Контрольный список, который требуется практически каждому маркетологу

Независимо от того, являетесь ли вы новым или опытным руководителем социальных сетей, управление социальным существованием бренда может быть ошеломляющим. В конце концов, вы поддерживаете каждую публикацию и каждое взаимодействие с возможными клиентами, поэтому нагрузка возрастает.

Только один из способов облегчить это и убедиться, что вы находитесь в расцвете своей активности, — это контрольный список в социальных сетях. В этом отчете мы защитим повседневные и ежемесячные обязанности, которые должен выполнять каждый руководитель социальных сетей для достижения успеха.

Работа в социальных сетях

Прежде чем мы перейдем к контрольному списку, мы собираемся разбить работу менеджера социальных сетей на четыре столпа.

• Совместное использование — вам нужно часто публиковаться в социальных сетях, чтобы улучшать и поддерживать зрителей.
• Вовлечение — связь с вашей аудиторией посредством опросов, ответов на отзывы и DM, а также повторная публикация письменного контента, созданного потребителем, является ключом к созданию лояльности к этому производителю.
• Проверка — важно знать, как ваш бренд воспринимается в Интернете, поэтому вам нужно будет проверять упоминания вашего производителя, а также темы в вашей отрасли.
• Изучение и оптимизация. Если вы не изучаете свою общую производительность, как вы можете ее улучшить? Это необходимая часть каждого метода социальных сетей.

Если вы не поделитесь в целом, вам будет сложно установить зрителей. Без зрителей у вас не будет значительного взаимодействия. Это также обычно означает, что у вас будет мало или совсем не будет информации о том, что хорошо работает, и почти нечего оптимизировать или анализировать.

Все это говорит о том, что для надежного присутствия в социальных сетях вы должны быть тверды во всех четырех аспектах. Теперь давайте погрузимся в повседневные обязанности, которые вам придется выполнять в этой роли.

Контрольный список социальных сетей на каждый день

Ежедневно вы будете сосредоточены на первых нескольких столпах: совместном использовании, участии и мониторинге.

Несмотря на то, что есть некоторый обзор и оптимизация, которые могут материализоваться изо дня в день, вы можете гораздо лучше находить проекты, когда делаете это ежемесячно, как только вы соберете превосходный набор данных.

1. Обмен информацией.

Ваш приоритет в социальных сетях должен заключаться в том, чтобы делиться статьями.

Именно это позволит вам привлечь внимание зрителей, привлечь их внимание к вашему производителю и удержать их вовлечёнными.

Когда мы опросили 310 американских предпринимателей в 2022 году, мы обнаружили, что большинство предпринимателей в социальных сетях пишут от четырех до шести ситуаций в неделю на платформах социальных сетей.

Хотя это типично, некоторые предприниматели больше или меньше зависят от системы. Например, 29% опрошенных маркетологов заявили, что публикуют статьи в Fb почти каждый день, а 35% заявили, что делают то же самое в Twitter.

Тем не менее, отвечая на вопрос о Pinterest, большинство опрошенных маркетологов отправляет только два-три экземпляра в 7 дней.

Система, как обычно вы подаете, будет зависеть от множества переменных, включая рентабельность расходов.

Еще кое-что, что следует учитывать, это то, что обмен письменным контентом означает не только вашу модель. Он может включать информацию, созданную потребителем, или письменный контент от дополнительного неконкурента, который повысит цену для ваших зрителей.

2. Отвечать на комментарии и DM.

Один из самых простых способов взаимодействия со зрителями — отвечать на их отзывы.

Если вы изо всех сил пытаетесь оставить отзыв в первый раз, подумайте о том, чтобы начать разговор и попросить своих зрителей присоединиться к нему.

В этом посте бренд солнцезащитных средств KINLO просит своих зрителей поделиться средствами, которые они защищают для своей кожи.

В том же духе вы можете посоветоваться со своей аудиторией, чтобы отметить близкого друга, которому будет интересна ваша статья.

Другой способ взаимодействия с вашими зрителями — отвечать на немедленные сообщения. Как правило, люди обращаются к производителям в социальных сетях, чтобы узнать больше о бренде, обсудить конкретные мысли, похожие на общий контент, или получить помощь.

Важно, чтобы вы оценивали эти вопросы каждый рабочий день, чтобы произвести оптимистичное впечатление на вашу аудиторию. Если вы слишком долго отвечаете, они могут потерять желание или обострить проблему, пожаловавшись общественности.

Вы можете сделать еще один шаг вперед, работая внутри с вашей командой по работе с клиентами, чтобы разработать подход к эскалации, когда потребитель обращается через социальные сети.

3. Отслеживайте упоминания модели и отраслевой контент.

Когда вы расширяете свой бизнес, очень важно, чтобы вы знали, как ваш производитель воспринимается в сети и что в настоящее время говорят о нем.

Согласно нашему отчету о маркетинге и рекламе в социальных сетях за 2022 год, 35% опрошенных маркетологов следят за упоминаниями брендов и хэштегами в социальных сетях.

К счастью, в социальных сетях эта информация находится в пределах досягаемости. Вы можете легко настроить оповещения, которые будут распознаваться всякий раз, когда ваш производитель отмечен или указан в социальных сетях.

Вы также можете регулярно выполнять поиск на таких платформах, как TikTok, где оповещения недоступны.

Это позволит вам оценить настроения производителей и быстро справиться с проблемами со стороны вашей аудитории.

Профессиональная идея: программа управления социальными сетями HubSpot включает в себя программное обеспечение для проверки бренда, которое позволит вам оставаться в курсе всех упоминаний и даже отслеживать своих конкурентов.

4. Распознавайте события и интересный контент.

Тенденции появляются и появляются почти каждые 7 дней в социальных сетях.

Хитрость заключается в том, чтобы вскочить, когда они нарастают в принятии и знают, когда они вымерли.

Идеальный способ познакомиться с чертами характера — это просто зарегистрироваться в социальных сетях — социальное прослушивание. Вы можете начать распознавать отдельный звук, который в настоящее время используется обычно, или песню, остающуюся в каждом барабане, который вы видите.

Некоторые социальные платформы точно расскажут вам, что сейчас в тренде, например, на вкладке «Узнать» в TikTok и на вкладке «В тренде» в Twitter.

Есть также отчеты, которые сосредоточены на обнаружении тенденций по мере их возникновения и определении их происхождения. Это позволит вам определить, какие типы являются ценностными, а какие следует избегать.

Как бренд, все, что вы размещаете там, представляет ваши ценности. Вот почему крайне важно, чтобы вы были очень осторожны при изучении тенденций.

Посмотрите, какие фильмы другие модели и конечные пользователи создают с помощью этой разработки. Являются ли они забавными и инновационными? Они оскорбительны? Соответствуют ли они вашей модели?

Если нет, обычно можно пропустить, потому что к углу приближается еще одна единица.

5. Отвечайте на вопросы на форумах.

Когда мы думаем о социальных сетях, мы обычно представляем себе приложения для обмена статьями, такие как TikTok, Twitter и Twitch.

Тем не менее, некоторые социальные приложения — например, Reddit и Quora — больше концентрируются на обсуждениях и сообществе.

Вы можете быть удивлены, узнав, как много людей могут вести разговоры о вашем бренде на этих сайтах. В дополнение к получению огромного количества фактов, граничащих с мнением производителя, вы также можете узнать много нового о проблемах и факторах боли вашей аудитории.

Затем вы можете использовать эту информацию в постах с ценой, чтобы привлечь своих зрителей.

6. Подружитесь с евангелистами известных брендов.

Развитие лояльности к модели — непростая задача. Так что, когда вы этого достигли, вы должны инвестировать время, чтобы управлять им.

Это предполагает регулярную связь с евангелистами вашего производителя.

Да!

— Брэндон Блэквуд (@BBlackwoodNYC) 27 апреля 2022 г.

Это может выглядеть как комментирование их контента и/или публикация его на вашей платформе, предоставление им доступа к уникальному письменному контенту, выкрикивание их и приглашение принять участие в прямых трансляциях.

Хотя социальные сети могут быть переполнены парасоциальными ассоциациями, на самом деле не позволяйте этому быть обстоятельством для вас и ваших зрителей.

Контрольный список в социальных сетях каждый месяц

1. Проверьте свою аналитику.

Информация является самым священным достоянием каждого бренда. Он содержит невероятно полезную информацию о ваших целевых зрителях.

В социальных сетях ваша информация расскажет вам, какие материалы нравятся вашей аудитории, что привлекает их внимание и что приводит к конверсиям.

Это также поможет вам обнаружить события. На самом деле, когда мы спросили предпринимателей в социальных сетях: « Как вы прогнозируете, в какие тенденции в социальных сетях стоит инвестировать? «Самое популярное средство — это изучение их аналитики в социальных сетях.

Итак, какие показатели рассматривают предприниматели? Вот основные пять, согласно нашему исследованию:

• Лайки и ответы (41%)
• Продажи (41%)
• Целевой трафик на их сайт (41%)
• Впечатления и достопримечательности (40%)
• Упоминания брендов и хэштеги (35%)

Если у вас есть знания как минимум за один месяц, вы можете начать выяснять, какие посты работают наиболее эффективно, и понять, почему.

С помощью вашей аналитики вы также можете оценить, в какие социальные платформы действительно стоит инвестировать. Согласно нашему опросу, 3 основных показателя, которые предприниматели ищут, чтобы сделать этот выбор:

• Впечатления/достопримечательности
• Доход
• Число подписчиков или подписчиков

Были ли у вас ранее успехи или проблемы в социальных сетях, просмотр вашей информации, как правило, подскажет вам более 30-дневный период вперед.

2. Установленные цели.

После того, как вы просмотрели свою аналитику и узнали, что прошло идеально, а что можно улучшить, вы можете установить цели на предстоящий тридцатидневный период.

Например, скажем, вы обнаружили, что фильмы прошлого месяца превзошли любую другую форму контента и вызвали 2000 посещений вашего веб-сайта. В следующем месяце вы можете выбрать фильмы, которые вы выкладываете, и установить цель 3000.

Независимо от того, увеличивает ли это ваш охват, создает ли большее взаимодействие или привлекает больше целевых посетителей на вашу веб-страницу, размещение целей станет вашей путеводной звездой и позволит вам планировать письменный контент, который соответствует этим целям.

3. Запланируйте информацию за следующий месяц.

Когда вы работаете со многими учетными записями в социальных сетях, вы должны заранее планировать письменный контент. В противном случае вы рискуете плохо аранжировать и не располагать достаточным количеством материала.

В настоящее время вы установили цели на тридцатидневный период. Так что теперь это просто разница в создании контента, который идеально им соответствует.

Например, предположим, что вы хотите увеличить охват, и факты за последний месяц показывают, что ваш письменный контент, которым чаще всего делятся, относится к трем наиболее важным темам. Затем вы можете промежуточный контент следующего месяца по этим трем вопросам.

При планировании содержания материала вам также следует проконсультироваться с другими группами, чтобы выяснить, есть ли какие-либо события, бюллетени или стратегии, которыми вам придется поделиться.

Чем раньше у вас будут свои творческие наработки — фотографии, видеоклипы, копия — тем легче будет разработать свой материальный календарь.

Профессиональная идея: мы создали шаблон календаря материалов для социальных сетей, чтобы упростить планирование публикаций и координацию кампаний.

Вот и все — специальный контрольный список для социальных сетей, который будет держать вас в курсе вашей видеоигры почти каждый день.