Лучшие ключевые показатели эффективности взаимодействия с пользователем для измерения

Один из наиболее распространенных способов проверить эффективность вашего веб-сайта — измерить вовлеченность его посетителей. Однако вы должны быть уверены, какие данные вам нужно отслеживать. Эти ключевые показатели эффективности (KPI) могут оценить, виден ли ваш сайт целевой аудитории и могут ли они найти то, что им нужно. Это позволит вам понять, какие необходимые корректировки нужно внести, чтобы привлечь и удержать больше посетителей. Что, в конечном итоге, поможет вам увеличить общую прибыльность вашего веб-сайта и вашего бизнеса. Часто успех вашего веб-сайта может зависеть от выбора ключевых показателей эффективности взаимодействия с пользователем для измерения .

Лучшие KPI взаимодействия с пользователем для измерения

Вообще говоря, существует множество ключевых показателей эффективности взаимодействия с пользователями, которые могут показать, насколько хорошо работает ваш веб-сайт . Однако не все отчеты всегда полезны. Многое будет зависеть от типа бизнеса и того, чего вы хотите достичь. Если у вас нет предыдущего опыта, измерение и отслеживание вовлеченности пользователей лучше оставить профессионалам SEO. Вероятно, это лучший вариант, если вам нужен надежный анализ и совет о том, как действовать дальше. По мнению экспертов, вот некоторые из самых популярных KPI взаимодействия с пользователем, которые вы должны отслеживать:

• Просмотры страниц
• Количество уникальных посетителей
• Время, проведенное на странице
• Глубина страницы
• показатель отказов
• Метрика страницы выхода
• Коэффициент конверсии

Просмотры страниц

Вы можете использовать несколько инструментов, чтобы измерить, как часто люди посещают ваш сайт. Google Analytics, например, может предоставить ценную информацию о данных о трафике . За установленный период времени вы можете проверить, сколько у вас было посещений. И, сравнивая разные данные, посмотрите, соответствует ли ваш сайт ожиданиям. Отчеты также показывают, какие страницы имеют наибольшую посещаемость, а какие требуют дополнительной оптимизации. Чтобы увеличить количество просмотров страниц, вам необходимо:

• следуйте лучшим практикам SEO
• продвигать свой сайт
• убедитесь, что ваш веб-сайт обеспечивает отличный пользовательский интерфейс

Однако помните, что простые количественные результаты должны использоваться в контексте. Помимо демонстрации увеличения или уменьшения трафика, цифры не будут иметь особого смысла без учета других факторов.

Количество уникальных посетителей

Это число показывает, сколько людей посетили ваш сайт хотя бы один раз. Как и в случае с просмотрами страниц, вы можете проверить результаты за определенный период времени. По сути, это полезная информация, позволяющая отличить количество новых посетителей от числа вернувшихся . Однако в некоторых случаях результаты будут неточными и могут дать неверную информацию. Например, если несколько человек заходят на ваш сайт с одного устройства, это все равно будет считаться одним посетителем. Все потому, что невозможно связать уникальный ID с человеком, а не с устройством.

Время, проведенное на странице

Этот показатель позволяет увидеть, сколько времени ваши посетители проводят на каждой странице. Или среднее время, которое ваши посетители проводят на всем веб-сайте в целом. Обычно этот показатель используется, чтобы увидеть, насколько посетители проявляют интерес к вашему контенту . Если приблизительное время чтения контента больше, чем время, которое пользователи тратят на него, это показывает, что оно не совсем интересно. Однако результаты относительны. Если, например, вы предлагаете определенный продукт, имеет значение только время, проведенное на странице этого конкретного продукта. Путь, который пользователи выбирают, чтобы найти этот продукт, и время, которое они тратят на его быстрый поиск, могут быть не важны. Но это может иметь значение, когда вам нужно проверить, сколько времени они проводят на всем сайте.

Глубина страницы

С помощью этого KPI вы отслеживаете, насколько глубоко ваши посетители прокручивают ваши страницы, прежде чем покинуть каждую страницу. По сути, это показывает, насколько они могут быть заинтересованы в вашем контенте, а также насколько легко ваш контент потребляется. Обычно результаты отображаются в процентах, потому что ваш контент будет отображаться по-разному на разных устройствах. Однако, если вы хотите узнать точное место, вы можете использовать глубину пикселей. Это может быть отличным показателем для выявления моделей поведения . И проверить, могут ли некоторые части ваших страниц негативно повлиять на взаимодействие с пользователем.

показатель отказов

Результаты показателя отказов показывают процентное значение вовлеченности для данной страницы. Если кто-то попадает на ваш сайт на определенную страницу и уходит, не посетив ничего другого, это считается показателем отказов 100%. Но если они предпримут действие, показатель отказов будет равен нулю . На первый взгляд может показаться, что ваш контент не привлекателен, учитывая, что они не предпринимают никаких дополнительных действий. Но это не так просто. Если кто-то просто читает контент без необходимости что-либо нажимать, это все равно привлекает внимание. Но показатель отказов скажет об обратном. В общем, есть три типа показателей отказов, которые вы можете проверить:

• Общий показатель отказов сайта
• Показатели отказов на уровне страницы
• Сегментированный показатель отказов

Отслеживая их все, вы можете узнать, насколько эффективен ваш CTA (призыв к действию) или насколько привлекательным является ваш контент. Этот KPI лучше всего использовать в сочетании с результатами трафика.

Метрика страницы выхода

Метрика страницы выхода показывает последнюю страницу, которую посетитель посещает перед тем, как покинуть веб-сайт . По сути, это процентное значение, которое показывает, какие страницы ваши посетители видят в первую очередь перед уходом. Как и показатель отказов, коэффициент выхода может показать, насколько полезен контент на странице или выполняет ли ваш призыв к действию свою работу. Однако некоторые страницы по умолчанию имеют более высокую скорость страницы выхода. Например, после страниц подтверждения заказа для продуктов.

Коэффициент конверсии

Это измерение скорости показывает, насколько успешны ваши конкретные страницы в том, для чего они созданы. Например, если это страница продукта, эта метрика покажет вам, сколько покупок было совершено. Поскольку основная цель — продать продукт, вы можете легко отследить, работают ли ваши стратегии. Как правило, вы можете проверить, привлекает ли ваша маркетинговая стратегия больше потенциальных покупателей. Или, если есть спрос на тот или иной товар.

Чаще всего вовлечение пользователей тесно связано с достижением какой-либо цели.

ls ваш веб-сайт должен выполнить. Будь то продажа продукта или предоставление читателям ценного контента, вы можете использовать эти ключевые показатели эффективности взаимодействия с пользователем для измерения успеха. Но нужно помнить, что собираемую вами информацию можно интерпретировать по-разному, и многое будет зависеть от контекста. Вот почему вы должны тщательно продумать критерии и комбинировать различные тесты, чтобы получить действительно важные выводы.