คู่แข่ง 3 ประเภทที่ควรดู (+ วิธีค้นหาพวกเขา)

จากการสำรวจในปี 2020 องค์กรส่วนใหญ่มีการแข่งขัน 29 ครั้งตามปกติ คุณรู้ไหมว่าคุณเป็นใคร?

ทุกองค์กรมีระดับการแข่งขัน — และการตระหนักถึงคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ บริการจากผู้เชี่ยวชาญ และขั้นตอนการโฆษณาและการตลาด แต่การระบุตัวผู้แข่งขันอาจไม่ได้สังเกตได้ชัดเจนเสมอไป บางอย่างเกิดขึ้นทันที แม้ว่าคนอื่นๆ อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการค้นพบ

ที่นี่ เราจะจัดการกับคู่แข่งสามรูปแบบที่น่าจับตามอง และ 5 วิธีในการตรวจจับพวกมัน

3 รูปแบบของฝ่ายตรงข้ามในองค์กรธุรกิจ

1. ฝ่ายตรงข้ามทันที

คู่แข่งโดยตรงอาจนึกถึงเมื่อคุณเชื่อในฝ่ายตรงข้าม ธุรกิจเหล่านี้เป็นธุรกิจที่จัดหาผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่คล้ายคลึงกันมาก (หรือเหมือนกัน) ในตลาดที่คล้ายคลึงกัน พวกเขายังแย่งชิงรากฐานผู้ซื้อที่คล้ายกัน

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของฝ่ายตรงข้ามในทันที ได้แก่ Apple กับ Android, Pepsi เมื่อเทียบกับ Coca-Cola และ Netflix เมื่อเทียบกับ Hulu แต่ระดับการแข่งขันโดยตรงนั้นไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ผลิตในประเทศหรือต่างประเทศที่เป็นที่รู้จักอย่างถูกต้องเท่านั้น ร้านรองเท้าสองแห่งในเมืองชนบทเป็นคู่แข่งกันโดยตรง มีนายหน้าจำนวนหนึ่งที่ให้บริการพื้นที่บุคคล

บริษัทดิจิทัลยังเห็นระดับการแข่งขันโดยตรง ตัวอย่างเช่น หลังจากที่แอปพลิเคชัน Periscope ของ Twitter ได้ผลดี Facebook ก็ได้โฟกัสไปที่ภาพยนตร์สดเพื่อให้ทัน

เนื่องจากคู่แข่งในทันทีส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่ากันด้วยวิธีที่เทียบเคียงกัน ระดับการแข่งขันที่หลากหลายนี้จึงมักเป็นการสร้างมูลค่ารวมเป็นศูนย์ ซึ่งหมายความว่านักช้อปที่ซื้อสินค้าของคู่แข่งจะไม่ได้ของคุณมา ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแฮมเบอร์เกอร์ที่ McDonald's ไม่น่าจะเป็นไปได้มากที่คุณจะใช้ Burger King เพื่อลงทุนในร้านอื่นโดยเฉพาะ

2. การแข่งขันแบบเฉียง

ฝ่ายตรงข้ามทางอ้อมคือองค์กรในประเภทเดียวกันที่เสนอสินค้าหรือผู้ให้บริการที่แตกต่างกันเพื่อแก้ไขภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น Taco Bell และ Subway อยู่ภายใต้การจัดประเภทที่เหมือนกัน — อาหารจานด่วน — แต่ให้ตัวเลือกเมนูที่ไม่เหมือนใครแก่คุณ แม้ว่าทั้งสองจะพบวิธีแก้ปัญหาที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก (ให้อาหารแก่ผู้หิวโหย) พวกเขาก็นำเสนอผลิตภัณฑ์และแนวทางแก้ไขต่างๆ เพื่อแก้ไข

นี่คือภาพประกอบเพิ่มเติม — ช่างทาสีบ้านเชี่ยวชาญการต่อต้านทางอ้อมกับเครือข่ายการต่อเติมบ้าน เช่น Household Depot หรือ Lowes อีกครั้ง กลุ่มมีความแน่นอน แต่ตัวเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการแตกต่างกันไป

ระดับการแข่งขันแบบเฉียงไม่ใช่กีฬาที่มีผลรวมเป็นศูนย์เสมอไป พิจารณาว่าคนอื่นได้รับเสบียงจาก Lowe เพื่อทาสีบ้านของพวกเขาใหม่—เพียงเพื่อทำตำแหน่งที่เลอะเทอะเท่านั้น พวกเขาสามารถเรียกจิตรกรประจำภูมิภาคเพื่อแก้ไขความผิดพลาดได้

3. ทดแทนผู้เข้าแข่งขัน

คู่แข่งรายอื่นเสนอทางเลือกให้กับสินค้าหรือบริการที่คุณให้ คุณทั้งคู่มองหาวิธีแก้ไขรายละเอียดความเจ็บปวดที่คล้ายคลึงกัน แต่วิธีการมักจะต่างกัน

ในกรณีนี้ ร้านอาหารและร้านกาแฟในชุมชนใกล้เคียงกันอาจเป็นคู่แข่งรายอื่นได้ เมื่อเดินไปตามถนน ลูกค้าบางรายอาจตัดสินใจรับประทานอาหารกลางวันแบบสั่งกลับบ้านจากร้านเอสเปรสโซ่ ขณะที่ลูกค้าอีกหลายคนชื่นชอบร้านอาหารแห่งนี้

แนวคิดที่ระบุไว้ในที่นี้คือลูกค้ากำลังใช้สินทรัพย์เดียวกันเพื่อขอรับสิ่งทดแทนที่พวกเขาสามารถนำไปใช้เพื่อซื้อข้อเสนอของคุณได้

คู่แข่งเหล่านี้มีแนวโน้มว่าจะเป็นอันตรายหากคุณพบมากกว่าบุคคลในการแก้ปัญหาที่คุณพบว่าต้องดูแล ยิ่งไปกว่านั้น นี่คือคู่ต่อสู้ที่ท้าทายที่สุดในการตรวจจับ ท้ายที่สุด เราไม่สามารถตรวจสอบจิตใจของผู้คนและรับรู้ทางเลือกทั้งหมดที่นำพวกเขามาหาเราได้

แต่เราสามารถรับวิธีอื่นในการเปิดเผยข้อมูลนี้ได้ เช่น การขอความคิดเห็นจากผู้บริโภคหรือพยายามจับตาดูการกล่าวถึงสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขา ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ คุณจะจดจำผู้ชมได้ดีขึ้นและตรวจหาคู่แข่งรายอื่นของคุณ

ในขณะที่คุณทำงานเพื่อยกย่องการแข่งขัน คุณอาจสำรวจมากกว่าที่คุณคาดไว้ ไม่เคยได้รับการเอาชนะ โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ว่าคู่แข่งทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาเหมือนกันหมด — บางรายมีความเสี่ยงน้อยกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ อย่างมาก

ตอนนี้ให้เราสำรวจวิธีการระบุผู้เล่นที่สูงกว่า ต่ำกว่า และอนาคตสำหรับคุณ

5 วิธีระบุฝ่ายค้าน

1. ตรวจสอบการเริ่มต้นกับไซต์ของ Google

จุดตั้งค่าที่ตรงไปตรงมาคือการดำเนินการค้นหาโดยย่อของ Google เชื่อในวลีสำคัญๆ ที่ใครๆ ก็ค้นหาเพื่อค้นพบคุณได้ เช่น [บริการหรือผลิตภัณฑ์] + [สถานที่] ตัวอย่างเช่น ผู้รับเหมาทั่วไป แซคราเมนโต

จากนั้น ให้ระวังบริษัทใหญ่บนหน้าเว็บแรกที่คุณมองหาความสำเร็จ คุณอาจเห็นคำหลักของคุณส่งคืนผลลัพธ์จำนวนนับไม่ถ้วน แต่คุณไม่ควรเครียด ส่วนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือการเริ่มต้นด้วยหน้าเว็บและการแข่งขันที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้โดยเฉพาะและอยู่ข้างใต้คุณ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเป็นคู่ต่อสู้โดยตรงของคุณ

2. วิเคราะห์วลีค้นหาเฉพาะ

ตรวจสอบคำหลักและวลีที่คุณกำหนดเป้าหมายเพื่อให้รู้จักบริษัทอื่นๆ ที่เน้นประเภทที่คล้ายคลึงกัน

นี่เป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการค้นหาระดับการแข่งขันที่เฉียบขาด โดยพิจารณาว่ามีแนวโน้มว่าจะกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เหมือนกัน ตัวอย่างเช่น วลีสำคัญ “ของกินอย่างรวดเร็ว” อาจเปิดเผย Subway และ Taco Bell ซึ่งเป็นคู่แข่งทางอ้อมทั้งคู่—เป็นสองผลลัพธ์สุดท้ายชั้นนำ

3. สังเกตการสนทนาทางโซเชียลมีเดีย

ความคิดมีอยู่มากมายบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายมากที่จะค้นหาสิ่งที่ผู้บริโภคของคุณพูด หากต้องการค้นหาการสนทนาที่เกี่ยวข้อง ให้ป้อนชื่อธุรกิจของคุณในแถบการวิจัยและตรวจสอบผลกระทบ

ตัวอย่างเช่น บุคคลหนึ่งอาจโพสต์ปัญหาใน Twitter เพื่อถามร้านทำผมที่พวกเขาควรไปเยี่ยมชมในเมืองใหญ่ของคุณ ผู้ติดตามอาจตอบกลับด้วยชื่อองค์กรธุรกิจของคุณพร้อมกับบุคคลอื่นจำนวนหนึ่ง

คุณสามารถขยายงานวิจัยของคุณให้มากขึ้นกว่าโซเชียลมีเดียเพื่อประกอบด้วยฟอรัมชุมชนแบบกลุ่ม เช่น Reddit หรือ Quora ร่วมกับไซต์อินเทอร์เน็ตวิจารณ์เช่น Yelp วิธีการเหล่านี้อย่างเท่าเทียมกันสามารถเปิดเผยการรับรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณและเหตุใดพวกเขาจึงเลือกองค์กรของคุณเหนือระดับการแข่งขัน

4. ดำเนินการสำรวจตลาด

ทดสอบอุตสาหกรรมสำหรับสินค้าหรือความช่วยเหลือของคุณและระวังบริษัทใด ๆ ที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การศึกษาตลาดสามารถทำได้หลายวิธี — ไม่ว่าจะด้วยการวิจัยของ Google, โดยการค้นหาจากวารสารการค้า, หรือโดยการพูดคุยกับทีมขายของคุณเพื่อดูว่าบริษัทอื่นๆ มักจะนำเสนอโดยผู้บริโภคอย่างไร ).

5. ตรวจสอบกับลูกค้าของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความสำคัญต่อการระบุคู่ต่อสู้ของคุณ ทันทีที่พวกเขาอาจจะกรองผ่านส่วนใหญ่ก่อนที่จะลงจอดที่คุณ มีเทคนิคมากมายในการขอความคิดเห็นจากผู้ซื้อ ทั้งแบบออนไลน์และแบบตัวต่อตัว นั่นอาจบ่งบอกถึงการเริ่มสนทนาแม้ว่าจะจ่ายเงินหรือส่งการศึกษาทางอีเมลหลังจากการขายแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม พยายามค้นหากลวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และตรวจสอบคำแนะนำสำหรับการพัฒนาต่างๆ อยู่เสมอ

ธุรกิจขนาดเล็กแทบทุกแห่งมีคู่แข่ง และการรู้จักนักเล่นเกมที่ดีที่สุดนั้นคุ้มค่า แต่พยายามจำไว้ว่าเมื่อองค์กรของคุณเติบโตและพัฒนา คู่แข่งก็เช่นกัน คู่แข่งทางตรงอาจออกจากองค์กร หรือคู่แข่งทางอ้อมอาจกลายเป็นคู่แข่งรายเดียวในทันที ทั้งหมดนี้คือการทำพฤติกรรมของการตรวจสอบคนเหล่านั้นก่อนหน้านี้ภายใต้และติดตามคุณเป็นประจำ