측정할 상위 사용자 참여 KPI

웹사이트의 성능을 확인하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 방문자의 참여를 측정하는 것입니다. 그러나 어떤 데이터를 추적해야 하는지 확인해야 합니다. 이러한 핵심 성과 지표(KPI)는 웹사이트가 대상 고객에게 표시되는지, 그리고 그들이 필요한 것을 찾을 수 있는지 평가할 수 있습니다. 더 많은 방문자를 유치하고 유지하기 위해 필요한 조정 사항을 파악할 수 있습니다. 이는 결국 웹사이트와 비즈니스의 전반적인 수익성을 높이는 데 도움이 됩니다. 종종 웹사이트의 성공은 측정할 사용자 참여 KPI의 선택에 달려 있을 수 있습니다 .

측정할 최고의 사용자 참여 KPI

일반적으로 웹사이트의 실적을 보여주는 다양한 사용자 참여 KPI가 있습니다 . 그러나 모든 보고서가 항상 유용한 것은 아닙니다. 많은 것은 사업의 유형과 달성하고자 하는 것에 달려 있습니다. 사전 경험이 없다면 사용자 참여를 측정하고 추적하는 것은 SEO 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다. 더 나아가는 방법에 대한 확고한 분석과 조언이 필요하다면 아마도 최고의 선택일 것입니다. 전문가의 의견을 바탕으로 추적해야 하는 가장 인기 있는 사용자 참여 KPI는 다음과 같습니다.

• 페이지뷰
• 순 방문자수
• 페이지에서 보낸 시간
• 페이지 깊이
• 이탈률
• 이탈 페이지 측정항목
• 전환율

페이지뷰

몇 가지 도구를 사용하여 사람들이 웹사이트를 방문하는 빈도를 측정할 수 있습니다. 예를 들어 Google Analytics 는 트래픽 데이터에 대한 귀중한 통찰력을 보여줄 수 있습니다. 설정된 시간 범위에 대해 방문 횟수를 확인할 수 있습니다. 그리고 다른 데이터를 비교하여 웹사이트가 기대에 부응하는지 확인하십시오. 또한 보고서에는 트래픽이 가장 많은 페이지와 추가 최적화가 필요한 페이지가 표시됩니다. 페이지 뷰 수를 늘리려면 다음을 수행해야 합니다.

• 최고의 SEO 관행을 따르십시오
• 귀하의 웹사이트를 홍보
• 귀하의 웹사이트가 훌륭한 사용자 경험을 제공하는지 확인하십시오

그러나 단순 수량 결과는 컨텍스트에서 사용해야 한다는 점을 기억하십시오. 트래픽의 증가 또는 감소를 나타내는 것 외에 다른 요인 없이는 숫자가별로 의미가 없습니다.

순 방문자수

이 숫자는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 웹사이트를 한 번 이상 방문했는지 보여줍니다. 페이지뷰와 마찬가지로 일정 기간 동안의 결과를 확인할 수 있습니다. 기본적으로 신규 방문자 수와 재방문자 수를 구분 하는 유용한 정보입니다. 그러나 어떤 경우에는 결과가 정확하지 않고 잘못된 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 여러 사람이 단일 장치에서 웹사이트에 액세스하는 경우에도 한 명의 방문자로 계산됩니다. 장치가 아닌 사람과 고유 ID를 연결하는 것이 불가능하기 때문입니다.

페이지에서 보낸 시간

이 측정항목을 통해 방문자가 각 페이지에서 보낸 시간을 확인할 수 있습니다. 또는 방문자가 전체 웹사이트에서 보내는 평균 시간입니다. 일반적으로 이 측정항목은 방문자가 귀하의 콘텐츠에 얼마나 관심이 있는지 확인하는 데 사용됩니다. 콘텐츠를 읽는 대략적인 시간이 사용자가 콘텐츠에 소비하는 시간보다 길면 콘텐츠가 그다지 매력적이지 않다는 것을 나타냅니다. 그러나 결과는 상대적입니다. 예를 들어 특정 제품을 제공하는 경우 해당 특정 제품 페이지에서 보낸 시간만 관련이 있습니다. 사용자가 해당 제품을 찾기 위해 이동하는 경로와 빠르게 찾는 데 소요되는 시간은 중요하지 않을 수 있습니다. 그러나 전체 웹 사이트에서 얼마나 많은 시간을 소비하는지 확인해야 할 때 중요할 수 있습니다.

페이지 깊이

이 KPI를 사용하면 방문자가 각 페이지를 떠나기 전에 페이지를 스크롤하는 깊이를 추적할 수 있습니다. 기본적으로 콘텐츠에 대한 관심도뿐 아니라 콘텐츠가 소비하기 쉬운지 여부도 보여줍니다. 일반적으로 콘텐츠가 기기에 따라 다르게 표시되기 때문에 결과가 백분율로 표시됩니다. 그러나 정확한 위치를 알고 싶다면 픽셀 깊이를 사용할 수 있습니다. 이것은 행동 패턴을 발견하는 훌륭한 지표가 될 수 있습니다. 또한 페이지의 일부가 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있는지 확인합니다.

이탈률

이탈률 결과는 특정 페이지에 대한 참여 비율 값을 보여줍니다. 누군가가 특정 페이지에서 귀하의 웹사이트를 방문하고 다른 페이지를 방문하지 않고 떠나면 100% 이탈률로 계산됩니다. 그러나 조치를 취하면 이탈률이 0이 됩니다 . 추가 조치를 취하지 않는다는 점을 고려할 때 첫눈에 귀하의 콘텐츠가 매력적이지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만, 그렇게 간단하지 않습니다. 누군가가 아무 것도 클릭할 필요 없이 콘텐츠를 읽고 있다면 여전히 매력적입니다. 그러나 이탈률은 그렇지 않다고 말할 것입니다. 일반적으로 확인할 수 있는 이탈률에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 전체 웹사이트 이탈률
• 페이지 수준 이탈률
• 세분화된 이탈률

모든 항목을 추적하여 CTA(클릭 유도문안)가 얼마나 효율적인지 또는 콘텐츠가 얼마나 매력적인지 알 수 있습니다. 이 KPI는 트래픽 결과와 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.

이탈 페이지 측정항목

이탈 페이지 측정항목은 사용자가 웹사이트를 떠나기 전에 마지막으로 방문한 페이지를 보여줍니다. 본질적으로 방문자가 떠나기 직전에 가장 많이 보는 페이지를 보여주는 백분율 값입니다. 이탈률과 마찬가지로 이탈률은 페이지의 콘텐츠가 얼마나 유용한지 또는 CTA가 제 역할을 하고 있는지를 보여줄 수 있습니다. 그러나 일부 페이지는 기본적으로 종료 페이지 비율이 더 높습니다. 예를 들어, 주문 후 제품에 대한 확인 페이지.

전환율

이 비율 측정은 특정 페이지가 제작된 목적에서 얼마나 성공적인지를 보여줍니다. 예를 들어 제품 페이지인 경우 이 측정항목은 완료된 구매 수를 보여줍니다. 주요 목표는 제품 판매이기 때문에 전략이 효과가 있는지 쉽게 추적할 수 있습니다. 일반적으로 마케팅 전략이 더 많은 잠재 구매자를 끌어들이고 있는지 확인할 수 있습니다. 또는 특정 제품에 대한 수요가 있는 경우.

종종 사용자 참여는 목표 달성과 밀접한 관련이 있습니다.

귀하의 웹사이트가 달성해야 합니다. 제품을 판매하든 독자에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하든 이러한 사용자 참여 KPI를 사용하여 성공을 측정할 수 있습니다. 그러나 수집하는 정보는 다르게 해석될 수 있으며 많은 부분이 컨텍스트에 따라 달라질 수 있음을 기억해야 합니다. 그렇기 때문에 기준에 대해 신중하게 생각하고 다양한 테스트를 결합하여 실제로 중요한 결론을 얻어야 합니다.