Uma lista de verificação que quase todo profissional de marketing exige

Não importa se você é um supervisor de mídia social novo ou experiente, gerenciar a existência social de uma marca pode ser incompreensível. Afinal, você está alimentando cada instalação e cada interação com possíveis clientes para que a tensão seja maior.

Apenas uma maneira de aliviar isso e ter certeza de que você está no auge de sua atividade é com uma lista de verificação de mídia social. Neste relatório, protegeremos as responsabilidades diárias e mensais que cada supervisor de mídia social precisa para obter sucesso.

Empregos em mídias sociais

Antes de entrarmos na lista de verificação, vamos dividir o trabalho de um gerente de mídia social em quatro pilares.

• Compartilhamento – Você precisa publicar nas mídias sociais com frequência para melhorar e manter os espectadores.
• Envolvente – Conectar-se com seu público, por meio de pesquisas, responder a comentários e DMs e republicar conteúdo escrito criado pelo consumidor, é fundamental para estabelecer a fidelidade do fabricante.
• Verificação – É importante saber como sua marca é percebida on-line, portanto, você precisará verificar as menções ao seu fabricante tão bem quanto aos tópicos do seu setor.
• Examinando e Otimizando – Se você não está examinando seu desempenho geral, como você pode fazer melhorias? Esta é uma parte necessária de cada método de mídia social.

Se você não compartilhar em geral, terá dificuldade em estabelecer um número de espectadores. Sem espectadores, você não terá muito para interagir. Isso também geralmente significa que você terá pouca ou nenhuma informação sobre o que é eficaz e quase nada para otimizar ou revisar.

Isso tudo para dizer que, para ter uma presença sólida na mídia social, você deve ser sólido em todas as 4 partes. Agora, vamos mergulhar nas responsabilidades diárias que você terá que cumprir nessa função.

Lista de verificação diária de mídia social

Diariamente, você estará focado nos primeiros pilares: compartilhar, participar e monitorar.

Embora haja algumas revisões e otimizações que podem se materializar no dia a dia, você pode descobrir projetos muito melhor se fizer isso todos os meses, assim que tiver compilado um conjunto de informações superior.

1. Compartilhamento de informações.

Sua prioridade na mídia social deve ser o compartilhamento de artigos.

Que é o que permitirá que você acesse seu foco nos espectadores, chame a atenção deles para o seu fabricante e mantenha-os engajados.

Quando pesquisamos 310 empreendedores dependentes dos EUA em 2022, descobrimos que a maioria dos empreendedores de mídia social escreve entre quatro a 6 situações por semana nas plataformas de mídia social.

Embora isso seja o típico, alguns empresários colocam-se muito mais ou menos dependentes do sistema. Na ocasião, 29% dos profissionais de marketing pesquisados ​​disseram que postam no Facebook quase todos os dias, embora 35% afirmem que fazem o mesmo no Twitter.

No entanto, quando questionados sobre o Pinterest, a maioria dos profissionais de marketing pesquisados ​​envia apenas duas a três instâncias em sete dias.

Claro, como normalmente você enviar contará com uma grande variedade de variáveis, juntamente com o retorno das despesas.

Outra coisa a considerar é que compartilhar conteúdo escrito não significa apenas o seu modelo. Ele pode incluir informações criadas pelo consumidor ou conteúdo escrito de um concorrente adicional que aumentaria o preço para seus espectadores.

2. Respondendo a comentários e DMs.

Uma das maneiras mais fáceis de interagir com seus espectadores é responder às avaliações deles.

Se você estiver com dificuldades para fazer comentários em primeiro lugar, considere iniciar uma conversa e pedir que seus espectadores participem dela.

Neste post, a marca de protetor solar KINLO pede a seus espectadores que compartilhem meios que protegem sua pele.

Na mesma linha, você pode verificar com seu público para marcar um amigo próximo que adoraria seu artigo.

Uma maneira diferente de interagir com seus espectadores é respondendo a mensagens imediatas. Geralmente, as pessoas entram em contato com os fabricantes nas mídias sociais para descobrir mais sobre a marca, conversar com pensamentos precisos semelhantes ao conteúdo compartilhado ou obter ajuda.

É importante que você avalie essas questões todos os dias úteis para deixar um efeito otimista em seu público. Se você demorar muito para responder, eles podem perder o desejo ou agravar o problema, reclamando ao público.

Você pode adquirir um movimento específico ainda mais, operando internamente com sua equipe de orientação ao cliente para desenvolver uma abordagem de escalonamento no momento em que um consumidor entrar em contato por meio da mídia social.

3. Monitore as menções do modelo e o conteúdo associado ao setor.

Quando você está escalando seus negócios, é vital que você saiba como seu fabricante está sendo percebido na rede e o que está sendo dito sobre ele.

De acordo com nosso relatório de marketing e publicidade de mídia social de 2022, 35% dos profissionais de marketing pesquisados ​​observam menções à marca e hashtags nas mídias sociais.

Felizmente, com a mídia social, essa informação está ao alcance. Você pode configurar facilmente alertas para serem reconhecidos sempre que seu fabricante for marcado ou apontado nas mídias sociais.

Você também pode fazer pesquisas rotineiras em plataformas como o TikTok, onde os alertas não estão prontamente disponíveis.

Isso permitirá que você avalie o sentimento do fabricante e lide rapidamente com as preocupações do seu foco no público.

Ideia profissional: o programa de gerenciamento de mídia social da HubSpot inclui um software de verificação de marca que permitirá que você permaneça no topo de todas as menções e até acompanhe sua concorrência.

4. Reconheça os desenvolvimentos e conteúdos interessantes.

As tendências ocorrem e vão a cada 7 dias nas mídias sociais.

O truque é entrar em ação à medida que eles aumentam a aceitação e sabem quando morreram.

A maneira ideal de encontrar características é apenas se tornar nas mídias sociais – escuta social. Você pode começar a detectar um som individual que está sendo usado normalmente ou uma música que fica mais para cada bobina que você aparece.

Algumas plataformas sociais dirão exatamente o que está em alta, como na guia “Descobrir” do TikTok e na guia “Trending” do Twitter.

Há também relatos focados em descobrir tendências à medida que surgem e delinear sua origem. Isso permitirá que você determine quais tipos são de junção de valor e quais tipos você deve manter fora.

Como marca, todas as coisas que você coloca lá fora são uma representação de seus valores. É por isso que é crucial que você seja muito cuidadoso ao examinar tendências.

Veja quais filmes outros modelos e usuários finais estão criando com esse desenvolvimento. Eles são divertidos e inovadores? Eles são ofensivos? Eles se alinham com o seu modelo?

Caso contrário, normalmente não há problema em pular, porque haverá mais um 1 chegando perto da esquina.

5. Responda a perguntas em fóruns.

Quando acreditamos em mídias sociais, normalmente imaginamos aplicativos de compartilhamento de artigos como TikTok, Twitter e Twitch.

Mesmo assim, alguns aplicativos sociais – pense no Reddit e no Quora – concentram-se mais em discussões e comunidade.

Você pode se surpreender ao descobrir quantas conversas as pessoas podem obter sobre sua marca nesses sites. Além de obter um ótimo suprimento de fatos que fazem fronteira com o sentimento do fabricante, você também pode descobrir muito sobre os desafios e os fatores de dor do seu público.

Você pode então aproveitar essas informações em postagens com preços para atrair seus espectadores.

6. Conecte-se com evangelistas de marca.

Desenvolver a fidelidade do modelo não é tarefa fácil. Então, no momento em que você conseguiu, você tem que investir tempo para gerenciá-lo.

Isso sugere conectar-se com os evangelistas do fabricante regularmente.

Sim!

— Brandon Blackwood (@BBlackwoodNYC) 27 de abril de 2022

Isso pode parecer como comentar sobre seu conteúdo e/ou compartilhá-lo em sua plataforma, fornecendo-lhes acesso a conteúdo escrito diferente, gritando-os e convidando-os a participar de transmissões ao vivo.

Embora a mídia social possa estar repleta de associações parassociais, realmente não deixe que essa seja a circunstância para você e seus espectadores.

Lista de verificação mensal de mídia social

1. Verifique suas análises.

A informação é o bem mais sagrado de cada marca. Ele contém informações incrivelmente úteis sobre seus espectadores-alvo.

Nas mídias sociais, suas informações lhe dirão o tipo de material que seu público gosta, o que atrai seu foco e o que gera conversões.

Ele também irá ajudá-lo a detectar desenvolvimentos. Na verdade, quando solicitamos aos empreendedores de mídia social “ Como você prevê em quais tendências de mídia social vale a pena investir? ” O remédio mais bem avaliado foi examinar suas análises de mídia social.

Então, quais métricas os empreendedores estão revisando? Aqui estão os cinco principais, de acordo com nosso estudo:

• Gostos e respostas (41%)
• Vendas (41%)
• Tráfego direcionado para o site (41%)
• Impressões e pontos turísticos (40%)
• Menções à marca e hashtags (35%)

Se você tiver pelo menos o valor de um mês de conhecimento, você pode começar a descobrir quais postagens são mais eficazes e investigar o porquê.

Por meio de suas análises, você também pode avaliar em quais plataformas sociais realmente vale a pena investir. De acordo com nossa pesquisa, as 3 principais métricas que os empreendedores pesquisam para fazer essa seleção são:

• Impressões/vistas
• Renda
• Contagem de seguidores ou inscritos

Se você está tendo sucesso anteriormente ou tendo dificuldades nas mídias sociais, revisar suas informações geralmente o estabelecerá por um período superior de trinta dias.

2. Metas estabelecidas.

Depois de revisar suas análises e saber o que funcionou perfeitamente e o que pode ser melhorado, você pode definir seus objetivos para o próximo período de trinta dias.

Por exemplo, digamos que você detectou que os filmes do mês passado superaram qualquer outra forma de conteúdo e geraram 2.000 visitas ao seu site. Para o próximo mês, você pode aumentar a seleção de filmes que colocou e definir uma parada por objetivo de 3.000.

Não importa se está aumentando seu alcance, criando mais engajamento ou direcionando mais visitantes direcionados ao seu site, o posicionamento de metas será sua estrela norte e permitirá que você crie conteúdo escrito alinhado a esses objetivos.

3. Programe as informações do mês subsequente.

Ao lidar com muitas contas de mídia social, você precisa planejar seu conteúdo escrito com antecedência. Ou então, você corre o risco de arranjar e não possuir material mais do que suficiente.

Você já definiu seus objetivos para o período de trinta dias. Então, agora, é só fazer a diferença de gerar conteúdo que o ideal se alinhe com eles.

Por exemplo, digamos que você queira melhorar seu alcance e os fatos do mês passado demonstrem que seu conteúdo escrito mais compartilhado está relacionado a 3 assuntos mais importantes. Você pode então mediar o conteúdo do próximo mês sobre esses 3 assuntos.

Ao agendar material de conteúdo, você também deve consultar outros grupos para descobrir se existem eventos, boletins ou estratégias que você terá que compartilhar.

Quanto mais cedo você tiver seus pertences criativos – fotografias, videoclipes, cópia – menos difícil será desenvolver seu calendário de materiais.

Ideia profissional: Estabelecemos um modelo de calendário de material de mídia social para agilizar o planejamento de postagens e a coordenação de campanhas.

Aí está – uma lista de verificação de mídia social específica que o manterá no topo do seu videogame praticamente todos os dias.