KPI keterlibatan pengguna teratas untuk diukur

Salah satu cara paling umum untuk memeriksa kinerja situs web Anda adalah dengan mengukur keterlibatan pengunjungnya. Namun, Anda perlu memastikan data mana yang perlu Anda lacak. Indikator kinerja utama (KPI) ini dapat mengevaluasi apakah situs web Anda terlihat oleh audiens target dan apakah mereka dapat menemukan apa yang mereka butuhkan. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengetahui penyesuaian apa yang perlu Anda lakukan, untuk menarik dan mempertahankan lebih banyak pengunjung. Yang pada akhirnya akan membantu Anda meningkatkan profitabilitas situs web dan bisnis Anda secara keseluruhan. Sering kali, keberhasilan situs web Anda mungkin bergantung pada pilihan KPI keterlibatan pengguna yang akan diukur .

KPI keterlibatan pengguna terbaik untuk diukur

Secara umum, ada banyak KPI keterlibatan pengguna yang dapat menunjukkan seberapa baik kinerja situs web Anda . Namun, tidak semua laporan selalu berguna. Banyak yang akan tergantung pada jenis bisnis dan apa yang ingin Anda capai. Jika Anda tidak memiliki pengalaman sebelumnya, mengukur dan melacak keterlibatan pengguna lebih baik diserahkan kepada profesional SEO. Ini mungkin pilihan terbaik jika Anda membutuhkan analisis dan saran yang tegas tentang bagaimana melangkah lebih jauh. Berdasarkan pendapat para ahli, berikut adalah beberapa KPI keterlibatan pengguna paling populer yang harus Anda lacak:

• Tayangan halaman
• Jumlah pengunjung unik
• Waktu yang dihabiskan di halaman
• Kedalaman halaman
• Tingkat bouncing
• Keluar dari metrik halaman
• Tingkat konversi

Tayangan halaman

Anda dapat menggunakan beberapa alat untuk mengukur seberapa sering orang mengunjungi situs web Anda. Google Analytics, misalnya, dapat menunjukkan kepada Anda beberapa wawasan berharga tentang data lalu lintas . Untuk rentang waktu yang ditentukan, Anda dapat memeriksa berapa banyak kunjungan yang Anda lakukan. Dan dengan membandingkan data yang berbeda, lihat apakah situs web Anda memenuhi harapan. Laporan juga menunjukkan halaman mana yang memiliki lalu lintas paling banyak, dan halaman mana yang memerlukan pengoptimalan tambahan. Untuk meningkatkan jumlah tampilan halaman, Anda perlu:

• ikuti praktik SEO terbaik
• promosikan situs web Anda
• pastikan situs web Anda memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa

Namun, ingat bahwa hasil kuantitas sederhana harus digunakan dalam konteks. Selain menunjukkan peningkatan atau penurunan lalu lintas, angka tersebut tidak akan berarti banyak tanpa faktor lain.

Jumlah pengunjung unik

Angka ini menunjukkan berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda setidaknya sekali. Sama seperti tampilan halaman, Anda dapat memeriksa hasil untuk jangka waktu tertentu. Pada dasarnya, ini adalah informasi yang berguna untuk membedakan jumlah pengunjung baru dari jumlah pengunjung yang kembali . Namun, dalam beberapa kasus, hasilnya tidak akurat dan dapat memberi Anda informasi yang salah. Misalnya, jika beberapa orang mengakses situs web Anda dari satu perangkat, itu akan tetap dihitung sebagai satu pengunjung. Itu semua karena tidak mungkin menghubungkan ID unik dengan orangnya, bukan dengan perangkatnya.

Waktu yang dihabiskan di halaman

Metrik ini memungkinkan Anda untuk melihat berapa banyak waktu yang dihabiskan pengunjung Anda di setiap halaman. Atau, waktu rata-rata yang dihabiskan pengunjung Anda di seluruh situs web, secara keseluruhan. Biasanya, metrik ini digunakan untuk melihat seberapa besar minat pengunjung terhadap konten Anda . Jika perkiraan waktu untuk membaca konten lebih besar daripada waktu yang dihabiskan pengguna untuk membacanya, itu menunjukkan bahwa itu tidak benar-benar menarik. Namun, hasilnya relatif. Jika, misalnya, Anda menawarkan produk tertentu, hanya waktu yang dihabiskan di halaman produk tertentu yang relevan. Jalur yang diambil pengguna untuk menemukan produk itu, dan waktu yang mereka habiskan saat mencarinya dengan cepat mungkin tidak penting. Tapi, itu bisa menjadi masalah ketika Anda perlu memeriksa berapa banyak waktu yang mereka habiskan di seluruh situs web.

Kedalaman halaman

Dengan KPI ini Anda melacak seberapa dalam pengunjung Anda menggulir halaman Anda sebelum mereka meninggalkan setiap halaman. Pada dasarnya, ini menunjukkan betapa tertariknya mereka pada konten Anda, tetapi juga jika konten Anda mudah dikonsumsi. Biasanya, hasilnya ditampilkan sebagai persentase karena konten Anda akan ditampilkan secara berbeda di berbagai perangkat. Namun, jika Anda ingin mengetahui tempat yang tepat, Anda dapat menggunakan kedalaman piksel. Ini bisa menjadi metrik yang sangat baik untuk menemukan pola perilaku . Dan untuk memeriksa apakah beberapa bagian halaman Anda mungkin berdampak negatif pada pengalaman pengguna.

Tingkat bouncing

Hasil rasio pentalan menunjukkan nilai persentase keterlibatan untuk laman tertentu. Jika seseorang membuka situs web Anda di halaman tertentu dan pergi tanpa mengunjungi apa pun, itu dihitung sebagai rasio pentalan 100%. Namun, jika mereka mengambil tindakan, rasio pentalan akan menjadi nol . Pada pandangan pertama, mungkin terlihat seperti konten Anda tidak menarik, mengingat mereka tidak mengambil tindakan tambahan apa pun. Tapi, tidak sesederhana itu. Jika seseorang hanya membaca konten tanpa perlu mengklik apa pun, itu tetap menarik. Tetapi rasio pentalan akan mengatakan sebaliknya. Ada tiga jenis rasio pentalan yang dapat Anda periksa, secara umum:

• Tingkat pentalan situs web secara keseluruhan
• Rasio pentalan tingkat halaman
• Rasio pentalan tersegmentasi

Dengan melacak semuanya, Anda dapat mengetahui seberapa efisien CTA (ajakan bertindak) Anda atau seberapa menarik konten Anda. KPI ini paling baik digunakan dalam kombinasi dengan hasil lalu lintas.

Keluar dari metrik halaman

Metrik halaman keluar menunjukkan halaman terakhir yang dikunjungi seseorang sebelum meninggalkan situs web . Intinya, ini adalah nilai persentase yang menunjukkan halaman teratas yang dilihat pengunjung Anda tepat sebelum pergi. Sama halnya dengan rasio pentalan, rasio keluar dapat menunjukkan seberapa berguna konten pada halaman, atau jika CTA Anda melakukan tugasnya. Namun, beberapa halaman memiliki rasio halaman keluar yang lebih tinggi secara default. Misalnya, halaman konfirmasi setelah pesanan untuk produk.

Tingkat konversi

Pengukuran tingkat ini menunjukkan seberapa sukses halaman tertentu Anda dalam tujuan pembuatannya. Misalnya, jika ini adalah halaman produk, metrik ini akan menunjukkan kepada Anda berapa banyak pembelian yang diselesaikan. Karena tujuan utamanya adalah menjual produk, Anda dapat dengan mudah melacak apakah strategi Anda berhasil. Umumnya, Anda dapat memeriksa apakah strategi pemasaran Anda menarik lebih banyak pembeli potensial. Atau, jika ada permintaan untuk produk tertentu.

Lebih sering daripada tidak, keterlibatan pengguna berhubungan erat dengan pencapaian tujuan apa pun

ls website Anda harus mencapai. Baik itu menjual produk atau menyediakan konten yang berharga bagi pembaca, Anda dapat menggunakan KPI keterlibatan pengguna ini untuk mengukur keberhasilan. Namun, Anda perlu ingat bahwa informasi yang Anda kumpulkan dapat ditafsirkan secara berbeda, dan banyak hal akan bergantung pada konteksnya. Itu sebabnya Anda harus hati-hati memikirkan kriteria dan menggabungkan tes yang berbeda untuk mendapatkan kesimpulan yang benar-benar penting.