10+ ปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress เปรียบเทียบในปี 2021 (ฟรีและจ่ายเงิน)
เผยแพร่แล้ว: 2014-06-23กำลังมองหาปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress ในปี 2021 อยู่ใช่ไหม
ในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องสร้างวิธีที่ง่ายและเรียบง่ายในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้ของคุณ ไม่มีใครต้องการรอและทุกคนชอบการตอบสนองที่รวดเร็ว การสนับสนุนทันทีของคุณทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข และความพึงพอใจของพวกเขากลายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ
นักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่ต้องการการสนับสนุนทางแชทสดมากกว่ารูปแบบการโต้ตอบอื่นๆ เช่น อีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อ แชทสดมีผลมากสำหรับเว็บไซต์ใดๆ การเปิดใช้งานตัวเลือกแชทสดในไซต์ WordPress นั้นง่ายมาก คุณไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือผู้เขียนโค้ดเพื่อเพิ่มโซลูชันแชทสดในเว็บไซต์ของคุณ
ที่นี่ฉันต้องการแบ่งปันปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ
สุดยอดปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress
1. ไลฟ์แชท –

LiveChat เป็นหนึ่งในโซลูชันแชทสดที่ได้รับความนิยมและใช้งานง่ายที่สุด ในการใช้เครื่องมือนี้กับ WordPress คุณต้องติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน และคุณพร้อมที่จะใช้งาน
ด้วยการใช้ปลั๊กอินนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ เพิ่มยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ
นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งหลายแบบ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์และความรู้สึกของหน้าต่างแชทโดยเพิ่มโลโก้และธีมของบริษัท ปลั๊กอินสามารถรวมเข้ากับบริการอื่น ๆ เช่น Salesforce, MailChimp, Dropbox และอีกมากมาย
เรามีคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่ออธิบายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มแชทสดบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ฟีเจอร์หลัก:
- วิดเจ็ตแชทสดที่ปรับแต่งได้
- คำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามยอดนิยม
- การสื่อสารหลายช่องทาง
- แอปพลิเคชั่นแชทสดบนมือถือสำหรับ iOS และ Android
- ด้วยตัวเลือกทริกเกอร์แชทสด คุณสามารถกำหนดเกณฑ์บางอย่างล่วงหน้าและเริ่มการแชทเมื่อลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ
- ตัวเลือกการติดตามผู้เยี่ยมชมช่วยให้คุณสามารถติดตามตำแหน่งของลูกค้าของคุณและแสดงว่าพวกเขาอยู่ที่หน้าใด
- การถอดเสียงแชทสดช่วยให้คุณได้รับประวัติการแชททั้งหมดได้ตลอดเวลา เนื่องจากบันทึกจะไม่มีวันหมดอายุ

2. LiveAgent
หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์แชทสดราคาไม่แพงและดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์นี้อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
LiveAgent เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดในตลาด มันมาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูงซึ่งคุณสามารถประหยัดเวลาได้มากและใช้เวลาอันมีค่าของคุณกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ

ฟีเจอร์หลัก
- เสนอตัวเลือกรูปแบบหน้าต่างแชทสดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น แชทคลาสสิก แชท Squared แชท Musho และ Bubble Chat
- ปรับแต่งแต่ละองค์ประกอบของหน้าต่างแชทตามต้องการ
- จัดเตรียมปุ่มแชทที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถวางไว้ที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ของคุณ
- กำหนดแชทให้กับตัวแทนที่เคยสนทนากับลูกค้ารายนั้นในอดีต
- นอกเหนือจากการกำหนดแบบสุ่มแล้ว ยังมีตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการแชทสามแบบ เช่น การใช้งานเฉลี่ย การใช้งานสูงสุด และเสียงเรียกเข้าทั้งหมด
ราคา
เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันและสำรวจฟังก์ชันซอฟต์แวร์ก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นแผนชำระเงิน
- ฟรี - แผนบริการฟรีตลอดกาลเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่มีข้อจำกัดบางประการ
- ตั๋ว – $15/ตัวแทน/เดือน
- ตั๋ว + แชท – $29/ตัวแทน/เดือน
- รวมทุกอย่าง – $39/ตัวแทน/เดือน
3. Olark

Olark เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจทุกประเภท มันมีการออกแบบที่สะอาดตาและใช้งานง่าย และให้คุณปรับแต่งทุกอย่างตั้งแต่ลักษณะที่ปรากฏของหน้าต่างแชทไปจนถึงตำแหน่งช่องแชท Olark รองรับหลายภาษา ดังนั้นคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการหรือใช้ Olark API เพื่อปรับแต่งเป็นภาษาของคุณ
ด้วยคุณลักษณะอัตโนมัติของ Olark คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมของคุณแบบเรียลไทม์โดยส่งการตอบกลับที่สร้างไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถติดตามกิจกรรมของลูกค้าได้อีกด้วย
สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์โปรดของคุณ เช่น HubSpot, Salesforce, Slack, MailChimp และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
Olark ให้แผนฟรีจากที่ซึ่งคุณสามารถจัดการ 20 แชทในหนึ่งเดือน แผนพรีเมียมทั้งหมดของ Olark มาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 2 สัปดาห์ เพื่อให้คุณสามารถทดสอบคุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์ได้
4. ปลั๊กอิน ProProfs Live Chat สำหรับ WordPress
ปลั๊กอิน ProProfs Live Chat สำหรับเว็บไซต์ WordPress เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่าย รวดเร็ว และตอบสนอง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ทันที ในฐานะเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าที่มีข้อสงสัยในทันที จัดหาโซลูชันทันที และสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ
ในเวลาไม่กี่วินาที คุณสามารถติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินนี้ที่ไซต์ WordPress ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าในแบบเรียลไทม์ ต่อไปนี้คือคำแนะนำเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีเพิ่มปลั๊กอิน ProProfs Chat ลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณ
ProProfs Chat ขึ้นชื่อเรื่องคุณสมบัติ ตัวเลือกการปรับแต่งมากกว่า 100 รายการ และตัวเลือกการรวมมากกว่า 50 รายการ นั่นหมายความว่าคุณมีอิสระที่จะเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและเชื่อมต่อกันในเชิงรุกในกรณีที่คุณเห็นพวกเขาติดอยู่ในหน้าเพจเป็นเวลานาน
คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของวิดเจ็ตแชทตามธีมของเว็บไซต์ของคุณได้ และรวมเครื่องมือของบุคคลที่สามเข้ากับปลั๊กอินเพื่อสร้างชุดการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ
ฟีเจอร์หลัก:
- ข้อความสำเร็จรูปเพื่อช่วยให้คุณลดเวลาตอบกลับระหว่างการแชทอย่างต่อเนื่อง
- การตรวจสอบผู้เยี่ยมชมที่ช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์ของคุณ
- แชททักทายเพื่อเริ่มต้นการสนับสนุนการแชทแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าของคุณ
- แอพ Android และ iOS พร้อมให้การสนับสนุนทุกที่ทุกเวลา
- การกำหนดเส้นทางแชทอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงแผนกที่ถูกต้องและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
- รายงานเชิงลึกและการวิเคราะห์เพื่อเรียนรู้วิธีที่ผู้ปฏิบัติงานดำเนินการและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง
5. ซื้อ
Acquire เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจทุกประเภท ทั้งขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ เป็นกระดาษฟอยล์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการขายและการสนับสนุนลูกค้า ด้วยความช่วยเหลือของส่วนขยาย Acquire ของ WordPress คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คัดเลือกลีด และสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย
เป็นวิธีการสนทนาที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านอินเทอร์เฟซเว็บแชทที่ใช้งานง่าย คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูล 24×7 ได้อย่างง่ายดายโดยใช้แบบฟอร์ม ข่าวดีก็คือ ซอฟต์แวร์แชทสดนั้นเป็นมิตรกับมัลติมีเดียโดยสิ้นเชิง ซึ่งช่วยให้คุณแชร์ไฟล์ เปิดวิดีโอแชท เริ่มการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ แชร์หน้าจอ เรียกดูร่วม และอื่นๆ อีกมากมายจาก Messenger ได้โดยตรง .
คุณสามารถปรับแต่งสีของ Messenger ให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และหากคุณต้องการไปทั่วโลก ฟังก์ชันแชทสดของ Acquire จะแปลภาษามากกว่า 100 ภาษาโดยอัตโนมัติและตอบสนองต่อคำขอทั่วโลก

เมื่อคุณใช้ฟังก์ชันแชทสดของ Acquire คุณจะได้รับบริบทของลูกค้าที่ครอบคลุมขณะสนทนา ซึ่งรวมถึง:
- มุมมองที่สมบูรณ์ของประวัติลูกค้า
- กำหนดเส้นทางง่าย ๆ โดยแท็กสมาชิกในทีมเพื่อช่วยเหลือคำขอที่ยุ่งยาก
- วัดระดับการมีส่วนร่วมโดยการติดตามช่วงเวลาการแชทที่คึกคักที่สุด
- ข้อมูลประชากรยอดนิยม
- แชททั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ตัวแทนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและอีกมากมาย
กังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน? ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์แชทสดของ Acquire คุณสามารถปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้อย่างง่ายดายโดยเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ผ่านการแชทสดในลักษณะที่ปลอดภัยและมีการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์

ฟีเจอร์หลัก
- ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติด้วยแชทบอท
- เชื่อมต่อกับวิดีโอ เสียง และการเรียกดูร่วมกัน
- ช่วยให้ลูกค้าสามารถให้บริการตนเองด้วยซอฟต์แวร์ฐานความรู้
- กำหนดเป้าหมายการแชทไปยังกลุ่มเฉพาะ
- ตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการแชทที่ง่ายเพื่อช่วยในคำถามที่ยุ่งยาก
- วัดระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
- ปรับแต่งข้อความของคุณโดยแบ่งกลุ่มและส่งข้อความเชิงรุกไปยังลูกค้าตามตำแหน่งของผู้เข้าชม หน้าเว็บ ประเภทอุปกรณ์ พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม ฯลฯ
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพการแชทของคุณโดยการวัดและปรับปรุงปริมาณการแชทขาเข้า
- ดูคำตอบและแชทที่ไม่ได้รับพร้อมกับเวลารอโดยเฉลี่ย
6. ถูกใจผู้ใช้
Userlike เป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติมากมาย มันแตกต่างจากปลั๊กอินการแชทอื่นๆ ตรงที่นอกเหนือจากการแชทบนเว็บไซต์ มันยังให้คุณแชทกับลูกค้าของคุณผ่าน “ช่องทางการส่งข้อความ” เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Telegram
ช่องทางพิเศษเหล่านี้มีอยู่ในแผนบริการแบบชำระเงิน เวอร์ชันฟรีช่วยให้คุณสามารถใช้ปลั๊กอินของเว็บไซต์ได้ – เว็บไซต์ Messenger
คุณสามารถปรับแต่งปลั๊กอินของเว็บไซต์ให้เข้ากับการออกแบบและตรรกะทางธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณตัดสินใจว่าจะแชทกับตัวแทนคนใด ตั้งค่าแบบฟอร์มการลงทะเบียนก่อนการแชท เปิดใช้งานการให้คะแนนและคำติชมของลูกค้า ตั้งค่าการแชทให้เปิดในเชิงรุก และอีกมากมาย
ด้วย Userlike คุณจะดำเนินการสนทนากับลูกค้าจากศูนย์ข้อความ ซึ่งดูคล้ายกับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ Facebook Messenger แต่มีชั้นธุรกิจอยู่ด้านบนเพื่อการสื่อสารกับลูกค้า ให้บริการข้อความกระป๋อง การแปลอัตโนมัติและทันที การแท็ก และการส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมงาน ขณะสนทนา คุณยังมีตัวเลือกในการสลับไปใช้การโทรผ่านเบราว์เซอร์ ซึ่งสะดวกเมื่อหัวข้อซับซ้อนเกินไป

ฟีเจอร์หลัก:
- เว็บไซต์ Messenger ที่สามารถปรับแต่งให้เข้ากับการออกแบบเว็บของคุณได้อย่างเต็มที่
- เชิญผู้เข้าชมแชทในเชิงรุก
- แชร์ไฟล์สื่อประเภทต่างๆ (รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร) ที่สามารถดูได้โดยตรงในการสนทนาโดยไม่ต้องออกจากไซต์
- ตัวเลือกคำติชมเพื่อให้ผู้ติดต่อให้คะแนนบริการที่พวกเขาได้รับผ่านการให้คะแนนด้วยดาว แบบสำรวจ และความคิดเห็นเพิ่มเติม
- คุณลักษณะด้านประสิทธิภาพ เช่น ข้อความสำเร็จรูป ("มาโครการแชท") และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
- ดูตัวอย่างสดเพื่อดูว่าลูกค้าของคุณพิมพ์อะไรก่อนที่จะส่ง
- แชทข้ามภาษาด้วยการแปลสด
- เชื่อมต่อแอพส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Facebook, Telegram, Threema หรือ SMS
- สร้างแชทบอทของคุณเอง
- พร้อมใช้งานบน: มือถือและเว็บ
ราคา:
Userlike เสนอแผนฟรี เมื่อคุณสมัครใช้งาน คุณจะได้รับแผนทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนทีมของพวกเขา หลังจากการทดลองใช้ บัญชีของคุณจะเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันฟรีโดยอัตโนมัติ ราคาเริ่มต้นที่ $90/เดือน สำหรับแผนแบบทีม (4 ที่นั่ง สมัครสมาชิกรายปี)
7. 3CX แชทสด
หากคุณต้องการยกระดับการสื่อสารกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟังก์ชันเว็บไซต์ของคุณ 3CX ยังมีการแชทด้วยเสียงและวิดีโอแชท ในการรับฟังก์ชันนี้ คุณจะต้องใช้ระบบสื่อสาร 3CX ที่ให้บริการฟรีเป็นเวลาหนึ่งปีและ ติดตั้งง่าย

- ยกระดับการแชทเป็นการโทร (หรือแฮงเอาท์วิดีโอ) เพียงกดปุ่ม – เมื่อแชทสดไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหา
- ตอบแชทสดจากแอพมือถือ (iOS หรือ Android)
- กำหนดแชทให้กับตัวแทนเฉพาะหรือให้กลุ่มตัวแทนตอบแชท
- รวมข้อความธุรกิจ Facebook และตอบทั้งแชทสดและข้อความ FB จากอินเทอร์เฟซเดียวกัน
คุณสมบัติเวอร์ชันฟรี
- แชทสดโดยตรงกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
- ลากกล่องแชทไปรอบๆ หน้า
- ปรับแต่งอย่างเต็มที่
- ไม่มีโฆษณา
- ไม่มีลิงก์ในหน้าต่างแชท
- การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
- ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกรายเดือน
- ดูแชทที่ไม่ได้รับ
8. แชท Zendesk (Zopim แชทสด)

Zendesk เป็นโซลูชันแชทสดยอดนิยมที่ให้คุณปรับแต่งวิดเจ็ตแชทได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณ คุณสามารถใช้แดชบอร์ดที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อตรวจสอบกิจกรรมและการแชทของผู้เยี่ยมชม
Zendesk Chat มีให้บริการในกว่า 40 ภาษา และพวกเขายังให้การสนับสนุนการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงจากผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย
9. Flyzoo แชทสด

หนึ่งในปลั๊กอินการแชท WordPress ที่ดีที่สุดฟรี Flyzoo รองรับการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์, แชทส่วนตัว, ห้องสนทนา, อวตาร, รายชื่อผู้ใช้, การกรองคำ, อีโมติคอนและอีกมากมาย
คุณสมบัติอื่นๆ:
- แชทแบบฝังได้
- ตัวเลือกการแชทเป็นกลุ่ม
- สิ่งอำนวยความสะดวกในการดูแลการแชท
- การเข้าถึงตามบทบาท
- เซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์
10. เพียวแชท

ปลั๊กอินแชทสดน้ำหนักเบาที่เรียบง่ายนี้มาพร้อมกับวิดเจ็ตการแชทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่พร้อมการปรับแต่งภาษาซึ่งจะปรากฏบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่ :
- วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่รวมถึงการปรับแต่งภาษา
- แอพ iOS และ Andoid พร้อมให้ตอบสนองผู้เยี่ยมชมได้ทุกที่
- ทราบที่ตั้งของผู้เยี่ยมชมของคุณ
- แบนผู้ใช้ด้วย IP
- ประวัติการถอดเสียงแชทแบบเต็ม
- เมื่อคุณไม่ได้ออนไลน์ ผู้เข้าชมสามารถฝากข้อมูลการติดต่อไว้ได้
- คำตอบสำเร็จรูปที่ปรับแต่งได้สำหรับคำถามทั่วไป
11. ฟอร์มิลล่า ไลฟ์แชท
มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่าย ซอฟต์แวร์แชทสด Formilla มาพร้อมกับคุณสมบัติการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์

ฟีเจอร์แชทสดของ Formilla.com:
- ติดตั้งทันที
- ฝ่ายสนับสนุนของ Google Talk
- แอพ iOS และ Andoid พร้อมตอบสนองทุกที่ทุกเวลา
- การตรวจสอบผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริง – การสาธิต
- แบนเนอร์ สี และธีมที่กำหนดเอง
- ประวัติการแชท
- การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
- แบนเนอร์ สี และธีมที่กำหนดเอง
หวังว่าโพสต์นี้อาจช่วยให้คุณติดตั้งการสนับสนุนการแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ
คุณอาจสนใจบทความเหล่านี้ด้วย:
- ระบบการออกตั๋วสนับสนุนลูกค้าสำหรับ WordPress
- 5 ปลั๊กอิน WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับแบบทดสอบ
- 5 ธีม WordPress จองนัดหมายที่ดีที่สุด
- 5 ปลั๊กอินที่ดีที่สุดสำหรับแผนภูมิและกราฟใน WordPress
12. แชทสด HubSpot
HubSpot Live Chat เป็นเครื่องมือฟรี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ CRM ตลอดกาลของ HubSpot ฟรี
ด้วย HubSpot Live Chat คุณสามารถปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทของคุณให้เข้ากับรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถสร้างข้อความต้อนรับที่เป็นเป้าหมายสำหรับหน้าเว็บต่างๆ หรือกลุ่มผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมไซต์ที่สำคัญ — ในเวลาที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด
เครื่องมือแชทสดของ HubSpot ผสานรวมกับเครื่องมือสร้างแชทบ็อตที่คุณเริ่มใช้งานได้ฟรี ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด สร้างบอทอย่างง่ายดายที่ช่วยให้คุณคัดเลือกลีด จองการประชุม ให้คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสนทนาที่สำคัญที่สุด
และเนื่องจากตัวสร้างแชทบ็อตของ HubSpot ผสานรวมกับ CRM ฟรีของ HubSpot ได้อย่างราบรื่น บอทของคุณสามารถส่งข้อความที่เป็นมิตรและเป็นส่วนตัวมากขึ้นตามข้อมูลที่คุณทราบอยู่แล้วเกี่ยวกับผู้ติดต่อ
การสนทนาทั้งหมดของคุณจะถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติในกล่องขาเข้าสากลที่เสริมด้วยข้อมูลจาก CRM ฟรีของ HubSpot ทำให้ทุกคนในทีมของคุณมีบริบทที่จำเป็นสำหรับการตอบกลับที่สมบูรณ์แบบ