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
  8. แบนเนอร์ สี และธีมที่กำหนดเอง

หวังว่าโพสต์นี้อาจช่วยให้คุณติดตั้งการสนับสนุนการแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ

คุณอาจสนใจบทความเหล่านี้ด้วย:

  • ระบบการออกตั๋วสนับสนุนลูกค้าสำหรับ WordPress
  • 5 ปลั๊กอิน WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับแบบทดสอบ
  • 5 ธีม WordPress จองนัดหมายที่ดีที่สุด
  • 5 ปลั๊กอินที่ดีที่สุดสำหรับแผนภูมิและกราฟใน WordPress

12. แชทสด HubSpot

HubSpot Live Chat เป็นเครื่องมือฟรี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ CRM ตลอดกาลของ HubSpot ฟรี

ด้วย HubSpot Live Chat คุณสามารถปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทของคุณให้เข้ากับรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถสร้างข้อความต้อนรับที่เป็นเป้าหมายสำหรับหน้าเว็บต่างๆ หรือกลุ่มผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมไซต์ที่สำคัญ — ในเวลาที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด

เครื่องมือแชทสดของ HubSpot ผสานรวมกับเครื่องมือสร้างแชทบ็อตที่คุณเริ่มใช้งานได้ฟรี ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด สร้างบอทอย่างง่ายดายที่ช่วยให้คุณคัดเลือกลีด จองการประชุม ให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสนทนาที่สำคัญที่สุด

และเนื่องจากตัวสร้างแชทบ็อตของ HubSpot ผสานรวมกับ CRM ฟรีของ HubSpot ได้อย่างราบรื่น บอทของคุณสามารถส่งข้อความที่เป็นมิตรและเป็นส่วนตัวมากขึ้นตามข้อมูลที่คุณทราบอยู่แล้วเกี่ยวกับผู้ติดต่อ

การสนทนาทั้งหมดของคุณจะถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติในกล่องขาเข้าสากลที่เสริมด้วยข้อมูลจาก CRM ฟรีของ HubSpot ทำให้ทุกคนในทีมของคุณมีบริบทที่จำเป็นสำหรับการตอบกลับที่สมบูรณ์แบบ