Hemen hemen her Pazarlamacının İhtiyaç Duyduğu Bir Kontrol Listesi

İster yeni ister deneyimli bir sosyal medya süpervizörü olun, bir markanın sosyal varlığını yönetmek akıl almaz olabilir. Ne de olsa, her yüklemeye ve olası müşterilerle her etkileşime güç veriyorsunuz, böylece gerginlik devam ediyor.

Bunu hafifletmenin ve faaliyetinizin başında olduğunuzdan emin olmanın tek yolu bir sosyal medya kontrol listesidir. Bu raporda, her bir sosyal medya süpervizörünün başarıyı gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğu günlük ve aylık sorumlulukları koruyacağız.

Sosyal Medya İşleri

Kontrol listesine girmeden önce, bir sosyal medya yöneticisinin performansını dört sütuna ayırmaya gidiyoruz.

• Paylaşma – Bir izleyiciyi iyileştirmek ve sürdürmek için sık sık sosyal medyada yayınlamanız gerekir.
• Etkileşim – Hedef kitlenizle anketler yoluyla bağlantı kurmak, geri bildirimlere ve DM'lere yanıt vermek ve tüketici tarafından oluşturulan yazılı içeriği yeniden yayınlamak, bu üretici sadakatini oluşturmanın anahtarıdır.
• Kontrol Etme – Markanızın çevrimiçi olarak nasıl algılandığını bilmek önemlidir, bu nedenle üreticinizin sözlerini sektörünüzdeki konular kadar mükemmel bir şekilde kontrol etmeniz gerekecektir.
• İnceleme ve Optimize Etme – Genel performansınızı incelemiyorsanız, nasıl iyileştirmeler yapabilirsiniz? Bu, her sosyal medya yönteminin gerekli bir parçasıdır.

Genel paylaşım yapmazsanız izleyici kurmakta zorlanacaksınız. Bir izleyici olmadan, önemli ölçüde etkileşim kurmanız gerekmeyecek. Bu aynı zamanda genellikle neyin etkili olduğu hakkında çok az bilgiye sahip olacağınız veya hiç bilgi sahibi olmayacağınız ve optimize etmek veya gözden geçirmek için neredeyse hiçbir şeyiniz olmayacağı anlamına gelir.

Tüm bunlar, sağlam bir sosyal medya varlığına sahip olmak için 4 bölümde de sağlam olmanız gerektiğini söylemek içindir. Şimdi, bu rolde tamamlamanız gereken günlük sorumluluklara dalalım.

Sosyal Medya Her gün Kontrol Listesi

Günlük olarak, 1. birkaç sütuna odaklanacaksınız: paylaşma, katılma ve izleme.

Her gün gerçekleşebilecek bazı gözden geçirme ve optimizasyonlar olsa da, her ay bir temel üzerinde yaptığınızda, üstün bir bilgi seti derler toplamaz tasarımları çok daha iyi keşfedebilirsiniz.

1. Bilgi paylaşımı.

Sosyal medyada bir kişinin önceliği olan miktar makaleleri paylaşmak olmalıdır.

Bu, izleyicilere odaklanmanıza erişmenizi, onların dikkatini üreticinize çekmenizi ve onları meşgul tutmanızı sağlayacak olan şeydir.

2022'de ABD'ye bağımlı 310 girişimciyle anket yaptığımızda, çoğu sosyal medya girişimcisinin sosyal medya platformlarında haftada dört ila 6 durum yazdığını ortaya çıkardık.

Bu tipik olsa da, bazı girişimciler sisteme çok daha fazla veya daha az bağımlı hale gelirler. Ara sıra, ankete katılan pazarlamacıların %29'u hemen hemen her gün Fb'de yazı yazdıklarını açıkladı, ancak %35'i Twitter'da aynı şeyi yaptıklarını iddia etti.

Bununla birlikte, Pinterest hakkında soru sorulduğunda, ankete katılan çoğu pazarlamacı 7 günde yalnızca iki ila 3 örnek gönderir.

Sistemde, ne kadar normal olarak göndereceğiniz, harcama getirisi ile birlikte çok çeşitli değişkenlere bağlı olacaktır.

Dikkate alınması gereken başka bir şey de, yazılı içeriğin paylaşılmasının yalnızca modelinizden kaynaklanmadığıdır. Görüntüleyenleriniz için fiyatı artıracak, rakip olmayan ek bir kişiden tüketici tarafından oluşturulan bilgileri veya yazılı içeriği içerebilir.

2. Yorumlara ve DM'lere yanıt verme.

İzleyicilerinizle etkileşim kurmanın en kolay yollarından biri, incelemelerine yanıt vermektir.

1. sıraya geri bildirim vermekte zorlanıyorsanız, bir konuşma başlatmayı ve izleyicilerinizden buna katılmalarını istemeyi düşünün.

Bu gönderide, güneş kremi markası KINLO, izleyicilerinden cildini korudukları araçları paylaşmalarını istiyor.

Benzer şekilde, makalenizden zevk alacak yakın bir arkadaşınızı etiketlemek için hedef kitlenizle görüşebilirsiniz.

İzleyicilerinizle etkileşim kurmanın farklı bir yolu, anlık mesajlara yanıt vermektir. Genel olarak, insanlar marka hakkında daha fazla bilgi edinmek, paylaşılan içeriğe benzer kesin düşüncelerle konuşmak veya yardım almak için sosyal medyadaki üreticilere ulaşacak.

Hedef kitleniz üzerinde iyimser bir etki bırakmak için bu konuları her iş gününde değerlendirmeniz önemlidir. Yanıt vermek için çok uzun süre alırsanız, muhtemelen arzularını kaybedebilir veya halka şikayet ederek sorunu tırmandırabilirler.

Müşteri rehberlik ekibinizle birlikte çalışarak, bir tüketicinin sosyal medya aracılığıyla ulaştığı anda bir yükseltme yaklaşımı geliştirerek belirli bir hamleyi daha da ileri götürebilirsiniz.

3. Modelden bahsedenleri ve sektörle ilişkili içeriği izleyin.

İşinizi tırmandırırken, üreticinizin internette nasıl algılandığını ve şu anda bu konuda neler söylendiğini bilmeniz çok önemlidir.

2022 sosyal medya pazarlama ve reklamcılık raporumuza göre, ankete katılan pazarlamacıların %35'i sosyal medyada markalardan bahsetmeyi ve hashtag'leri gözlemliyor.

Neyse ki sosyal medya sayesinde, bu bilgi sadece elinizin altında. Üreticiniz sosyal medyada etiketlendiğinde veya işaret edildiğinde tanınması için kolayca uyarılar ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, TikTok gibi uyarıların hazır olmadığı platformlarda rutin olarak arama yapabilirsiniz.

Bu, üretici duyarlılığını ölçmenize ve hedef kitlenize konsantre olmanızdan kaynaklanan endişelerle hızlı bir şekilde ilgilenmenize olanak tanır.

Profesyonel fikir: HubSpot'un sosyal medya yönetimi programı, tüm bahislerin başında kalmanızı ve hatta rekabetinizi takip etmenizi sağlayacak bir marka kontrol yazılımı içerir.

4. Gelişmeleri ve hareketli içerik materyallerini tanıyın.

Trendler, sosyal medyada hemen hemen her 7 günde bir meydana gelir ve gider.

İşin püf noktası, kabullenme arttıkça ve ne zaman öldüklerini bildikçe devreye giriyor.

Özelliklerle karşılaşmanın ideal yolu, sadece sosyal medyaya girmektir - sosyal dinleme. Muhtemelen şu anda tipik olarak kullanılan bir sesi veya karşılaştığınız her Makaraya ek olarak kalan bir şarkıyı algılamaya başlayabilirsiniz.

Bazı sosyal platformlar, TikTok'un "Keşfet" sekmesi ve Twitter'ın "Trend" sekmesinde olduğu gibi, tam olarak neyin trend olduğunu size söyleyecektir.

Eğilimleri ortaya çıktıkça keşfetmeye ve kökenlerini özetlemeye odaklanan hesaplar da var. Bu, hangi türlerin değer birleştirme olduğunu ve hangi türlerden uzak durmanız gerektiğini belirlemenizi sağlayacaktır.

Bir marka olarak, oraya yerleştirdiğiniz her şey değerlerinizin bir temsilidir. Bu nedenle eğilimleri incelerken aşırı derecede dikkatli olmanız çok önemlidir.

Diğer modellerin ve son kullanıcıların bu geliştirmeyle hangi filmleri oluşturduğunu görün. Eğlenceli ve yenilikçiler mi? Saldırganlar mı? Modelinizle uyumlular mı?

Değilse, normalde atlamakta sorun yok çünkü köşeye yaklaşan bir tane daha 1 olacak.

5. Forumlarda sorguları yanıtlayın.

Sosyal medyaya inandığımızda, normalde TikTok, Twitter ve Twitch gibi makalelerin paylaşıldığı uygulamaları hayal ediyoruz.

Öyle olsa bile, bazı sosyal uygulamalar – Reddit ve Quora'yı düşünün – daha çok tartışmalara ve topluluğa odaklanır.

İnsanların bu sitelerde markanız hakkında ne kadar çok sohbet edindiğini öğrenmek sizi şaşırtabilir. Üretici duyarlılığını sınırlayan müthiş gerçekler kaynağına ek olarak, hedef kitlenizin zorlukları ve acı faktörleri hakkında da çok şey keşfedebilirsiniz.

Ardından, görüntüleyenlerinizi çekmek için bu bilgileri fiyat dolu gönderilere dönüştürebilirsiniz.

6. Marka misyonerleriyle bağlantı kurun.

Model sadakati geliştirmek kolay bir iş değil. Yani bunu başardığınız zaman, onu yönetmek için zaman ayırmanız gerekir.

Bu, üretici evangelistlerinizle düzenli olarak bağlantı kurmanızı önerir.

Evet!

— Brandon Blackwood (@BBlackwoodNYC) 27 Nisan 2022

Bu, içerikleri hakkında yorum yapmak ve/veya bunu platformunuzda paylaşmak, onlara özgün yazılı içeriğe giriş sağlamak, onları haykırmak ve onları yerleşik akışlara katılmaya davet etmek gibi görünebilir.

Sosyal medya parasosyal çağrışımlarla dolu olsa da, gerçekten sizin ve izleyicileriniz için durumun böyle olmasına izin vermeyin.

Sosyal Medya Her Ay Kontrol Listesi

1. Analizlerinizi kontrol edin.

Bilgi, her markanın en kutsal varlığıdır. Hedef izleyicileriniz hakkında inanılmaz derecede faydalı bilgiler içerir.

Sosyal medyada bilgileriniz size hedef kitlenizin ne tür materyallerden hoşlandığını, nelerin odaklandığını ve nelerin dönüşüm sağladığını söyleyecektir.

Ayrıca gelişmeleri tespit etmenize yardımcı olacaktır. Aslında sosyal medya girişimcilerine sorduğumuzda “ Hangi sosyal medya trendlerinin değer yatırımı yapacağını nasıl tahmin ediyorsunuz? ” En yüksek puan alan çözüm, sosyal medya analizlerini incelemekti.

Peki, girişimciler hangi metrikleri inceliyor? İşte bizim çalışmamıza göre başlıca beş tanesi:

• Beğeniler ve yanıtlar (%41)
• Satışlar (%41)
• Web sitelerine yönelik hedeflenen trafik (%41)
• İzlenimler ve manzaralar (%40)
• Marka sözleri ve hashtag'ler (%35)

En az bir aylık bilgi değerine sahipseniz, hangi gönderilerin en etkili olduğunu öğrenmeye başlayabilir ve nedenini araştırabilirsiniz.

Analizleriniz aracılığıyla, hangi sosyal platformların gerçekten yatırım yapmaya değer olduğunu da değerlendirebilirsiniz. Anketimize göre, girişimcilerin bu seçimi yapmak için aradığı ilk 3 metrik şunlardır:

• İzlenimler/görülecek yerler
• Gelir
• Takipçi veya abone sayısı

İster daha önce başarılı olun, ister sosyal medyada zorluk çekiyor olun, bilgilerinizi gözden geçirmek genellikle sizi otuz günlük üstün bir dönem için hazırlayacaktır.

2. Belirlenen hedefler.

Analitiklerinizi gözden geçirdikten ve nelerin mükemmel gittiğini ve nelerin iyileştirilebileceğini öğrendikten sonra, önümüzdeki otuz günlük dönem için hedeflerinizi belirleyebilirsiniz.

Örneğin, geçen ayki filmlerin diğer tüm içerik materyallerinden daha iyi performans gösterdiğini ve web sitenize 2.000 ziyaret sağladığını tespit ettiğinizi varsayalım. Gelecek ay için, koyduğunuz filmlerin seçimini artırabilir ve 3.000 hedef ile bir durak belirleyebilirsiniz.

İster erişiminizi artırsın, ister çok daha fazla etkileşim yaratın, ister web sayfanıza çok daha fazla hedefli ziyaretçi çekin, hedefler koymak kuzey yıldızınız olacak ve bu hedeflere uygun yazılı içeriği gündeme getirmenize izin verecek.

3. Sonraki ayın bilgilerini planlayın.

Birçok sosyal medya hesabını yönetirken, yazılı içeriğinizi önceden planlamanız gerekir. Aksi takdirde, yeterli malzemeye sahip olmama ve düzenleme yapma riskiniz vardır.

Şu anda otuz günlük dönem için hedeflerinizi belirlediniz. Yani şimdi, onlarla ideal hizalanan içerik üretmenin herhangi bir farkı var.

Örneğin, erişiminizi geliştirmek istediğinizi varsayalım ve geçen ayın gerçekleri, en çok paylaşılan yazılı içeriğinizin en önemli 3 konuyla ilgili olduğunu gösteriyor. Daha sonra bu 3 konuda gelecek ayın içerik materyalini ortalayabilirsiniz.

İçerik materyalini planlarken, paylaşmak zorunda kalacağınız herhangi bir etkinlik, bülten veya strateji olup olmadığını anlamak için diğer gruplara da danışmalısınız.

Fotoğraflar, video klipler, kopya gibi yaratıcı öğelerinize ne kadar erken sahip olursanız, malzeme takviminizi geliştirmek o kadar az zor olacaktır.

Profesyonel fikir: Gönderileri planlamak ve kampanyaları koordine etmek için bir sosyal medya materyal takvimi şablonu oluşturduk.

İşte karşınızda – hemen hemen her gün video oyununuzun zirvesinde olmanızı sağlayacak belirli bir sosyal medya kontrol listesi.