Lista kontrolna, której potrzebuje prawie każdy marketer

Bez względu na to, czy jesteś nowym, czy doświadczonym opiekunem mediów społecznościowych, zarządzanie społeczną egzystencją marki może być oszałamiające. W końcu napędzasz każdą postawę i każdą interakcję z potencjalnymi klientami, więc napięcie jest napięte.

Jednym ze sposobów na złagodzenie tego i upewnienie się, że jesteś u szczytu swojej aktywności, jest skorzystanie z listy kontrolnej w mediach społecznościowych. W tym raporcie będziemy chronić codzienne i comiesięczne obowiązki, które każdy przełożony mediów społecznościowych musi osiągnąć, aby osiągnąć sukces.

Praca w mediach społecznościowych

Zanim przejdziemy do listy kontrolnej, zamierzamy podzielić wydajność menedżera mediów społecznościowych na cztery filary.

• Udostępnianie – Musisz często publikować w mediach społecznościowych, aby poprawić i utrzymać widzów.
• Angażowanie — Łączenie się z odbiorcami poprzez ankiety, odpowiadanie na opinie i wiadomości DM oraz ponowne publikowanie pisanych treści stworzonych przez konsumentów jest kluczem do ustalenia lojalności producenta.
• Sprawdzanie – Ważne jest, aby wiedzieć, jak Twoja marka jest postrzegana w Internecie, więc będziesz musiał sprawdzać wzmianki o Twoim producencie tak samo doskonale, jak tematy z Twojej branży.
• Badanie i optymalizacja — jeśli nie sprawdzasz ogólnej wydajności, jak możesz ją poprawić? Jest to niezbędna część każdej metody mediów społecznościowych.

Jeśli nie udostępniasz ogólnie, będziesz miał trudności ze zdobyciem widzów. Bez widzów nie będziesz musiał wchodzić w interakcje. Zwykle oznacza to również, że będziesz mieć niewiele informacji o tym, co jest skuteczne, a prawie nic do optymalizacji lub przeglądu.

To wszystko znaczy, że aby mieć solidną obecność w mediach społecznościowych, powinieneś być solidny we wszystkich 4 częściach. Teraz przyjrzyjmy się codziennym obowiązkom, które będziesz musiał wypełnić w tej roli.

Media społecznościowe Lista kontrolna każdego dnia

Na co dzień będziesz skoncentrowany na kilku pierwszych filarach: dzieleniu się, uczestnictwie i monitorowaniu.

Chociaż istnieje pewne przeglądanie i optymalizacja, które mogą materializować się z dnia na dzień, możesz znacznie lepiej odkrywać projekty, gdy robisz to na comiesięcznym fundamencie, gdy tylko skompilujesz lepszy zestaw informacji.

1. Udostępnianie informacji.

Twoim priorytetem osoby w mediach społecznościowych powinno być udostępnianie artykułów.

To właśnie pozwoli Ci skupić się na widzach, przyciągnąć ich uwagę do swojego producenta i utrzymać ich zaangażowanie.

Kiedy przeprowadziliśmy ankietę wśród 310 zależnych przedsiębiorców w USA w 2022 r., odkryliśmy, że większość przedsiębiorców zajmujących się mediami społecznościowymi pisze od czterech do sześciu sytuacji tygodniowo na platformach społecznościowych.

Chociaż jest to typowe, niektórzy przedsiębiorcy stawiają w znacznie większym lub mniejszym stopniu uzależnionych od systemu. Czasami 29% ankietowanych marketerów wyjaśniało, że pisze na Fb prawie codziennie, chociaż 35% twierdzi, że robi to samo na Twitterze.

Niemniej jednak większość ankietowanych marketerów zapytanych o Pinterest przesyła tylko dwa do trzech przypadków w ciągu 7 dni.

Oczywiście to, jak zwykle przesyłasz, będzie liczyć na szeroką gamę zmiennych wraz ze zwrotem z wydatków.

Coś innego do rozważenia to to, że udostępnianie pisemnych treści nie oznacza tylko od twojego modelu. Może zawierać informacje stworzone przez konsumentów lub treści pisemne od dodatkowego podmiotu niebędącego konkurentem, które podniosą cenę dla Twoich widzów.

2. Odpowiadanie na komentarze i DM.

Jednym z najłatwiejszych sposobów interakcji z widzami jest odpowiadanie na ich recenzje.

Jeśli masz problemy z przekazaniem opinii w pierwszej kolejności, rozważ rozpoczęcie rozmowy i poproszenie widzów, aby do niej dołączyli.

W tym poście marka kremów przeciwsłonecznych KINLO prosi swoich widzów o udostępnienie środków, które chronią ich skórę.

W podobnym duchu możesz skontaktować się z odbiorcami, aby oznaczyć bliskiego przyjaciela, który byłby zadowolony z Twojego artykułu.

Innym sposobem interakcji z widzami jest odpowiadanie na natychmiastowe wiadomości. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie będą kontaktować się z producentami w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o marce, porozmawiać z konkretnymi przemyśleniami podobnymi do udostępnianych treści lub uzyskać pomoc.

Ważne jest, aby oceniać te kwestie każdego dnia roboczego, aby pozostawić optymistyczny wpływ na odbiorców. Jeśli odpowiedź będzie równie długa, mogą oni stracić pragnienie lub eskalować problem, skarżąc się publicznie.

Możesz to zrobić o jeden konkretny krok, nawet dalej, działając wewnętrznie z zespołem doradczym klienta, aby opracować podejście do eskalacji w momencie, gdy konsument kontaktuje się za pośrednictwem mediów społecznościowych.

3. Monitoruj wzmianki o modelach i treści związane z sektorem.

Kiedy eskalujesz swój biznes, ważne jest, aby wiedzieć, jak Twój producent jest postrzegany w sieci i co obecnie o nim mówi się.

Według naszego raportu dotyczącego marketingu i reklamy w mediach społecznościowych z 2022 r., 35% ankietowanych marketerów obserwuje wzmianki o marce i hashtagi w mediach społecznościowych.

Na szczęście w mediach społecznościowych te informacje są w zasięgu ręki. Możesz łatwo skonfigurować alerty, które będą rozpoznawane za każdym razem, gdy Twój producent zostanie oznaczony lub wskazany w mediach społecznościowych.

Możesz także rutynowo wykonywać wyszukiwania na platformach takich jak TikTok, gdzie alerty nie są łatwo dostępne.

Umożliwi to ocenę nastrojów producentów i szybkie radzenie sobie z obawami związanymi z koncentracją na odbiorcach.

Profesjonalny pomysł: program do zarządzania mediami społecznościowymi HubSpot obejmuje oprogramowanie do sprawdzania marki, które pozwoli Ci pozostać na szczycie wszystkich wzmianek, a nawet śledzić konkurencję.

4. Rozpoznawaj zmiany i budzące zainteresowanie treściami.

Trendy pojawiają się i znikają prawie co 7 dni w mediach społecznościowych.

Sztuczka wskakuje, gdy eskalują w akceptacji i wiedzą, kiedy wymarli.

Idealnym sposobem na poznanie cech jest po prostu wejście na media społecznościowe – social listening. Możliwe, że zaczniesz wykrywać zwykle używany dźwięk lub piosenkę, która pozostaje obok każdego bębna, na którym się pojawiasz.

Niektóre platformy społecznościowe powiedzą Ci dokładnie, co jest trendy, na przykład na karcie „Dowiedz się” TikTok i karcie „Trendy” na Twitterze.

Istnieją również relacje, które koncentrują się na odkrywaniu tendencji w miarę ich powstawania i nakreślaniu ich pochodzenia. Umożliwi to określenie, które rodzaje są łączone w wartości, a których należy unikać.

Jako marka, wszystkie rzeczy, które tam umieszczasz, są reprezentacją twoich wartości. Dlatego ważne jest, abyś z przesadą był bardzo ostrożny przy badaniu tendencji.

Zobacz, jakie filmy tworzą inne modele i użytkownicy końcowi dzięki temu rozwojowi. Czy są zabawne i innowacyjne? Czy są obraźliwe? Czy pasują do twojego modelu?

Jeśli nie, zwykle można pominąć, ponieważ w pobliżu rogu pojawi się jeszcze jeden.

5. Odpowiadaj na zapytania na forach.

Kiedy wierzymy w media społecznościowe, zwykle wyobrażamy sobie aplikacje do udostępniania artykułów, takie jak TikTok, Twitter i Twitch.

Mimo to niektóre aplikacje społecznościowe – na przykład Reddit i Quora – koncentrują się raczej na dyskusjach i społeczności.

Możesz być zdumiony, gdy odkryjesz, jak wiele rozmów na temat Twojej marki może prowadzić na tych stronach. Oprócz uzyskania ogromnej ilości faktów graniczących z sentymentem producenta, możesz także dowiedzieć się wiele o wyzwaniach i czynnikach bólu, z jakimi borykają się Twoi odbiorcy.

Następnie możesz wykorzystać te informacje w pełnych cenach postach, aby przyciągnąć swoich widzów.

6. Połącz się z ewangelistami marek.

Wypracowanie lojalności wobec modelu nie jest łatwym zadaniem. Więc w momencie, gdy to osiągniesz, musisz zainwestować czas, aby nim zarządzać.

Sugeruje to regularne kontaktowanie się z ewangelistami producenta.

TAk!

— Brandon Blackwood (@BBlackwoodNYC) 27 kwietnia 2022 r.

Może to wyglądać jak komentowanie ich treści i/lub udostępnianie ich na swojej platformie, zapewnianie im dostępu do wyróżniających się treści pisanych, wykrzykiwanie ich i zapraszanie ich do wzięcia udziału w trakcie strumieni rezydentnych.

Chociaż media społecznościowe mogą być przepełnione paraspołecznymi skojarzeniami, naprawdę nie pozwól, aby taka była okoliczność dla Ciebie i Twoich widzów.

Media społecznościowe Lista kontrolna każdego miesiąca

1. Sprawdź swoje statystyki.

Informacja jest najświętszym zasobem każdej marki. Zawiera niezwykle przydatne informacje na temat docelowych widzów.

W mediach społecznościowych Twoje informacje powiedzą Ci, jakiego rodzaju materiały podobają się Twoim odbiorcom, na czym się skupiają i co generuje konwersje.

Pomoże Ci również wykryć zmiany. W rzeczywistości, gdy poprosiliśmy przedsiębiorców zajmujących się mediami społecznościowymi „ Jak prognozujesz, w które trendy w mediach społecznościowych warto inwestować? ” Najwyżej ocenianym środkiem zaradczym było badanie ich analityki w mediach społecznościowych.

Jakie wskaźniki sprawdzają więc przedsiębiorcy? Oto pięć głównych, zgodnie z naszym badaniem:

• Polubienia i odpowiedzi (41%)
• Sprzedaż (41%)
• Ukierunkowany ruch na ich stronie internetowej (41%)
• Wrażenia i zabytki (40%)
• Wzmianki o marce i hashtagi (35%)

Jeśli masz wiedzę o wartości co najmniej jednego miesiąca, możesz zacząć sprawdzać, które posty są najskuteczniejsze i zastanawiać się, dlaczego.

Za pomocą swoich analiz możesz również ocenić, w które platformy społecznościowe naprawdę warto zainwestować. Według naszej ankiety 3 najważniejsze wskaźniki, które przedsiębiorcy szukają, aby dokonać tego wyboru, to:

• Wrażenia/zabytki
• Dochód
• Liczba obserwujących lub subskrybentów

Niezależnie od tego, czy wcześniej odnosiłeś sukcesy, czy masz trudności w mediach społecznościowych, przejrzenie Twoich informacji zwykle zapewni Ci lepszy, trzydziestodniowy okres do przodu.

2. Ustalone cele.

Po przejrzeniu swoich analiz i ustaleniu, co poszło idealnie, a co można poprawić, możesz ustalić cele na nadchodzący okres trzydziestu dni.

Załóżmy na przykład, że wykryłeś, że filmy z zeszłego miesiąca przewyższały wszelkie inne formy treści i wygenerowały 2000 odwiedzin w Twojej witrynie. Na przyszły miesiąc możesz zwiększyć wybór filmów, które zamieściłeś i ustawić cel na 3000.

Niezależnie od tego, czy zwiększa to twoje osiągnięcia, tworzy dużo większe zaangażowanie, czy przyciąga znacznie bardziej ukierunkowanych użytkowników na twoją stronę internetową, umieszczanie celów zapewni ci rolę gwiazdy północnej i pozwoli ci zaplanować pisemną treść, która jest zgodna z tymi celami.

3. Zaplanuj informacje o kolejnym miesiącu.

Kiedy obsługujesz wiele kont w mediach społecznościowych, musisz z wyprzedzeniem planować treść pisemną. Albo ryzykujesz pod aranżacją i nie posiadasz więcej niż wystarczającej ilości materiału.

Obecnie wyznaczyłeś sobie cele na okres trzydziestu dni. Więc teraz to tylko różnica w generowaniu treści, które idealnie do nich pasują.

Załóżmy na przykład, że chcesz poprawić swój zasięg, a fakty z ostatniego miesiąca pokazują, że najczęściej udostępniane treści pisemne dotyczą 3 najważniejszych tematów. Następnie możesz zebrać materiały z nadchodzącego miesiąca dotyczące tych 3 kwestii.

Planując materiały, powinieneś również skonsultować się z innymi grupami, aby dowiedzieć się, czy istnieją jakieś wydarzenia, biuletyny lub strategie, którymi będziesz musiał się podzielić.

Im wcześniej będziesz miał swój dorobek twórczy – zdjęcia, wideoklipy, kopie – tym łatwiej będzie Ci rozwinąć swój kalendarz rzeczowy.

Profesjonalny pomysł: Stworzyliśmy szablon kalendarza materiałów społecznościowych, aby przyspieszyć planowanie postów i koordynowanie kampanii.

Masz to – konkretną listę kontrolną mediów społecznościowych, dzięki której będziesz na szczycie swojej gry wideo prawie każdego dnia.