I migliori KPI di coinvolgimento degli utenti da misurare

Uno dei modi più comuni per verificare le prestazioni del tuo sito Web è misurare il coinvolgimento dei suoi visitatori. Tuttavia, devi essere sicuro di quali dati devi tracciare. Questi indicatori chiave di prestazione (KPI) possono valutare se il tuo sito Web è visibile al pubblico di destinazione e se sono in grado di trovare ciò di cui hanno bisogno. Ti consentirà di capire quali modifiche necessarie devi apportare, per attirare e mantenere più visitatori. Il che, alla fine, ti aiuterà ad aumentare la redditività complessiva del tuo sito Web e della tua attività. Spesso, il successo del tuo sito web potrebbe dipendere dalla scelta di quali KPI di coinvolgimento degli utenti misurare .

I migliori KPI di coinvolgimento degli utenti da misurare

In generale, ci sono numerosi KPI di coinvolgimento degli utenti che possono mostrare le prestazioni del tuo sito web . Tuttavia, non tutti i rapporti sono sempre utili. Molto dipenderà dal tipo di attività e da ciò che vuoi realizzare. Se non hai esperienza precedente, è meglio che la misurazione e il monitoraggio del coinvolgimento degli utenti siano lasciati ai professionisti SEO. Probabilmente è l'opzione migliore se hai bisogno di un'analisi ferma e di consigli su come procedere ulteriormente. Sulla base delle opinioni degli esperti, ecco alcuni dei KPI di coinvolgimento degli utenti più popolari che dovresti monitorare:

• Visualizzazioni di pagina
• Numero di visitatori unici
• Tempo trascorso su una pagina
• Profondità della pagina
• Frequenza di rimbalzo
• Esci dalla metrica della pagina
• Tasso di conversione

Visualizzazioni di pagina

Puoi utilizzare diversi strumenti per misurare la frequenza con cui le persone visitano il tuo sito web. Google Analytics, ad esempio, può mostrarti alcune preziose informazioni sui dati sul traffico . Per un intervallo di tempo prestabilito, puoi controllare quante visite hai avuto. E confrontando diversi dati, verifica se il tuo sito web è all'altezza delle aspettative. I rapporti mostrano anche quali pagine hanno più traffico e quale richiede un'ulteriore ottimizzazione. Per aumentare il numero di visualizzazioni di pagina, è necessario:

• segui le migliori pratiche SEO
• promuovi il tuo sito web
• assicurati che il tuo sito Web offra un'esperienza utente eccezionale

Tuttavia, ricorda che i risultati di quantità semplici devono essere utilizzati in un contesto. Oltre a mostrare un aumento o una diminuzione del traffico, i numeri non avranno molto senso senza altri fattori.

Numero di visitatori unici

Questo numero mostra quante persone hanno visitato il tuo sito web almeno una volta. Proprio come le visualizzazioni di pagina, puoi controllare i risultati per un determinato periodo di tempo. Fondamentalmente, questa è un'informazione utile per distinguere il numero di nuovi visitatori dal numero di visitatori di ritorno . Tuttavia, in alcuni casi, i risultati non saranno accurati e possono fornire informazioni errate. Ad esempio, se più persone accedono al tuo sito Web da un unico dispositivo, verrà comunque conteggiato come un visitatore. È tutto perché è impossibile collegare l'ID univoco con la persona, piuttosto che con il dispositivo.

Tempo trascorso su una pagina

Questa metrica ti consente di vedere quanto tempo trascorrono i tuoi visitatori su ciascuna pagina. Oppure, il tempo medio che i tuoi visitatori trascorrono sull'intero sito web, in generale. Di solito, questa metrica viene utilizzata per vedere quanto interesse hanno i visitatori per i tuoi contenuti . Se il tempo approssimativo per leggere il contenuto è maggiore del tempo che gli utenti trascorrono su di esso, mostra che non è esattamente coinvolgente. Tuttavia, i risultati sono relativi. Se, ad esempio, offri un determinato prodotto, è rilevante solo il tempo trascorso su quella particolare pagina del prodotto. Il percorso seguito dagli utenti per trovare quel prodotto e il tempo che trascorrono cercandolo rapidamente potrebbero non essere importanti. Ma può importare quando è necessario controllare quanto tempo trascorrono sull'intero sito web.

Profondità della pagina

Con questo KPI monitori la profondità con cui i tuoi visitatori scorrono le tue pagine prima di lasciare ogni pagina. Fondamentalmente, mostra quanto potrebbero essere interessati ai tuoi contenuti, ma anche se i tuoi contenuti sono facili da consumare. Di solito, i risultati vengono visualizzati in percentuale perché i tuoi contenuti verranno visualizzati in modo diverso su dispositivi diversi. Tuttavia, se vuoi conoscere il luogo esatto, puoi utilizzare la profondità dei pixel. Questa può essere una metrica eccellente per scoprire modelli di comportamento . E per verificare se alcune parti delle tue pagine potrebbero avere un impatto negativo sull'esperienza dell'utente.

Frequenza di rimbalzo

I risultati della frequenza di rimbalzo mostrano il valore percentuale di coinvolgimento per una determinata pagina. Se qualcuno atterra sul tuo sito Web su una pagina particolare e se ne va senza visitare nient'altro, conta come una frequenza di rimbalzo del 100%. Ma, se intraprendono un'azione, la frequenza di rimbalzo sarà zero . A prima vista, potrebbe sembrare che i tuoi contenuti non siano coinvolgenti, considerando che non stanno intraprendendo alcuna azione aggiuntiva. Ma non è così semplice. Se qualcuno sta solo leggendo il contenuto senza dover fare clic su nulla, è comunque coinvolgente. Ma la frequenza di rimbalzo dirà il contrario. Ci sono tre tipi di frequenze di rimbalzo che puoi controllare, in generale:

• La frequenza di rimbalzo complessiva del sito web
• Frequenza di rimbalzo a livello di pagina
• Frequenza di rimbalzo segmentata

Tracciandoli tutti, puoi scoprire quanto è efficiente il tuo CTA (call-to-action) o quanto coinvolgente è il tuo contenuto. Questo KPI viene utilizzato al meglio in combinazione con i risultati del traffico.

Esci dalla metrica della pagina

La metrica della pagina di uscita mostra l'ultima pagina visitata da un utente prima di lasciare il sito web . In sostanza, è un valore percentuale che mostra quali sono le prime pagine che i tuoi visitatori vedono subito prima di partire. Analogamente alla frequenza di rimbalzo, la frequenza di uscita può mostrare quanto sia utile il contenuto della pagina o se il tuo CTA sta facendo il suo lavoro. Tuttavia, per impostazione predefinita, alcune pagine hanno una frequenza di uscita più elevata. Ad esempio, dopo le pagine di conferma dell'ordine per i prodotti.

Tasso di conversione

Questa misurazione del tasso mostra il successo delle tue pagine particolari in ciò per cui sono state create. Ad esempio, se si tratta di una pagina di prodotto, questa metrica ti mostrerà quanti acquisti sono stati completati. Poiché l'obiettivo principale è vendere un prodotto, puoi facilmente monitorare se le tue strategie stanno funzionando. In generale, puoi verificare se la tua strategia di marketing sta attirando più potenziali acquirenti. Oppure, se c'è una domanda per un particolare prodotto.

Il più delle volte, il coinvolgimento degli utenti è in stretta connessione con il raggiungimento di qualsiasi obiettivo

Il tuo sito web deve realizzare. Che si tratti di vendere un prodotto o fornire ai lettori contenuti di valore, puoi utilizzare questi KPI di coinvolgimento degli utenti per misurare il successo. Ma devi ricordare che le informazioni che raccogli possono essere interpretate in modo diverso e molto dipenderà dal contesto. Ecco perché dovresti pensare attentamente ai criteri e combinare diversi test per ottenere conclusioni che contano davvero.