รายการตรวจสอบที่นักการตลาดทุกคนต้องการ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บังคับบัญชาโซเชียลมีเดียมือใหม่หรือมือเก๋า การจัดการการดำรงอยู่ทางสังคมของแบรนด์ก็เป็นเรื่องที่เหลือเชื่อ ท้ายที่สุด คุณกำลังเพิ่มพลังให้แต่ละฉากและการโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นไปได้แต่ละครั้ง ความเครียดจึงเกิดขึ้น

วิธีหนึ่งในการบรรเทาสิ่งนั้นและคิดบวกว่าคุณอยู่ในจุดสูงสุดของกิจกรรมคือการใช้รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย ในรายงานนี้ เราจะปกป้องความรับผิดชอบรายวันและรายเดือนที่ผู้ดูแลโซเชียลมีเดียแต่ละรายจำเป็นต้องตระหนักถึงความสำเร็จ

งานโซเชียลมีเดีย

ก่อนที่เราจะเข้าสู่รายการตรวจสอบ เราจะแยกย่อยประสิทธิภาพของผู้จัดการโซเชียลมีเดียออกเป็นสี่เสาหลัก

• การแบ่งปัน – คุณต้องเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียบ่อยๆ เพื่อปรับปรุงและรักษาผู้ดู
• การมีส่วนร่วม – การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ โดยการสำรวจความคิดเห็น การตอบสนองต่อข้อเสนอแนะและ DM และการโพสต์เนื้อหาที่เขียนขึ้นโดยผู้บริโภคเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความภักดีของผู้ผลิต
• การ ตรวจสอบ – สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าแบรนด์ของคุณมีการรับรู้ทางออนไลน์อย่างไร ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบการกล่าวถึงผู้ผลิตของคุณอย่างสมบูรณ์เหมือนกับหัวข้อในอุตสาหกรรมของคุณ
• การตรวจสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพ – หากคุณไม่ได้ตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวม คุณจะปรับปรุงได้อย่างไร นี่เป็นส่วนที่จำเป็นของวิธีการโซเชียลมีเดียทุกวิธี

หากคุณไม่แบ่งปันโดยทั่วไป คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อสร้างผู้ดู หากไม่มีผู้ดู คุณจะไม่มีปฏิสัมพันธ์ด้วยมากนัก ซึ่งมักจะหมายความว่าคุณจะมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลดี และแทบไม่มีข้อมูลให้เพิ่มประสิทธิภาพหรือตรวจสอบเลย

ทั้งหมดนี้เพื่อบอกว่าการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งนั้น คุณควรมีความเข้มแข็งในทั้ง 4 ส่วน ตอนนี้ มาดำดิ่งสู่ความรับผิดชอบในชีวิตประจำวันที่คุณจะต้องทำให้สำเร็จในบทบาทนี้

รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียในแต่ละวัน

ในแต่ละวัน คุณจะมุ่งเน้นไปที่เสาหลักสองสามประการ: การแบ่งปัน การมีส่วนร่วม และการเฝ้าติดตาม

แม้ว่าจะมีการตรวจสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพบางอย่างที่สามารถเกิดขึ้นได้ทุกวัน แต่คุณสามารถค้นพบการออกแบบได้ดียิ่งขึ้นเมื่อคุณทำบนพื้นฐานทุกเดือนทันทีที่คุณได้รวบรวมชุดข้อมูลที่เหนือกว่า

1. การแบ่งปันข้อมูล

จำนวนคนสำคัญของคุณบนโซเชียลมีเดียควรเป็นบทความที่แบ่งปัน

ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงโฟกัสที่ผู้ชม ดึงดูดความสนใจของพวกเขาไปยังผู้ผลิตของคุณ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

เมื่อเราสำรวจผู้ประกอบการที่ต้องพึ่งพาสหรัฐ 310 รายในปี 2565 เราพบว่าผู้ประกอบการโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เขียนสถานการณ์ 4-6 สถานการณ์ต่อสัปดาห์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติ แต่ผู้ประกอบการบางรายพึ่งพาระบบไม่มากก็น้อย ในบางครั้ง นักการตลาด 29% ที่ตอบแบบสำรวจอธิบายว่าพวกเขาเขียนบทความบน Fb แทบทุกวัน แม้ว่า 35% อ้างว่าทำแบบเดียวกันบน Twitter

อย่างไรก็ตาม เมื่อถูกถามเกี่ยวกับ Pinterest นักการตลาดส่วนใหญ่ที่ตอบแบบสำรวจส่งเพียง 2 ถึง 3 อินสแตนซ์ใน 7 วัน

ของระบบ ความปกติที่คุณส่งจะขึ้นอยู่กับตัวแปรที่หลากหลายพร้อมกับผลตอบแทนจากค่าใช้จ่าย

สิ่งอื่นที่ต้องพิจารณาคือการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่เพียงแต่มีความหมายจากแบบจำลองของคุณเท่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่สร้างโดยผู้บริโภคหรือเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ที่ไม่ใช่คู่แข่งรายอื่นๆ ซึ่งจะเพิ่มราคาให้กับผู้ดูของคุณ

2. ตอบกลับความคิดเห็นและ DMs

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการโต้ตอบกับผู้ดูของคุณคือการตอบกลับรีวิวของพวกเขา

หากคุณประสบปัญหาในการแสดงความคิดเห็นในตอนแรก ให้ลองเริ่มการสนทนาและขอให้ผู้ดูเข้าร่วม

ในโพสต์นี้ ชื่อแบรนด์ครีมกันแดด KINLO ขอให้ผู้ชมแบ่งปันหมายถึงการปกป้องผิวของพวกเขา

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบกับผู้ชมของคุณเพื่อแท็กเพื่อนสนิทที่จะชอบบทความของคุณ

วิธีอื่นในการโต้ตอบกับผู้ดูของคุณคือการตอบกลับข้อความทันที โดยทั่วไป ผู้คนจะเข้าถึงผู้ผลิตบนโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ พูดคุยกับความคิดที่แม่นยำคล้ายกับเนื้อหาที่แชร์ หรือรับความช่วยเหลือ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องประเมินปัญหาเหล่านี้ทุกวันทำการเพื่อให้ผลในเชิงบวกต่อผู้ชมของคุณ หากคุณได้รับการตอบกลับเป็นเวลานานเช่นกัน พวกเขาอาจหลั่งความปรารถนาหรือยกระดับปัญหาด้วยการบ่นต่อสาธารณะ

คุณสามารถรับมันได้อีกขั้นหนึ่งโดยดำเนินการภายในกับทีมแนะนำลูกค้าของคุณเพื่อพัฒนาวิธีการยกระดับในขณะที่ผู้บริโภคเข้าถึงผ่านโซเชียลมีเดีย

3. ตรวจสอบการกล่าวถึงแบบจำลองและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วน

เมื่อคุณยกระดับธุรกิจของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องรู้ว่าผู้ผลิตของคุณมีการรับรู้ทางอินเทอร์เน็ตอย่างไรและมีการระบุไว้อย่างไรในปัจจุบัน

ตามรายงานการตลาดและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียปี 2022 ของเรา 35% ของนักการตลาดที่สำรวจสังเกตการกล่าวถึงแบรนด์และแฮชแท็กบนโซเชียลมีเดีย

โชคดีที่มีโซเชียลมีเดีย ข้อมูลนั้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนให้รับรู้ได้อย่างง่ายดายเมื่อใดก็ตามที่ผู้ผลิตของคุณถูกแท็กหรือชี้ให้เห็นบนโซเชียลมีเดีย

คุณยังสามารถค้นหาบนแพลตฟอร์มเช่น TikTok ได้เป็นประจำ ซึ่งการแจ้งเตือนไม่พร้อมใช้งาน

วิธีนี้จะช่วยให้คุณวัดความเชื่อมั่นของผู้ผลิตและจัดการกับข้อกังวลได้อย่างรวดเร็วจากการมีสมาธิกับผู้ชม

แนวคิดแบบมืออาชีพ: โปรแกรมการจัดการโซเชียลมีเดียของ HubSpot มีซอฟต์แวร์ตรวจสอบแบรนด์ที่จะช่วยให้คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการกล่าวถึงทั้งหมดและแม้กระทั่งติดตามการแข่งขันของคุณ

4. รับรู้ถึงพัฒนาการและเนื้อหาที่น่าสนใจ

เทรนด์เกิดขึ้นและเกิดขึ้นทุกๆ 7 วันบนโซเชียลมีเดีย

เคล็ดลับคือการกระโดดเข้ามาในขณะที่พวกเขากำลังเพิ่มการยอมรับและรู้ว่าพวกเขาเสียชีวิตเมื่อใด

วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการค้นหาคุณลักษณะต่างๆ คือการเข้าร่วมโซเชียลมีเดีย – การฟังโซเชียล คุณอาจเริ่มตรวจพบเสียงแต่ละเสียงที่กำลังใช้อยู่ในปัจจุบันหรือเพลงที่อยู่เพิ่มเติมในวงล้อทุกรายการที่คุณปรากฏ

แพลตฟอร์มโซเชียลบางแพลตฟอร์มจะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าอะไรกำลังมาแรง เช่น บนแท็บ “ค้นหา” ของ TikTok และแท็บ “เทรนด์” ของ Twitter

นอกจากนี้ยังมีเรื่องราวต่างๆ ที่เน้นไปที่การค้นหาแนวโน้มที่เกิดขึ้นและสรุปที่มาของพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าประเภทใดเป็นการรวมค่าและประเภทใดที่คุณควรหลีกเลี่ยง

ในฐานะแบรนด์ ทุกสิ่งที่คุณนำเสนอคือการแสดงถึงค่านิยมของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องระมัดระวังมากเกินไปเมื่อตรวจสอบแนวโน้ม

ดูว่าภาพยนตร์รุ่นอื่นๆ และผู้ใช้ปลายทางกำลังสร้างภาพยนตร์เรื่องใดด้วยการพัฒนานั้น พวกเขาน่าขบขันและเป็นนวัตกรรมใหม่หรือไม่? พวกเขาเป็นที่น่ารังเกียจ? สอดคล้องกับโมเดลของคุณหรือไม่?

ถ้าไม่ก็ข้ามได้ปกติครับเพราะจะมีอีก 1 เข้ามาใกล้หัวมุม

5. ตอบคำถามในฟอรัม

เมื่อเราเชื่อเรื่องโซเชียลมีเดีย ปกติแล้วเราจะจินตนาการถึงแอปพลิเคชั่นแบ่งปันบทความอย่าง TikTok, Twitter และ Twitch

ถึงกระนั้น แอปพลิเคชั่นโซเชียลบางตัว – คิดว่า Reddit และ Quora – เน้นไปที่การสนทนาและชุมชนมากกว่า

คุณอาจประหลาดใจที่ได้ค้นพบว่าผู้คนสามารถสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์เหล่านี้ได้อย่างไร นอกเหนือจากการรับข้อเท็จจริงที่ยอดเยี่ยมซึ่งอยู่ติดกับความเชื่อมั่นของผู้ผลิตแล้ว คุณยังสามารถค้นพบมากมายเกี่ยวกับความท้าทายและปัจจัยด้านความเจ็บปวดของผู้ชมของคุณ

จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในโพสต์ที่มีราคาสูงเพื่อดึงดูดผู้ดูของคุณ

6. ติดต่อกับผู้ประกาศข่าวประเสริฐแบรนด์เนม

การพัฒนาความภักดีของแบบจำลองไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นเมื่อคุณทำได้สำเร็จ คุณต้องลงทุนเวลาเพื่อจัดการมัน

นี้แนะนำให้เชื่อมต่อกับผู้ผลิตผู้ประกาศข่าวประเสริฐของคุณเป็นประจำ

ใช่!

– แบรนดอนแบล็กวูด (@BBBlackwoodNYC) วันที่ 27 เมษายน 2565

ข้อมูลนี้สามารถสรุปได้เหมือนกับการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของพวกเขาและ/หรือแชร์บนแพลตฟอร์มของคุณ ให้พวกเขาเข้าสู่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่โดดเด่น ตะโกนออกมา และเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมในการสตรีมที่อยู่

แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์อาจเต็มไปด้วยความสัมพันธ์แบบสังคมภายนอก แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นเป็นสถานการณ์สำหรับคุณและผู้ชมของคุณ

รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียทุกเดือน

1. ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณ

ข้อมูลเป็นทรัพย์สินที่ศักดิ์สิทธิ์ที่สุดของทุกแบรนด์ มีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์อย่างมากเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

บนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลของคุณจะบอกคุณถึงประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณชอบ สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา และสิ่งที่ทำให้เกิด Conversion

นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณตรวจพบการพัฒนา ในความเป็นจริงเมื่อเราขอผู้ประกอบการโซเชียลมีเดีย“ คุณคาดการณ์ว่าเทรนด์โซเชียลมีเดียใดที่น่าลงทุน? วิธีการรักษาที่ได้คะแนนสูงสุดคือการตรวจสอบการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของพวกเขา

ผู้ประกอบการกำลังทบทวนตัวชี้วัดใด ต่อไปนี้เป็นหลักห้าตามการศึกษาของเรา:

• ถูกใจและตอบกลับ (41%)
• ยอดขาย (41%)
• กำหนดเป้าหมายการเข้าชมเว็บไซต์ของตน (41%)
• ความประทับใจและสถานที่ท่องเที่ยว (40%)
• การกล่าวถึงแบรนด์และแฮชแท็ก (35%)

หากคุณมีความรู้อย่างคุ้มค่าอย่างน้อยหนึ่งเดือน คุณสามารถเริ่มหาว่าโพสต์ใดมีประสิทธิภาพสูงสุดและเจาะลึกถึงสาเหตุ

ด้วยวิธีการวิเคราะห์ของคุณ คุณยังสามารถประเมินได้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดที่ควรค่าแก่การลงทุน จากการสำรวจของเรา ตัวชี้วัด 3 อันดับแรกที่ผู้ประกอบการค้นหาเพื่อทำการเลือกนี้คือ:

• ความประทับใจ/สถานที่ท่องเที่ยว
• รายได้
• จำนวนผู้ติดตามหรือผู้ติดตาม

ไม่ว่าคุณจะเคยประสบความสำเร็จหรือมีปัญหากับโซเชียลมีเดียมาก่อน การตรวจสอบข้อมูลของคุณมักจะทำให้คุณมีเวลา 30 วันที่เหนือกว่า

2. เป้าหมายที่ตั้งไว้

เมื่อคุณได้ตรวจทานการวิเคราะห์ของคุณและรู้ว่าสิ่งใดที่ทำได้สมบูรณ์แบบและสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้ คุณสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับช่วงสามสิบวันที่จะมาถึงได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณตรวจพบว่าภาพยนตร์ของเดือนที่แล้วมีประสิทธิภาพดีกว่ารูปแบบเนื้อหาอื่นๆ และสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ 2,000 ครั้ง สำหรับเดือนหน้า คุณสามารถเลือกภาพยนตร์ที่คุณวางและตั้งเป้าไว้ที่ 3,000 เรื่องได้

ไม่ว่าจะเพิ่มการบรรลุผล สร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น หรือดึงดูดผู้เข้าชมที่เป็นเป้าหมายให้มาที่หน้าเว็บของคุณมากขึ้น การวางเป้าหมายจะถือเป็นดาวเหนือของคุณและช่วยให้คุณสามารถกำหนดเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านี้ได้

3. กำหนดข้อมูลของเดือนถัดไป

เมื่อคุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียจำนวนมาก คุณต้องวางแผนเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า มิฉะนั้น คุณเสี่ยงอยู่ภายใต้การจัดการและไม่มีวัสดุเพียงพอ

คุณได้กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับช่วงเวลาสามสิบวันแล้ว ดังนั้น ตอนนี้ เป็นเพียงการสร้างความแตกต่างในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับอุดมคติ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการปรับปรุงการเข้าถึงและข้อเท็จจริงในเดือนที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่แชร์มากที่สุดเกี่ยวข้องกับ 3 หัวข้อที่สำคัญที่สุด จากนั้นคุณสามารถวางเนื้อหาเกี่ยวกับ 3 เรื่องนี้ของเดือนหน้าได้

เมื่อจัดกำหนดการเนื้อหา คุณควรปรึกษากับกลุ่มอื่นๆ เพื่อดูว่ามีกิจกรรม กระดานข่าว หรือกลยุทธ์ใดๆ ที่คุณต้องแบ่งปันหรือไม่

ยิ่งคุณมีของที่สร้างสรรค์เร็วเท่าไร เช่น รูปถ่าย คลิปวิดีโอ สำเนา การพัฒนาปฏิทินสื่อการสอนของคุณก็จะยิ่งยากน้อยลงเท่านั้น

แนวคิดแบบมืออาชีพ: เราสร้างเทมเพลตปฏิทินสื่อโซเชียลเพื่อให้วางแผนโพสต์และประสานงานแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว

คุณมีแล้ว – รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียเฉพาะที่จะให้คุณอยู่เหนือวิดีโอเกมของคุณแทบทุกวัน