Principales KPI de interacción del usuario para medir

Una de las formas más comunes de verificar el rendimiento de su sitio web es medir la participación de sus visitantes. Sin embargo, debe estar seguro de qué datos necesita rastrear. Estos indicadores clave de rendimiento (KPI) pueden evaluar si su sitio web es visible para el público objetivo y si pueden encontrar lo que necesitan. Le permitirá averiguar qué ajustes necesarios debe hacer para atraer y mantener a más visitantes. Lo que eventualmente lo ayudará a aumentar la rentabilidad general de su sitio web y su negocio. A menudo, el éxito de su sitio web puede depender de la elección de los KPI de participación del usuario que se van a medir .

Los mejores KPI de interacción del usuario para medir

En términos generales, existen numerosos KPI de participación del usuario que pueden mostrar qué tan bien funciona su sitio web . Sin embargo, no todos los informes son siempre útiles. Mucho dependerá del tipo de negocio y de lo que quieras lograr. Si no tiene experiencia previa, es mejor dejar la medición y el seguimiento de la participación de los usuarios en manos de profesionales de SEO. Probablemente sea la mejor opción si necesita un análisis firme y consejos sobre cómo proceder. Con base en las opiniones de los expertos, estos son algunos de los KPI de participación de los usuarios más populares que debe rastrear:

• Páginas vistas
• Número de visitantes únicos
• Tiempo de permanencia en una página
• profundidad de página
• Porcentaje de rebote
• Métrica de la página de salida
• Tasa de conversión

Páginas vistas

Puede utilizar varias herramientas para medir la frecuencia con la que las personas visitan su sitio web. Google Analytics, por ejemplo, puede mostrarle información valiosa sobre los datos de tráfico . Para un rango de tiempo establecido, puede verificar cuántas visitas tuvo. Y al comparar diferentes datos, vea si su sitio web cumple con las expectativas. Los informes también muestran qué páginas tienen más tráfico y cuáles requieren optimización adicional. Para aumentar el número de visitas a la página, debe:

• sigue las mejores prácticas de SEO
• promocionar tu sitio web
• asegúrese de que su sitio web brinde una excelente experiencia de usuario

Sin embargo, recuerde que los resultados de cantidades simples deben usarse en un contexto. Además de mostrar un aumento o disminución en el tráfico, los números no tendrán mucho sentido sin otros factores.

Número de visitantes únicos

Este número muestra cuántas personas visitaron su sitio web al menos una vez. Al igual que las páginas vistas, puede verificar los resultados durante un período de tiempo determinado. Básicamente, esta es una información útil para distinguir la cantidad de visitantes nuevos de la cantidad de visitantes que regresan . Sin embargo, en algunos casos, los resultados no serán precisos y pueden brindarle información incorrecta. Por ejemplo, si varias personas acceden a su sitio web desde un solo dispositivo, aún se contará como un visitante. Todo se debe a que es imposible conectar la identificación única con la persona, en lugar del dispositivo.

Tiempo de permanencia en una página

Esta métrica le permite ver cuánto tiempo pasan sus visitantes en cada página. O bien, el tiempo promedio que sus visitantes pasan en todo el sitio web, en general. Por lo general, esta métrica se usa para ver cuánto interés tienen los visitantes en su contenido . Si el tiempo aproximado para leer el contenido es mayor que el tiempo que los usuarios dedican a él, muestra que no es exactamente atractivo. Sin embargo, los resultados son relativos. Si, por ejemplo, ofrece un determinado producto, solo es relevante el tiempo dedicado a esa página de producto en particular. La ruta que toman los usuarios para encontrar ese producto y el tiempo que dedican a buscarlo rápidamente pueden no ser importantes. Pero puede ser importante cuando necesite verificar cuánto tiempo pasan en todo el sitio web.

profundidad de página

Con este KPI, realiza un seguimiento de la profundidad con la que los visitantes se desplazan por sus páginas antes de abandonar cada página. Básicamente, muestra qué tan interesados ​​podrían estar en tu contenido, pero también si tu contenido es fácil de consumir. Por lo general, los resultados se muestran como un porcentaje porque su contenido se mostrará de manera diferente en diferentes dispositivos. Sin embargo, si desea conocer el lugar exacto, puede utilizar la profundidad de píxel. Esta puede ser una excelente métrica para descubrir patrones de comportamiento . Y para verificar si algunas partes de sus páginas pueden tener un impacto negativo en la experiencia del usuario.

Porcentaje de rebote

Los resultados de la tasa de rebote muestran el valor porcentual del compromiso de una página determinada. Si alguien llega a su sitio web en una página en particular y se va sin visitar nada más, cuenta como una tasa de rebote del 100%. Pero, si toman una acción, la tasa de rebote será cero . A primera vista, puede parecer que su contenido no es atractivo, considerando que no están tomando ninguna acción adicional. Pero, no es tan simple. Si alguien solo está leyendo el contenido sin necesidad de hacer clic en nada, sigue siendo atractivo. Pero la tasa de rebote dirá lo contrario. Hay tres tipos de tasas de rebote que puede consultar, en general:

• La tasa de rebote general del sitio web
• Tasas de rebote a nivel de página
• Tasa de rebote segmentada

Al realizar un seguimiento de todos ellos, puede descubrir qué tan eficiente es su CTA (llamado a la acción) o qué tan atractivo es su contenido. Este KPI se utiliza mejor en combinación con los resultados del tráfico.

Métrica de la página de salida

La métrica de la página de salida muestra la última página que alguien visita antes de abandonar el sitio web . En esencia, es un valor porcentual que muestra cuáles son las páginas principales que ven tus visitantes justo antes de irse. De manera similar a la tasa de rebote, la tasa de salida puede mostrar qué tan útil es el contenido de la página o si tu CTA está haciendo su trabajo. Sin embargo, algunas páginas tienen una tasa de página de salida más alta de forma predeterminada. Por ejemplo, después de las páginas de confirmación de pedidos de productos.

Tasa de conversión

Esta medida de tasa muestra qué tan exitosas son sus páginas particulares en lo que fueron hechas. Por ejemplo, si se trata de una página de producto, esta métrica le mostrará cuántas compras se completaron. Dado que el objetivo principal es vender un producto, puede rastrear fácilmente si sus estrategias están funcionando. En general, puede verificar si su estrategia de marketing está atrayendo a más compradores potenciales. O bien, si hay una demanda de un producto en particular.

La mayoría de las veces, la participación del usuario está estrechamente relacionada con el logro de cualquier objetivo.

ls su sitio web tiene que cumplir. Ya sea que esté vendiendo un producto o brindando a los lectores contenido valioso, puede usar estos KPI de participación del usuario para medir el éxito. Pero debe recordar que la información que recopila puede interpretarse de manera diferente y mucho dependerá del contexto. Es por eso que debe pensar detenidamente en los criterios y combinar diferentes pruebas para obtener conclusiones que realmente importen.