15 инструментов исследования рынка, которые помогут вам раскрыть невероятные идеи

В мире растущей конкуренции понимание вашего целевого рынка жизненно важно.

Тщательное исследование бывших, нынешних и потенциальных клиентов поможет вам получить информацию для улучшения вашего продукта или создания более эффективных маркетинговых сообщений.

Эти озарения также не должны быть добыты с трудом. Благодаря новым инструментам и источникам данных компаниям больше не нужно полагаться на традиционные методы, такие как опросы и фокус-группы.

Готовы узнать, чего на самом деле хочет ваша аудитория? Это 15 лучших инструментов для исследования рынка.

Преимущества использования маркетинговых исследований

Есть причина, по которой глобальный доход индустрии маркетинговых исследований более чем удвоился с 2008 года и в настоящее время оценивается более чем в 76,5 миллиардов долларов. Он имеет массу преимуществ. Любой бизнес, желающий улучшить свой продукт или запустить новую маркетинговую кампанию, без этого окажется в невыгодном положении.

Исследования рынка держат вашу целевую аудиторию в центре внимания при принятии каждого решения. Понимая их потребности и желания, вы можете адаптировать все, начиная от вашего продукта и заканчивая маркетингом, для вашего клиента. При этом вы уменьшите количество негативных отзывов клиентов — одного или двух из них достаточно, чтобы 66 % клиентов переключились на конкурента.

Инструменты исследования рынка также могут помочь вам обнаружить новые возможности и угрозы для бизнеса. Новые рынки становятся очевидными, когда вы разговариваете с клиентами и понимаете их поведение. То же самое происходит с конкурентами и внешними угрозами, которые могут угрожать вашему бизнесу, если вы не будете действовать.

В конечном счете, использование маркетинговых исследований даст вам огромное конкурентное преимущество. Это связано с перечисленными выше преимуществами и тем, что менее 40% маркетологов используют исследования потребителей для принятия решений.

Как использовать данные маркетинговых исследований в маркетинге

Вы можете использовать данные исследования рынка несколькими способами, но использование их для информирования и оптимизации вашей маркетинговой стратегии, от создания кампании до ее реализации, является одним из самых эффективных.

Например, исследование рынка может гарантировать, что запуск вашего нового продукта пройдет без сучка и задоринки. Почти половина всех запусков продуктов задерживается, а 20% не достигают поставленных целей. Благодаря точному пониманию того, чего хотят клиенты, успешный запуск продукта просто превращается в случай его доставки.

Исследование рынка также может помочь вам сосредоточить свои маркетинговые усилия на областях, в которых у вас есть конкурентное преимущество. Поняв, что на самом деле ищут клиенты, вы сможете определить неиспользованные рынки с очень небольшой конкуренцией с точки зрения платной рекламы или SEO. Сосредоточение ваших усилий на этом, а не на насыщенных вертикалях, приведет к стремительному росту вашего ROI.

Наконец, вы можете использовать данные исследования рынка, чтобы оптимизировать свои маркетинговые усилия после запуска. Анализ социальных сетей и других типов данных о взаимодействии с пользователями может показать, насколько эффективно каждое сообщение, чтобы вы могли делать больше того, что работает, и меньше того, что не работает.

5 лучших бесплатных инструментов маркетинговых исследований

Вам не нужно тратить ни копейки, чтобы воспользоваться преимуществами маркетинговых исследований. Существует множество бесплатных инструментов для исследования рынка. Я выделил пять из моих фаворитов ниже.

1. Google Тренды

Google Trends показывает, что люди ищут в Google. Он был представлен в 2006 году и отслеживает популярность тем с течением времени в зависимости от местоположения. Вы можете увидеть, насколько популярны поиски Тейлор Свифт в США в этом году. Или как сократились поиски Brexit в Великобритании с 2019 года.

На момент написания статьи Google обрабатывает 102 000 поисковых запросов каждую секунду. Это 88 миллиардов поисковых запросов каждый день, что делает его самым большим и ценным источником поисковых данных из существующих. Google Trends предоставляет вам доступ к этим данным в категоризированном и агрегированном виде.

Введите тенденцию, и Google покажет вам, насколько моден этот термин, с помощью линейного графика и даст вам оценку из 100. Вы также можете сравнить различные термины.

Плюсы

• легко использовать
• визуально привлекательный
• огромное количество данных

Минусы

• не показывает точное количество запросов
• связанные темы не всегда актуальны

Цена

Свободно.

2. Статистика страницы Facebook

Facebook Page Insights — это фантастическое и бесплатное исследование рынка, если вы используете Facebook для продвижения своего бизнеса. Если вы еще не используете Facebook для маркетинга, вам, вероятно, следует это сделать. С 2,9 миллиардами активных пользователей в месяц это одна из лучших социальных сетей для маркетинга.

Инструмент предоставляет информацию о вашей аудитории, эффективности публикаций и состоянии ваших страниц. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы узнать, кому нравится ваша страница и почему, какие публикации вызывают наибольшую заинтересованность, и узнать, как увеличить охват вашего контента.

Если вы изо всех сил пытаетесь начать, Facebook предлагает два курса: один о том, как генерировать идеи и давать рекомендации на основе данных, и один о том, как максимально использовать маркетинговые идеи.

Плюсы

• беспрецедентное понимание вашей аудитории Facebook
• легко использовать
• доступные курсы

Минусы

• ограничено вашими страницами в Facebook
• не так всесторонне, как это было раньше

Цена

Свободно.

3. Думайте с Google

Think With Google — один из малоизвестных инструментов поискового гиганта, но это не делает его менее мощным. Это бесплатная библиотека ресурсов с фактами и цифрами, основанная на собственных данных Google и других исследованиях, которые могут повысить эффективность ваших маркетинговых усилий.

Если вы хотите получить широкое представление о том, что происходит в мире, Think With Google — отличная отправная точка. Выполните поиск по платформе, и вы сможете обнаружить маркетинговые тенденции, понять последнее поведение потребителей и найти информацию, необходимую для реализации вашей маркетинговой стратегии.

Сайт разделен на четыре области («Понимание потребителей», «Маркетинговые стратегии», «Будущее маркетинга» и «Инструменты»), которые вы можете использовать для поиска нужной информации.

Плюсы

• огромный ресурс статистики и исследований
• легко использовать
• отлично подходит для маркетинговых исследований

Минусы

• ограничивается маркетинговыми исследованиями

Цена

Свободно.

4. Живые факты

Сайт LivingFacts, являющийся частью Исследовательского центра Пью, предоставляет бесплатный обзор того, как сегодня живут американцы. Он изобилует исследованиями, статистикой, инфографикой и видео, которые помогут вам понять мнение ваших клиентов в США обо всем, от религии и работы до здоровья и семьи.

Сайт получает данные из нескольких источников, включая Группу американских тенденций Pew Research Center, Бюро переписи населения США и другие авторитетные организации. Если этого недостаточно, знайте, что в Исследовательском центре Пью работает более 160 сотрудников и 11 различных исследовательских групп. Другими словами, вы можете доверять данным LivingFacts.

Плюсы

• отлично подходит для понимания демографии США
• огромное количество бесплатной информации
• понять вашу целевую аудиторию по нескольким темам

Минусы

• ограничено США
• исследование может быть слишком простым для некоторых

Цена

Свободно.

5. Бюро переписи населения США

Веб-сайт Бюро переписи населения США позволяет вам бесплатно искать данные переписи населения США. Бюро переписи населения проводит более 130 обследований в год (которые используются для выделения миллиардов долларов из федеральных фондов), что делает его подробным источником надежных данных.

Вы можете фильтровать по нескольким переменным, включая возраст, местоположение и доход. Он также обеспечивает визуализацию некоторых наборов данных. Одним из интересных способов использования этого набора данных является фильтрация результатов с использованием кода NAICS вашей компании, чтобы увидеть, где и у кого ваша отрасль наиболее популярна. Это отличный способ открыть для себя новые целевые рынки.

Плюсы

• один из крупнейших демографических ресурсов в Интернете
• удобный поиск по отчетам

Минусы

• ограничено США
• старые отчеты переписи могут быстро устареть

Цена

Свободно.

10 лучших платных инструментов маркетинговых исследований

Бесплатные инструменты исследования рынка — отличный способ окунуться в отрасль. Однако всегда будут ограничения, когда вы не платите за данные. Если вы серьезно относитесь к исследованию рынка, вы захотите заплатить за премиум-доступ. Это лучшие платные инструменты исследования рынка.

1. ОпросОбезьяна

До сих пор мы обсуждали только вторичные источники данных. Если вы хотите собрать свои собственные данные исследования рынка, опросы и опросы являются одним из лучших методов. SurveyMonkey — один из лучших и самых популярных инструментов. Каждый день с помощью этой платформы можно получить ответы более чем на 20 миллионов вопросов.

Платформа корпоративного уровня компании позволяет легко создавать, отправлять и анализировать опросы. Опросы могут быть отправлены по ссылке, электронной почте, через социальные сети или встроены в веб-страницу. Вы можете просматривать отдельные ответы или использовать настраиваемые отчеты и диаграммы инструмента для визуализации данных.

Плюсы

• легко использовать
• хороший выбор шаблона
• отличный бесплатный план

Минусы

• аналитика может быть улучшена
• отсутствие поддержки клиентов

Цена

Базовый план бесплатный. Стандартный план стоит 99 долларов в месяц.

2. Статистика

Statista — это центр визуальных данных, отчетов об исследованиях рынка и статистики. Он сопоставляет данные из нескольких авторитетных источников, превращая большинство из них в графики и диаграммы, которые легко усваиваются. Поскольку данные Statista постоянно обновляются, вы можете из года в год возвращаться к одному и тому же графику, чтобы увидеть, как меняются тенденции.

На сайте есть данные практически по любой теме, которую вы можете себе представить, что делает его отличным способом узнать о поведении потребителей и тенденциях рынка, независимо от вашего бизнеса.

Начать работу со Statista так же просто, как найти нужную тему. Функциональность поиска на сайте превосходна и предоставит сотни отчетов и информационных панелей, которые вы можете использовать, чтобы влиять на ваши маркетинговые усилия или поддерживать их.

Плюсы

• один из лучших статистических ресурсов в Интернете
• отличный UX
• легко искать данные

Минусы

• бесплатный план ограничен
• визуальные эффекты не самые лучшие

Цена

Базовая учетная запись бесплатна. Премиум-аккаунт стоит 59 долларов в месяц.

3. Шрифт

Typeform — еще один инструмент исследования рынка, основанный на опросах, и альтернатива SurveyMonkey. Он имеет более удобный дизайн с множеством готовых шаблонов, что упрощает создание форм и онлайн-опросов, которые вы можете отправлять клиентам. Typeform обеспечивает более 500 миллионов цифровых взаимодействий каждый год и интегрируется с сотнями других приложений.

Вы можете форматировать вопросы несколькими способами, включая множественный выбор, шкалу оценок и открытые ответы — идеально подходит для сбора количественных и качественных данных. Вы даже можете использовать условную логику, чтобы изменить структуру вашего опроса на основе ответов респондента.

Опыт респондентов также отличается. В отличие от других инструментов опроса, респондентам одновременно показывается только один вопрос. Это обеспечивает более удобный и менее пугающий опыт, который может увеличить количество ответов.

Плюсы

• легко использовать
• удобный для респондентов
• сильная визуализация данных
• оптимизированный для мобильных устройств

Минусы

• отсутствие поддержки клиентов
• отчетность данных не удивительна

Цена

Доступен ограниченный бесплатный план. Премиум-планы начинаются с 25 долларов в месяц при ежегодной оплате.

4. Баззсумо

Думайте о Buzzsumo как об инструменте контент-маркетинга и исследования рынка социальных сетей. Он анализирует более 8 миллиардов статей и 300 триллионов социальных взаимодействий, поэтому вы можете увидеть, какие темы или типы контента вызывают наибольшую заинтересованность, чем делятся в социальных сетях, и найти влиятельных лиц, которые могут помочь расширить охват вашего контента.

Это делает Buzzsumo невероятно эффективным инструментом исследования рынка для любого маркетолога, который хочет разработать стратегию контент-маркетинга. Нет необходимости гадать, что будет хорошо ранжироваться и получать вовлеченность, когда вы можете использовать Buzzsumo, чтобы увидеть, что набирает обороты в данный момент.

Есть несколько способов использовать Buzzsumo. Самый простой способ — использовать инструмент Content Analyzer для поиска темы и просмотра статей, которые вызывают наибольшую заинтересованность. Вы также можете настроить оповещения для отслеживания упоминаний определенной оптики или ключевых слов.

Плюсы

• точный подсчет социальных сетей
• отлично подходит для исследования конкурентов

Минусы

• не включает все каналы социальных сетей
• фильтрация могла бы быть лучше

Цена

Доступен бесплатный план. Премиум-планы начинаются от 99 долларов в месяц.

5. Квалтрикс

Qualtrics — это универсальный инструмент для исследования рынка. Qualtrics делает все, от создания расширенных опросов до сегментации рынков и анализа данных. Создайте свой собственный опрос для сбора данных или загрузите существующий набор данных, и Qualtrics проведет статистические тесты и применит визуализации, чтобы помочь вам получить информацию.

Также нет необходимости тратить время на поиск респондентов для ваших опросов. Вы можете использовать платформу, чтобы найти репрезентативную выборку вашей целевой аудитории и попросить их заполнить ваш опрос.

Существует даже обучение по запросу, которое поможет вам максимально эффективно использовать платформу.

Плюсы

• легко создавать опросы
• отличная отчетность данных

Минусы

• программное обеспечение имеет крутую кривую обучения
• ограниченная настройка опросов

Цена

Планы начинаются от $1500 в год.

6. Куалару

Qualaroo — это продвинутый инструмент для опроса клиентов, который помогает вам задавать правильные вопросы в нужное время. Что отличает Qualaroo от других инструментов опроса, так это то, что вы можете встраивать опросы на свой сайт, что позволяет вам ловить пользователей в режиме реального времени с учетом контекста. Это делает их ответы значительно более ценными и проницательными.

Создание опросов легко благодаря широкому спектру шаблонов и параметров настройки. Анализировать результаты и сообщать о них также очень просто благодаря аналитическому инструменту платформы на основе искусственного интеллекта. Есть также множество других функций, таких как десятки типов ответов, ветвящиеся вопросы и автоматический языковой перевод.

Плюсы

• легко создавать и развертывать опросы
• аналитика сокращает время отчетности
• легко учить

Минусы

• готовые шаблоны могут быть универсальными
• приборные панели могут быть улучшены

Цена

Планы начинаются от 80 долларов в месяц.

7. Упоминания бренда

BrandMentions — еще одна платформа для мониторинга социальных сетей, похожая на Buzzsumo, но с большим упором на социальные сети. По оценкам, в настоящее время он анализирует миллиарды упоминаний в социальных сетях для более чем 10 000 компаний.

Вы можете использовать этот инструмент, чтобы быстро понять мнение пользователей социальных сетей практически по любой теме. Просто выполните поиск по ключевому слову, и BrandMentions отобразит самые последние сообщения в социальных сетях, а также контекст, в котором оно использовалось. Таким образом, вы не только видите, что говорят люди, но и понимаете более широкое отношение к теме.

Инструмент также показывает ряд других показателей, в том числе количество людей, просматривающих тему каждый день, сколько людей взаимодействуют с темой и в какие дни эта тема имеет тенденцию.

Плюсы

• отлично подходит для исследований в социальных сетях
• также может использоваться для мониторинга бренда
• интуитивно понятный UX

Минусы

• автоматизация отчетов может занять много времени
• анализирует только данные социальных сетей

Цена

Планы начинаются от 99 долларов в месяц.

8. Гартнер

Глобальная исследовательская и консалтинговая компания Gartner является тяжеловесом, когда дело доходит до маркетинговых исследований. У компании есть три основных сервиса (достоверная информация, стратегические рекомендации и практические инструменты). Здесь мы сосредоточимся только на надежных предложениях.

Надежные идеи предлагают невероятное количество подробных, проверенных и управляемых коллегами исследований. Это отличный способ определить тенденции в вашей отрасли, выявить пробелы на рынке и узнать другие идеи, которые помогут вашему бизнесу.

Эти отчеты находятся на другом уровне по сравнению с другими исследовательскими группами. Gartner может похвастаться более чем 2000 экспертов-исследователей и несколькими запатентованными методологиями исследования для предоставления объективных и непревзойденных идей.

Плюсы

• непревзойденные идеи
• объективные данные

Минусы

Цена

Планы начинаются от 30 000 долларов.

9. Таблица

Tableau — это пакет бизнес-аналитики, ориентированный на визуализацию данных. Вы можете подключиться практически к любому источнику данных, и Tableau превратит эти данные в красивые наглядные отчеты, которые упростят анализ и обмен данными с заинтересованными сторонами.

Вам не нужно знать какой-либо код, чтобы использовать Tableau, и этот инструмент позволяет легко быть настолько широким или детализированным, насколько вам нравится, с анализом данных. Импортируйте данные из множества различных источников данных, таких как PDF-файлы, электронные таблицы и Google Analytics.

Tableau — это надежный инструмент исследования рынка для некоторых крупнейших компаний страны, включая Verizon, Lenovo и Charles Schwab.

Плюсы

• лучший инструмент визуального представления данных
• действует как центральный репозиторий данных
• анализировать данные легко

Минусы

• может быть медленным для загрузки больших источников данных
• требует, чтобы вы предоставили свои собственные данные

Цена

Tableau Explorer стоит от 42 долларов.

10. Уберпредложить

Ubersuggest — один из лучших инструментов для проведения маркетинговых исследований, ориентированных на SEO и PPC. Введите фразу в строку поиска, и она предоставит вам список других релевантных ключевых слов, которые ищут люди, а также объем поиска и оценку сложности. Вы также можете ввести свой собственный домен или домен конкурента, чтобы определить области для улучшения.

Это отличный инструмент для определения размера потенциального рынка, насколько он конкурентен и каковы ваши шансы занять на нем место. Вы также можете использовать его, чтобы узнать о конкурентах и ​​узнать, на какую аудиторию они ориентируются.

Плюсы

• отличный UX
• один из лучших инструментов исследования рынка для цифрового маркетинга
• широкий выбор доступных планов

Минусы

• ограничено данными SEO и PPC

Цена

Планы начинаются с 29 долларов в месяц или 290 долларов за пожизненный доступ.

Инструменты исследования рынка Часто задаваемые вопросы

Заключение: инструменты исследования рынка

Инструменты исследования рынка — бесценный способ точно узнать, что думает ваша целевая аудитория. Используете ли вы бесплатные инструменты исследования рынка или платные инструменты исследования рынка, вы можете обнаружить множество идей, которые могут оказать преобразующее влияние на ваш бизнес.

Прекратите принимать необдуманные решения и начните уделять время тому, чтобы понять своих клиентов и использовать эту информацию для обоснования своей маркетинговой стратегии.

Какие ваши любимые инструменты исследования рынка?

Посмотрите, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Платные медиа – эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок